Exmos. Senhores,
Fiz o pedido no dia 26 Agosto de 2024 na Glovo número do ID do pedido : LINYWQUNF de 14 produtos no restaurante Dona Maria , no valor total de 74,59 euros . A cada momento o tempo aumentava e aumentava, abri uma solicitação de ajuda na Glovo que perguntou se eu podia esperar mais, decidi esperar, pior decisão da vida, mais de duas horas depois de espera o pedido foi atualizado como entregue e esse pedido nunca chegou para mim . Fiz a Solicitação de reembolso pela Glovo há vários dias atrás e não obtive nenhuma resposta e hoje fiz novamente outra solicitação de reembolso que me deu a resposta que NÃO seria capaz de me reembolsar e era a decisão definitiva. Sempre uso a plataforma pra pedir comida, como eles pode me lesar dessa maneira ? Estou indignada com essa plataforma e no tratamento medíocre deles para com os clientes .
Cumprimentos.
