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Anulação da aposta por lapso da empresa e não entrega do prémio

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. V.

Para: JOGOS SANTA CASA

23/07/2021

Venho por este meio mostrar o meu desagrado relativamente a uma situação que está a acontecer não só a mim mas a todos aqueles que realizaram a mesma aposta que eu. É deplorável que a aposta seja anulada porque a empresa se enganou a colocar a odd do jogo amigável no dia 22/07, entrw villareal e lyon, onde esta odd seria relativa à primeira equipa a marcar. A odd estava para 13 no caso de ser o lyon o primeiro a marcar, o que aconteceu. Por lapso, ou propositadamente enganaram se, mas como muita gente deu conta do erro, levou a cabo um elevado número de apostas. É lamentável que isto tenha acontecido, porquê de certeza que se tivesse sido o villareal a marcar primeiro não iriam devolver o dinheiro das apostas, visto que até lhes dava jeito. Não tenho palavras, seria uma casa que esperavamos ser de confiança, uma casa com nome e reconhecimento, mas desta forma não tenho mais nada a fazer se não uma reclamação e de certo que perderam uma cliente.

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JOGOS SANTA CASA

Para: M. V.

23/07/2021

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