Reclamações públicas

Venho reclamar que, comprei 3 ingressos de Cinema na NÓSCINEMAS, no dia 20 de maior 2023, e me confundi, era para ser para o próximo dia, 21 de maio, ao fazer o chekin que percebi o erro, Procurei a direção do local e nada foi feito, alegaram que se passou tempo de mais. EU comuniquei em um prazo de 24 horas. E sinto muito, se a empresa não tem nenhuma política de apoio ao cliente e escolhe a opção do enriquecimento ilícito, vez que fica com o dinheiro de bilhetes que não foram possíveis de serem usados. Gosto muito de filmes mais infelizmente, perdeu 3 clientes. Espero que em breve mude a política e olhem mais para os seus clientes. 3 ingressos para quem ganha 700 euros não é pouco dinheiro, ao ponto de ser dado ou deixado para uma grande empresa, que por sinal é grande, devido as pessoas que confiam e compram os serviços oferecidos, logo o que as pessoas/clientes esperam, é no mínimo, respeito. Lamentável a postura da empresa em não conseguir resolver um problema tão pequeno. O que os clientes podem da empresa, esperar diante de um problema maior?

Venho comunicar o seguinte: No dia 23-02-2023, período da tarde, desloquei-me á loja NOS - Seixal/Rio Sul, aluguei 1 BOX Nvidia Shield TV 4K por tempo indeterminado. Fui informado por colaborador ( desconheço o nome) da NOS, se alterar o contrato de fidelização ( 2 anos) iniciou a 29JUN2022, pagarei mensalmente pela BOX o valor de 5.90 euros, se não alterar o contrato pagarei mensalmente a quantia de 7.49 euros.Respondi que não pretendo alterar o contrato e que pagarei o valor de 7.49 euros. No dia 25-05-2023, período da tarde, desloquei-me á referida loja e entreguei a BOX, fui informado pela colaboradora Kely Pinto que o meu contrato de fidelização ( 2 anos) tinha sido alterado, com início a 23-02-2023.Na boa fé, acreditei nas palavras do primeiro colaborador, nunca me preocupando em ver o período de fidelização que vem nas faturas dos meses de Março, Abril e Maio de 2023, data do fim da fidelização 23FEV2025. Fui enganado pelo colaborador que representa a NOS.

: Aguardo resposta a reclamação 621877006660403.Recordo que fizemos 8 reclamações ao meta que reexaminaram para aqui , depois de muito enrolo , é ridículo , até agora não fazemos ideia o que alegadamente violamos ! -na informação dada , informação que fazemos contração !!!!! Imaginem Afirmo que não passa que calúnias , porque a nossa empresa não viola qualquer direitos ! Caso precisem de doc que provem que trabalhamos com fila ( marca ) ou outra PF informem . Isto não passa de uma tentativa da concorrência não vejo outro motivo ! E da vossa parte a incompetência de não averiguar !! E simplesmente apagar o Instragram ! RidículoEmpresa createfashionbrand.com

Venho por este meios explicar a V,exas que no mes de Abril fiquei uma semana sem serviço fixo em casa ou seija sem internet e tv, este mês de Maio ja estou a 6 dias sem o serviço, veio um técnico da Vodafone a minha casa que disse me que o problema era no exterior, nesse mesmo dia recebi uma sms da Vodafone a informar que estava já resolvido o que não é verdade no dia seguinte informaram que as 14h do referido dia estava resolvido o que também não aconteceu , liguei novamente informaram me que não passava deste referido dia sem ficar com o serviço operacional, mais uma vez algo que não aconteceu, todos os assistentes que falei todos diziam coisas diferentes e nunca me deram uma solução mas sim so mais entraves . É desapontante o apoio desta empresa.

Venho por este meio comunicar que numa ida à loja da Nos no centro comercial Rio Sul em Seixal o operador activou e fez alterações na minha conta sem o meu consentimento.

25 de Maio de 2023To : MEODear MEO, I am writing this letter in English as it would seem that my Portuguese is not clear enough. Furthermore, this will allow me to share this note with all the English-speaking expats in Portugal, as I know many who are also frustrated with the way you handle clients - not only regarding contracts, but also concerning the return of material to you when people are leaving the country or ending a contract.So, to follow-up on our previous correspondence and your two most recent invoices, which I attach, I will repeat what I have said before: 1. The contract which I agreed to, was the one we negotiated on 13th September 2022 on the phone, as follows:i. You phoned me to negotiate renewing the contract. We reached a consensus on the amount of 32,99€ . I reiterated, several times, that I would sign up for two years on the sole condition that there would be no price increase for the term of this contract. And if you go back to that recording, you will notice that this was confirmed by your staff at the time. ii. After that phone conversation you sent me an SMS requesting that I confirm with a YES or NO whether I agreed to the deal. Based on our conversation on the phone I said YES.iii. Afterwards you sent a copy of the contact, via a “noreply” email. This email included a clause that was not mentioned on the phone. The clause in the contract sent by email clearly contradicts the assurances I was given on the phone. Please note that I consider the agreement made on the phone to have precedence and the contract later sent by email is invalid. iv. So, I can only acknowledge your way of proceeding: a) You only negotiate on the phone (your staff say they are not allowed to negotiate in person) b) you send an SMS to confirm our acceptance of the deal and c) you then send a copy of the contract via “no reply” and do not require any signature or form of acceptance. Thus, based on this process and on the fact that I responded within the legal 15 days to reject the price increase - see our previous correspondence - which you have not addressed, I insist that:1: you listen to our taped conversation on 13th September. As I said before, in September 2022 inflation was at 9% and so the amount you proposed already reflected inflation. 2: I want to put an end to this saga, and for that purpose I am prepared to accept the increase to 35,489 VAT included, for the remaining term of the contract. However as I feel very strongly that I was misled I am not prepared to pay any additional fine. I can only hope that there will be others challenging you and other companies with regard to poor level of customer service, and that the regulatory authorities will finally put an end to this.Regards,Teresa PignatelliAtt. : April and May invoicesCc: DECO Proteste : https://www.deco.proteste.pt/ Entidade Reguladora : https://www.livroreclamacoes.pt/Pedido/Reclamacao

Efetuei um pedido de Rescisão do meu pacote MEO para o dia 28-05-2023 com 15 dias de antecedência com carta registada coma AR.No entanto a MEO desligou todos os serviços no dia 18-05-2023 sem meu consentimento.Desta forma solicito uma explicação sobre o sucedido.Melhores CumprimentosLM

No dia 04 de Maio de 2023, enviei - via CTT Expresso e extremamente bem acondicionado - um quadro do Sec. XIX. Normalmente, prefiro negócios em mão mas, dada a distância , vi-me forçada a confiar nos serviços CTT Expresso. Enviei a encomenda por 24,87€, na qual pagava pelo serviço Para Amanhã e Frágil com valor de cobrança ao destinatário de 75€ ( montante em falta para a totalidade do pagamento ). Paguei este montante por ter tido, inclusive, o cuidado de enviar a encomenda como frágil. Mas de nada valeu! O destinatário recebeu o quadro todo danificado apesar de ter sido Bem Acondicionado porque caso não o estivesse no acto de entrega para o envio não o tinham recebido. Esta situação vem apenas provar a extrema falta de cuidado que os funcionários dos CTT responsáveis pelo transporte de encomendas têm no seu manuseamento e tratamento, mesmo em encomendas com a indicação de frágil - bastante mais caras, por sinal.No dia 05 de Maio,liguei para os CTT a fim de saber o porque da não entrega da encomenda o qual me foi dito que apesar do serviço contratado ser o PARA AMANHÃ tinham 3 dias uteis para o fazer, aguardei assim como o comprador por mais informações, dia 08 de Maio, voltei a ligar o qual me foi então transmitido que encomenda não iria ser entregue por se encontrar para análise por danos na embalagem, o qual procedi então a reclamação dos danos Nº SR0016436304 , no dia 10 de Maio, recebo mensagem dos CTT a informar que a encomenda iria ser entregue nesse dia , o qual se veio a realizar. O meu cliente pagou o restante que se encontrava em falta porque se viu forçado tendo ele mesmo reclamado, só depois de o fazer, teve acesso à mesma. Mas exige - agora e de forma muito justa - a devolução na integra dos 1000€, valor acordado pelo o quadro. apesar que, Eu sei que embalei bem o quadro e, se pago um serviço - muito bem pago, por sinal, tenho o direito de exigir que o mesmo seja feito de forma competente e que os meus bens sejam tratados com o respeito que qualquer pessoa que paga por um qualquer serviço merece. Venho, pois e por este meio, requerer a vossa atenção para o caso pois o quadro encontra-se danificado a nivel da moldura e tela, o mesmo vai ter que sofrer obras de restauro o qual implica custos elevados o qual exigidos pelo comprador assim como a restituição do valor por ele já pago. Fico, pois, a aguardar por uma resposta vossa a esta minha comunicação e uma solução justa, o mais brevemente possível.Sem outro assunto, subscrevo-me com a consideração que me merecem, agradecendo a atenção dispensada ao meu caso, Marta Rafael de Carvalho

Boa tarde mudei da meo para nos a nos enviou a carta de rescisão 1-12-2022 e ate Fevereiro nao desativarao o serviço agora tenho 1 valor de 1000 e tal euros para pagar

Fui penhorada por um valor de 111.62€ no banco CTT - essa penhora foi encaminhada pelas finanças mas a própria finanças me disse que o banco não poderia fazer a penhora porque eu não tinha na conta mais que o valor de um ordenado mínimo valor este que não tinha na conta e mesmo assim a penhora foi feita pelo banco CTT e fato é até a presente data não recebi a restituição do valor.