Reclamações públicas

Prezados, em Maio de 2023 me direcionei a uma agência para realizar a adição de meu marido em minha conta, que já possuo há aproximadamente 3 anos. Na época foi verificado que meu número de NIF estava incorreto em meu cartão de residência, o que impediu o processo de ser efetuado. Na altura,realizei uma reclamação, de número 000120230134635, visto que existem outros documentos que contém meu número de NIF correto, porém evitei maiores desconfortos e me dirigi até o SEF para realizar a troca do cartão. Hoje, 05/08/2023, me dirigi até uma agência para realizar a adição de meu marido em minha conta, já com o novo cartão de residência em mãos, e depois de 2 horas de espera, não pude realizar o processo, pois o banco se recusou a aceitar o novo cartão. Perdi uma manhã de sábado inteira e a resposta que obtive é de que a situação talvez se resolva.É impossível descrever o quanto me senti desrespeitada.O banco não possui processos claros e claramente faz julgamentos arbitrários de acordo com cada cliente. Aguardo retorno para solucionarmos está situação.

NIF: 294449639Boa tarde, no mês de Junho recebi uma carta com a cobrança de uma dívida que eu tinha que estava no contencioso há algum tempo, essa dívida tinha um valor total de 1635.50€. Na data do dia 30/06/23 da mesma semana em que recebi a carta fiz o pagamento do valor total da dívida, pelo que me indicaram para aguardar uma semana e dariam a dívida como liquidada. Nunca deram baixa do valor da dívida e ainda me aparece um saldo negativo na minha conta, fui no balcão e me informaram que eu não tinha mais nada em dívida além do que já tinha pago. Como minha conta estava bloqueada, tiveram que criar uma conta interna para que eu depositasse o dinheiro e conseguissem por ali liquidar a dívida. Passaram- se duas semanas e meu saldo da conta ainda estava negativo e minha conta bloqueada, fui então novamente ao balcão (02/07/23) onde descobri que não tinham dado baixa da dívida JÁ PAGA. Tive que pagar um valor a mais pois estava a render juros no banco e a sra. do balcão mandou e-mails a tentar resolver a situação que até a data atual continua na mesma . Quero urgentemente que a minha situação seja resolvida e a minha conta desbloqueada, pois tenho lá um valor positivo que quero há tempos retirar e não consigo pois não resolvem essa situação. Tenho os comprovativos todos, foto da carta que recebi, comprovativo do pagamento na conta interna, e o pagamento do valor extra que tive de liquidar pois não fecharam ainda a dívida.Eu não vou pagar mais nenhum valor de multa pois isto é problema do banco Santander e eu não tenho culpa de não darem a dívida como liquidada.

Exmos. Senhores,Ocorreram débitos da minha conta do BPI, no valor de 2 x 14,99€ mensais, que não autorizei. Constato que a empresa Chubb European Group SE - Sucursal em Portugal, debitou 22 mensalidades a partir do dia 04/10/2019 sem qualquer consentimento.Apenas tomei conhecimento deste facto hoje quando não provizionei a minha conta na totalidade que é costume.Solicito a devolução do dinheiro retirado ilegalmente sem qualquer informação ou pedido e ainda por cima a duplicar mensalmente.Não tenho nem nunca tive qualquer tipo de contacto com esta agência ou empresa, desconheço e repudio esta atitude.Caso não resolvam esta situação em 2 dias úteis irei fazer queixa em todas as entidades competentes para o efeito, com o agravante que pelo que constacto atravez das reclamações aqui expostas que esta empresa é reincidente nesta matéria, lamentavelmente.Solução pretendida imediatamente Reembolso: € 329,78Cumprimentos Rute Rodrigues

Bom diaDado que não é possivel reabrir uma reclamação encerrada, tive que criar uma nova sobre o mesmo assunto. A reclamação a que me refiro é esta:https://www.deco.proteste.pt/reclamar/todas-as-reclamacoes/todas-as-reclamacoes?referenceid=CPTPT01779245-71Depois dos vossos serviços terem enviado cópia da injução entrei em contacto com a Tranquilidade para que pudessem validar esse documento e fornecessem mais informações.Apesar, de em contactos anteriores, a Tranquilidade ter respondido celeremente, desta vez ficou muito aquém do expectável. Enviei o documento dia 13 de Maio e até hoje, dia 5 de Agosto, não enviaram nenhuma resposta. Entretanto, entre estas datas enviei novas mensagens a reforçar a urgência e a única resposta que me deram é que o assunto tinha sido encaminhado para o departamento competente. Não creio que vá receber uma resposta concreta da Tranquilidade, e foi por já prevendo isso, que dia 12 de Junho, enviei por email uma mensagem (em anexo) para os serviços ao cliente da WhiteStar e Intrum, onde adicionei outros elementos que recolhi, que provam que o contrato de seguro em questão não pertence ao meu pai.Passados quase dois meses, continuo a aguardar uma resposta vossa. Por isso, resolvi criar nova reclamação aqui no portal da DECO, porque parece-me que ligam mais às reclamações feitas por aqui do que as enviadas directamente por email. Por questões de privacidade, peço que leiam esse email de dia 12 de Junho e que envio em anexo em formato pdf. Também envio em anexo as duas imagens que são mencionadas no email.Fico a aguardar resposta. Obrigado pela atenção, cumprimentos.

Alteraram as condições do cartão.O cashback passou a ser só para ricos.Puseram um limite mínimo de compras mensais de 500 euros.

Estando o meu serviço Caixadireta suspenso desde há 5 dias e tendo já contactado a instituição para esclarecimento da situação não consigo obter qualquer resposta. Dirigi-me pessoalmente à agência da CGD onde a minha conta está sediada, em Ílhavo, e também não consegui obter resposta ou qualquer esclarecimento. A única informação fornecida é de que brevemente serei contactado por um colaborador. Quando acedo à linha de apoio e digo que o assunto é sobre a caixadireta a chamada é imediatamente cortada. A falta de acesso à Caixadireta está a causar-me enormes transtornos e a falta de profissionalismo e de respeito pelos clientes, clientes que viabilizaram a instituição através dos seus impostos, é chocante. Não há uma única informação sobre o que se está a passar com a minha situação, para além dos transtornos e perdas.É inadmissível a falta de respeito por um cliente com mais de 40 anos de serviço com a CGD.

Exmos. Srs.,Verifiquei que desde 02 de Maio de 2023 a empresa AceEuropean Group tem vindo a retirar da minha conta bancaria no inicio da cada mês o valor 15,39€. Solicitei a restituição do valor, uma vez que não contratei nenhum serviço. Não assinei nenhum documento, nem dei autorização do debito em conta. Não sei qual é o nr. apólice . Apenas consigo facultar o NIF 190 751 487.Agradeço o cancelamento do serviço e a restituição do valor.Aguardo uma resposta.Cpmtos.,Nuno Vieira

Viva,Eu tinha um seguro via acp com a liberty para a minha mota. Por lapso meu, a morada ficou desactualizada e a carta de renovação foi parar à morada antiga, tendo eu ficado sem seguro, sem me aperceber.Quando finalmente me apercebi entrei em contacto com o acp para me re-estabelecerem o seguro. Quando recebo a proposta de seguro, deparo-me com uma diferença de preço e capital garantidos que me deixou alarmado, sendo a justificação por parte da liberty a inflação.Ora o prémio que me tinha chegado para pagar era de €138,42 com um capital seguro de €3826,90, e a nova proposta que me apresentaram, já com o que eles dizem ser os 20% adicionais ao capital, contempla um prémio de €174,13 para um capital seguro de €2868,00. Isto representa um aumento de 26% do prémio (bem superior à inflação) simultaneamente com uma redução de 33,4% do capital!Custa-me bastante entender que isto seja razoável.Há alguma coisa que os senhores possam fazer?

Boa tarde venho por este meio reclamar sobre o casino online vemapostar pois fiz uns depósitos sem nunca ter feito qualquer levantamento, joguei umas horas e quando fui para ir jogar de novo entrei noutro site com o mesmo nome mas que estava bloqueado, logo ai percebi que algo não estava bem, fiz uma breve pesquisa sobre o casino inclusive pesquisei aqui no portal da queixa também, onde obtive várias informações de problemas com levantamentos em outros sites dizia que não tinha licença para operar em Portugal, na srij também diz que não tem e inclusive há um site em nome do vemapostar que escrito por eles dizem que não tem licença em Portugal, após tudo isto falei no chat pediram para enviar um email para o suporte é assim o fiz , onde descrevi que estavam a usar publicidade enganosa é que não tinham licença para operar em Portugal e queria o meu dinheiro de volta!! Responderam me ao email alegando sempre ter licença, após confrontados com os prints de tudo o que vi de queixas e o próprio site deles dizer que não estão com licença para operar em Portugal bloquearam me a conta de utilizador e nunca mais obtive resposta via email!!!Em anexo deixo os prints de conversas e do site deles onde diz que não são licenciados!!Aguardo resposta

Venho por este meio pedir-vos ajuda para solucionar um problema com a minha seguradora que se negou a pagar a indenização do sinistro automóvel sendo que pago o seguro contra furtos e roubos!!