Reclamações públicas

Tenho uma conta com a Supercell, clash of clans e estou impossibilitado de acessar, estao a dizer que não sou o dono da conta mas, tenho todos os comprovativos de compras feitas pelo site.

Peço ajuda da própria segurança social pois me passaram duas baixas com o mesma data e isso está a bloquear o recebimento da continuidade da minha baixa..Tenho duas baixas de internamento com a mesma data : 6 de Abril de 2021 à 8 de Abril de 2021.. Sendo que já recebi o valor dessa baixa.. Entretanto por ser duas com a mesma data está impedindo a continuação da baixa de 9 de Abril a 30 de Abril de 2021.. Já liguei na SS e eles disseram que tinha q pedir para hospital anular.. O hospital já diz que não tem como anular pois a baixa é manual.. Então não tem o que anular.. Estou desesperada pois por causa disso não estou recebendo.. E eu estou operada! Peço por favor que a segurança social me ajude.. Pois é só cancelar ou retirar uma dessas baixas de 6 a 8 de Abril de 2021 do sistema para que eu possa receber a continuidade da minha baixa... A segurança social pode fazer isso até por que eu só recebi 1 vez só essa baixa.. Então se eu recebi só uma vez.. Então anulem a outra para eu receber pelo amor de Deus! Pois uma atendents disse que a própria segurança social pode fazer isso. Eu dependo disso! Eu dependo desse dinheiro.. Estou operada do meu pé.

Venho por este meio demonstrar a minha grande insatisfação pela escola de condução Infante Sagres.A escola de condução reabriu no passado dia 19/04/2021 a mesma ligou-me a informar que eu teria o exame teórico no dia 26/04/2021, não percebendo bem que o exame era para menos de uma semana concordei,visto que não estava a espera de fazer um exame com sete dias para estudar, porque estava sem frequentar a escola a quase um ano devido a pandemia e a mesma está fechada.Ao Perceber que era para dia 26/04 e não para dia 26/05 telefonei para a escola para desmarcar o exame que me foi impingido pela funcionaria Vanessa, a mesma disse que já não era possível desmarcar porque o IMT não aceitava, então fui obrigada e sem está preparada a concordar em ir fazer o teste teórico. No dia 26/04/2021 as 0830 me desloquei até o centro de exames para fazer o teste, foi me solicitado a licença de aprendizagem, simplesmente não tinha comigo a licença de aprendizagem porque não tinha o conhecimento que era necessário levar, como já referi nos parágrafos anteriores já a quase um ano que não frequento a escola, após a Vanessa marcar o exame não recebi qualquer mensagem a dizer a data, horas, documentos necessários, local da realização do exame. Sem realizar retornei a escola para remarcar o exame,mas disseram que era necessário pagar um valor de 121 euros não concordei e solicitei o livro de reclamação, mas comecei logo a ser ameaçada pela Elizabete Oliveira que disse que era melhor eu mudar de escola de condução, no seguimento foi ameaçada pelo Sr. Lucas Souza que disse varias vezes para eu ter cuidado com o que estava a fazer e como não só bastasse as ameaças ainda fui humilhada pelo Sr Paulo que esteve sempre aos berros.

Venho por este meio efetuar uma reclamação por cobranças indevidas registadas no extrato do cartão de crédito (do meu companheiro) com retiradas de dinheiro mensalmente, quando apenas utilizei a aplicação um dia para fazer um CV no mês de janeiro de 2021. Sendo que no ato diz-se cobrar apenas por aquele currículo o valor de 2,95 €, portanto, gostaria de registar também o caracter enganoso dessa empresa, se aproveitando de forma sorrateira de pessoas que estão a procura de trabalho. Ressalto o carácter fraudulento da empresa, visto que não enviou qualquer notificação via e-mail ou qualquer outra forma de estava a ser cobrado um valor mensal. Os valores são os seguintes: 13 Janeiro de 2021 - foi retirado 2.95€27 Janeiro de 2021 - foi retirado 14.95€01 Março de 2021 - foi retirado 14.95€29 Março de 2021 - foi retirado 14.95€Solicito a devolução imediata do dinheiro no total de 44.85€ para o referido Cartão de onde foi cobrado de forma indevida e fraudulenta. Peço também que DECO tome providencia contra esse tipo de empresa que se aproveita da condição urgente de procurar trabalho para lucrar. Pelo o que pesquisamos já teve outras reclamações aqui nesse portal. Cumprimentos

Sou uma aluna que frequentava um curso de Massoterapia no IMT Instituto de Medicina Tradicional NIPC 503822868. O curso tinha duração de um ano, com início em setembro de 2020 e finalização em abril com estágio incluído. Resultante da pandemia, a escola fechou em finais de janeiro de 2021, mantendo algumas aulas online. Em termos de conclusão do curso apenas temos 3 disciplinas concluídas mas ainda a aguardar avaliação dos professores. As restantes e mais importantes disciplinas, temos algumas avaliações realizadas no entanto por concluir visto que estão em falta aulas práticas.No passado dia 06 deste mês recebemos um email por parte da direção do IMT a dar nota que o instituto foi fechado por motivos de dificuldades financeiras e que não poderiam dar continuidade às formações. Desde essa data realizámos uma reunião com ex alunos e formadores e foi nos informado que estariam a tentar emitir os certificados o mais rápido possível.À presente data não dispomos de qualquer informação adicional, os alunos da nossa turma investiram acima de 1.000 Eur e sentimo-nos lesados porque a nossa formação ficou a meio e o certificado provavelmente não nos vai dar praticamente equivalência noutras instituições similares. Pretendemos que alguém nos ajude porque o IMT fechou abruptamente as instalações em Lisboa, Porto e Braga deixando centenas de alunos desesperados porque, inclusive muitos já tinham pago os cursos na totalidade, outros estavam a meio dos cursos e outros a terminar estágios.É indecente que cidadãos que fazem investimento para melhorar as competências ou encontrar uma nova alternativa de vida sejam burlados descaradamente.A falta de respeito é tanta que o director do instituto sem que ninguém estivesse à espera envia um e-mail e, deixa centenas de alunos sem “ chão”.Este foi o email que rececionámos no dia 6 de Abril de 2021.direccao@imt.ptpara há 8 diasDetalhesEstimados Alunos,Quero começar, este delicado e penoso e-mail, cumprimentando-vos e desejando que todos estejam bem, na medida do possível.O IMT, que já se encontrava numa precária e difícil situação desde o ano 2017, viu os seus problemas financeiros agravados, de forma irrecuperável, com a pandemia que desde o ano passado vem devastando a nossa actividade.Neste contexto, venho comunicar-vos o encerramento total e definitivo desta empresa, a que me vejo forçado por não ter outra alternativa, mostrando-se insustentável e impossível a manutenção da actividade da mesma.Na verdade, lamento confirmar que não obstante todos os esforços por nós envidados, somos forçados a encerrar todos os nossos estabelecimentos comerciais (Lisboa, Porto e Braga) e, consequentemente, a cessar total e definitivamente a N/empresa com inevitável cessação de toda e qualquer formação que se encontraria programada.O encerramento e extinção da empresa IMT são determinados com efeitos imediatos, sem prejuízo do respeito dos termos e garantias que se mostrarem legalmente devidas e da proteção dos vossos interesses para o que esta empresa se encontra, na medida do possível, a desenvolver esforços. Neste contexto, informo a todos os alunos que a empresa irá, no possível, tentar emitir a todos os respetivos certificados refletindo a vossa formação no IMT até ao momento.A cada um o meu muito obrigado.Mário Rodrigues

Em julho de 2020 iniciei processo de transferência de uma escola de condução em Odivelas para a Escola de Condução no Infante, no Funchal. Escolhi esta escola pela localização e porque quando contactei acerca do processo de transferência responderam-me com confiança e disseram-me que já tinham feito alguns processos de transferência. Já tinha reprovado o exame de condução em março de 2020 e fiz logo as 8 aulas mínimas obrigatórias, porém devido à situação pandémica atual, nunca mais tinha tido aulas práticas de condução e informei a escola que o meu exame teórico caducava a 1 de outubro de 2020 e a licença de aprendizagem a 6 de abril de 2021 e estava na dúvida se valia a pena me inscrever porque me tinham informado em Odivelas que o processo era “demorado”, porém disseram-me que era “rápido” e para “não me preocupar”, depois de uns quantos emails ao IMT fiquei a saber que não era por email o envio do requerimento como a escola me tinha informado, mas sim por correio registado como sempre foi. Em setembro consegui formalizar o processo de transferência, tendo sido a DRETT a me informar do mesmo.Levou um mês até obter a minha licença de aprendizagem, tive de estar constantemente a perguntar e sempre me disseram que era “culpa da DRETT”.Comecei as aulas sem ter se quer ter a licença, segundo a escola “não havia problema”, não tendo se quer alguma vez o instrutor se quer ter me perguntado se tinha a licença comigo.Marquei logo 10 aulas práticas, e depois mais 7, dessas 17 faltam-me ainda 3.Com frequência as aulas eram anuladas sem aviso prévio, não era só comigo pois muitas vezes haviam alunos que iam no mesmo horário que eu, o diretor e único instrutor da escola justificava com “o aluno não sabe ver as mensagens” e “o aluno achava que tinha duas aulas no mesmo dia” (a escola, pelos vistos, marca às vezes no mesmo dia aulas em horários diferentes, porém isto nunca aconteceu comigo, foi o que me comentaram). Além das anulações de aulas sem justificação, atrasava-se com frequência, por vezes, pelo menos 30 minutos, percebi que esses atrasos é pelo facto de ser o único instrutor, dando também aulas teóricas.Além desta escola, tem uma em Santana (Escola de Condução Santana) e no Porto Santo (“Ilha Dourada”), também me inscrevi nesta escola porque achava que tinham disponibilidade nos sábados, o que não acontece porque vai ao Porto Santo dar aulas, dois dias por semana em Santana.O principal motivo que me levou a sair desta escola foi o facto de ter requerido em setembro a marcação de exame prático, mesmo antes de começar as aulas, visto que estava a caducar o meu exame teórico (seria a 1 de outubro de 2020), disseram-me para não me preocupar pois tinham prorrogado o prazo para 31 de outubro. Entretanto chega janeiro e continuo sem exame marcado, já tinha comentado isso várias vezes, sempre puxavam a culpa para a DRETT, uma vez até me comentou o instrutor que “não se lembrava de ter entregue o requerimento”, lá eu disse entreguei em setembro e já estamos em novembro, à data ainda não tinham prorrogado o prazo para 31 de março de 2021, depois já disse “então devo ter entregue”. Contactei a DRETT que me respondeu que nunca tinha sido entregue nenhum requerimento com o meu nome, a escola me respondeu para ir a escola assinar novo requerimento porque foi alterado o modelo e o instrutor pediu-me para lhe ligar a insistir para ir a escola assinar, depois questionei porque não tinha sido entregue, lá me falou como me tivesse feito um grande favor porque não estava preparada para ir exame, segundo ele “quem decide é o instrutor não o aluno”, depois respondi como é que vou estar preparada agora quando só tenho 3 aulas por marcar, não tinha aulas desde novembro e me recusava a pagar mais um cêntimo a escola, segundo ele “três aulas dá”, preferi deixar prescrever a licença, iniciar novamente a carta mas fazê-lo numa escola que trabalhe em condições, segundo ele “são todas iguais”, entretanto pedi o reembolso do exame e aulas (€ 81), ele disse que sim, o que até hoje não aconteceu. Atenção que eu estive numa outra escola, que funcionava de uma forma completamente diferente, em que avisavam pelo menos com 24h de antecedência se a aula teria de ser alterada, e já agora quem decide é o aluno quando deve fazer o exame prático, uma vez que o aluno que requere a marcação do exame e não o instrutor, o que o meu instrutor de Odivelas fazia era me aconselhar se devia ter mais aulas ou não, ou mencionava se sentia que estava preparada ou não.Concluindo, como ele é o único instrutor, tem mais duas escolas, é ele que entrega os requerimentos e licenças, os alunos vão marcando aulas e vai sendo desmarcado as que estavam já marcadas (não sei se entretanto resolveram o problema das desmarcações), havendo uma outra reclamação acerca deste assunto, infelizmente foi feita depois de ter me inscrito nesta escola, o atraso da licença não se deve apenas à DRETT mas sim ao diretor que não entregou atempadamente o requerimento.Tem tantas escolas de condução no Funchal, e boas escolas, vejam as várias opções e não cometam o mesmo erro que eu. Mesmo que ignorem a minha reclamação tenham em conta que é só ele, logo ele não tem tanta disponibilidade como outras escolas que têm vários instrutores e mais do que dois carros, sendo um do século passado, visto que a maioria das escolas vão investindo em carros novos. Além demais, passa as aulas no telemóvel e a tratar de assuntos pessoais, depois de ter reclamado com a escola das aulas anuladas começou-me a tratar de forma diferente, sendo bruto a dar as aulas e já nem se dava ao trabalho de indicar o percurso, tinha de estar constantemente a perguntar, mas em sua defesa o percurso pouco variava. Link de blog sobre a reputação do diretor da escola: http://pravdailheu.blogspot.com/2017/07/paulo-avelina-da-escola-de-conducao.html

Assunto : Denúncia de mal-prática no não pagamento de salários aos professores por parte do CEL - Centro Europeu de Línguas em LisboaExmos. Senhores Vimos por este meio nós professores lesados pelo CEL , informar v/Exas que a Empresa CEL – Centro Europeu de Línguas no Areeiro e Amoreiras em Lisboa NIF501505342 cujo administrador se dá pelo nome de Sr.John Walker tem vindo sucessivamente ao longo dos anos a contratar professores (actualmente contrata online) aos quais não paga pelos serviços prestados de Formação de línguas ou paga atrasado (a 60 dias).Todos nós professores independentes e a recibos verdes possuímos mapas, faturas, testemunhos de alunos em como prestámos estes serviços mas sendo na sua maioria estrangeiros que desconhecem as leis portuguesas vêm-se abandonados pelas instituições portuguesas de defesa dos direitos do trabalhador enquanto o CEL se vai desculpando com falta de liquidez para o pagamento aos professores. Os próprios alunos – actualmente empresas – garantem que pagaram ao CEL.Estes professores abaixo nomeados e agora expostos são apenas uma fraca minoria das muitas vítimas do CEL. Alguns antigos professores conseguiram através de advogados o pagamento dos seus salários. O que acontece é que geralmente são pequenas quantias como 500€ ou 350€ o que para um indivíduo só não justifica a despesa de um advogado.Vimos portanto alertar para o facto de que o CEL continua a recrutar professores estrangeiros online aos quais apenas paga o primeiro mês (os contratos de pagamento são de 45/65 dias úteis ) pelo que os professores continuam a lecionar na esperança de receberem o resto o que no final não acontece . Como são estrangeiros e não conhecem a legislação portuguesa apenas insistem com o pagamento junto do CEL e depois acabam por desistir ou escrevem apenas nas redes sociais (portal da queixa, google maps, Facebook). Gostaríamos que esta empresa CEL fosse auditoriada e que o montante em dívida a nós professores não pagos do Cel fosse liquidado, pelo que vos requeremos, que informem as devidas instituições, de modo a que possam terminar estas práticas que vão contra os direitos fundamentais do homem e do ser humano .Os professores lesadosAlice Teotónio Pereira, João Pinheiro, Miranda Machado, Fiona Lescure, Nayara Mirio e Silva, Liliann dos Santos Morales, Claire Zanni, Ana Filipa Silva

Exmo(a)s. Sr(a)s, boa noite!Venho pelo presente email solicitar a apreciação de V/Exas. e aconselhamento, sobre o melhor procedimento, para regularizar a situação descrita abaixo, e eventualmente a intervenção da DECO. junto da instituição, para a regularização do caso.Exposição do caso:• A minha filha candidatou-se ao Ensino Superior para o Ano Letivo 2020/2021, tendo sido colocada na 1ª fase do concurso, no curso de “Genética e Biotecnologia” da UTAD (Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro)• Fez a matricula nesse curso, tendo lhe sido atribuído o nº mecanográfico: 74301, e liquidou os valores da inscrição e o primeiro mês de propinas que lhe foram apresentados a cobrança• Posteriormente, candidatou-se à 2ª fase do concurso, tendo sido colocada no curso de “Biologia e Geologia” da UM (Universidade do Minho), a qual anulou a colocação, inscrição e matricula anteriores da UTAD - conforme estabelecido no Regulamento do Concurso Nacional de Acesso e Ingresso no Ensino Superior Público para a Matrícula e Inscrição no Ano Letivo de 2020-2021, publicado na Portaria nº 180-B/2020 de 03/08/2020, no seu Artigo 46º, nº 3 alínea a) (a referida Portaria, pode ser obtida na integra, a partir de https://dre.pt/application/file/a/139389271). • No nº 4 do mesmo Artigo, é estabelecido que (e transcrevo o texto da portaria):“4 — A instituição de ensino superior onde o candidato foi colocado e se matriculou na 1.ª faseremete à instituição de ensino superior onde o candidato foi colocado e se matriculou na 2.ª fasetoda a documentação relevante, bem como a importância recebida a título de propina e taxas deinscrição.”• Dada a demora na transferência das verbas em causa no nº 4 do referido artigo da portaria, o A 15 de outubro de 2020, comunicamos por email através do serviço de suporte da UTAD (dada a dificuldade em obter contactos adequados, via email com a instituição), o pedido de cancelamento da matricula efetuada anteriormente, juntamente com o pedido de transferência das verbas pagaso A 28 de outubro de 2020, dada a falta de resposta e regularização da situação, reenviamos o email para o mesmo destinatárioo A 4 de novembro de 2020, como continuávamos sem obter respostas, tentamos contactos telefónicos, onde obtivemos o email da Diretora dos Serviços Académicos da UTAD, a quem reencaminhamos o pedido de regularização da situaçãoo A 5 de janeiro de 2021, ainda sem resposta, reencaminhamos novamente o pedido de regularização da situação, para a Diretora dos Serviços Académicoso A 6 de janeiro de 2021, recebemos finalmente uma resposta da Diretora dos Serviços Académicos, com a indicação de que “… O valor pago na UTAD será brevemente transferido diretamente para a Universidade do Minho …”o A 25 de março de 2021, decorridos mais de 5 meses, estou a fazer esta exposição, porque a situação ainda não foi regularizadao Segue em anexo, um documento PDF com a sequência de emails aqui resumida• Dada a excessiva demora na regularização deste caso, ocorrem-me diversas possíveis causas (nenhuma delas positiva): incompetência, falta de responsabilidade, prática de desvios de verbas, etc. – é concebível e aceitável, que uma instituição como a UTAD, que deveria primar pelo rigoroso comprimento dos procedimentos, demore tanto tempo a regularizar um valor inferior a 100€?!o Estou em crer que, caso um aluno da UTAD, se atrase no pagamento das propinas, ao segundo mês em atraso vê a sua matricula anulada, ou pelo menos é notificado “coercivamente”, para regularizar a situação, informando-o dessas consequências!o Então, e se assim é quando há incumprimento por parte de um aluno, que pode um aluno fazer quando a UTAD não cumpre as suas obrigações?!Perante estes factos, não tendo mais ideias sobre como ver este caso regularizado, redigi aqui esta reclamação …Agradeço desde já, toda a atenção que venham a dispensar a este caso, bem como a recomendação sobre quais os melhores procedimentos a adotar, para ver a situação regularizada, ou sendo possível, peço e agradeço o envolvimento da DECO junto da UTAD, para a regularização da situação.Melhores Cumprimentos,O pai da aluna

Eu, Maria de Fátima das Neves Ferreira Mendes, com o CC 09127284, NISS 10184549445, NF 161703321, residente na Rua Albano Martins Coelho Lima, nº 1124, freguesia de Selho S. Jorge, concelho de Guimarães, pretendo apresentar uma reclamação contra o Instituto da Segurança Social, por falta de resolução do meu processo e atrasos de pagamentos há mais de um ano. Começo por expor todo o meu processo desde o início, para melhor compreensão do mesmo:Terminando a 04/11/2019 o meu subsídio de desemprego, em Agosto de 2019 submeti o pedido do subsidio social de desemprego subsequente. Não sabia se usufruía do mesmo. A funcionária que me atendeu também não me sabia dar tal informação, mas disse-me para fazer o pedido de pensão de reforma também. Pois caso não tivesse direito ao subsídio social desemprego subsequente o pedido da pensão reforma já ficava feito e depois podia ou não aceitar o valor que me fosse atribuindo, informando-me também que se recebesse o subsídio o pedido da pensão de reforma ficaria sem efeito. Assim, jogando pelo seguro, em 19/09/2019 fiz o referido pedido de pensão de reforma.No final de Setembro recebo uma carta informando que o pedido do subsidio de desemprego subsequente foi aceite. Ainda recebi o referido subsídio 2 ou 3 meses, quando recebo uma carta no início de Março de 2020 informando que o subsidio de desemprego subsequente foi cessado devido a atribuição da pensão de velhice. Passados poucos dias, a 5 de Março de 2020, dirigi-me ao Centro Segurança Social de Guimarães onde fiz exposição do assunto através de requerimento, expondo que pretendia continuar a receber o subsídio de desemprego subsequente e anular o pedido da pensão de velhice.Pensei que o assunto estaria resolvido, que seriam retomados os pagamentos do subsídio de desemprego subsequente. No entanto noto algum atraso, mas pensei que o atraso dos pagamentos se devesse à atual situação de pandemia…No inicio de Maio, recebo o cheque da pensão referente aos meses de Março, Abril e Maio de reforma (retirando o valor já recebido do subsidio de desemprego subsequente). Ao mesmo tempo recebo resposta à exposição feita no início de Março pedindo a anulação da pensão de reforma, dizendo que o pedido seria aceite, caso devolve-se os valores pagos da pensão.A 13/05/2020 dirigi-me novamente aos vossos serviços onde apresentei mais uma vez uma reclamação para continuar a receber o subsídio social de desemprego subsequente e devolvi os vales da pensão de reforma. Pensando mais uma vez que o assunto estaria resolvido.Passados todos estes meses e até à data de hoje (Março de 2021), após várias idas aos vossos serviços e reclamações por carta para o Centro Distrital de Braga do ISS, apresentando diversas reclamações, o assunto não fica resolvido e não recebi qualquer valor. Dizem-me sempre que tudo está correto, que tenho de esperar, que em princípio só falta o C.D.S. Social do Porto desbloquear a verba. Mas o que é certo é que a “espera” não paga contas no final do mês. Encontro-me neste momento numa situação económica muito constrangedora, vivendo de apoio de familiares e contraindo dividas para pagar as contas ao final do mês. Aproveito para perguntar porque não funciona o SIMPLEX num caso como o meu??Termino, agradecendo desde já toda a atenção que possam prestar ao meu processo e apelo uma vez mais para que resolvam a minha situação com muita urgência. Já vai mais de um ano sem receber nada, e não tenho qualquer rendimento para pagar as despesas.Com os melhores cumprimentosMaria de Fátima MendesContacto 934 764 218 / 933 129 884

Venho por este meio reclamar não ter recebido os abonos dos meus filhos dos 3 do qual tenho escalão 1 por lapso do sistema que dizem que apagou os meus filhos do meu agregado. Venho solicitar o pagamento dos valores junto com o mês de abril uma vez que foi erro de informática e não posso ser lesada por isto. Entreguei provas de rendimentos em dezembro de forma presencial na segurança social de Leiria e tenho provas do mesmo. Peço que seja feito o pagamento se não terei mesmo de usar instâncias judiciais através de Deco ou advogado da minha Empresa onde trabalho porque não podem estar a penalizar pessoas por erros de informática.Fui a Leiria reclamar e atenderam me super mal de forma arrogante e desprezível. Fui humilhada por ter dificuldades financeiras. Isto não é atitude de uma Entidade de cariz solidário e Estatal.Agradeço uma solução.