Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar que os meus direitos foram lesados na medida em que a empresa não devolveu nem uma parte do dinheiro pago. A quantia de 1356€ foi paga antes de qualquer trabalho ser efectuado. Quando a primeira fase do projecto não mereceu a minha aprovação e se anulou a relação de confiança, decidi cancelar o contracto. Resolução que foi aceite por vós, sem no entanto devolverem a quantia adiantada. Foi muito dinheiro entregue inutilmente que muita falta me faz para avançar com o meu projecto com outra empresa. Para além de um desabafo numa rede social, nada mais fiz para tentar resolver o problema. Apelo à vossa compreensão uma vez que nem a revisão da obra foi concluída e a vossa empresa ficou com o dinheiro sem ter cumprido nada do que tinha sido acordado. Estou ao dispor para resolver esta questão a bem. Apelando ao vosso sentido de justiça Luisa Jourdain CC6073546

EMAIL ENVIADO EM 9 JAN. PARA A PROSEGURNa sequência da avaliação ao Inquérito de Satisfação e em resposta ao vosso email de 6 de Dezembro de 2023, desloquei-me hoje à loja em Santarém. Falei com o Sr. Frederico que, uma vez que nada podia resolver, recomendou elaborar um mail com todas as minhas insatisfações/reclamações de mau funcionamento do vosso sistema de segurança instalado na Rua do Moinho 68 A , Courela da Graça de Deus, na Ereira-Cartaxo. Relembro que logo de início e quando da visita ao local do mesmo com o técnico(a) informei o Sr. Ricardo Carmo da possibilidade de colocar cães na instalação.Posto Isto, vamos aos factos:1- Logo de início houve imensos falsos alarmes, os quais diziam que poderia ser de pássaros, ramos de árvores, plásticos a abanar etc, etc, 2- Resolvidos (?) os falsos alarmes, o número de eventos que surgem na aplicação são na ordem dos 8/9 por noite, ou seja, entre o alarme que liga por volta das 18h30m e as 7h30m quando desliga mas, quando abro a aplicação, surge somente LIGADO 18.30 e DESLIGADO 7.30. Pergunto, o que acontece?3- Relativamente a IMAGENS, aconteceu há cerca de um ano, uma intrusão de um indivíduo, cujas imagens do vídeo não dava para reconhecer a pessoa. Mais, cheguei primeiro que a GNR, fui armado (arma legal) estava completamente descontrolado de tal forma que se podia ter dado um incidente grave. Felizmente não encontrei ninguém. A falta de Piquete de Móvel de Emergência é mais um ponto fraco do sistema. Pergunto. E se não estivesse em casa?4- Sobre o SOM do alarme. Recentemente a 27 de Dezembro 2023 cheguei depois das 18h30m (18.34) e esqueci-me de desarmar o alarme. O alarme soou mas no exterior praticamente é inaudível com a porta fechada. Não serve para nada, nem os vizinhos deram pelo alarme.5- A 29 Dezembro de 2023 recebi um aviso de corte de energia às 17h30m passados 9m foi restabelecido. Às 17h54m novo aviso de corte energia, restabelecido às 19h50m quase 2h depois. O caricato é que recebo um sms com o aviso de BATERIA BAIXA. Então a bateria só suporta 2 horas de falta de energia? E se o corte de energia fosse mais prolongado o que aconteceria?Pelo exposto, é minha convicção que o projecto/sistema foi mal concebido para as exigências do local, pelo que estou disposto em antecipar a cessação do contrato, por justa causa, caso estas questões não tenham respostas adequadas.Apresento os meus cumprimentosVitor Teixeira Santos EMAIL ENVIADO ONTEM 26 JAN 2024Boa tardeEstava agendado e marcado para hoje dia 26 Janeiro das 9h às 13h a visita de um vosso técnico para solucionar os problemas do sistema de segurança montado pela Prosegur, e os quais tenho vindo a denunciar. São 13h35m e não apareceu nenhum técnico. Ainda antes, ás 12h 28m liguei para a assistência a clientes e a conversa foi gravada. Desta forma, sendo inqualificável o vosso comportamento perante a marcação agendada, aliada aos factos e deficiências do vosso sistema já anteriormente denunciados, informo que ao abrigo da cláusula 14 -1 do contrato, determino por justa causa, a rescisão do contrato a partir do presente mês de Janeiro.CumprimentosVítor Teixeira Santos

Após finalizar o contrato de financiamento da minha viatura, recebi da financeira os documentos para proceder à extinção da reserva de propriedade em nome da financeira. Para tal entrei no site www.automovelonline.mj.pt , entrei na opção fechar Reserva de Propriedade seguida de Extinção de Reserva - Permite formular um pedido on-line de registo de extinção de reserva de propriedade, coloquei a matricula 75-TH-02 e fiz Validar e apareceu a página com 1 - Dados do Veículo e atos do Pedido, onde escolhi o tipo de pedido Extinção de reserva.Depois preenchi os dados pessoais e submeti os documentos que recebi da financeira para esse propósito, por fim confirmei os dados e apareceu o ecrã 5 - Comprovativo e Dados de Pagamento que efetuei de seguda por pagamento de serviços, no valor de 27,60€.Passado 2 dias telefonam para mim a informar que este tipo de pedido tem que ser feito presencialmente numa conservatória de registo automóvel, como tal iriam cancelar o meu pedido online, solicitando que enviasse para eles os meus dados bancários, de forma a devolver 5€ , o restante seria como que uma taxa de serviço. Não posso aceitar pagar 27,60 por um serviço não prestado, se não podem prestar esse serviço, não aceitem que as pessoas o façam e paguem por tal.

Após a realização do pagamento de uma INVOICE enviada para solicitação de serviços de aluguel, houve desistência por motivo particular 1 dia útil.A empresa se recusa a fazer a devolução do reembolso alegando que não possuo tal direito, porém, como a legislação em toda a Europa a qual Portugal se inclui estabelece, o prazo para desistência da aquisição de bens e serviços é de 14 dias desde que realizada pela internet que é o meu caso, assim como eu também não assinei nenhum documento ou contrato abrindo mão do meu direito de reembolso a taxa paga, assim sendo a legislação do código de defesa do consumidor deve prevalecer.Assim faço essa missiva para que seja efetuada a devolução dos valores pagos.

Foi me cobrado 69€ num pedido que nunca fiz nem foi entregue no apoio cliente foi me dito que era engano e iam fazer a devolução mas já passou os dias e nada , agora mandaram email dizendo que não reembolsam

Boa tarde, Eu e o meu marido solicitámos por 2 vezes, dia 14 e 20 deste mês o serviço de embalamento e transporte de mobiliário, à empresa mundex. Sendo que no local de origem deixaram grandes danos nas paredes e a base de uma secretária não foi embalada e encontram-se riscados os pés da mesma. Aguardo até à data uma resposta pelo que estamos muito descontentes com esta situação e queremos de alguma forma ver prevalecer os nossos direitos. Conseguem ajudar de alguma forma?

Mudamo-nos para este novo alojamento em Novembro de 2023, e assim que entrámos as anomalias começaram:- A chamine esta apoiada, e durante a tempestada, agua entrou. Nao e possivel usa lo.- A pia está constantemente entupida e vazando pelo ralo.- A Torneira da pia e vazando tambem.- O exaustor não funciona.-O forno e os queimadores a gás não estão todos funcionando- O esquintador e vazando em duas partes, e tem que ser trocando.- Uma janela da quarta do fundo nao pode fechar. Colocamos fita porque ela abre em caso de vento (tempestade).- Os azulejos da sala e do corridor estão soltos em vários lugares e correm o risco de quebrar.- falta uma janela do armário de canto da sala.As anomalias continuaram apesar das tentativas desesperadas de reparação do proprietário:acabamos de descobrir, enquanto fazíamos os reparos com o proprietario, que o contador elétrico em nosso nome também é usado pelo outro arrendamento abaixo, um certo Sr. Ignacio.Ao falar com o proprietario, este diz-me que não pode fazer um segundo pedido de contador porque é um alojamento único aos olhos do Estado e dos impostos.A solução é que tenho que pagar a electricidade das 2 casas?Isto sem ter em conta as novas anomalias da casa: a rampa exterior não está devidamente vedada e ameaça soltar-se, não está terminada e grande parte está sem qualquer segurança.E, claro, a instalação elétrica não está de acordo com os padrões.Não podemos abrir o contrato de água em nosso nome porque também diz respeito aos 2 alugueres.Descobrimos também que a casa está infestada de cupins. Temos grandes buracos no teto de madeira e vivemos sob azulejos como nosso único isolamento.E por fim, nossa instalação de gás apresenta vazamentos e não está de acordo com os padrões.Como a agência não quer saber de nada e nos julga inadequados, obrigado de dizer-nos o que fazer para fazer valer os nossos direitos.cumprimentos.

Boa tarde. Sou Cristiano Monteiro, comprei a 5 meses um carro no stand da bispo no porto com financiamento na Cetelem, o carro C3 branco veio a dar problema nos primeiros meses, eles arrumaram e logo depois já veio dar outro problema no dia 2 /01 e não quiseram assumir a garantia de 18meses, justificando que era mal uso, sendo que sempre fiz manutenção preventiva!No momento estou tentando fazer uma retoma, sem sucesso até o momento, estou sem trabalhar esse tempo todo e sou a única renda da casa!Minha mulher fazendo tratamento de cancro e com uma filha, fica difícil a locomoção diária. Já bloqueei o débito!Caso a BISPO NÃO RESOLVA, VOU AO TRIBUNAL!CUMPRIMENTOS.

Em Novembro de 2021 fui contactado via telefone pelo Sr. Cristiano Camões do Fitness Up para me convidar a efectuar a inscrição no ginásio Fitness Up de Miraflores, que iria abrir segundo palavras do mesmo em meados de Dezembro desse mesmo ano, o que só veio a verificar em Abril de 2022.Após me informar das condições e ciente das mesmas aceitei o convite e efectuei a inscrição.Durante a chamada telefónica foi dito que o período de fidelização era de 12 meses a partir da abertura do referido ginásio, e que durante esses 12 meses para pedir o cancelamento do contrato teria de pagar 50€.Em Novembro de 2022 e depois de achar que o ginásio já não reunia as condições para lá continuar, pois tem sempre máquinas avariadas meses a fio, balneários também com problemas, nas salas do ginásio o chão tem buracos, quando chove na rua dentro do ginásio também pinga.Enfim em Novembro fui pedir o cancelamento do contrato, e ai pediram os 50€ para cancelar o mesmo, senão quisesse pagar esse valor teria de esperar pelo inicio do de Janeiro de 2024 para pedir o cancelamento.No início de Janeiro pedi para cancelar, disseram que era no inicio de Fevereiro afinal, no dia 23 Janeiro fui questionar novamente afinal qual era a data em que poderia sair, ai foi-me informado que tinha de ser até dia 05 de Abril para pedir o cancelamento.No dia 24 de Janeiro 2024 fui pedir o contrato, contrato esse que nunca me foi apresentado, nem para o assinar nem para o consultar.Foi-me me informado que não tinham o contrato pois não o tinha assinado, como nunca mo deram nunca poderia ter assinado.Visto não ter assinado contrato, e esse mesmo contrato não existir é legal cobrar qualquer valor que seja?Eu so quero mesmo é sair do referido ginásio, pois sinto-me lesado e burlado.

Venho por este meio comunicar a Vossas Excelências que em 2022, comprei na eurocupon, através dum anúncio, um computador portátil, que tinha como oferta, uma impressora e um telemóvel. Recebi a encomenda e verifiquei que o computador não tinha nada a ver com o da foto do anúncio, pois aquilo era um tablet com teclado. No entanto, o meu erro foi começar por instalar o meu email e só depois verificar que o dito computador tinha apenas 1 GB de memória. Assim sendo, não servia para o fim que eu queria e devolvi toda a encomenda. Passados uns dias recebi uma carta a dizer que a devolução não foi aceite por ter instalado o meu email e a exigirem o pagamento, mas não me reenviaram a encomenda. Recebi vários telefonemas para exigirem o pagamento ( já não me recordo do valor exato, mas andava á volta dos 150 euros) , mas só exigiam o pagamento e a encomenda não ma reenviavam. Entretanto nunca mais liguei aquela situação. Ontem recebi uma carta da Intrum, a cobrar me uma dívida à Eurocupon Master Ideia no valor de 769,95 euros. Contactei imediatamente a eurocupon a reclamar e responderam me que se não pagasse, avançaram para tribunal. Eu reclamei o aumento do valor da dívida em 5 vezes mais que o valor inicial, no espaço de 2 anos e o facto de exigirem o pagamento duma coisa que devolvi, mas no entanto, uma vez que eu tinha que pagar, que me devolvessem a encomenda. Foi me respondido que tinha 120 dias para reclamar a encomenda e, como não o fiz, a encomenda foi enviada para a reciclagem. A minha questão é se é legal o que eles estão a exigir, tanto o valor, assim como o ter que pagar uma coisa da qual não usufrui. Se me puderem esclarecer, ficarei grato.CumprimentosJosé Carlos Silva Associado 4554683-48