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Recursos digitais só disponíveis no Continente

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. D.

Para: Escola Virtual

20/03/2022

Venho por este meio comunicar que no manual de Estudo do Meio do segundo ano do ensino básico, pela Areal Editores (arealeditores.pt), com um custo de €9,70, indica na capa que existem Recursos Digitais na app EV Smart Book e em escolavirtual.pt). Contudo, os conteúdos, segundo a própria a empresa escolavirtual.pt (respondeu-me Marília Cruz através do email: contacto@escolavirtual.pt) só estão disponíveis a estudantes de Portugal Continental. Sendo dos Açores, acho isso completamente inadmissível, até porque paguei pelo livro do meu educando e como referi diz na capa que os conteúdos estão disponíveis. Trata-se duma exclusão a um território tão Português como os outros que é inexplicável e simplesmente inaceitável, prejudicando claramente um segmento da população que já de si tem enormes carências.

Mensagens (3)

Escola Virtual

Para: F. D.

23/03/2022

Caros(as) Senhores(as),Relativamente à situação exposta, cumpre-nos prestar os seguintes esclarecimentos:- tal como está explanado em s:www.escolavirtual.pt/Alunos-e-Pais/licencadigital.htm, a Licença Digital é uma oferta do Estado Português aos alunos das Escolas Públicas do continente, sendo correspondente ao acesso a Recursos Digitais que complementam o manual escolar em papel, que também é disponibilizado aos alunos nas mesmas condições.Assim, embora os recursos sejam disponibilizados através da página da Escola Virtual, as condições de acesso são alheias ao nosso serviço.- os manuais em apreço têm, efetivamente, associados Recursos Digitais de acesso livre. Assim, sugerimos que seja efetuado novo login em www.escolavirtual.pt e atualizados os dados escolares do aluno.Permanecemos ao dispor para prestar qualquer esclarecimento adicional que julgue necessário.Apresentando os nossos melhores cumprimentos.Atentamente,Equipa Suporte da Escola VirtualEscola VirtualRua da Restauração, 3654099-023 PortoPortugalFax: (+351) 22 608 83 65Online: www.escolavirtual.pt/contacto/(Este texto foi escrito ao abrigo do novo Acordo Ortográfico)2022-03-20 17:23 - escreveu:

F. D.

Para: Escola Virtual

23/03/2022

Lamentavelmente não aceito estas condições, até porque não me apresentam qualquer novidade na vossa resposta. Mais, ao aceder ao vosso website, não se deslumbram quaisquer conteúdos gratuitos ou não. O website é de difícil navegação, de facto. Se a culpa é do Estado, falem com eles e resolvam o problema porque os Açoreanos também tem direito aos conteúdos digitais que os continentais tem.

Escola Virtual

Para: F. D.

23/03/2022

Caro(a) Utilizador(a),Por forma a aceder aos Recursos Digitais de acesso livre, basta efetuar login em www.escolavirtual.pt ou na APP EVSmartBook e selecionar a opção Biblioteca e o manual pretendido. Surgirá, por baixo do livro, a lista dos recursos disponíveis.Apresentando os nossos melhores cumprimentos.Atentamente,Equipa Suporte da Escola VirtualEscola VirtualRua da Restauração, 3654099-023 PortoPortugalFax: (+351) 22 608 83 65Online: www.escolavirtual.pt/contacto/(Este texto foi escrito ao abrigo do novo Acordo Ortográfico)2022-03-23 13:10 - escreveu:


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