Reclamações recentes

P. M.
27/01/2024

Sem resposta a E-mail

Venho de este modo avisar o elevado tempo de espera para resposta a emails enviados à escola virtual. Enviei e-mail dia 15 de janeiro de 2024, porém sem resposta…

Resolvida
F. D.
20/03/2022

Recursos digitais só disponíveis no Continente

Venho por este meio comunicar que no manual de Estudo do Meio do segundo ano do ensino básico, pela Areal Editores (arealeditores.pt), com um custo de €9,70, indica na capa que existem Recursos Digitais na app EV Smart Book e em escolavirtual.pt). Contudo, os conteúdos, segundo a própria a empresa escolavirtual.pt (respondeu-me Marília Cruz através do email: contacto@escolavirtual.pt) só estão disponíveis a estudantes de Portugal Continental. Sendo dos Açores, acho isso completamente inadmissível, até porque paguei pelo livro do meu educando e como referi diz na capa que os conteúdos estão disponíveis. Trata-se duma exclusão a um território tão Português como os outros que é inexplicável e simplesmente inaceitável, prejudicando claramente um segmento da população que já de si tem enormes carências.

Resolvida

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