Reclamações públicas

Exmos senhores, Venho por este meio pedir, como já referido por e-mail, a anulação do contrato de arrendamento ( se é que existe), sabendo que a minha avó vivia numa habitação social em Lisboa desde 1980. A minha avó, com 98 anos, perdeu a noção e deixou algumas rendas pendentes. Neste momento ela vive comigo. Já contactei a Gebalis há alguns meses para anulação do contrato, anulação esta que me foi recusada enquanto a minha avó não for lá diretamente para entregar a chave, assinar a anulação do contrato e regularizar as rendas em atraso. Será isto normal, uma Sra com 98 anos, que nem sequer se pode deslocar para ir fazer uma procuração legal? Será isto normal sendo habitações sociais exigirem uns míseros meses de atraso? Sabendo que quando se trata de etnias nada lhes é cobrado. Já há 45 anos que a minha avó paga renda. Será que não lhe podem dar o perdão da dívida, tendo em conta a idade avançada ? São 45 anos sem nunca terem feito uma reabilitação no apartamento. Tanta burocracia. Já solicitei a rescisão do contrato por e-mail tendo esta sido recusada. Vivo em vila franca de xira, a minha avó está a viver comigo, e como podem calcular seria um enorme transtorno a deslocação para Lisboa, sabendo que tenho a gestão de 2 crianças e uma delas doente oncológica. Portanto peço encarecidamente que ponderem toda esta situação e nos facilitem a vida. Cumprimentos.

Fiz uma encomenda (855554) de ração para cão no dia 11/08/2025, no dia 13/08 recebo um email a informar que a encomenda está brevemente atrasada e que estavam a aguardar a recebidos mesmos, quando online dizia que a entrega seria efetuada em 24/48h, no dia 18 envio email a solicitar a previsão da entrega visto não obtive mais nenhum feedback, no dia 20 volto a enviar email e no dia 22/08 obtenho resposta a informar que a previsão de reposição pelo fornecedor é na próxima semana, no dia 31 volto a solicitar informação relativamente ao estado do pedido e no dia 01/09 voltam a informar que a reposição pelo fornecedor é no final da semana, pelo que solicito o cancelamento da encomenda e restituição do valor pago visto que não existe stock e não têm a certeza de quando voltarão a ter stock, a partir deste momento já enviei diversos emails a solicitar a devolução do valor pago mas nunca mais obtive qualquer resposta, pelo que basicamente quando a questão é devolver dinheiro não respondem porque não lhes interessa. Fiquei lesada visto que gastei o dinheiro e não recebi o produto que tive de adquirir noutro local. Apenas gostaria de receber o valor pago visto que não recebi o produto pelo qual paguei.

Exmos. Senhores Com base numa publicidade no facebook, no dia 14/09/2025, encomendei uma "Pistola de Pulverização de Alta Pressão" essencialmente para lavar o carro. Paguei 49,99 euros (o artigo foi enviado à cobrança, o único sistema que dispunham). Logo que recebi, reclamei de imediato para o email indicado (info@lalojadaagata.com), pois a sua apresentação não condizia com a apresentada na publicidade (veio numa espécie de "caixa de sapatos" enquanto na publicidade era apresentada em estojo adequado). À reclamação tive a seguinte resposta "vamos proceder ao seu envio para o departamento de incidentes, que as analisará e entrará em contacto consigo". Experimentei o artigo e NÃO FUNCIONA!!! FUI DUPLAMENTE ENGANADO! JÁ VOLTEI A RECLAMAR VÁRIAS VEZES E NÃO RESPONDEM! Deveria ser efetuado um alerta geral para termos cuidado com esta empresa. Fico ao vosso dispor. Atentamente Francisco Sustelo (935582187)

Efetuei a compra de um portátil HP 14-em0007np (Outlet) na Worten.pt, com pagamento confirmado e data de entrega garantida. A empresa cancelou unilateralmente alegando rutura de stock, sem apresentar substituição equivalente. Recebi reembolso e um vale de 70 €, que usei apenas por necessidade urgente de adquirir outro computador (Acer). Tal não representa aceitação da solução proposta. Posteriormente, ofereceram mais 30 €, o que considero insuficiente. Solicito a intervenção da DECO para reposição do equilíbrio contratual e compensação justa, conforme o DL 84/2021.

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar uma situação que ocorreu ontem na compra pela app da Oysho. Ontem subscrevi a newsletter e recebi um código promocional de 10% no valor total da compra. Fui proceder então à compra dos produtos e ao finalizar o pagamento verifiquei que o desconto de 10% não tinha sido aplicado. Como o apoio ao cliente estava encerrado àquelas horas, cancelei a compra e pressegui com nova compra, desta vez tendo a certeza absoluta que o código tinha sido validado. No entanto, verifico que no final do pagamento, o valor continuava sem ter os 10% aplicados. Ainda pensei que possivelmente emitissem esse valor para compras futuras, pelo que deixei que a compra prosseguisse. Hoje após sair do meu emprego, contacto o apoio ao cliente e a assistente Mariana responde que a única solução é devolver a encomenda quando chegar e voltar a repetir o processo, uma vez que esta já se encontra na transportadora. Nesse sentido, venho reclamar a falta de suporte ao cliente que devia ser ressarcido em 10%, tal como tem direito, e não causar ainda mais transtorno ao receber, devolver e fazer nova compra, e possivelmente acontecer o mesmo. Se o erro é da app da Oysho, o dano ao cliente deve ser minimizado e não o contrário. Exijo, no mínimo, a devolução do dinheiro em débito bancário ou em vale a usar numa próxima compra. Cumprimentos Carla Lopes

Dia 23/09/25 comprei ao user alberto9503 2 tapetes cada um, supostamente, com 3 metros. Ao receber a encomenda confirmo que um deles não chega a 3 mt, outro pouco mais de 1 mt tem. Falo com o vendedor (Itália) que com muita insatisfação aceita a devolução tendo eu de pagar os portes de volta do artigo quando o erro não foi meu por ter comprado algo que não foi corretamente publicitado de acordo com fotografias e descrição. Quando o vendedor recebe o artigo de volta recebo apenas a notificação em como foi recebido e ao questionar pelo meu valor que não foi reembolsado a Vinted responde-me que o vendedor notificou que recebeu o artigo danificado e que, desta forma, irá recebeu fundos e ficar com o artigo de volta. Sendo obrigatório o pagamento de uma taxa de proteção em cada compra acho lamentável em como a Vinted se ausenta de qualquel responsabilidade nas vendas da sua plataforma permitindo que o comprador pague por uma encomenda e portes de um artigo que não recebe e que um vendedor desonesto fique com um artigo que não vende e mesmo assim receba dinheiro por este. Alerto que a devolução do artigo foi feito prontamente e na mesma embalagem em que me foi entregue e tendo em conta o material em que estava condicionado e o tapete em questão, não acredito que tenha sido danificado e nunca me foi apresentada qualquer prova em foto destes danos. Não recomendo de todo o uso desta plataforma de vendas e não usarei mais o serviço.

Exmos/as Srs/as Promoção "Snoopy" válida até 02.Nov.2025, nos supermercados Mini Preço Auchan Promoção interrompida, por não existirem selos, para colocar na caderneta, e também não ser possível obter os brindes da respectiva promoção (Falta de Stock)

Exmos. Senhores, Fiz a compra no dia 07-02-2024. O meu reembolso nunca foi feito, fiz muitas tentativas pelos meios todos existentes e só tive uma vez uma resposta para dar o meu NIB ao qual respondi mas a seguir nada outra vez, ignorado até agora Peço a resolução urgente Gheorghe