Reclamações públicas

No passado dia 28 de agosto realizei uma compra online no valor de 1126,77 eurosContinha uma revisão oficial, 4 colunas, 1 radio , sensores de estacionamento, 4 pneus novos e uma embreagem da sachs racing.Marquei para dia 17 de Setembro, na NORAUTO DE ALMADA no dia anterior deixei o carro para no dia seguinte começarem a trabalhar nele.Disseram que demorava mais ou menos dois dias pois era um trabalho demorado.(SÒ O RECOLHI NO DIA 28 de SETEMBRO).Após vários dias e varias chamadas para alem de me meterem em espera telefónica com mais de 20 minutos e me mentirem na cara estavam sempre á espera das pecas.Primeiro foi a embreagem tinha encomendado uma errada.Entretanto encontraram uns rótulos de direção e suspensão e fizeram orçamento de mais 211euros, logo de seguida disse que podiam avançar sem problema.Depois dia 22 de setembro ligo de manha para falar com o diretor da oficina e a recepcionista diz que ele só entra á tarde(isto basicamente todos os dias) á tarde ligo novamente o diretor da oficina Helder Gonçalves disse que realmente tinham tido um desleixo no carro sem mexer durante 3 dias e que iam montar a embreagem que ja tinha chegadoDia 26 ligo novamente para o centro e peço e diz que a embreagem afinal nao estava montada e que ainda faltava os cabos do auto radio e das colunas mas que iam montar a embreagem Dia 27 ligo novamente fico em espera em chamada durante 20 minutos a chegar a desligar e ligar novamente e recusarem a chamadaApós varias tentativas diz me novamente a mesma conversa que iam montar a embreagem e que ainda tinha de fazer testes e que o eletricista nao tinha ido trabalhar nesse dia para ainda nao terem montado as colunas e o auto radioDia 28 de manha ligo novamente para o centro e peço para falar com o senhor Helder Gonçalves e ele diz que ainda nao tinham montado a embreagem e que ainda faltava os cabos dos mesmosComo é que isto acontece ? Já tinha passado duas semanas e exigi que tivesse o carro naquele dia e que ja estava cansado de mentirasEle disse que ia fazer uns testes e que nesse dia estaria pronto.Recebi sms fui levantar o carro e o mesmo disse que eu nao precisava de uma embreagem nova pois a mesma estava em perfeitas condições e que passasse la outro dia para montarem o auto radio e as colunas1ºSe o cliente compra uma coisa e pede para montar nao ha razão para q o técnico nao o faça pois ele também da mesma maneira quer ganhar dinheiro para a empresa2ºQuando entro no carro tenho os km zerados daquilo q eu tinha marcado (esquisito)3º ao entrar no carro reparo que tenho um parafuso de jante ao lado do banco do condutor quase a cair para o chão4º Ao mexer nas mudanças noto logo uma diferença enorme nem tinha o carro ligado ja notava diferença5ºAo andar com o carro da segunda mudança para a terceira ele nao ia direto encravava ou tinha que dar um jeito para a mudança entrar.6ºVou jantar volto para o carro nao consigo tirar a mudança de ré ( tenho videos de tudo)apenas consegui se deixasse o carro morrer com a mudança para entrar em neutro de seguida nao conseguia meter 1,2,3,4,5 nao conseguia meter mudança nenhuma A marcha ré quando eu forcava para meter arranhava Liguei e desliguei o carro varias vezes e voltou ao normalOu seja fizerem porcaria no carro e estavam sempre a inventar historias e a mentir ao ponto de dizerem que nao preciso de uma nova porque a minha está boaProfissionalismo zero! Não sabem fazer as coisas ,fazem mal e tentam remendar e fazem mais mal ainda! Helder Gonçalves Técnico da oficina da Almada não diz as coisas pela verdade e dá sempre a volta á conversa!Tenho videos a comprovar tudo E o mais engraçado é que sai da oficina ainda por pagar 211 da suspensão 150 da mão de obra da montagem das peçasComo é que vamos resolver isto?Aguardo resposta e vou entrar em contato com todos os meios que possa para saber como reclamar e avançar com alguma queixa na arbitragem no setor dos automóveisDeixei o carro dia 16 e so o recolhi dia 28 ainda a faltar peças e com a minha embreagem avariada! Como é que isto é possível?Nem colunas que é uma coisa básica nao me montaram ou um radio que é só “encaixar” e que estavam á Espera de uns cabos Mas vocês encomendam as peças no auto doc? Nao me parece .Isto não se faz a ninguém.Tenho videos de tudo a comprovar mais uma vez ate das chamadas telefónicas! A qual nao preciso pois vocês gravam as mesmas , então oiçam também as chamadas para verem como nao estou a mentir.

Venho por este meio reclamar com a empresa da swappie na qual comprei um iphone12 mini, mas quando abri em casa, a embalagem onde era suposto vir o telemóvel vinha já sem o seu conteúdo. Contactei-os e mandaram-me reclamar com a entregadora (DHL) visto que a embalagem mostrava indicios de ter sido violada durante a entrega mas visto que a DHL tinha sido contratada pela Swappie somente eles podiam reclamar com a DHL. Relatei-lhes o que a empresa me tinha dito e a Swappie simplesmente disse-me que a entrega tinha sido entregue à DHL com o devido peso (embalagem + telemóvel) e que eles não poderiam fazer mais nada, fazendo com que eu não só tivesse ficado sem o telemóvel e sem poder reaver o dinheiro. Apresentei também queixa na polícia sobre o sucedido levando comigo a embalagem que comprovava a violação, mas eles nada puderam fazer.

No passado dia 3 de Junho de 2022, estávamos a sair do parque do Lidl quando a máquina ficou com o bilhete dentro dela e não abriu a cancela. Tentámos carregar no botão de apoio diversas vezes e procurámos algum segurança, mas visto que o Lidl de Santarém não tinha àquela hora nenhum segurança, ninguém nos atendeu e tivemos que voltar para a loja. Os funcionários da mesma recusaram-se a abrir a cancela sem pagarmos uma multa por perda de bilhete, e inclusivamente disseram que o incidente já ocorrera a outras pessoas naquele dia, e que também se viram obrigadas a pagar. Coisa que não se entende, visto que já sabiam que a máquina da cancela não estava em bom estado de funcionamento e mesmo assim fizeram-nos pagar. Deviam confirmar quando é que os veículos entram e saem do parque através das câmaras de segurança, e caso não existam, estas deveriam existir, incluindo no parquímetro. É injusto e deixa muito má imagem prejudicar desta maneira os clientes da loja Lidl por algo que estes não controlam, ainda para mais visto que as cancelas não se encontram sempre a funcionar, existindo períodos em que a entrada e saída do parque de estacionamento é livre de quaisquer restrições.Já exigimos a devolução do dinheiro desta multa indevida, que nos disseram que teríamos resposta em 1 mês, no entanto apenas no dia 19 de setembro, e depois de uma queixa através do livro de reclamações online, é recebemos uma resposta, em que repetiram as regras do parque. Indicaram que existe uma multa de 60 euros pela perda do bilhete, ignorando completamente que a causa dessa perda foi uma falha no equipamento da loja, forçando-nos a pagar uma multa por um evento que não estava sob o nosso controlo, o que consideramos injusto. Procuramos assim reaver o valor dessa multa.

Boa tardeIndentificando-me:Pedro Mouzaco de SousaNIF: 181028581NISS: 10140889541Empresa: AFT, Aluminium Frame Tecnology, LDANIF: 516632370NIISS: 25166323704Pedido de eclarecimento:.......Foi efectuado em 17-11-2021, um contrato de trabalho sem termo com a empresa AFT. Portugal. EU NIF 516632370,sita na freguesia de Tortosendo, Covilha, onde é descrito o referido contrato sem termo.Na data de 15-09-2022, apos 10 meses volvidos, sou confrontado com elevada pressão a obriação de assinar o termo de contrato sob o argumento de inadaptação ao posto de trabalho. Como associado da deco e se possivel, gostaria ser informado da legalidade da situação.Após esta situação e com a referencia por escrito da empresa, dirigi-me ao centro de emprego ao qual fiquei registado, bem como á segurança social onde passei a ser informado do não direito a qualquer subsidio em virtude de não ser por iniciativa da entidade empregadora mas sim por iniciativa do trabalhador.sendo necessário alguns esclarecimentos, demonstro a total disponibilidade para apresntação dos mesmos.Melhores cumprimentos Atentamente Pedro Sousa

Venho por este meio reclamar os valores da avaliação do meu imóvel feita pela avaliadora Ana Henriques, uma vez que a avaliação veio por metade dos valores de mercado e inferior à avaliação do meu imóvel feita em 2012. Sendo que, os terrenos e as habitações sofreram uma grande valorização na zona e a casa teve sempre obras de melhoramento ao longo dos anos.ao reclamar com a gestora do banco BBVA, esta não deu providência às minhas reclamações. em anexo segue quer a avaliação de 2012 quer a atual e um estudo de mercado pedido à REMAX, a maior imobiliária do país.gostava de obter resposta à minha reclamação. cumprimentos, pedro pereira.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que me sinto lesado e engano pela empresa Estoril Sol Casino devido aos investimentos que por mim feitos nas slots machines disponíveis desta mesma empresa de jogos de sorte ou azar, sendo que ultimamente só de azar porque não tive retorno algum e duvido mesmo que isto seja legal só ter prejuízo quando isso não se verifica nas outras casas de jogo online, mesmo o retorno sendo baixo, há retorno, o que não acontece na Esc online. Nestes últimos meses investi centenas e centenas de euros sendo que no último mês foi um prejuízo superior a 500 euros e retorno zero, acrescentando sim que estás slots estão combinadas para dar dinheiro a quem investe milhares e lhe enche os bolsos e não a quem mesmo se querendo divertir invista dinheiro por investir, porque toda a pessoa que joga quer ter algum retorno do seu dinheiro investido e isso não acontece na Esc online. Por mais que se perca e se volte a investir é um poço sem fundo que vai piorar se continua com o intuito de recuperar parte desse dinheiro perdido. Sendo jogo de sorte ou azar quando em uma slot sai um bónus, especificamente na slot Big Juan, slot disponível na Esc online em que são necessários 5 Grand, para o prémio maior dentro do bónus, saindo 4 Grand, faltando um para o prémio, esses mesmos não vão sair mais e desaparecem por completo do jogo, tendo 10,20 ou 30 jogadas ainda por jogar dentro do bónus, o que é inadmissível e que reforça a ideia de que as slots estão com toda a certeza combinadas e são uma fraude porque em sorte ou azar, tudo devia ficar como começou mesmo não saindo esses prémios, o que não se verifica neste caso. É uma vergonha esta empresa brincar com o dinheiro de alguns dos seus clientes e como sei que não sou o único neste caso, faço um apelo a quem esteja e se sinta nesta mesma situação que apresente queixa sim porque não se pode deixar passar isto impune. Dinheiro não é brincadeira, e mesmo reclamando no apoio ao cliente da Esc online não vai levar a nada, porque para além de ficarem com o dinheiro eles se descartam de qualquer responsabilidade invocando isto e aquilo para se afastar de responsabilidades o que é inadmissível. Esc online é fraude.

Monitor LG 49WL95C-WE.AEU29-Setembro-2022Quando cheguei a casa liguei o PC e descobri que tinha o monitor danificado com imagem descolorida e em falta numa secção do lado esquerdo e com riscas horizontais ao de um lado ao outro... problema acontece sem estar ligado ao PC, basta ligar o monitor à corrente e ligar para se ver como está danificado.30-Setembro-2022Fiz pedido assistência garantia no site da LG PortugalBoa tarde,É um pouco estranho que consigam fazer tal avaliação através de uma foto, demonstra bem a falta de boa-fé da vossa parte para resolver o problema do cliente e cumprir com as vossas obrigações.Óbviamente o dano é físico, não existem danos não-físicos em objectos... não pode certamente ser um dano psiquiátrico. Ser um dano físico, como qualquer dano, não isenta a LG da obrigação de garantia.O que está em causa é que o dano apareceu sem qualquer intervenção da minha parte, não estava ninguém em casa!Não existiu nenhum uso indevido nem qualquer acção que pudesse danificar o monitor, como aliás qualquer inspecção cuidade e correcta (seguramente não por email) poderá demonstrar, não há qualquer sinal de pancada ou qualquer outro que seja causa do problema da imagem.Não vou permitir que a LG se descarte das suas responsabilidades e levarei o assunto às últimas instâncias se não tiverem uma atitude correcta comigo e não se disponibilizarem para resolver o problema do vosso produto.Cumprimentos,Sérgio RedondoFrom: lgcarecenter@lge.comSent: 30 de setembro de 2022 10:11To: redondo.online@gmail.comSubject: Consulta do cliente LGA sua questãoNº Referência : GCU220930013675Data : 30/09/2022 02:13 39Tipo de consulta : Como Obter Serviço De ReparaçãoProduto/Nº Modelo : MonitorQuando cheguei a casa liguei o PC e descobri que tinha o monitor danificado com imagem descolorida e em falta numa secção do lado esquerdo e com riscas horizontais ao de um lado ao outro... problema acontece sem estar ligado ao PC, basta ligar o monitor à corrente e ligar para se ver como está danificado.Resposta do assistenteData : 30/09/2022Bom dia,No seguimento do seu e-mail, o qual mereceu a nossa melhor atenção.Relativamente à questão que nos coloca, informamos que após analise da fotografia que nos fez chegar, verificamos que se trata de um dano físico, como tal não coberto pela garantia. Informamos que apenas podemos efetuar uma reparação mediante orçamento.Atentamente,Sara CamposSergio Redondo adicionou uma respostaA sua resposta é inaceitável.O produto avariou durante a garantia e não tem qualquer sinal externo que possa justificar a avaria que vocês sugerem.Vocês nem se dignam a inspeccionar o produto para poderem comprovar o que estou a dizer.A obrigação de fazer prova de alguma coisa é VOSSA como diz na Lei da Garantia.A lei da Garantia é clara, vocês têm de prestar garantia sem quaisquer encargos para o comprador.Agradeço que mande vir o técnico para verificar que o monitor se avariou sem qualquer intervenção da minha parte, não aceitarei sem prova em contrário qualquer custo ou orçamento relativo a um produto vosso que se avariou e está em garantia!CUMPRAM A LEI senão podem crer que eu vos obrigarei a cumprir, é um monitor de 1300 euros, não me vão roubar com essa esperteza saloia!Cumprimentos,Sérgio RedondoFrom: lgcarecenter@lge.comSent: 30 de setembro de 2022 14:10To: redondo.online@gmail.comSubject: Consulta do cliente LGA sua questãoNº Referência : GCU220930013984Data : 30/09/2022 13:42 15Tipo de consulta : Como Obter Serviço De ReparaçãoProduto/Nº Modelo : Monitor[GCU220930013675]Boa tarde,É um pouco estranho que consigam fazer tal avaliação através de uma foto, demonstra bem a falta de boa-fé da vossa parte para resolver o problema do cliente e cumprir com as vossas obrigações.Óbviamente o dano é físico, não existem danos não-físicos em objectos... não pode certamente ser um dano psiquiátrico. Ser um dano físico, como qualquer dano, não isenta a LG da obrigação de garantia.O que está em causa é que o dano apareceu sem qualquer intervenção da minha parte, não estava ninguém em casa!Não existiu nenhum uso indevido nem qualquer acção que pudesse danificar o monitor, como aliás qualquer inspecção cuidade e correcta (seguramente não por email) poderá demonstrar, não há qualquer sinal de pancada ou qualquer outro que seja causa do problema da imagem.Não vou permitir que a LG se descarte das suas responsabilidades e levarei o assunto às últimas instâncias se não tiverem uma atitude correcta comigo e não se disponibilizarem para resolver o problema do vosso produto.Cumprimentos,Sérgio RedondoResposta do assistenteData : 30/09/2022Boa tarde Sr. Sergio Redondo,Confirmamos a recepção do seu email o qual mereceu a nossa melhor atenção.No seguimento da situação exposta, informamos que conforme informado anteriormente, após analise da foto facultada, poderemos encaminhar um técnico ao local para assistência, no entanto, será uma intervenção técnica sob orçamento.Mais informamos que estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento ou informação adicional caso necessite.Obrigado pelo seu contacto e pela sua preferência.Não responda directamente para este endereço, pois não iremos receber qualquer informação. Trata-se de um e-mail unicamente de saida. Para efectuar uma resposta a este email, deverá carregar no botão abaixo com a designação “Mais questões”Atentamente,Tiago Rosa

Boa tarde, Venho por este meio fazer uma reclamação pela Deco visto que por telefone ou email parece não ter nenhum resultado. Já liguei para a Goldebergy e mandei email e não responderam a nada. Eu contratei a Gold Energy para o gás e a eletricidade quando adquiri um apartamento no Montijo. Quanto à eletricidade não tive problema nenhum. O desafio surgiu quando tiveram que ativar o gás e fazer a inspeção. O primeiro problema surge aqui que todas as vossas comunicações vêm incompletas como podem ver pelos screenshots que mando anexado a esta mensagem. Nunca em nenhum momento mandam uma mensagem completa com toda a informação necessária e nem avisam que existem penalidades casam existam incumprimentos. A Gold Energy mandou-me mensagem no dia 19 de Julho de 2022 a dizer que ia lá instalar o gás e fazer a inspeção no dia 21 de Julho. Como a vossa mensagem diz, para confirmar ou não a ida do inspector eu teria que contactar aquele número dado. Pois bem, liguei para o número e falei com o inspector. Disse-lhe que não poderia estar presente e somente depois do dia 10 de Agosto poderia estar no apartamento para a inspeção. Achei que estava tudo resolvido mas mesmo assim alguém aparece lá para a inspeção mesmo eu tendo avisado com antecedência. E nunca fui avisada que seria cobrada nenhum valor caso não estivesse presente. Depois disso recebi uma nova mensagem no dia 26 de Julho de 2022 a dizer que iriam lá outra vez no dia 28 de Julho de 2022 para uma inspeção. Desta vez fiz questão de contactar o número que mais uma vez mandaram na vossa mensagem incompleta, assim como contactar a Gold Energy. Como podem ver pelo screenshot, até mandei mensagem a dizer ao inspector que já tinha falado com vocês e desmarcado a inspecção e que pensei que vocês teriam ligado para ele. No entanto, no dia 28 ele aparece lá e foi a primeira pessoa a informar-me que iria ser cobrada uma taxa de €20 caso não estivesse lá. Ou seja, falo com vocês e não me avisam nada, mas tem que ser um inspector a avisar. Mas disse-lhe que já vos tinha avisado que não estaria. Ligo para vocês mais uma vez a reclamar sobre isso e a dizer para não me cobrarem pois fiz a minha parte em avisar que não estaria em ambas as vezes. Ainda avisei mais uma vez que só estaria presente depois do dia 10 de Agosto. Pois bem, no dia 3 de Agosto recebo mais uma mensagem incompleta vossa a dizer que foi agendada mais uma inspeção para o dia 5 de Agosto. Eu já nem estava a acreditar. Liguei mais uma vez para vocês e nem pude falar com a entidade inspectora pois desta vez a vossa mensagem incompleta nem me deu o número da inspectora. Avisei outra vez que não estaria presente pois só poderia estar presente depois do dia 10 de Agosto. Não é que para minha surpresa apare lá o inspetor no dia 5 na mesma. No final, falei com vocês a reclamar mais uma vez a dizer que não me poderiam cobrar quando avisei e foi-me dito que provavelmente nem seria cobrada e se fosse seria reembolsada. Pois bem, fui cobrada agora no dia 20 de Setembro de 2022 pelas três visitas que avisei que não poderia estar presente e avisei três vezes quando poderia estar presente. Liguei no dia que recebi a fatura e agora dizem que vão ver o caso mas que vou ter de pagar na mesma. Isto é inadmissível. Não vou pagar por algo que não é de minha responsabilidade mas vossa. A vossa comunicação está em falta, não trataram do assunto como deveriam, e mesmo avisando e falando várias vezes, não querem assumir a responsabilidade.

Fui contratada para um estágio remunerado em Braga de duração de 2 meses, fiquei 1 mês em tele trabalho, no segundo mês quando foi para ir a Loja, informaram que não seria possível ir para loja de Braga pois não teria ninguém para me acompanhar, portanto eu teria que ir para VILA NOVA DE GAIA (60 km de braga, aprox 1:30 de viagem). Como estava a precisar muito do emprego, fui durante 3 semanas, porem se tornou insustentável o dia viajando, alem da jornada de trabalho, então informei que desistiria pelo facto do local não serem os que acordaram no momento da contratação... a supervisora me cobrou um email de desistência (pois ja sabia que sendo eu a desistir não teriam que me pagar), e enviei. No dia do pagamento, fui informada que não receberia os dias trabalhados, entretanto desisti por não seguirem o local acordado. Me senti extremamente prejudicada, então fui ate o ACT de Braga onde o funcionário constatou ma fé por parte da empresa. No período do estagio, eu atendia clientes, enviava dezenas de propostas, tive propostas aceitas gerando receita, ou seja, trabalhei de graça para Vodafone, alem de nos enganarem no local onde vamos trabalhar, colocam clausulas no contrato para não nos pagarem no final

A 16 de fevereiro de 2022 foi celebrado com a empresa Touchprestige e com a mediação do agente imobiliario da Iadportugal, Sr Rui Baptista, um acordo de reserva de propriedade ( Apartamento C, Bloco 1 Empreendimento Amyra Park - Pera- Algarve) e a minha pessoa pelo qual depositei a quantia de 10 000.00 euros , dos 355 000,00 euros do total. O mesmo contrato indicava que , no prazo de 60 dias, o CPCV ser-me-ia entregue. Ora, tal não aconteceu pelo que pedi à empresa em causa, na pessoa de Cristina Gutierrez Simões da Silva, a restituição do valor entregue e , 5 meses passados, tal não acontece. Mais informo que lamento não ter da parte da citada empresa e responsáveis nenhum feedback que respeite este dossier.