Reclamações públicas

Comprei nessa loja online FRUGO, e não foi entregue!Fountain Street House13 Fountain StreetUlverstonCumbriaLA12 7EQUnited Kingdom? +44 (0)161 938 0150Realizei várias reclamações de várias formas diferentes e não obtive qualquer resposta, o link de reclamações do site da sempre erro e diz que não está disponível no momento.Numero da encomenda: 124438513

Na sequência de chamada telefónica no dia 10 de julho de 2023, às 11:13, foram accionados dois seguros de saúde indevidamente. Não foi prestado qualquer consentimento, exceto o de gravação de chamada. No dia 9 de agosto, recebemos duas cartas em casa com dois cartões associados. Além disso, no passado dia 31 de julho foi retirado o valor de 33,97 via débito directo. Depois de chamada telefónica a requerer o cancelamento dos seguros, não foi dado seguimento nem foram apresentadas soluções. Queiram por favor entrar em contacto e proceder ao cancelamento dos seguros em referência.

Reclamo aqui a atitude comercial da Rádio Popular em Pedroso após a compra de uma máquina de café por 120€ em que a máquina não aquece o café apenas sai café a uma temperatura morna, o depósito da água fica muito fora do prático e apenas contém espaço para cerca de 1 litro que ao ter de tirar um café só de água para que ao tirar o 2° este saia mais ou menos quente, é objecto de vários enchimentos ao dia. Também não se compreende que se tenha de tirar uma café sem o pó para tirar o verdadeiro á 2ª tiragem... enorme gasto de água, tempo e trabalho. Os manípulos, todos eles, ao removê-los da maquina, saiem sempre cheios de água ou com água que entorna se não se tiver cuidado o que transforma o acto de tirar um café num verdadeiro pesadelo. Fomos uma 1ª vez á loja e o responsável não aceitou poder trocar ou devolver um vale com o valor em causa pago. Fizemos uma reclamação no livro pelas razões indicadas. Foi efectuada uma segunda visita á loja... a mesma posição. Incrível que estejam a 100% quando é para vender mas quando se trata de um produto com defeito/s ignoram e quase maltratam o cliente.Pretendo seguir com esta reclamação nem que seja ao tribunal ou com a garantia pois sinto que houve dolo financeiro e posterior negligência de apoio pós venda e está o assunto desta forma sem resolução... ainda. Neste momento ou através da troca pela referida empresa ou pela garantia, pretendemos a devolução do valor na íntegra passado está, o tempo estimado com coerência, para a efectivação de uma troca ou cedência de vale com o mesmo valor portanto estas estão excluídas da nossa vontade apenas prevalecendo o desejo de reaver o dinheiro gasto nesta compra sem qualquer valor para nós.

Boa noite, venho por este meio comunicar que foi efetuada uma cobrança indevida pela empresa Domestic and General Insurance PLC na minha conta bancária. O extrato foi feito hoje, 11/01/2024. Nunca ouvi falar nesta empresa até o presente momento e gostava de ser reembolsada no valor cobrado, equivalente a 16,99€. Aguardo o feedback das medidas que serão tomadas mediante a esta situação.

Meu nome é Nayara Almeida, venho por meio desde reclamar do mal atendimento da seguradora Allianz(saúde). Estou desde o dia 28/12/2023 solicitando o cancelamento dos meus seguros saúde. Já foi descontado mais uma mensalidade no qual quero o reembolso do meu dinheiro. Estou extremamente descontente com o serviço de apoio ao cliente no qual até o dia de hoje(11/01/2024) não fui devidamente esclarecida. Espero ser devidamente resolvida com essa reclamação.

Verifiquei no aplicativo do Cartão Universo que foi feito uma compra no dia 20/12/2023 em Leiria no valor de 43,48. Essa compra não foi feita por mim . Eu moro em Viana do Castelo e no dia 20/12/2023 eu estava trabalhando .Liguei na Central de Atendimento ao cliente e eles dissera que a compra foi feita por contato . Como pode? Eu nunca estive em Leiria na minha vida toda. Não sai de Viana do Castelo no dia 20/12. O departamneto do Cartão Universo informou por e-mail que não vão me ressarcir o valor cobrado . Não vou pagar por uma compra que não foi feita por mim .Já fui prejudicado porque tive que cancelar o cartão por um erro que não cometi . Ouço imensas reclamações desse cartão .Quero que resolvam o quanto antes .

Venho por meio deste comunicar a V.Sra. que no dia 30 de dezembro adquiri uma viagem com retorno de Castelo Branco (PT) parA Sevilha (ES). Reserva 3129763321, Rota 1014, saída às 20:30h. No dia, horário e número de autocarro correspondentes ao que foi referido neste texto, embarquei após a conferência do meu ticket impresso por parte do motorista. Entretanto, o carro 1014-20:30h, sem letreiro além desses não foi para Lisboa ( como o previsto no ticket) e sim para Guarda. Ao chegar ao suposto destino, tornei a mostrar o bilhete impresso para o motorista, que após conferir pela segunda vez disse para eu aguardar a transferência. Mostrei o mesmo bilhete ao funcionário do Terminal, ao que me respondeu o mesmo: aguarde a transferência. Obviamente, perdi a viagem para Espanha, passei a noite em um a sala às escuras, desligaram todas as luzes, e ás 6:45h da manhã comprei outro bilhete de retorno a Castelo Branco. Não pude resolver nada porque o atendimento ao público ( físico e por telefone) não funcionou dias 31 de dezembro e 1 de janeiro. Tive prejuízos pelos hotéis e transportes pagos para minha estada em Espanha. Apenas dia 2 consegui falar com a Flixbus que cancelou a compra e eniou-me um Voucher de aproximadamente 35% do que paguei, o que para mim representa por parte da empresa um não reconhecimento de que errou. Qualquer pessoa poderia estar naquele autocarro, haja vista que eu estava em uma viagem pela qual não paguei, e sendo assim não fui corretamente identificada através do meu bilhete. Isso demonstra falta de segurança para com os passageiros e a empresa se nega a cobrir o valor que paguei por esse erro que é da responsabilidade da empresa, ressaltando que houve o dano moral de não ter passado a festa de fim de ano com os meus familiares, esse de valor monetário impagável.

Boa tarde,Em Agosto passado aluguei uma viatura durante 30 dias com a empresa de carros de aluguer OK Mobility. Tudo correu bem até ao momento da devolução, quando me apresentaram uma fatura relativa a portagens no montante de 145 euros. Contestei a mesma, dizendo que apenas passei algumas vezes na Ponte Vasco de Gama e em mais dois ou três locais que não me recordo com exactidão, mas a questão é que terei passado por portagens não mais do que 6 ou 7 vezes (a viatura foi alugada no Aeroporto de Lisboa e eu tenho residência no Montijo, onde andei a maior parte do aluguer com a viatura.Acontece que na fatura que a OK Mobility me apresentou aparecem demasiadas passagens em zonas de portagem, todas em zonas do país por onde não circulei, e nem uma das passagens corresponde à travessia da Vasco da Gama (Montijo-Lisboa. Aliás, nenhuma corresponde a zonas do país por onde andei com a viatura.Contactei a empresa diversas vezes: por telefone, o que foi extremamente difícil e nada resolveram, e também por email, sendo que sempre me enviaram a mesma fatura que eu contesto e sem mais nenhuma explicação nem atendendo à minha reclamação de que aquelas portagens não correspondem ao uso que fiz da vitura. Pedi-lhes que me mostrassem a fatura da Via Verde que deveriam ter relativamente àquela viatura durante o período em que a usei, mas foi em vão.Trocámos emails dirante cerca de dois meses, mas a partir daí já não responderam mais à minha última mensagem.O meu objctivo é que me apresente a fatura real do período em que a viatura alugada esteve na minha posse. Eu penso que possa ter havido uma confusão qualquer e foram-me atribuídas as portagens de um outro cliente, mesmo porque na altura do levantamente, a mesma viatura estava atribuída a mim e a outra pessoa, depois é que deram outro carro a essa pessoa.

venho por este meio reclamar que ainda não recebi resposta da minha reclamação anterior à Deco sobre a Deco

Venho por este meio comunicar que há quase um o anos fui cliente nós numa morada durante uns meses, ao pedir para rescindir o contrato porque não tinha como pagar e não queria o serviço mais porque não o podia ter foi me dito várias vezes que não, e desde aí que fui obrigada a ficar com uma dívida que eu não queria, a primeira penhora começou em 2017 e desde aí entre a nós e as finanças eu vejo o meu salário reduzido a nada, contudo a pagar, este mês foi me penhorado excessivamente o subsídio de risco por gravidez individmente, deixaram me 600€ para viver, ao entrar em contacto com a agente de execução foi me esclarecido que de uma dívida de 1200€ inicial eu já paguei 2600€ e ainda faltam 1300€… tentado entrar em acordo no departamento contencioso com os juros sobe o valor para cerca de 5000€ no total, os 2600 já penhorados, e os restantes 1300 com juros e custo de processo. Hoje 11/1 ligam me a dizer que afinal tem que refazer o processo porque tem mais custas de processo de execução para juntar. Sinto me extuquida. Completamente exturquida. A pagar por uma coisa que eu não quis. Tenho também a dizer que sou cliente nós há 5 anos noutra morada e tenho todas as vantagens dos melhores clientes. Alguma coisa aqui não está certa. É preciso de ajuda a resolver. Estou prestes a ser mãe e lidar com estas pessoas mal educadas que nos ligam como se fôssemos crimonosos quando nós estamos a ser extorquidos por coisas que nem queríamos está a ser difícil de lidar . Obrigada