Reclamações públicas

Mais de uma vez o autocarro parte do terminal gare oriente com destino ao Montijo com ar condicionado avariado. Não foi nem duas nem três vezes, diversas vezes. Ficamos trancados dentro do veículos sem quaisquer ventilação ou janelas. Um verdadeiro forno.

Fiz uma encomenda num site de uns ténis onde me foi dito que seriam entregues em 15 dias úteis fiz o pagamento em multibanco e até a data nada nem sequer respondem aos mails nem consigo entrar no site acho que se trata dum site fraudulento mas tenho o mail número de telemóvel e a entidade

Venho por este meio reclamar da sociedade EDP Comercial, pelo valor que me está a ser cobrado de 573,27 €, referentes a encargos adminstrativos com a deteção e tratamento da anomalia 80,40 € acrescidos de 492,87 €, do recálculo do consumo irregular de energia, considerado entre 23-02-2018 e 22-02-2021, tendo como base o registado pelo contador no período de 23-02-2021 a 24-05-2023, após a substituição do contador a 23-02-2021. Não considero que este valor me seja exigido uma vez que não existe qualquer base para o cálculo do mesmo. Sempre paguei as minhas faturas de acordo com o consumo que me foi apresentado.

Venho aqui deixar minha insatisfação, troquei minha antiga operadora pelos serviços da nós, justamente por ter boas referências e claro pelo valor dos serviços, mais ainda pela oportunidade de poder comprar de forma parcelada pela loja NÓS, após 6 meses de pacote (por isso fiz um pacote, pois não necessito de um), o qual percebi hoje, que foi alterado para 12 meses. Achei muito injusto, pois não fui comunicado sobre isso e eu acredito que como consumidor, qualquer alteração que venha me afetar diretamente, eu deveria ter opção de continuar com os serviços ou não. Esperei ansiosamente para comprar um game para meus filhos e agora, os planos caíram por terra. Não quero fazer 10, 20 ou 30 parcelas. O valor é de 600 euros eu poderia parcelar conforme o meu tempo de contrato. Se não for possível, irei cancelar alguns serviços ou talvez todos, pois o meu único motivo para ter um pacote, era esse mesmo o de comprar parcela. Se não posso então não me interessa ficar com a operadora. E vou pedir o encerramento do contrato, pois entendo que qualquer alteração, deva ter meu consentimento como consumidor.

Um sinistro que ocorreu e foi participado há um ano, após visita de verificação da ocorrencia, começaram a pedir relatórios, faturas, fotografias, papelada à volta de papelada em espiral infrutífera e são incapazes de dar um desfecho correto e adequado à situação.Simples: é um caso de infiltração coberta pelo seguro e os custos de reparação rondam os 1.500€. Sejam sérios a resolver os sinistros sobre os quais os vossos clientes têm cobertura de um seguro que pagam mensalmente.

No dia 20/05/2023 assisti ao concerto de Colplay no estádio de Coimbra. Foram-me cobrados 1€/copo em cada bebida que comprei, informando que nos final seria devolvido, mediante entrega do copo.No final do concerto dirigi-me aos bares, aos seguranças e às pessoas identificadas da organização do evento que me disseram que não havia local para devolução dos copos, nem seria feita a devolução do dinheiro. Exigo a restituição do valor pago em copos de todas as bebidas consumidas durante o concerto, dentro do recinto.Abuso de posição e promessas falsas não podem ser permitidas em lado nenhum.

Venho, por este meio, solicitar análise e reembolso da taxas abusivamente cobrada pela empresa DHL Express aplicadas ao desalfandegamento de encomenda enviada do Reino Unido no passado mês de maio de 2023.No dia 19 de maio de 2023, fiz uma encomenda de uma loja baseada no Reino Unido para entrega em território nacional. Ao efectuar a compra, acordei naturalmente pagar os custos associados ao eventual desalfandegamento do produto à sua entrada no país, correspondendo ao IVA sobre o valor do produto em causa – a saber, €199.77. Não houve, em qualquer momento do processo de compra, a possibilidade de escolher transportadoras, sendo a transportadora utilizada pela loja só conhecida após a encomenda ser realizada. No dia seguinte, sábado, dia 20 de maio, recebi contacto telefónico da DHL solicitando confirmação dos dados para a fatura do desalfandegamento, que prontamente forneci. Foi-me referido que a encomenda teria de ser desalfandegada e que teria de pagar o desalfandegamento, correspondente ao IVA sobre o produto. Naturalmente, não me foi comunicado nesta altura qualquer valor a pagar, pelo contrário: o colaborador da DHL explicou que o valor ainda teria de ser estipulado pela Alfândega. Menos naturalmente, tão pouco me foi comunicado nesta altura que a DHL se cobraria, e bem, do serviço de desalfandegamento a que me vi obrigada, sem possibilidade de escolha ou alternativa.Eis o meu espanto quando alguns dias depois recebo notificação do valor em dívida para desalfandegamento que juntava ao valor devido à Alfândega (a saber, €49,71, correspondente ao IVA sobre o produto desalfandegado) uma taxa adicional devida à DHL pela sua “intervenção” no desalfandegamento, no valor final (incluindo IVA) de €61,14.Não querendo eu correr o risco de extravio ou perda do produto e dinheiro investido no produto, paguei prontamente o valor pedido, recebendo a encomenda nos dias seguintes.Não posso senão estranhar que uma empresa como a DHL gira um processo deste tipo de forma tão abusiva e pouco transparente, atrevendo-se inclusive a cobrar-se mais do que a própria Alfândega de um processo que é essencialmente alfandegário, fiscal e burocrático. É uma atitude reprovável, de enorme ganância e aproveitamento, emboscando os consumidores que se vêem assim encurralados e impelidos a pagar taxas abusivas para reaverem os produtos por si adquiridos. E isto, sem ter a preocupação de informar os consumidores atempadamente das taxas a cobrar abusivamente por um serviço que não subscrevem eles mesmo, quando mais subscrevê-lo de forma informada, numa atitude que se pauta por um claro intuito de eludir e emboscar os consumidores.Solicito assim a análise cuidada dos factos aqui expostos, uma séria reflexão da parte dos serviços da DHL quanto à correcção e ética que pauta o vosso serviço de desalfandegamento e o reembolso da taxa de serviço por vós abusivamente cobrada na fatura com número 23TL6007, assim como a necessária correção da fatura.Com os meus agradecimentos pela atenção disponibilizada, e os meus melhores cumprimentos,

Não disponibilizam stocks de vários equipamentos que estão expostos

Aquando do término dos dados móveis no tarifário WTF foi-me vendido 100mb de tráfego por 1,99€. A questão é que estes dados foram imediatamente ativos e o dinheiro descontado na minha carteira da app WTF sem qualquer consentimento da minha parte. Após isto entrei na app para tentar perceber o porquê disto e deparei-me com uma oferta de 17Gb de trafego grátis por ser o dia da internet ontem 04 de junho de 2023. Aceitei esta oferta e confirmei que tinham sido adicionados 17Gb ao meu tarifário. Posto isto continuei a usar os dados à vontade, passado algum tempo, talvez umas duas ou três horas recebi de novo uma mensagem que me tinham vendido novamente 100mb de tráfego por 1,99€ que foram novamente descontados da minha carteira na App WTF sem qualquer consentimento da minha parte. Mais uma vez voltei a entrar na app e ainda tinha os 17Gb de trafego que me tinham oferecido. Além de ser uma roubalheira vender 100mb por 1,99€ acho imoral que sejam depositados os 100mb e o dinheiro descontado sem qualquer tipo de aprovação por parte do cliente.

venho por este meio informar que a minga casa esta com tensão alta 252V, ja contactei a e-redes que diz que é normal, mas todos os técnicos que vão a casa dizem que nao é normal.segundo informação da E-REDE a tensão da corrente pode ser -+10%, ora acontece que ja tive alguns equipamentos queimadose que segundo os tecnicos pode ser aumento. tensao. gostaria de ver este processo resolvido