Reclamações públicas

Boa tarde,Apesar de todas as insistências ainda não enviaram o respetivo comprovativo de pagamento (recibo).Efetuei a inscrição no Trail de Santa Luzia 2023 (curto)CARLOS DOMINGOS FERREIRA ALVES (CC 3585247) - dorsal 2629Necessito de fatura/recibo referente ao pagamento efetuado em nome de:Clube do Pessoal EDP - Delegação do portoNIF: 501 646 043Enviem para carlosalvesfev1958@gmail.comps: anexo comprovativo de pagamento ObrigadoCumprimentos,Carlos Alves

Em 27 de Abril 2023 efetuei um aluguer de viatura com a Hertz HR Aluguer de automóveis, SA, por um período de 5 dias. Na altura do levantamento fui questionado se pretendia algum serviço extra ao que respondi que não, inclusive não pretendia serviços de portagens!Informaram-me que seria cobrado um valor diário pela utilização do identificador Via Verde mais o custo das portagens, durante todo o período de aluguer!Referi novamente que não pretendia utilizar o serviço de Via Verde durante o período de aluguer!Que se tratava de uma imposição legal foi o que me foi referido.Em 02 de Maio 2023 fiz a devolução da viatura sem qualquer utilização de Via Verde ou de serviços extras!Fui informado que me seria cobrado o valor total do identificador Via Verde e que teria de reclamar!!?...Através do email de serviço apoio ao cliente efetuei a reclamação e responderam que teria de aguardar cerca de 20 dias para a devolução do valor pago, que era o tempo que a Via Verde demorava a apresentar custos de utilização!!??Estamos claramente perante um abuso e usurpação de valores do cliente!Cobraram-me um valor de mais de €10,00 euros por algo que não utilizei, que referi que não tinha interesse de utilização e que não tem qualquer fundamento!! Continuo a aguardar que me seja feita a devolução de um custo que me foi imposto com a alegação de que era legalmente obrigatório!A quantos clientes esta empresa se apodera de valores indevidamente cobrados e que não são reclamados ou que esta se faz esquecida!?Esta situação tem de ser denunciada!!Exijo a imediata devolução, para o cartão de crédito donde foi retirado, o valor de €10,46 euros que me foram roubados!A generalidade das empresas de aluguer de viaturas deve ser mais fiscalizada e controlada e esta Hertz em particular, pelas atitudes e comportamentos abusivos e de extorsão de valores aos clientes.Solicito que esta situação seja denunciada, pois certamente existirão mais clientes que de igual forma são lesado por estes valores cobrados indevidamente e sem qualquer explicação! Tal como quando afirmo que não pretendo GPS, cadeira de bebê ou qualquer outro serviço extra e não me podem cobrar pelo aluguer desse equipamento, também esta empresa não me pode cobrar pelo aluguer de um equipamento que não pretendo utilizar!Cobraram-me por algo que não solicitei!! Se a viatura tem incorporado sistemas e/ou equipamentos que não requisitei, não é da minha responsabilidade pagar pelos mesmos quando não os pretendo incluídos na minha requisição/compra!Agradeço a atenção e fico a aguardar resposta e/ou comentários.Cumprimentos,Paulo Real

Bom dia, Este foi o e-mail que enviei e a única resposta obtida era que só enviando informação pela plataforma/APP poderiam resolver o problema.Nota: anexei confirmação das 2 últimas transferências e cópia do recibo vencimento que já tinha sido anteriormente entregue.Agradeço antecipadamente pelo vosso apoio.Exmos Senhores,Em resposta á carta em referência (foto em anexo) e após várias idas ao balcão de Gondomar sem resolução e mal atendido, venho por este meio informar do seguinte:- Pela 1a vez em cerca de 30 anos a trabalhar com o BES, agora Novo banco, estou a ter problemas que para mim, além de serem extremamente graves porque colocam o meu nome e idoneidade em causa, considero falta de respeito pelo ridículo da situação.- Comunicam que nos últimos 2 meses o meu ordenado deixou de estar domiciliado na conta em epígrafe. Envio em anexo os 2 comprovativos das 2 transferências dos 2 últimos vencimentos da minha empresa cujos recibos foram solicitados e entregues aquando da alteração para conta ordenado.- Com estes comprovativos dirigi-me ao balcão onde pela 1a vez me foi informado que as transferências teriam que ter o código 8 ou 08, nada me informaram quando foi alterada a conta!- O meu patrão só consegue fazer transferências por multibanco (facto alheio há minha pessoa) onde segundo me informou não consegue colocar este código.... Isto quer dizer que deixei de trabalhar na empresa ou de receber ordenado ou de ter domiciliação de ordenado????? Onde está a lógica??? Em outros 2 bancos onde me informei nada disto é obrigatório, nem faz sentido....penso que o que pretendem e acontece é terem o dinheiro, o meu ordenado, na conta todos os meses!!!!Uma vez mais reitero que nas transferências constam:* O nome da empresa* A informação de que é o vencimento e qual o mês* O valor que entra todos os meses na conta em referência.Não faz qualquer sentido a vossa carta, nos termos colocados, o corte do plafond e consequente cancelamento da vossa parte da conta ordenado.- Mais ridículo ainda é dizerem na carta que têm presente as dificuldades que muitos dos clientes podem atravessar atualmente.... Podem ter a certeza que se não fossem as dificuldades atuais nunca teria alterado para conta ordenado.- Pior ainda foi a solução apresentada pelo funcionário do balcão de Gondomar, oferecendo um novo crédito!!!Já tive uma empresa, trabalhei também com o BES e sempre fui bem tratado, neste momento sinto-me maltratado pelo Novo banco e mal este problema esteja resolvido a conta será encerrada.....cliente/ conta com mais de 30 anos....Mantive a conta durante o resgate/alteração do BES para novo banco, tanto eu como todos os contribuintes ajudamos nesse resgate e agora o cliente é tratado desta forma!!!! Já não chegavam os Lesados do BES....Hoje, 8/05, data limite imposta por vocês, informo que foi feita uma transferência de € 270,00 para pagar a minha casa, cujo empréstimo de 30 anos termina no próximo mês, espero sinceramente que não me criem problemas e que não tratem do valor como sendo um saldo devedor....porque NÃO O É ....é parte do plafond que me foi concedido por receber o meu ordenado no vosso banco!!!!!Aguardo com urgência a vossa resolução para poder proceder em conformidade.AtentamentePedro RodriguesAlice Silva - 2a titular911089646

Fiz uma encomenda que já foi paga. Deveria ter sido entregue no meu local de trabalho no dia 19 de Maio. Pela Delnext. Não foi entregue na morada indicada. Recebi email da Delnext a dizer que foi entregue com a indicação de umas coordenadas. Desconheço o paradeiro da minha encomenda. Tenho todos os emails comprovativos e todos os talões. Não consigo contactar a empresa pois todos os contactos estão inativos. Estou disposta a apresentar queixa também na PSP.

No dia 03/07/2022 meu voo foi cancelado de PORTO (No. bilhete 0472184053074) para ZAGREB. Assim solicitei o reembolso da viagem, pois fiquei impedido de IR por consequencia não retornei (No. bilhete 0472184754378). No dia 19/08/2022 verifiquei que o VOUCHER estava errado então solicitei a retificação do mesmo. Não foi feito até a data de hoje. Preciso urgentimente desta correção pois gostava de emitir uma nova viagem. Ver detalhes em ficheiros anexados.

Fiz uma encomenda na Empresa Primor Portugal. Foi enviada pela Delnext para ser entregue na minha morada de trabalho. Recebi um email da Delnext a dizer que a encomenda foi entregue. Não sei onde nem a quem. A empresa não tem contacto direto com o cliente. Tentei telefonar para o o número 911 222 000 não está ativo. Quero saber onde está a minha encomenda e quero que me seja entregue na morada que indiquei

Exmos. Senhores, bom dia. Antes demais importa referir que faço esta exposição em nome da minha esposa, a titular do contrato. Importa ainda referir que o dito contrato em nome da minha esposa foi feito por mim via telefone.Estou sem serviço da meo, telefone fixo, tv e internet desde a passada sexta feira (19-05-2023) até ao momento. Não tenho qualquer previsão por parte da operadora para o reestabelecimento dos serviços atrás referidos.Gostava de saber se é motivo suficiente para renunciar o contrato.A esta situação acresce o facto de não ter um serviço minimamente aceitavel no que toca á rede móvel. Posso garantir e eventualmente provar que 80% das chamadas que fazem para o meu telemovel não têm sucesso por falta de rede, situação comprovada posteriormente ao receber mensagem das tentativas falhadas de contato. Esta situação acontece na minha área de residência coincidente com o meu local de trabalho.Tal como a rede movel também a rede de dados moveis não funciona. Enquanto as minhas filhas vêm videos pela NOS eu não consigo abrir um e-mail.A minha net fixa também é fraca e não me parece que se aproxime, nem de perto nem de longe, com o prometido no contrato.Tem sido um péssimo serviço ao longo demais de 14 anos sendo que esta interrupção do serviço foi a gota de água.Perguntarão porque razão alguém aguenta 14 ou mais anos de um mau serviço?Até há poucos meses atrás a MEO era a unica operadora que fornecia serviço na minha área de residência através da ADSL, não existia qualquer outra solução a não ser a possibilidade de recorrer ás fracas antenas de satélite. Exmos senhores. Estou mesmo cansado desta situação que me tem prejudicado tanto a vida familiar como a profissional. Já cheguei a fazer contas para pagar á MEO pois não aguento mais.Agradeço o vosso comentário e se possivel a indicação para uma possivel saida desta situação.Muito obrigadoCom os melhores cumprimentosSérgio Peixoto

Gostaria de saber porque estou a dois meses a espera do rendimento de inserção social eu estou sem trabalhar moro jum quarto porque tanta demora em solicitarem o pagamento?

Venho por este meio solicitar a Vossa Excelência ajuda para esclarecer um pagamento a qual eu considero burla feito pela empresa Eupago Instituição de pagamento LDA

Boa noiteQueria expor a seguinte situação: Sou cliente do banco Santander e solicitei uma reestruturação do meu crédito habitação ha mais de 36 dias uma vez que atingi 56% de taxa de esforço. Ja enviei e mails- sms a gestora de conta- reunião presencial com a directora da Agência de Mem Martins bem como e mails a Provedoria do banco. Ninguém me consegue dizer quando sera autorizada a descida do spread em prol de ser depois restruturada a dívida do crédito habitação. Estou desesperada à procura de ajuda para resolver esta situação e só me indicam que tenho de aguardar.