Reclamações públicas

Dia 24/11/2023 procedi à compra de um artigo de vestuário na loja oficial da Mclaren, tendo o pagamento sido via PayPal. Enviei mail dia 10/12 para saber estado de encomenda e recebi mail automático a informar que teria uma resposta em 5 dias. Tentei novos contactos dia 13, 15 e 17, sem obter qualquer resposta. Dia 20/12 recebi mail a informar que a encomenda tinha sido cancelada, tendo inclusive respondido a esse mail. Até à presente data 27/12 não recebi qualquer reembolso, sendo que já passou mais de um mês da data da encomenda. Considero que foram violadas todos os direitos do consumidor, empresa sem credibilidade alguma, fraudulenta e esquema de burla.

Fiz uma encomenda à LEST, no dia 7/12/2023, umas sapatilhas no valor de 58,79€. Após a demora na entrega, entrei em contacto com o email de apoio, ao qual me respondeu um rapaz, num português não muito correto e organizado, que as encomendas estariam atrasadas. No entanto, após aceder à encomenda, ou ao site, diz que a página já na existe!

LEST SHOPProblema com entrega de mercadoriaAssunto: Número de identificação de acompanhamento da encomendaNIF: 299102335Exmos. Senhores,Após várias tentativas de saber o código de encomenda ou quando minha encomenda chegará , e todas sem qualquer tipo de resposta específica, somente resposta genéricas e sem responder a minha pergunta: Qual código de rastreamento da minha encomenda? E quando sair a encomenda?Agora estou abrindo uma denùncia , pois me sinto feita de idiota, alèm disso, tem mais de 30 dias que fiz minhas compras, e nada de ser entregue.Espero que dentro de cinco dias, as respostas para as minhas perguntas, feitas tantas e tantas vezes por email sejam respondidas.Com os melhores cumprimentos.

Venho por meio desta reclamação, informar que no dia 30/10/2023 as 17:30 eu deixei o meu portátil HP, ainda dentro da sua garantia, na loja da MediaMarkt do Parque Nascente. O meu portátil estava com um problema de que quando eu o levantava com a tela aberta, a imagem as vezes encravava e começava a fazer barulho. Era um problema pontual, eu ainda conseguia utilizar o aparelho, mas como ainda estava dentro da garantia, achei que seria oportuno deixá-lo para ser visto por um especialista. Foi meu pior erro. Foi-me enviado fotos que não me mostravam exatamente o problema, disseram ser problema de humidade, porém o selo de humidade não aparece nas fotos e por isso disseram que não está dentro da garantia e eu teria que pagar 430 euros (esse foi o preço que paguei no portátil, não compensava, já que ele ainda funcionava, apesar deste pequeno problema). Não concordei com o orçamento, fui até a loja do Parque Nascente onde um dos atendentes me disse para realmente não aceitar o orçamento e me garantiu que o produto seria retornado da mesma forma que foi deixado. Quando o produto retornou, ele simplesmente não funciona, não liga, não posso utiliza-lo. Fui enganada, já que me foi garantido que pelo menos o produto voltaria funcionando, o que não é o caso. Fiz uma reclamação no livro de reclamações, mas os atendentes disseram que o colega foi errado em garantir que o produto voltaria da forma que foi e disseram que não podem fazer nada.

Boa tarde,A 29 de outubro de 2023 comprei, na loja Auchan do Palácio do Gelo em Viseu, o Robot de Cozinha Qilive VeryChef 12 funções. No mesmo dia preparei a receita Creme Catalão seguindo todos os passos e verifiquei que o copo ficou queimado, tornando a operação de limpeza apenas possível recorrendo a um esfregão. Ainda assim voltei a testar a máquina, desta vez com a preparação de Puré de Batata (receita com leite) também original do equipamento. Infelizmente o copo também queimou, para piorPerante isto recorri ao serviço de apoio da loja para fazer reclamação à qual juntei fotos comprovativas. Em resposta, os serviços técnicos não consideraram a reclamação válida pois no seu entender “o equipamento foi testado e funciona dentro das especificações exigidas pelo fabricante” Voltei a testar as duas receitas e o copo voltou a queimar (filmei e fotografei) e, perante isto, a 09 dez. , novamente reclamei que a “base do copo fica queimado / agarrado. Faz autolimpeza e não sai. Tem de se esfregar” (nota que o copo não pode ser lavado na máquina de lavar louça ) anexando as novas fotosSegundo os serviços técnicos foram realizados “diversos testes” (ao que li e entendi, nenhum terá servido para despistar o objecto da minha reclamação) tendo-me sido dado como resolvida a questão dando o equipamento disponível para levantamento Perante este quadro, e na certeza que a situação está igual (aliás, em fóruns de utilizadores deste Robot, existem casos com o mesmo problema), não procedi ao levantamento da máquina dado não corresponder ao fim a que se propõe.

Informo que efetuei uma encomenda de umas sapatilhas adidas samba original, no dia 10 de novembro de 2023, no site empresa LEST.Foi efetuado o pagamento no valor de 58,70 por MBWAY.Após vários e-mails com pedidos de informação e envio de e-mail com o pedido de resolução de contrato efetuado no 6 de dezembro, neste foi pedido o respetivo reembolso, continuo sem receber a encomenda ou o respetivo reembolso.Agradeço a rápida resolução desta questão.M C

Venho por este meio reclamar que já há duas semanas não consigo entrar em contacto com o apoio técnico da Playstation. Tenho o comando Dualsense com problema no stick analógico. Já tentei pedir reparação a partir do site online mas não encontro a minha morada. Falei com a assistência no chat mas infelizmente correu muito mal com propostas ridículas para resolver o problema. Entretanto forneceram-me um contacto mas como mencionei anteriormente já há duas semanas tento falar com um assistente e ninguém atende. Espero por volta de 30min para atenderem e a chamada desliga-se.

no dia 20 de Dezembro de 2023 as 23h59 efetuei a compra de um artigo tecnológico através do site www.doutormouse.pt onde inclusive responderam sempre rápido as questões via whatsapp. O artigo seria para chegar no sabado. ao que no sabado envio mensagens e emails e não obtenho qualquer resposta. Por desconfiar peço ao meu companheiro para enviar uma mensagem a se fazer passar por novo comprador ao que eles voltam a responder super rapido. O meu companheiro envia mensagem a dizer que já sabia que era burla e para ele devolver o valor ao que deixou logo de responder e desligou o telefone.Posto isto fomos verificar tudo ao promotor ao que nos apercebemos que o nome e o nif utilizado é de uma empresa que já está encerrada.A factura que nos foi enviada nem os dados da empresa tem (só tem o logotipo) e temos conhecimento de outros já lesados. O pagamento foi feito por transferência bancária pelo que temos os dados da conta do senhor. Ao dia de hoje o numero de telefone está desligado. O site continua aberto. site: www.doutormouse.ptnumero de telefone: 914448905email: geral@doutormouse.ptValor do artigo comprado: 202.39€Transferência bancária feita para conta de um senhor com o nome de : Tiago André da Costa Macedo sendo a conta BPI.

Venho fazer uma reclamação à cerca de uma encomenda feita no dia 21/11 no valor de 61€ para poder oferecer no natal. Então para meu espanto a encomenda nunca chegou e já fez mais de um mês. Não respondem aos emails, simplesmente recebemos mensagens automáticas. É inacreditável como conseguem enganar as pessoas! Isto aconteceu também com a minha irmã que fez a encomenda na semana a seguir. Fraude este site. Que vergonha.

Venho por este meio reclamar da loja Flying Tiger Copenhagen dos seguintes: Comprei 2x sacos de natal do qual depois de ter comprado notei que ia ser muito pequeno pêlo o que necessitava. Voltei para a loja e expliquei a situação e disse que já sabia que eles não reembolsava dinheiro e ate ai tudo bem, mas que gostava de um vale para depois poder usar numa outra ocasião. A senhora explicou que não podiam dar um vale e que tinha que usar o valor naquele momento. Explique que não queria mais nada naquele momento e que não era justo que obrigavam uma pessoa a comprar algo que não precisavam. Neste momento o gerente foi chamada do qual tive a mesma conversa com ela e a resposta foi igual, que não davam reembolso nem vales para usar depois. Insatisfeita com a resposta pedi o livro de reclamação e deixei uma reclamação directamente no site do flying tiger do qual a reposta basicamente foi uma vez que já fiz uma reclamação no livro de reclamações tinha que aguardar pêlo a resposta deles. Eu como consumidor devia ter a escolha de poder usar um vale de uma loja numa outra ocasião e não ser obrigada a comprar algo por obrigação. Não acho que o a empresa flying tiger esteja a fazer as coisas legais dai a minha reclamação. Não é pélo o valor mas pélo os meus direitos!Fico aguardar. Cumprimentos