Reclamações públicas

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Z. P.
17/10/2024

Não repondem aos pedidos

Exmos. Senhores, já efetuei 2 pedidos por escrito na aplicaçao já que ninguem atende aos telefonemas. Os meus pedidos são encerrados sem responder aos meus pedidos. A resposta que dão são textos pre definidos mas nada que responda ao meu pedido. Informei que infelizmente não consegui pagar a fatura da eletricidade este mês e pedi para cobrar por débito direto no dia 28.10. Até me podem cobrar juros de atraso isso não me importa agora se implemente responder com textos pre definidos dados de pagamento por multibanco que são validos só por 2 dias, mas nem me responder ao meu pedido isso e uma falta de respeito com os clientes. Já pedi para mudar comercializador! Cumprimentos.

Encerrada
V. Z.
14/10/2024

Burla edp e mau atendimento no serviço

Exmos. Senhores, Na qualidade de cliente com o nif 257350381, venho, por este meio, pedir cancelamento do contrato pois estou há 4 dias com quadro a disparar tenho pack edp full que pago 12 euros todos os meses para situações como estas bem como eletricista mão obra grátis e estão a cobrar valores absurdos e não me estão a dar solução para ajudar nesta questão e tenho equipamentos elétricos a avariar. Considerando o exposto, venho reiterar que não aceito qualquer alteração contratual, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos. Ágata Costa

Encerrada
A. R.
14/10/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Hubo dois dias d paz ya u delincuente esta d voltá.Onten martelaron esas paredes un dia cae tudu para.Meu apartamento esta a escangalar,so falta q me demanden pra iso si a dinheiro.Pra pagar us estragos y eu sair deste inferno nao a.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Nao se aguenta u maldito barulho nu apartamento de acima y eu quero dormer e uma obligaçao u maldito banho y as obras.Ca nao se pode estar nu cuarto.Maldita porta e a cada 5 min e un crimen teim mas d dpois anos a facer obras y barulho dia y noite Ca e inhabitable. Cumprimentos.

Encerrada
A. R.
10/10/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Nao se pode dormer.Nao se aguenta u barulho du apartamento de acima .Exmos. Senhores, Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Nao se aguenta u maldito barulho nu apartamento de acima y eu quero dormer e uma obligaçao u maldito banho y as obras.Ca nao se pode estar nu cuarto.Maldita porta e a cada 5 min e un crimen teim mas d dpois anos a facer obras y barulho dia y noite Ca e inhabitable. Cumprimentos.

Encerrada

Total falta de resposta ou seguimento

Exmos. Senhores, Pedi por email à DGEG a rescisão do registo de uma unidade de produção de energia solar, para poder registar os painéis que tenho actualmente. O pedido foi efectuado em Abril, sem qualquer resposta apesar de insistencia minha. Isso significa que passou o verão sem poder capitalizar o investimento que fiz. Faço notar que é inútil tentar ligar para o atendimento da DGEG, tentei alguns dias mais de 20 vezes por dia. Peço a vossa ajuda para não só debloquear mas também para perceber que outros meios oficiais de reclamação posso utilizar, visto que não encontro a DGEG nem no livro amarelo nem no livro de reclamações online. Cumprimentos.

Encerrada
A. R.
04/10/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Nao se aguenta u maldito barulho nu apartamento de acima y eu quero dormer e uma obligaçao u maldito banho y as obras.Nao se aguenta u barulho du maldito banho dentro du cuarto dechen dormer. Cumprimentos.

Encerrada
A. R.
03/10/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Exmos. Senhores, Estou so a espera a soluçao dus problemas que ,Eu nunca verei vivo colo un cao doente,So a espera q paguen us meus estragos condominio y demandas,Por q soluçaoca us problemas na outra vida,Ca na Madeira quein tein dinheiro tein tudu compra tudu.Eu nao tenho agora so estou a espera a me demanden meus vecinhos us cuitadinhos .Eu so quero sairme d ca a ver si nea saude melhora pr viver asim.E melhor viver en un cuarto alugado. Persistus barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamto bein moderno y barul.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se d.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus veci.Torturan e dia y noite barulho.Cuandp e q acaban as eternas obras y u acoso.Arrangen trabalho.Donde estan us planos du apartamoderno baruo y mal cherento.obras .Barulho tv y demais.E canos por tudus lados.Evinhabitable.Algein vai responder por meu apartam e so torttura. Cumprimentos.

Encerrada
S. J.
01/10/2024

Cobrança indevida

Exmos. Senhores, Estou com problemas com a EDP Comercial desde o ano passado. Fiz um contrato com a EDP a 1 ano atrás, e fui lesado pela atendente da loja em Vila Verde, onde me obrigou a contratar um serviço de saúde, alegando que se eu nao aceitasse esse serviço (EDP Full) eu não teria fornecimento de energia elétrica no apartamento onde ia residir, no qual já não moro a 1 ano. No entanto, a atendente também não me informou que esse serviço permaneceria no meu nome, mesmo havendo troca de titular do contrato em questão. Entretanto, a EDP não entrou mais em contato comigo, e mesmo assim renovando um serviço que nunca utilizei sem a minha autorização. Agora estou recebendo e-mails de uma grupo de advogados me fazendo cobranças. Gostaria de resolver esse problema, sendo a EDP a cancelar esse serviço sem cobrança alguma, pois fui lesado no dia da contratação de energia eletrica. Aguardo respostas. Cumprimentos.

Encerrada
M. L.
30/09/2024

Taxas indevidas

Exmos Senhores, Solicito a vossa ajuda no esclarecimento de uma questao., que abaixo descrevo: Sou proprietária de uma casa implantada num terreno de 2000m em Vales, Tomar, que nao tem saneamento, pois funciona com fossa septica. A empresa fornecedora de água, insiste em faturar as taxas de saneamento e tratamento de residuos solidos que não usamos, a minha questao é , se a cobrança destas taxas é obrigatoria, mesmo bao.prestando os serviços mencionados. Desde já agradeco a vossa atenção e aguardo a vossa resposta, Cumprimentos Maria Loureiro

Encerrada
V. G.
27/09/2024

Desconto não atribuído

Exmos. Senhores, Depois de uma recente mudança de comercializador, recebi a primeira fatura da Meo Energia. Para meu espanto, não foi aplicado o desconto de 10 Kwh prometido no site da Meo Energia para clientes Meo com serviço fixo ativo. Depois de contacto telefónico, explicaram-me que o referido desconto apenas se aplica a clientes com um consumo mínimo de 116 Kwh e que esse não era o meu caso. Na verdade, nunca será porque o consumo de energia nunca ultrapassa esse valor. Assim, nunca terei o referido desconto, que levei em conta ao comparar o valor a pagar com o do meu anterior fornecedor. Sendo assim, passo a pagar mais na Meo Energia do que pagava anteriormente. É verdade que a condição de atribuição do desconto está no ponto 3d da página 17 do contrato, mas é uma informação relevante que deveria estar no site onde o serviço é apresentado. Não está, nem mesmo na secção 'Perguntas Frequentes' onde são apresentadas outras informações relevantes para atribuição dos benefícios. Considero, portanto, publicidade enganosa. Cumprimentos.

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste

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