Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
M. S.
17/03/2020

Dívida com a Credibom

Venho por meio desta me informar que tenho uma dívida com a Credibom desde 2012 e o montante é 725 euros mais me estão cobrando um juros a dobrar 1.400 sendo que o processo acabou em 2014 que eles mesmo dizem ,liguei a eles pra fazer um acordo que pagaria até 1 mil euros pra acabar com a dívida mas eles não aceitem .Eu quero solucionar este problema mas está empresa não e confiável .Queria uma ajudar pra solucionar esta dívida . E o meu nome ficar limpo no banco de Portugal . agradeço uma resposta.

Resolvida
J. P.
16/03/2020

Não reembolso por viagem cancelada

Exmos. SenhoresPorto Santo LineNa impossibilidade de obter de V. Ex.as uma resposta satisfatória, venho novamente exigir o reembolso do valor referente às passagens com a reserva 1005418, com os seguintes fundamentos:1. As passagens em causa foram adquiridas a 28/02/20202. Entretanto, numa tentativa de conter a propagação da pandemia do COVID-19, por deliberação do Governo Regional da Madeira foi decretado limitar as viagens para a ilha do Porto Santo apenas aos seus residentes3. O signatário não é residente na ilha do Porto Santo e não pretende, nem consegue viajar noutra data para além do dia 27/03/20204. Verifica-se uma alteração substancial das condições que estavam subjacentes à aquisição dos vossos serviços, por existir uma manifesta impossibilidade de viajar na data pretendida.Deste modo, não existindo capacidade de V. Ex.as prestarem o serviço contratualizado, na data acordada, deve o cliente ser ressarcido do montante pago.Mais informo que o montante deverá ser devolvido para a minha conta bancária que já foi remetida anteriormente por e-mail.Sem outro assunto de momento, subscrevo-me com os melhores cumprimentos,João Diogo Pereira

Resolvida
B. M.
16/03/2020

Problema com compra pela internet

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que procedi á compra de alguns artigos no site lojapro.pt no dia 10/03/2020, no valor de 18,22 euros Após proceder ao pagamento, não tive mais nenhum feedback da empresa. Não me responderam aos telefonemas, nem aos emails, nem me enviaram os artigos.

Resolvida
A. M.
16/03/2020

APOIO AO CLIENTE site EDREAMS NULO

Marquei uma viagem a partir do site da Edreams no dia 9 de Março último, entre Lisboa e Toulouse para o dia 1 de Abril próximo e voltar a 6 de Abril. Ambos os voos são da Empresa TAP. A única vez que consegui falar para o nº 707782829, que tem um custo por minuto de 0,21 €, foi no próprio dia da reserva, para completar o pagamento. Segundo a minha operadora - NOS - o valor dessa chamada ascende a 18 €.Impensável ! Quando telefonamos para este número, existem as opções conforme o assunto a tratar, o que é normal, o que não é normal é o tempo de espera que nos obriga a fazer uma chamada que nos fica caríssima !A Edreams, informa no site que podemos falar com eles através do messenger, mas é falso. A única coisa que aparece no messenger é um robot estúpido que me enerva e me faz perder tempo.Devido à situação drástica e catastrófica que vivemos neste momento, decidi não viajar e na sexta-feira dia 13 de Março liguei inúmeras vezes para o número 707782829 de apoio ao cliente que é NULO, sem sucesso ! E então o que consegui foi facturar mais para a NOS.Além do tempo de espera do 1º dia, na sexta-feira dia 13, a edreams e hoje dia 16 de Março 2020, continua pior, porque quando eu opto pela opção de Cancelamento ou alteração de voo, pedem-me a referência de 10 dígitos da minha viagem, seguido de cardinal, (Refª 5048901157) o que eu faço naturalmente, e a seguir, não há seguimento algum. Continuam sim, a solicitar sempre a referência de 10 dígitos, etc... Tentei várias vezes, e o bla bla, continua, e o intuito qual é ? Facturar a chamada telefónica e não resolver o assunto dos clientes.O meu nome é Ana Luisa da Mata Martins e o que eu desejo é anular o voo, ser reembolsada seria o ideal, mas no limite adiar a viagem para o mês de JULHO 2019.Foi a 1ª vez que utilisei este site e terá sido a última.Grata à DECO por ajudar a resolver a situação, através desta queixa/reclamação.Cumprimentos,Ana Luisa Martins

Encerrada

Problema companhia seguro habitação

Venho por este meio pedir auxílio.Deparei me com uma fissuras e alguma humidade no meu quarto, pelo que pedi intervenção da minha seguradora AEGON, do banco Santander, que após visita de um técnico,me informou dias depois que danos provocados por infiltrações através de paredes ou tetos não está coberto.Gostaria de saber se essa informação é válida ou se é possível recorrer de alguma forma. Obrigado

Resolvida
O. K.
15/03/2020

Restauração mal feita

Venho por este meio reclamar o serviço prestado na Clinica Medica Dentaria Dra.Bruna Freitas Unipessoal, Lda. Rua D.Henrique de Cernache, n.440. 4400-625 Santa Marinha- V.N.Gaia. Tel.220 965 549. Tlm.911 880 166. Foi feito uma restauração num dente 47 no dia 28.10.2019. Depois de 4 meses a massa caiu. Contactei a clinica onde fui informada que nao me dão qualquer prazo de garantia deste serviço, nem um dia. No meu entendeste tipo de serviço dispendioso tem que haver uma garantia mínima para cobrir qualquer defeito. Com os melhores cumprimentos.

Resolvida
C. D.
15/03/2020

Despedimento indevido

No seguimento da corrente situação nacional e mundial, a empresa (Comer o Mundo - Chef Kiko) para a qual trabalho indicou-me no dia 13-03-2020 que as suas cadeias de restaurantes irão encerrar e pretende acabar o meu contrato que está em vigor até 21-05-2020. Esta mesma empresa recusa-se a pagar os valores correctos pelo incumprimento contratual e ainda tentaram induzir-me a assinar um contrato no qual eu supostamente estava a pedir a demissão e assim ficaria sem ter a possibilidade de recorrer ao fundo desemprego. Após ler o contrato e recusar assinar o mesmo, o responsável do RH (Comer o Mundo - Chef Kiko) ofereceu-me valores que foram alterando consoante a minha resposta de discordância, valores estes que foram de : 500€, 700€, 1000€ e 1050€.Como não assinei nenhum documento a que me foi apresentado, decide que iria comparecer ao local de trabalho e cumprir com o meu horário ,mas ao chegar o chefe de sala indicou que a empresa o encarregou de chamar a segurança caso alguém compareça para trabalhar ou seja fui impedida de permanecer mesmo tendo picado o dedo para dar entrada ao serviço e mesmo estando escalada no horário ,tentei contactar a direcção do El corte inglês mas por ser final de semana não estavam de serviço.

Encerrada
A. M.
14/03/2020

troca de lentes

Olá. Comprei à uns meses uns óculos na multi ópticas da Guarda no centro comercial LaVie. Embora eu tenha dito que não várias vezes que não. A lojista convenceu me a comprar umas lentes de filtro azul com o argumento que está luz faria mal ao olho Após visitar o meu oftalmologista ele afirmou me que isto era pura e simplesmente mentira. Fui ler os estudos que haviam sobre a matéria e de facto é mentira. Inclusive existem vários posts online a debater esta táctica de upsell por se basear num dado falso .Resumidamente quero que as lentes sejam trocadas por lentes sem este filtro (até porque nem posso trabalhar com este filtro porque me mudam as cores). E o valor restante devolvidoSe isto não acontecer terei que entrar por via legal contra a marca, o balcão da guarda e as funcionarias envolvidas (que penso ser uma Dra e uma Gerente).também troquei umas lentes de sol que me foram vendidas de forma dubia na mesma loja e não me foi devolvido o montante (passaram de polarizadas a não polarizadas) mas nem estou a chatear-me com este. quero apenas que me sejam trocadas as minhas atuais por umas sem filtro. O meu contribuinte é 265010080, para poderem consultar a fatura no balcão da guarda.o meu contacto é 931 759 169 se for necessário. espero resposta até ao dia 20

Encerrada
V. F.
14/03/2020

Orçamento superior ao comunicado

Venho comunicar o meu descontentamento como decorreu todo o Processo de Orçamentação anteriormente mencionado ( WO- 06825996 ).Fiz a entrega do equipamento para elaborarem uma cotação de reparação e foi necessário ir várias vezes à Loja, após o prazo que tinha sido dado para o mesmo, para saber algo.Em 2 Mar 20 enviaram um SMS a informar que o Orçamento era de 33.96 €, o qua foi aceite por mim.Quando fui là Loja levantar o equipamento, constatei que o Orçamento não era de 33.96 € mas sim de 53.95 €, pois abateram a verba inicial que eu tinha dado como garantia de reparação.Contestei a situação mas disseram que nada podiam fazer.Assim venho reclamar a verba, que foi cobrada a mais, em relação ao Orçamento enviado.Obrigado

Resolvida
A. L.
14/03/2020

Reembolso da passagem

Venho por meio desta solicitar o reembolso da minha passagem de ônibus para Madrid no qual estava marcada pro dia 18.02 no valor de 39.99 euros pois não portava documentos, já entrei em contato diversas vezes e a empresa não se posiciona, por favor aguardo retorno. Obrigada.

Resolvida

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