Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Pretendo que a Goldpet me restitua o valor de 4,27€, relativo ao voucher 2FN9NDE7. A minha pretensão tem como fundamento: - Fui cliente do site da Goldpet durante muitos anos, mas em 2025 as coisas começaram a correr mal: A 21 de janeiro (encomenda 1012960) adquiri 2 caixas de um produto que é vendido exclusivamente em caixas de 6 unidades (Colombie Ideal-Bloc - Bloco mineral para pombo, Ref: 011200842). Abriram a caixa e enviaram 2 unidades. Reclamei, corrigiram; A 14 de fevereiro (encomenda 1031033) adquiri 3 caixas do mesmo produto, voltaram a fazer o mesmo, enviando 3 unidades. Mais uma vez reclamei e corrigiram ; A 4 de abril (encomenda 1069280) a encomenda chegou com a caixa danificada, colada com fita adesiva e a embalagem do produto Mistura para Periquitos Classic - 5 kg, no valor de 4,27€ (Ref: 000800005) rebentada. Reclamei e enviaram nova embalagem; A 9 de abril recebi a nova embalagem, também rebentada. Mais uma vez reclamei e exigi "ou me entregam um saco em condições, ou devolvem o dinheiro". Fui questionada pela Goldpet se preferia o reembolso, ou voucher para descontar na próxima encomenda. Optei pelo voucher, tendo sido emitido o voucher 2FN8NDE7, no valor de 4,27€ . A 23 de abril efetuei a encomenda 1083595, pela qual paguei 115, 77 € (já com os vários descontos contemplados, incluindo o voucher 2FN8NDE7, no valor de 4,27€) . Solicitei a entrega em sábado (26 de abril), o que não ocorreu. Como não tinha em casa alimento para os periquitos e para as gatas, tive que ir adquirir, os animais não iam esperar uma semana pela alimentação. Enviei mensagem pelo WhatsApp no próprio dia para a empresa, informando que esta tinha sido a "gota de água" não ia tolerar mais situações e não iria efetuar mais compras no site da Goldpet. Solicitei a restituição dos 115,77€, acrescida do valor de 4,27€, do voucher 2FN8NDE7. Devolveram os 115,77€, mas os 4,27€ ainda não me foram restituídos e continuo a aguardar. Pretendo a restituição imediata do mesmo, dado que como informei a Goldpet, não irei efetuar mais compras na loja online. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Serve a presente comunicação para informar o seguinte: - No passado dia 05/06/2025, fui a exame de condução de categoria A. Desde cedo que percebi que as normas não estavam a ser cumpridas pelo Sr. Examinador. O mesmo, teve a preocupação ( e bem )no que diz respeito aos equipamentos de proteção, mas depois falhou, pois permitiu que o exame fosse feito com duas manetes partidas ( travão e embraiagem ). Como caí , após ter tocado num passeio, muito provavelmente fui prejudicado, pois a manete da embreagem escapou da luva talvez por não estar completa ( pontas partidas ). Talvez haja mais erros/falhas que aconteceram, pelo que estou à espera de confirmação. Perante esta falha que considero grave, pretendo que este tipo de situações não voltem a acontecer. Há coisas que não podemos compactuar com elas. Cumprimentos.

Bom dia, vinha notificar que a Auchan vende uma coleira antiparasitária para gatos à base de óleos essenciais, um dos quais é Margosa e que se trata de algo tóxico para gatos. A marca comercial é Megusta.

Exmos. Senhores, No presente dia 11 de Junho de 2025 dirigi-me à loja Perfumes e Companhia do Évora Plaza para efetuar uma compra, qual foi o meu espanto quando vou para até à caixa e me cobram o valor diferente do que estava assinalado no expositor. Rapidamente falei com a funcionária e tentei perceber o que se estava a passar, dado que o valor assinalado no expositor era um e na caixa seria outro, a funcionaria foi muito desagradável comigo e levantou-me o tom da sua voz, disse-me que alguém poderia ter mudado de sitio o cofret da Rituals, sendo que havia mais na mesma situação . Já me aconteceu em outras circunstâncias o produto estar assinalado a um valor e passar outro em caixa e obviamente o valor que está no expositor é o pago pelo cliente, foi a primeira vez que me aconteceu o contrário. Venho por este meio reclamar do mau serviço, da falta de organização em loja. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiquei muito desiludido no Mercadona Montijo pois tinha 10 garrafões de água e 9 sumos todos iguais e tirei 1 de cada coloquei no tapete e a resposta do rapaz da caixa foi que teria de tirar tudo e colocar no tapete. Recusei - me e depois veio uma chefia muito antipática e disse que eram as ordens do Mercadona e era assim ,mas podia ajudar mas não o fez. Estão a abusar dos clientes que além de terem de recolher os produtos quando os vão comprar e garrafões pesam muito, ter de voltar a tirar tudo na caixa , quando têm lá um segurança e na caixa vêem o carro e ainda ter de voltar a arrumar tudo . Vou ao Lidl e sabe o que fazem? Nem um garrafão tiro registam logo na caixa. O Mercadona não é nada pelo cliente e tem regras absurdas e não é o supermercado mais barato . Os seus produtos como dizem aqui em outras reclamações que li são mais caros . Deixe esta semana assim de comprar no Mercadona , querem abusar do cliente e em vez de facilitar é o contrário.

Exmos. Senhores, No dia 09/06/2025 comprei um vestido no valor de 34,95 EUR. Nunca recebi e-mail de confirmação da encomenda. Este site "Maria Lisboa" é uma burla completa. Não só pretendo que o dinheiro seja devolvido como pretendo que a página seja eliminada. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fui ao Mercadona e tinham novos produtos para corpo e rosto e como tenho a pele sensível precisava de ajuda no aconselhamento. Dei uma volta na loja a procurar um funcionário e não encontrei nenhum , então fui á funcionária da caixa que ao som solicitou alguém daquela área. Fiquei ali por perto e quando vejo uma outra funcionária ao que percebi era chefia, ir ter com a funcionária na caixa e dizer em maus modos, não sabes que não temos ninguém, o cliente que leia e se desenrasque. Ouvi aqui estupefacta e deixei todas as minhas compras e fui embora. Não têm pessoas para ajudar os clientes e ainda falam mal com quem tenta ajudar .O Mercadona está pior e perdeu uma cliente.

Exmos. Senhores, Escrevo este e-mail referente à minha subscrição do serviço Bluelink PLUS. Embora a tenha efetuado recentemente, verifiquei que a mesma ainda não se encontra ativa no sistema multimédia do meu veículo. A subscrição está associada ao meu e-mail e confirmo que o respetivo pagamento já foi devidamente debitado na minha conta bancária. Gostaria de salientar que já vos contactei para o endereço bluelink@hyundai-europe.com nos dias 22 e 27 de maio, e novamente hoje, 9 de junho, não tendo obtido qualquer resposta até à data. Agradeço que verifiquem a situação e me informem sobre os procedimentos necessários para a correta ativação do serviço. Com os melhores cumprimentos, Eduardo Alvim

Exmos. Senhores, Dados da empresa: Service & Assistência (https://www.serviceassistencia.com/contactos - 934689300 - empresa: Service & Assistência Tfsl, Unipessoal Lda, NIF515360171) No passado dia 9 do mês de Maio a minha máquina de lavar roupa LG apresentou dois erros: De1 e De2. No manual de instruções ambos os erros remetem para porta não devidamente fechada. Verifiquei essa questão mas a porta estava bem fechada mas o erro persistia. Tive de chamar a assistência técnica através do contacto 934689300. Passaram a informação ao técnico e o mesmo veio a dia 12 à tarde. O técnico viu os erros trocou o fecho da máquina sem fazer qualquer outro despiste. Realmente a máquina ficou a trabalhar. Paguei mais de 190euros e até ao momento não recebi a fatura. No dia 14 fui fazer uma lavagem e a máquina apresentava exatamente os mesmos erros. Achei estranho estar o mesmo erro presente sendo que supostamente teria sido colocado um fecho novo. Solicitei que o técnico pudesse vir ver o que se passava. Veio só no dia 20 e como não podia estar presente veio a minha vizinha acompanhar o técnico. Neste dia o sr lá fez um diagnóstico diferente: ficha eléctrica parcialmente queimada (fotos em anexo), o que significa, segundo palavras do técnico, que a potência necessária para a máquina fazer o arranque da lavagem não era suficiente daí estar a dar o erro. E teria de vir um eletricista resolver e saiu. Fiquei um bocado perplexa com esta situação. Se é um problema elétrico, que não foi devidamente detectado na primeira vista, poderá significar que o fecho de origem da máquina estaria bom. Ligo a máquina a outra ficha eléctrica e a máquina trabalha na perfeição já não apresentando qualquer erro. Falo com o técnico que me confirma que é esse o problema mas tenta afirmar que o erro da primeira vez era diferente do da segunda vez. Mas o erro foi sempre o mesmo, De1 e De2. Reporto os erros telefonicamente nas chamadas que deveriam ser gravadas mas não o parecem ser pelo tratamento indelicado e inapropriado que têm ao telefone nomeadamente por uma senhora que diz se chamar Maria (acredito que não o seja). Peço que venham refazer a situação. Dizem que o técnico entrará em contacto comigo mas até hoje não recebi qualquer chamada. Desta forma a dia 28 contacto novamente a empresa uma vez que não recebi a chamada do técnico. Reporto novamente a situação e a pedir que coloquem o meu fecho original uma vez que paguei um fecho novo devido a um mau diagnóstico na primeira vez. Dizem que ainda nesse dia me contactavam mas nada. Dia 29 ligo novamente e dizem que não vão fazer nada e que terminavam por ali o assunto. A entidade recusa-se a resolver a situação não assumido o erro nem querendo devolver o dinheiro. Nota: O fecho original da máquina funciona na perfeição pois já o colocamos para fazer despiste. Expus a reclamação por mail para a empresa e fiz reclamação no Portal da Queixa no dia 29/5. Hoje enviei novo mail para ela a solicitar resposta pois ainda sem resposta. Poderiam ajudar nesta situação por favor? Obrigada Cumprimentos. Marisa Ribeiro (969711995)

Exmos. Senhores, Venho abrir uma reclamação onde fiz a compra de uma piscina de tamanho 5,49 m por 2,74 e a mesma veio com os ferros de uma piscina menor, com isso nao é possivel fazer a montagem, necessitamos da teoca com urgencia pois temos uma viajem programada essa semana e nao sera possivel receber a piscina em casa, a empresa nao tem se quer um numero de apoio ao cliente e nao obtivemos resposta por email, aguardamos uma solucao o mais urgente (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.