Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar, que me foi cobrado um valor de 95,40€ pelos senhores da FedEx , referente a uma encomenda vinda da Singapura no valor de 110$USD, e que neste valor estaria incluído taxas alfandegárias e serviços de desalfandegamento. Não tive qualquer tipo de comprovativo da alfândega do valor que foi cobrado, apenas uma fatura emitida pela FedEx do valor total cobrado. O valor foi mais do dobro do que é habitualmente cobrado pelos serviços dos CTT, sem querer comparar duas empresas diferentes mas que atuam na mesma área, considero o valor exorbitante para o serviço que é, e sem qualquer justificação escrita do por quê desse valor em formato de recibo. Normalmente não pago mais do 40 € por este tipo de serviço com tudo incluído, quando o valor de encomenda equivale a 110$USD o que é o caso desta encomenda. Aguardo uma justificação sobre este valor cobrado, através de comprovativos de recibos.

Queria fazer uma queixa referente a uma coordenadora da turma 18007, do IEFP de Alverca, de nome Maria Manuel Andrade que num momento duma troca de ideias dentro da sala de aula, com a mediadora Alice Ruivo e um grupo de colegas que perturba as aulas e faz bullying pelo menos à 2 anos ao resto da turma, disse que estava farta dessa situação e desvalorizando os alunos queixosos. Eu referi que tinhas problemas pessoais graves e estava a ser acompanhado num psicólogo e psiquiatra e que tomo comprimidos pra não deprimir e poder ter um controlo sobre o meu corpo ao que a professora respondeu Isto não é um psicólogo de forma completamente arrogante e saiu da sala. No momento em que a coordenadora saiu da sala uma das colegas conflituosas dirigiu-me a palavra dizendo para eu tomar os comprimidos, de forma pejurativa, ao qual eu reclamei à coordenadora e ela revirou-me os olhos e ignorou-me virando-me as costas. Outra situação que me levou a fazer esta queixa foi que a coordenadora infringiu o código penal do Decreto-Lei n.º 48/95 do Artigo 199.º invadindo o espaço pessoal dum colega nosso chamado Nicolai Panait, obrigou-o a dar-lhe o telemóvel para tirar uma fotografia com o seu telemóvel a uma piada privada feita num grupo privado pela delegada de turma sem o consentimento de nenhum dos dois após a piada ter sido referida numa sala de aula por um formando. Psicologicamente eu ando farto do IEFP e já pensei em retirar a minha própria vida inúmeras vezes pelo facto de tentar fazer queixa e nada ser feito. Espero que sejam tomadas medidas em relação a esta falta de disciplina. Já ouvi mais relatos de colegas meus que andam a ficar psicologicamente afetados pela falta de coerência pela parte da coordenadora.

No seguimento da compra de um par de sapatos na loja da Skechers no Arrábida Shopping em 20-10-2019, com o símbolo de impermeabilização da marca cravado no respectivo calçado, ao longo do inverno foram-se deteriorando até ao ponto de começarem abrir nas laterais e permitindo a entrada de água. Passei pela referida loja a finais de Fevereiro para demonstrar o meu descontentamento com uma mercadoria que não estava em conformidade com o que tinha sido vendido, disseram-me de que tinha de os deixar ficar para serem analisados pelo departamento de qualidade, acabei por fazer a reclamação a 02-03-2020 entregando os respectivos sapatos, e que aguardasse cinco dias úteis para saber a resposta. No passado dia 09-03-2020 recebi uma chamada telefónica da loja de que os sapatos já tinham sido analisados e não aceitavam a reclamação. Hoje (11-03-2020) passei pela loja a recolhe-los e fiz a respectiva reclamação no livro de reclamações a qual tenciono envia-la para ASAE.

Prezados,Solicitei o cancelamento da minha apólice no prazo e parecia estar tudo certo, me disseram para tirar o débito automático e assim fiz mas fui cobrada.Tudo começou quando pedi por escrito as especificações do seguro saúde mas me disseram que somente teria acesso às informações lendo a apólice e para isso o seguro precisaria ser realizada a apolice mas que poderia ser cancelado a qualquer momento e sem custo até o prazo determinado. MENTIRA.O que vocês podem fazer hoje para resolver?Preciso desse dinheiro que vocês tiraram da minha conta sem eu autorizar.Conforme instruído eu cancelei o débito automático e ainda assim o dinheiro foi retirado indevidamente, como vocês puderam fazer isso? UM ABSURDOAgora me disseram que devo esperar até maio ou solicitar revogação na minha agência mas nao posso esperar até maio e meu banco não tem agencia para solicitar a revogação. Cono acreditar em voces depois dessa história toda?Fui instruída a retirar o débito e assim fiz, vocês retiraram dinheiro da minha conta SEM MEU CONSENTIMENTO.Estou grávida, sem trabalhar, meu marido trabalhando em escala reduzida, minha filha não está indo a escola por causa do corona virus, nosso dinheiro está apertado e esse dinheiro que vocês tiraram nao foi autorizado, isso é ROUBO. Nao posso esperar até Maio uma vez que segui o que vocês me disseram para fazer e inclusive, avisei com antecedência que queria cancelar, assim como a vendedora me informou ao telefone em chamada gravada e me disse que não seria cobrada, aliás fizeram any gravações que acredito que diante da conduta de voces tenha sido para para adulterar as informações ditas e questionamentos feitos.Qual o objetivo dessa atitude, dessa mentira? Receber comissão diante de uma cliente que JAMAIS indicaria vocês e que simplesmente cancelou, vocês tem um dinheiro que não é de vocês e vão ter que devolver de uma forma ou de outra. Estamos falando de 18,68 euros. Se vocês não resolverem quero saber quais os outros caminhos tenho para solucionar isso e não ser mais prejudicada.

Bom dia,Fiz uma encomenda na amazon.es e paguei mais para ser entregue na passada terça, dia 10/03/2020.Foi-me avisado que a transportadora seriam os CTT Expresso.Recebi uma SMS, dos CTT Expresso, na manhã do 10/03 a referir que a entrega seria entregue nesse dia, entre a 9h e as 19h.Entretanto, alterei no site dos CTT Expresso a hora de entrega para o intervalo entre as 19h e 22h, tendo pago 4,22 € por este serviço, pois no horário normal de entrega estou no trabalho.Já é dia 12/03 e não recebi qualquer tipo de notificação dos CTT Expresso, como referem que fazem no site, não tenho qualquer aviso de entrega na caixa de correio, não tenho um email deles, não tenho SMS deles, nem qualquer tipo de informação sobre o atraso deste envio, que, relembro, paguei mais à amazon.es para ser entregue antes e ainda paguei os € 4,22 aos CTT, para mudar o horário de entrega.Na tentativa de obter mais informações, no dia 10/03 à noite fui ver se havia alguma notificação, no seguimento desta encomenda, no site da amazon.es. Apareceu-me a seguinte mensagem na parte do seguimento da encomenda: ctt_expresso no ha podido entregar tu envío. Por favor, contacta con ctt_expresso para obtener tu paquete y volver a enviarlo de nuevo.Embora tenha feito o pedido de mudança de horário de entrega, ontem foram tentar entregar a encomenda, por volta das 15h, segundo a atualização no site deles 15:23 - Não Entregue. Não foi entregue porque ninguém estava em casa, pois se estivesse eu não teria pago 4,22 € para mudar o horário de entrega para entre as 19h-22h.Ontem à tarde (11/03), depois de ver a tentativa de entrega falhada, liguei para o serviço a clientes dos CTT Expresso a perguntar o que aconteceu, e foi-me dito pela funcionária dos CTT (eles têm a chamada gravada) que ainda iriam fazer nova entrega nesse mesmo dia, no horário para o qual paguei. Não o fizeram.Neste momentro, a última atualização da minha encomenda refere 08:45 - Em distribuição - Centro de Tratamento Aveiro.Pretendo reaver os 4,22€ que paguei, visto que já passam dois dias do prazo de entrega e os CTT não me enviaram qualquer notificação em relação a este assunto e temo que não me devolvam o dinheiro, apesar de não terem cumprido aquilo para o qual paguei extra e ainda gastei 10cêntimos por cada minutos em que falei com eles ao telemóvel, que não foram poucos.Cumprimentos,João Coquim

Venho por este meio mostrar a minha insatisfação com a seat em virtude de ter adquirido uma viatura nova mas com vários problemas sendo quase todos gravissimos! Neste momento a minha viatura encontra se avariada com um problema que pelo que tenho vindo aporar é um defeito destes motores 1.4 tsi! Por este motivo acho que a seat sabendo desta situação já deveria ter resolvido isto! Mas limitam-se a fazerem-se de despercebidos! Espero que seja possível desta vez me as judarem!Com os meus cumprimentos, Mónica Moreira

Venho por este meio pedir apoio em função da recusa da empresa X-Travel, organizadora da viagem de finalistas a Punta Umbria do meu filho Nuno Dias CC: 30770959 NIF: 259376361 , de reembolsar o valor da mesma em função da situação de pandemia que vivemosValor pago: 575€Atenciosamente, Paula Dias

Boa Tarde Exma(o)s Senhor(a)s Venho por este meio, solicitar informação por escrito uma vez que pessoalmente não me foi respondido. Acerca desta Certidão de Óbito passada pela Conservatória do Registo Civil de Almada, relativo ao meu pai ANTONIO DUARTE CARRILHO CALDEIRA Proc 6591/2019 assento óbito 1589/2019. A data do falecimento é de 20OUT2019, e na certidão de óbito é feito o assento a 05NOV2019, 15 dias depois, Quando nos termos da Lei, este procedimento deve ser feito dentro das 48 horas. Logo esta Certidão não é válida, não foi feita nos termos da Lei. Outra coisa, a minha mãe tem Bilhete de Identidade Vitalício, e por causa desta Certidão de Óbito, gastou dinheiro num Cartão de Cidadão. GOSTARIA DE SER ESCLARECIDA, COM PROVAS. Grata pela atenção prestada Com os meus melhores cumprimentos

Boa tardeem 27/12/19 enviei carta registrada com aviso de receção. Em 09/01/20 reclamei por e-mail que a carta não chegou ao destino. Foi-me solicitado o envio de informações sobre minha morada e a do destinatario e deram-me o nº do processo 20N4986. Desde então tenho insistido em receber uma solução/indemnização mínima, porém a resposta é identica - o seu pedido foi enviado a entidade responsável. Em 02/02/20 foi me endereçada uma carta, solicitando o envio do original do talão do registo o que fiz acompanhado de carta registada com aviso de receção, datada de 21/02/20. a carta foi recebido. Apesar de ter insistido diveras vezes após este anvio, ao contatar com o serviço de reclamações dos CTT por e-mail, recebo respostas estereotípadas de que o assunto foi enviado aos serviços competentes. Até hoje!Será que podem ajudarGratoRolf KettmannLesado

Venho,por este meio comunicar a V Ex.ªs que no dia 19-04-2019 comprei à supra citada firma um motor eléctrico ou bomba de água submersível -» effacec grupo MSI MB 40/6 mono com bóia T. M. INOX (103ZFMI037 ) pelo preço unitário de 330 €uros com um desconto de 60€uros, pelo que despendi 298,32 €uros, incluso IVA de 34,32Instalada no local, mais propriamente num poço sito na R de Casal do Pedro,535,4480-306 Junqueira (Vila do Conde) a mesma revelou um ligeiro defeito de funcionamento, na medida em que, quando era ligada, passados 4 ou 5 minutos disparava o condensador/automático. Tal avaria ou defeito de funcionamento foi-se agravando à medida que os dias se sucediam, pelo começou a disparar o automático cada vez mais cedo até que nunca mais foi possível ligar a mesma Bomba. Dado o defeito aparentemente elétrico,foi a mesma bomba retirada do poço e devolvida para reparação no prazo de garantia, mais propriamente em 26/10/2019, conforme guia de reparação 807353No dia 7/2 de 2020,pelas 18,06 horas recebemos da Agal o seguinte email:Boa tarde, Vimos informar que se encontra á v/ disposição para levantamento a boma efaflu sem reparação. CUMP. ANTÓNIO GOMES AMORIM, LDA Pedro Santos.Email este que foi lido apenas no dia 2/03/2020 e ao qual se respondeu assim:Boa tarde,Estupefactos com o V. e_mail a que hora se responde, somos a informar e a reclamar o seguinte:1º - Não nos admira que o motor não tenha reparação, com efeito, salvo defeito de fabrico, (porventura, de origem chinesa), o mesmo, quando por nós comprado, sempre aparentava procedente de retoma(ou usado) e, assim, ilícita e ilegalmente vendido como novo ....2.º - Nesta senda, sem prejuízo da necessária reclamação (no vulgar livro de reclamações e ou) junto das autoridades Competentes, apraz-nos desde já alertar que se a reparação do mesmo motor não é possível, sempre cumpre a essa Firma a obrigação legal (e até moral) da restituição de outro igual, no estado de novo e sem defeito de funcionamento algum3.º - Ou, no mínimo e em alternativa, sempre a restituição do seu valor equivalente, isto é, do seu correspetivo valor monetário, (cuja devolução se aguarda em montante igual ao por nós já despendido ou investido na compra inicial faturada) para o IBAN: PT-50003508640003474580031O que, qualquer das alternativas, se aguarda, à luz, entre outros dos normativos, dos estabelecidos pelo artigo 60º, da Constituição da República Portuguesa e, bem assim, pelos estabelecidos pela Lei nº 24/96, de 31 de Julho, bem como pelo Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, e, sempre, pela Lei nº 47/2014, de 28 de julho.Na certeza de que saberão escolher a melhor das hipóteses, ....Manuel LimaOra, como são já passados cerca de 9 dias sem resposta aguardamos a melhor intervenção de V. Ex.ªs tendo em vista a melhor solução legal ou judicialO que esperamos nos melhores termos reclamados no nosso supracitado emailCom os melhores cumprimentos, MLima