Reclamações públicas

Exmos. Senhores.Desde fevereiro que sensibilizo, e peço uma solução, para os ruídos vários que o funcionamento do ginásio produz:- Tonus & Gym, Rua Tomás da Anunciação, 68B, Lisboa, das 6h30 às 20h30 (todos os dias, menos ao domingo sábado até às 14h)> sistema de extração do ar condicionado e ventilação + vibração (fachada principal)> voz professor, pesos, música + vibração pesos (fachada tardoz).É impossível descansar (ou, mesmo, trabalhar) a partir das 6h30 da manhã às 20h30 no quarto - período de ruído do ar condicionado - ou a partir das 7h às 20h30 na outra ponta da casa, na sala - período de ruído das aulas, com a voz, música e pesos (mais vibração). Inicialmente, obtive resposta de que iriam fazer o reforço do isolamento. A situação mantém-se igual a fevereiro.Desde julho, os responsáveis pela gestão do ginásio - TRIBE GROUP -, especialmente na pessoa de Joana CT., não atendem o telefone, muito raramente respondem às mensagens e não arranjaram uma solução. Vim a saber, de fonte segura, a 26/set, que afinal a sala dos pesos não está devidamente isolada e que, por isto, ouvimos tão claramente a voz do professor, música e pesos (mais a vibração destes).Tenho procurado resolver, de forma amigável, junto da gestão do ginásio ou do senhorio, este assunto. Já, por diversas vezes, disponibilizei que viessem a minha casa fazer testes acústicos, para identificarem com rigor a fonte e a solução para o ruído, e ignoram-me.É inaceitável que o ginásio não encontre uma solução para acabar com os vários ruídos ao fim de mais de 6 meses de tentativas de contacto da minha parte, e que ignore a violação da lei.A interpretação da lei que os tribunais têm feito é inequívoca: “Será, assim, ilícita a atividade geradora de excesso de ruído, ocorrido em espaço controlado pelos titulares do ginásio e lesiva do direito fundamental de personalidade dos vizinhos, impedidos de descansarem e repousarem no interior do seu próprio domicílio, visto esses comportamento traduzirem a violação de um direito de personalidade que, pela sua própria natureza e relevância, em termos de qualidade de vida e saúde, não pode deixar de, em princípio, prevalecer sobre os interesses económicos e empresariais dos interessados em explorarem o ginásio.” (acórdão do Trib. Rel. Porto, 27/3/2023).

No passado dia 24 de setembro, adquiri um bidé de modelo Nexo, online, uma vez que o stock em todas as lojas perto da minha área de residência (Lisboa/Sintra) se encontrava esgotado e paguei extra pela entrega expresso, uma vez que era necessário para uma remodelação urgente. O bidé foi-me entregue pelos CTT todo partido. Prontamente contactei o apoio ao cliente. Disseram que me iriam contactar no próprio dia para resolver a situação. Não o fizeram. Tentei novamente no dia seguinte, não me atenderam sequer e desisti após 7 tentativas de contacto. Tentei depois através do chat online, propus várias soluções, inclusivé deslocar-me a uma loja perto da minha área de residência para efectuar a troca ou receber o reembolso pelo produto danificado. A funcionária que me atendeu (Ana Rebelo), propôs-me ir à Loja de GAIA trocar o bidé, pois foi de lá que foi enviado... A mesma funcionária disse que como não queria deslocar-me à loja de Gaia, o caso tinha ficado registado e que o apoio ao cliente da loja em questão me iria contactar o mais depressa possível para resolver a situação. Enviei no dia seguinte o formulário de contacto a expor a situação, pois mais uma vez ninguem me contactou. Passados 4 dias, nenhum contacto, nenhum email, NADA. A unica coisa que pretendia era substituir o bidé para poder terminar a remodelação que tinha que estar terminada esta 6a feira dia 29 de Setembro. Neste momento continuo à espera que alguem me contacte para resolver a situação, sendo que neste momento a unica solução que aceito é o reembolso total do produto e da respectiva taxa de envio rápida, uma vez que me vi forçado a adquirir outro produto para poder terminar a remodelação.

Nif: 228006511Venho por este meio comunicar V° excelência dívido a uma descarga eletrica vinda da rua danifou eletrodomesticos (máquina de café,carregadores de telemóvel (3),comprossor)incluindo uma cama articulada de uma idosa que nao se movimenta ,agradeço a compreensão.Com os melhores comprimentos

Venho por este meio demostrar a minha total insatisfação com o serviço prestado pela NOS ,sou cliente desde fevereiro de 2022 e desde o início do contrato tenho tentado demonstrar a minha insatisfação pelo serviço prestado a nível de internet fixa em casa como rede móvel, tentaram resolver o problema várias vezes visto que tem causado constragimentos a nível profissional e pessoal, mas sem qualquer resultado, cancelar o contrato e completamente impossível já tive mais de 2 horas em contacto telefônico sem conseguir resolver nada. Gostaria que a situação ficasse resolvida

A SIC está a autorizar colocar publicidade nas gravações e restart dos seus canais nos serviços pagos dos operadores de cabo.É um abuso por parte da SIC para com os seus teleespectadores e a dar dinheiro a terceiros (quem gere a plataforma e quem vende essa publicidade) e permitindo que informação do utilizador seja passado a terceiros.Gostava que os canais da SIC tivessem mais respeito pelos seus telespectadores porque não é o valor que recebem desta publicidade que faz diferença nas contas mas incomoda muito os seus telespectadores

Boa tarde, não tenho contrato com a endesa nem quero ter. Esta semana ligaram me pelo menos 3 vezes de três números diferentes depois de eu ter dito que não queria ser contactada e que não estava interessada! Se o vosso pessoal não está sequer formado em entender o que o cliente dizem do outro lado o que é que vocês lhes andam a ensinar? Está última chamada foi uma venda absurda! Eu a dizer que já estava farta que me ligassem e ela dizer porque é que eu não queria uma fatura mais barata...Em baixo os contactos de onde me ligaram:210309893, 930403673(ligou 4 vezes em 2 dias) ,937293009Bloquei este números mad acabam por ligar de outros! Portanto a questão não se resolve. Estão a ir contra o que já foi pedido e solicitado por mim, e venda abusiva, é Estão a colocar me numa posição de stress e pressão. Peço que verifiquem esta situação sff e a resolvam de uma vez por todas. Obrigado

Venho por meio deste fazer uma reclamação da Deco Proteste. Empresa que acreditava se preocupar com os clientes mas que cria uma imensa dificuldade para cancelamento de subscrição. Não desejo mais fazer parte da subscrição, porém não há meios de cancelar a mesma pelo site e a informação quase não existe em site.Acho ridículo em pleno 2023 uma empresa não dispor de opções de cancelamento diretamente no site e me sinto totalmente prejudicado pela empresa em dificultar este cancelamento.Exijo o cancelamento da minha subscrição imediatamente.

Venho por meio deste reclamar da empresa MEO que desde julho me faz cobranças recorrentes via debito direto sem a menor explicação. Todo mês é descontado o valor cheio de minha fatura em debito direto e, além disso, desde julho, uma cobrança extra sem justificativa no valor de 4,67€. Este valor não consta em nenhuma fatura e não há qualquer explicação para tal.

Quando fiz o seguro com a vetcare para os meus três animais questionei várias vezes se existia período de fidelização do seguro o que me responderam via telefone que não e o que é certo é que eu agora pretendo cancelar o mesmo e eles querem que eu fique agregado a eles até julho do ano que vem, acho um absurdo já fiz reclamação no livro de reclamações pois considero que devem consultar os contactos feitos telefonicamente pois as conversas são gravadas pois foi induzido em erro e questionei se havia fidelização na qual me disseram que não e eu contratualizei o seguro com base nisso pois eu não pretendia algo que ficasse totalmente preso pois não gosto de problemas desses e a vida por vezes altera e hoje em dia temos que ter muito cuidado com o que fazemos. Acho injusto é apenas quero cancelar o que faço mais?

Venho, por este meio, reclamar a V. Exas a incapacidade de reservar no Hotel Flor de Sal através do voucher hotéis de sonho, apesar de ser um dos incluídos na capa do mesmo.O voucher foi comprado apenas com o intuito de reservar nesse hotel e não se encontra incluído.Trata- se, por isso, de publicidade enganosa.Agradeço o vosso esclarecimento.Cumprimentos,