Reclamações públicas

Bom dia, ao tentar utilizar o meu cartão nº 6363 5230 3672 5796 344, ainda valido, foi-me indicado que o mesmo não tinha saldo.Em consulta ao extrato do meu cartão no site https://cartoesda.com/, verifico o seguinte movimento que me é alheio: Comissão/Taxa Account breakageTaxa: € 50. Ou seja foi-me retirado o valor total do saldo (ainda inicial) do cartão.Neste sentido, pretendo a restituição do valor retirado indevidamente.Obrigada

Aluguei um carro com a Europcar no dia 17/02, após a entrega do carro seria cobrado o valor dos pedágios e demais pendências em meu cartão de crédito porém o mesmo estava bloqueado pra cobranças on-line e a compra foi negada, entrei em contato via e-mail (apoio.clientes@europcar.com) para fazer o pagamento e me foi enviado a fatura no valor de € 316.85 fiz a transferência conforme solicitado no dia 07/03 e com cópia do comprovante para o e-mail (collections.portugal@europcar.com), porém no dia 15/03 foi cobrado do meu cartão de crédito novamente o mesmo valor, ja enviei e-mail para ambos citados acima tentando resolver o problemaMas sem resposta, ligo no telefone e não consigo ser atendido por atendente nenhum.

Em Setembro de 2021, enviei vários pedidos de orçamento a empresas registadas na plataforma casaeficiente2020 pois pretendia concorrer ao fundo ambiental para colocar capoto na minha casa.Entretanto, optei pela empresa Legado Descontraído, LDA com o NICP 516318675. Como outras empresas do ramo,esta tinha a condição que 60% do orçamento fosse pago para compra dos materiais e reservar a obra para o início domês de Março de 2022 e os restantes 40% seriam pagos no final da obra. A empresa passou-me fatura do montantetransferido e efetivamente recebi algum material, no entanto a obra não iniciou. O responsável pela empresa foi semprearranjando desculpas e adiando o início até que ficou incontactável durante alguns meses. As últimasmensagens que recebi do número dele, foram alegadamente enviadas pela esposa, nas quais me comunicouque o marido tinha sido preso por incumprimento de pagamento de umas prestações. Após queixa efetuada no portal da queixa e contacto com advogados, a empresa no nome do Sr. Carlos voltou a estar contactável em junho.Depois disso, o responsável disse que iria iniciar a obra em Agosto, no entanto tal não se verificou.Após muitos telefonemas e desculpas de todo o tipo, a empresa em questão veio iniciar a obra em janeiro de 2023, tendo feito algum trabalho nas traseiras da casa. Informaram-me a mim e à Câmara Municipal de Paredes que iriam iniciar a obra da parte da frente a 27 de janeiro de 2023. Acabei por pedir licenças e pagar taxas à Câmara para utilização da via pública e a empresa não apareceu e deixou o prazo de 1 mês expirar. Ou seja, fui mais uma vez enganado. Disse que não tinha andaimes certificados e que teria de ser eu a pagar mais 1500€ (valor este que não estava no orçamento). Desde 15 de março de 2023, que o empreiteiro está novamente incontactável, não atendendo nenhum telefonema.Gostaria que a empresa viesse terminar a obra na parte traseira que nem corresponde aos 60% pagos (e nem posso concorrer ao fundo ambiental que tinha planeado aquando da contratação da mesma) e que entreguem as pedras para as janelas pagas e faturadas no valor de 450€ que ainda não foram entregues.Exijo que a obra correspondente aos 60% pagos fiquem terminadas durante este mês de abril de 2023 pois esta situação já se arrasta há mais de um ano. Caso não seja acedido o meu pedido, irei recorrer a todos os meios disponíveis e legais juntos dos tribunais para reaver os meus direitos.

Venho por este meio solicitar a vossa ajuda1) adquiri um identificador em 2006 que ate aos dias de hoje funcionou sem problemas. 2) recentemente o identificador demonstra problemas ao qual pretendo substituir,3) Nas varias possibilidades de substituição do identificador, deparo-me com necessidade de alterar as condições contractuais para poder substituir o identificador,~4) a Via Verde alega que a lei alterou em 2010 que força a aquisição de novos identificadores.5) eu alego que não fui informado, mas ja adquiri o novo identificador e que quero agrega-lo ao contracto celebrado em 2006.6) neste momento perderei serviços de via verde ao ativar o identificador com as condições gerais forçadas a aceitar para a aquisição do mesmo.efetuei uma reclamação no livro de reclamações online sob aVia Verde - Processo nº. 8024134242 - Reclamação nº. ROR00000000044752366Gostaria de solicitar a vossa ajuda para providenciar uma resposta oficial e jurídica a Via Verde

Venho fazer minha queixa sobre o supermercado auchan evora a recusar meu pedido de fazer cartão da loja por recusar meu documento de identificação autorização de residência CPLP, pelo desconhecimento da lei 23/2007 art.87-A, portaria 97/2023, a colaboradora recusou meu pedido falando que o documento não era valido

Fiz uma compra online de um dispositivo antironco Aerflow, no site clip2000.com. O produto enviado não corresponde ao da imagem. Já enviei email para o referido site e para o messenger. Nada me foi respondido. Vou devolver a encomenda para o remetente na segunda feira, na tentativa de ser reembolsado.Agradecia que me ajudassem na resolução desta situação.Atenciosamente.

Boa tarde,No dia 16 de Fevereiro fiz à adesão à Deco Proteste, pois indicava que durante 2 meses seria cobrado o valor de 2€.Foi me cobrado 2€ da primeira mensalidade no dia 1 de Março, porém dia 3 de Abril, foi me cobrado 6.60€ sendo esta a segunda mensalidade.Portanto, para além de ser contra o que pregam ao início, eu no dia 28 de Março enviei um e-mail ( assinaturas@deco.proteste.pt) a solicitar a rescisão do subscrição convosco, sendo que até à data não obtive nenhuma resposta, mas dia 4 de Abril reforçei o pedido a solicitar um feedback, tal NUNCA aconteceu.Com isto é óbvio onde sou lesada, não cumprem o que prometem, cobram valores mais altos e o vosso tempo de resposta é inadmissível.Solicito portanto reembolso do valor cobrado a mais, adianto que por ter tido uma má experiência à cerca do brinde, decidi, rescindir, e agora tenho a certeza que foi a ideia mais acertada.Aguardo uma resposta, BREVE.Atenciosamente,Filipa Calado

Ex.mos SenhoresNo dia 10-03-2023 foi realizado um movimento indevido na minha conta Universo, no valor de 1350,00€.Movimento este que se apresentava como cativo.Assim que tomei conta desta situação contatei a entidade Universo em questão para contestar, cancelar e pedir esclarecimentos sobre o mesmo.Tendo como resposta.Desde já, lamentamos, mas o cartão Universo não efetua cancelamento de transações. Por questões de segurança, procedemos ao bloqueio do seu cartão Universo, impedindo assim qualquer utilização indevida. Caso efetue o desbloqueio do mesmo, qualquer transação futura será da sua responsabilidade. Informamos que as transações efetuadas ainda se encontram cativas e por esta razão, não nos é possível tomar nenhuma ação sobre as mesmas. Desta forma, pedimos que entre em contacto com o comerciante para cancelar a transação. Caso não consiga efetuar o cancelamento, assim que a compra estiver processada, (lembrando que o processamento pode demorar até 7 dias corridos) pedimos que nos volte a contactar para que possamos encaminhar situação para o departamento responsável.Após diversos contatos com a entidade, com certa dificuldade em obter resposta por parde dos mesmos, finalmente a informação que me foi disponibilizada foi.No seguimento da sua exposição sobre não reconhecer o movimento processado com o seu cartão Universo no dia 10/03/2023, verificamos que a transação foi realizadas através de cartão virtual e que tal cartão foi criado a 10/03/2023 através da sua área de cliente, sendo que para a sua criação é solicitado um código OTP enviado por SMS para o número de telemóvel registado na sua ficha de cliente, motivo pelo qual não será possível da nossa parte o início de um processo de análise de transações por utilização indevida.No entanto tal situação não é possível, pois não tenho qualquer mensagem no número associado à minha conta.Este código não foi fornecido! Foi roubado de forma totalmente individa!Recordo que não forneci cartão nem o código a ninguém, foi um processo feito de forma totalmente virtual e sem o meu conhecimento.Durante este processo vim a descobrir uma diversidade descomunal de casos idênticos ao meu com esta mesma entidade.Todos com o mesmo desenrolar de processo, em que a entidade não apresenta qualquer resolução, com respostas automáticas aos seus clientes burlados, deixando os mesmos com o problema por resolver e até mesmo apresentando processos por incomprimento para o pagamento destes valores.Face a esta situação, visto que não me cancelaram a transação, cancelei a ordem de débito direto no meu banco para que a transação seja negada e estou em processo de apresentação de reclamação em todas as plataformas disponíveis para tal.

Venho por este meio reclamar do seguinte:No passado dia 02/04/2023 tinha marcado um voo de Lisboa para o Funchal com familiares e amigos através da easyJet pelas 11h45, quando já em cima do horário de embarque, já na porta de embarque após o check-in e a normal revista, recebi uma mensagem a informar que o vôo tinha sido anulado.Mensagem da easyjet:Informa o importante: Lamentamos que o teu voo easyJet 7623 do dia 02-04-2023 tenha sido cancelado. Para ver as opções disponiveis acede a Gerir reservas https://bit.ly/3juK4oj. Serviço de Apoio ao Cliente da easyJet.Após nos dirigimos ao balcão da Portway para reclamarmos e vermos a possibilidade de irmos num outro vôo, percebemos que não havia possibilidades de isso acontecer, porque estava tudo esgotado e o próximo vôo disponível seria só na 4f dia 05/04.Decidimos então solicitar o reembolso do vôo, algo que foi imediatamente tratado pela companhia, tendo durante o dia 06/04 (5f) recibo o dinheiro do reembolso na minha conta, até aqui nada a apontar.Acontece que, como qualquer turista já com as férias marcadas e planos feitos para as mesmas, nós já tínhamos alugado uma viatura, entre 2 e 6 de abril na madeira, através da Car Jet, no valor de 210€ (não houve reembolso), também marcado o parqueamento da minha viatura em Lisboa na empresa Jet Park durante os mesmos dias no valor de 33€ (não houve reembolso) e os gastos com combustível de Ferreira do Alentejo para Lisboa e vice -versa, mais portagens e são estes valores que quero reclamar junto da companhia, uma vez que foi devido ao cancelamento do vôo que não pude usufruir da minha estadia e gozar junto com a minha família e amigos, da linda ilha da madeira, algo que os meus filhos muito ansiavam e muitos planos tinham feito. Após todas estas desilusões, decidimos optar por viajar até ao norte de Portugal para tentar ainda gozar tranquilamente os dias de férias que tínhamos marcado e passarmos estes dias em família. No norte tivemos naturalmente outras despesas que não contávamos ter, desde a estadia às refeições, combustível e portagens e são algumas destas despesas que quero imputar à companhia aérea, uma vez que foi devido ao cancelamento do vôo que tudo aconteceu.Venho assim descriminar as despesas pelas quais eu acho que devo ser ressarcido:1. Portagens: Grândola sul - ponte Vasco da Gama e vice-versa2. Aluguer de carro na madeira através da Car Jet no valor de 210,73€3. Aluguer de parque para a minha viatura particular através da Jet Park no valor de 33€4. Combustível - gasóleo para 1500 quilómetros realizados (+- 250€)5. Refeições - No dia do cancelamento do vôo tivemos que comer no aeroporto, nomeadamente do Burger King no valor de 54,70€ (tenho fatura), no norte tivemos naturalmente também que recorrer à restauração para comermos e tenho também faturas, tendo tido uma despesa na ordem dos 500€ (tenho igualmente faturas)6. Danos morais a todos os envolvidos, pela desilusão de não realizar a viagem, principalmente às crianças, venho requerer uma compensação de 2000€Sem outro assunto, aguardo a resposta.Atenciosamente,José Costa

Venho por este meio apresentar uma queixa que foram a minha conta bancária e retiraram me para saldo cativo o valor acima de 100€ com a descrição CO UCO2.6 Penh e habilitação de herdeiros sem me avisar, sendo que nao faleceu ninguém da familia e nao herdei nada.Gostaria de saber como fazer ou resolver esta situação.