Venho por este meio informar a minha situação na loja tek4life. Adquiri o telemóvel (Iphone X) na loja tek4life (porto)- Estrada Circunvalação nº 7624, no dia 3 de março de 2020 e o mesmo avariou 3 vezes nos últimos 6 meses, estando este novo e sem qualquer tipo de marcas de uso. Na primeira avaria (julho/agosto 2020) o equipamento apresentou uma barra verde (linha de pixel), foi mandado para reparação sendo substituído o seu display. Contudo no dia do levantamento do telemóvel (dia 27/08/2020) este vinha com a tela descolada e com o touch avariado abrindo e fechando aplicações sem tocar na tela. Após novamente na reparação, levantei o telemóvel dia 18/09/2020 e dia 19/09/2020 o touch deixou de funcionar completamente. Após as sucessivas avarias, o equipamento não apresenta garantias de bom funcionamento, sendo que foi pedida a troca do mesmo no qual me foi recusada. Após de tentativa de mediação por parte da CICAP o mesmo não foi aceite. Passado alguns meses voltei a levar o telemóvel para ver se me resolviam o problema sem necessidade de recorrer ao tribunal arbitral. O telemóvel foi levado para reparação no dia 30 de Dezembro de 2020 e levantado no dia 19 de janeiro 2021, quando recebi o telemóvel este vinha com a tela no canto inferior direito descolada e passado 24 horas da sua utilização a tela fica totalmente preta não funcionando.Enviei então a minha reclamação para a Deco Proteste e passado 1 semana mais ou menos fui contactado pelo serviço de reparação da Tek4life para levar o equipamento a loja para ser trocado o ecrã por um ecrã OLED que segundo a loja iria resolver o problema. Porém passado 6 meses o ecrã tem vindo a descolar novamente e tem afetado o funcionamento do mesmo. Entrando partículas de pó para a câmara e para dentro do telefone. Posto isto gostaria de receber o reembolso do mesmo no valor que paguei. Pois pela experiência que tenho vindo a ter a loja não dá garantias que o telemóvel irá ficar num bom estado e num estado seguro para o bom funcionamento do mesmo.
