Reclamações públicas

Fiz um contrato com a Meo para fornecimento de Internet,tv e telefone o técnico que veio montar o mesmo disse que era inviável, a Meo para desativar o contrato quer um pagamento de trezentos e tal euros pois diz que o contrato está ativo

Venho por esse meio comunicar que quero o reembolso de todas faturas que paguei e a que está estimada a ser paga sem eu ter internet em casa desde o pedido de transferência de casa, desde o dia 2 de junho, nao indico pra ninguém a operadora Meo por nao resolver nada e so pensam em cobrar faturas sendo que nao cumpriram com a transferência de internet pra nova morada.

Venho por este meio comunicar, A falta de respeito, profissionalismo e urgência para este assunto. Usei o serviço express2me para fazer uma encomenda na amazon. Cancelei a encomenda mas a mesma continuou o seu percurso chegando ao Posto de Madrid. Falei com os CTT inúmeras vezes para devolver o produto. Pediram me guia de transporte, eu forneci dia 1 de junho, pediram me inúmeras informações e eu as forneci. Liguei inúmeras vezes, abrem me sempre um processo SR novo e ignoram me. Quem pagará o produto caso não seja possivel devolver? A Amazon tem uma política de devolução de 1 mês. Á pala da vossa falta de responsabilidade passaram se 3 meses.Quem pagará os dias de armazenamento no express2me? Todos os dias aumentam. Á pala da vossa falta de profissionalismo em resolver os problemas. Para verem que não tou a mentir. Aqui estão os SR: SR0016651177, SR0017244096, SR0016661389referente ao objeto nº DB794094873PT.E tenho mais SRs, e nada resolvido. Que vergonha é esta empresa. Por favor resolvam a situação o Primeiro SR de todos tem todas as informações necessárias. E POR FAVOR NÃO ABRAM MAIS SRS SE NAO VAO RESOLVER AS COISAS MAIS RAPIDOOBRIGADO

Descobrir que a Vodafone está a cobrar o valor indevido de 4.99€ referente a uma Box adicional que nunca existiu, esta cobrança indevida está a ocorrer desde outubro de 2021, reclamei e fui informado que seria gerada nota de credito referente aos valores descontados indevidamente, porem a nota de credito emitida foi de apenas 29.94€, sendo que o valor da nota deveria ser superior a 100€: 4.99€ x 22 meses = 109,78€. Entrei em contato novamente com a Vodafone e fui informado que Foi feito nota de crédito dos últimos 6meses, pois é o que podemos devolver. questionei que isso não está correto, que se descontou 22 meses, esse deve ser o valor devolvido, e recebi a seguinte resposta: é da responsabilidade do cliente analisar as faturas, e o crédito de 6 meses já foi dado de forma excecional pelo que o normal seria apenas na ultima fatura. Não acho correto, sinto-me enganado pela Vodafone.

Venho por este meio informar V. Exmas que fiz uma encomenda online na Movertix, trata-se de um telemóvel Samsung Galaxy A33 no dia 14/08/2023 tendo sido efectuado o pagamento no mesmo dia e ainda tendo pago mais pelo envio mais rápido, sendo que prazo de entrega seria entre 48-72h. Até hoje o estado de encomenda continua em preparação, e não tenho qualquer informação acerca do telemóvel. Por inúmeras vezes já tentei entrar em contacto com os mesmos, tanto por via Telefonica, bem como via e-mail e até hoje não obtive resposta.Obrigada pela disponibilidade.

Venho por este meio comunicar a V.Exas que no dia 2/08/2023 iniciei um pacote da NOS via satélite no Parque de Campismo Valbom Sesimbra (internet,tv,telemovél e telefone) com o valor mensal de 47,49€ mensais.Desde do inicio que a internet é muito deficiente ao ponto de somente funcionar a horas tardias com por expentre a 1h da madrugada e as 7h.Depois de um ultimo contacto de um tecnico me disse que o problema estava na torre e que não sabia quando estaria resolvido.Eu sei por opinião de tecnicos de o problema esta no router wifi que já foi trocado por outro igual e eu sei que a NOS tem algo mais avançado.Informação dada por amigo que trabalha na NOS e claro,vai manter o anónimato.Já telefonei uma serie de vezes e inclusivé fui varias vezes a loja no centro comercial RIO Sul e sem resultado,pois todos os funcionários empurram com a barriga uns para os outros.Isto é extremamente importante pra mim pois este local é onde passo maior parte do meu tempo e tendo em conta que sou reformado e toda a minha admnistração depende da nét.Assim me sinto impontente perante ésta situação pois nem quero pensar que vou ter de esperar dois anos até poder ter outra alternativa.Sem mais de momento agradeço a vossa atenção e aguardo ansiosamente resposta.Com os meus respeitosos cumprimentos, Jorge M.Vera de Carvalho

Fiz o encerramento do contracto com a MEO e fui a loja devolver os equipamentos, mas eles continuam cobrando pelos equipamentos que foram devolvidos

Venho por este meio comunicar da minha situação, com CTT em 17/7/2023 às 9:45 da manha foi enviar dois pacotes em (CTT Ponte de lima) com alto valor para ser enviado para Espanha Barcelona, o pacote diz que salto para entrega mais nunca foi entregue nem fui contactado para realizar essa entrega, em 4/08/2023 fui para fazer uma reclamação porque ninguém me sabia dizer onde estava o pacote, e no escritório de «Ponte de Lima» insistirei em esperar ainda mais, depois dessa reclamação até hoje 29/ 08 / 2023 ninguém me Ligou ou relatou nada, fui ao escritório (remerente) e disseram-me para esperar mais do que demoram até 2-3 meses.Estou indignada e zangada porque os meus pacotes foram enviados registados, tinham a obrigação de devolver o pacote ao remetente depois de não o entregarem em Espanha, e não o fizeram está perdido, e não o querem dizer. É um pacote com um valor de 400 euros, que ao não chegar tive que até um dinheiro adicional por causa deste pacote nunca ter chegado ao seu destino, exijo uma compensação anexada ao valor do pedido, não há direito.

Boa tarde, já havia feito uma reclamação a alguns dias atrás e a resposta da nós foi apenas fatura devida e não é porque não houve consumo para tal. Cortaram o serviço a mim e ao meu marido e ainda enviam hoje uma nova fatura como se estivéssemos a usufruir do serviço, sendo que desde os finais de Julho estamos sem serviços de telemóveis, não podendo efetuar chamadas e sem acesso aos dados móveis e ainda com falta de canais de televisão.Pergunto: como têm a coragem de enviar uma fatura sem fornecerem o serviço? Enquanto não regularizarem a situação não pagaremos a fatura e se até os meados de setembro não resolverem vamos cancelar completamente o contrato com a NOS e avançaremos com outro fornecedor, porque por abuso da NOS já estamos fartos.

Venho por este meio comunicar a V. Exas. , que a Meo para me mudar a morada do serviço diz ter que mudar o valor da minha fatura. Algo que creio que não seja verdade pois ainda me encontro no período de fidelização. Caso façam esta alteração de contrato posso utilizar o período de livre resolução e cancelar o meu contrato?