Reclamações públicas

Boa noite EdreamsVerifiquei que no dia 3/3/2024, os vossos serviços me debitaram na minha conta bancária o valor de 89.99€ referente a uma compra que não fiz!Eu comprei de facto dois bilhetes de avião da Edreams em 12/2/2024 e vocês utilizaram os dados do pagamento do meu cartão bancário para lançar esta compra falsa!!Isso é fraude e exijo imediata devolução desse valor, 89.99€, mais 5,00€ de chamada efetuada para o vosso serviço 707782829, que não soube resolver o assunto, mais 23,00€ do novo cartão bancário que vou ter de pedir uma vez que fiz o cancelamento imediato do outro !!Como é possível isto acontecer??Esta é a minha conta bancáriaNIB / IBAN NIB 0033 0000 50109487148 05 IBAN PT50 0033 0000 5010 9487 1480 5 BIC/SWIFT BCOMPTPL Nome do titular MARIA FERNANDA GOUVEIA G LA ROCHEZOIRE Solicito uma resposta ainda hoje assim como o reembolso.Fernanda RochezoireTelem +351 912929462

Venho por este meio explicar a V.Exas. , fiz adesão ao serviço Meo casa com dois cartões de tlm incluídos, com 500megas de download de internet em casa. Passaram se 6 dias e a internet que tenho em casa está atualmente nos 120megas de download, os cartões, foi me dito que entravam em contacto comigo para fazer a portabilidade dos números e tal nunca aconteceu, fazia parte do contrato um tablet que tambem não veio. Por estes motivos pretendo a rescisão do contrato apartir da data de hoje dia 7/3/2024. Entrei em contacto com a operadora e foi me dito que teria de pagar um mês do serviço por já ter entrado no período de faturação, o qual não acho que seja honesto por parte da empresa, que nem sequer o serviços mínimos prestou. Apenas se prontificou a instalar o equipamento sem testar. Para além de, para efetuar o contrato foi só facilidades e foi possível fazer tudo via telefone, já para a rescisão demoraram 1h30 de chamada para me dizerem no final que só posso rescindir o contrato através d e carta registada.

Venho por este meio comunicar a V. Exas que, após tentativa frustrada de resolução de uma situação de aquisição de um sofá, com a própria loja, a Ok Sofás, efetuei reclamação, no Livro de Reclamações, que também não surtiu efeito. Tive então de recorrer ao Tribunal Arbitral de Consumo, o qual me deu razão e tenho já a sentença que determina a resolução do contrato, dado que existiu efetivamente uma violação da Lei do Direito de Consumo.Infelizmente, a loja recusa-se a dar cumprimento à sentença judicial, o que é lamentável por parte de uma Marca consolidada que detém inúmeras lojas no país.Venho assim apresentar reclamação contra a Bringvector Lda. representante oficial da marca Ok Sofás.Pretendo que seja dado cumprimento à Sentença Judicial proferida pelo Tribunal Arbitral de Consumo, relativa ao PROC. Nº 1236/2023, que determina a resolução do contrato, pelo que peço a devolução do valor pago, contra entrega do sofá.

Comprei um produto na LEROY MERLIN que foi derecionado para ser entregue pela General Logistics Systems Portugal, Lda. (GLS). A empresa fornece um portal que permite acompanhar em tempo real a entrega. Baseado no prazo de entrega agendei o serviço de manutenção a ser realizado com o material que eu esperava ser entregue. Com o prazo que foi dado fiquei a acompanhar no portal da GLS o fluxo da entrega do produto em tempo real. Como trabalho em remote working, estou sempre na morada de entrega durante o horário comercial. No portal onde é acompanhada a entrega é possível ver o veículo da empresa parar em frente a morada e registrar que não realizou a entrega por ausência de pessoas na morada. Em momento nenhum o interfone tocou, ou o telemóvel registrado junto à GLS foi acionado. Isso fez com que eu tivesse que desmarcar com o profissional que eu havia agendado um serviço de manutenção que dependia do produto a ser entregue. 2 horas depois de a encomenda ter sido dada como não entregue por ausência na morada, o produto foi deixado em uma loja parceira a 650m da morada de entrega. Algo que seria interessante para um consumidor que não está presente na residência durante o horário comercial, mas que não era o meu cenário. Cheguei a fazer reclamação junto à empresa que disse que a encomenda seria entregue no dia seguinte na residência. Além de não ter sido contactado pelo entregador, e da encomenda não ter sido entregue na residência, a encomenda foi deixada em um estabelecimento parceiro da GLS em uma distância risível da morada de entrega. O que se faz entender que o produto poderia ter sido tranquilamente entregue na morada registrada para entrega. Estou co mo produto, mas o serviço não foi satisfatório.

Venho, por este meio, comunicar aos Exmos. Senhores que no passado dia 07.11.2023 procedi à compra de umas sapatilhas “adidas samba” no site da Lest Shop. Duas semanas depois voltei a contactar a loja através de email e questionar quando seria feita a entrega da encomenda ao qual me responderam “Compreendemos a sua frustração em relação a encomenda e que já é bastante tempo.Estamos a trabalhar para que tudo seja entregue o quanto antes.Pedimos que aguarde mais uns dias.” .No dia 13 de dezembro voltei a contactar para questionar novamente quando seria possível enviarem a minha encomenda, ao qual não obtive nenhuma resposta até ao dia de hoje. Entretanto enviei mensagens de questionamento através da página do Facebook e também não obtive resposta e a encomenda não foi enviada. Perante o sucedido e depois de tantos meses de espera decidi apresentar esta reclamação. Obrigada pela atenção.Com os melhores cumprimentos Mariana Borges

Venho comunicar que fiz uma compra de um frigorifico no site livecasa.pt no valor de 350.99 euros e nao me foi entregue e nem respondem as mensagens.Receio que tenha sido burlado , o pagamento foi feito no dia 05-03-2024De recordar que fiz a encomenda em nome do meu filho Nivaldo BarberCumprimentosFernando Barber

Venho por este meio comunicar o meu desagrado com a empresa ascendi. Após aquisição de um dispositivo de via verde para a minha viatura , entrei em contacto com a ascendi para regularização do pagamento das passagens efectuadas nas sctus. Foram me emitidas duas entidades de pagamento via referência e entidade. Pagamento o qual foi feito por mim. Passados 3 meses recebo em casa uma cartão registada a informar o pagamento de 148€ resultante de viagens efetuadas num valor de 22€ e a cada qual acresciam custos administrativos de 4,50 por cada uma. Após ter sido informado pela empresa 3 meses antes de que não havia qualquer valor em dívida. Após a reclamação juntos dos mesmos continua me a ser dito que tenho de pagar um valor de 148€ ao invés dos 22€ supostamente em falta. Cumprimentos

Venho informar e pedir ajuda para a burla de que fui vítima:Tentei fazer uma compra na Amazon no valor de 1,95€, mas de repente aparece-me o valor de 3€ de uma subscrição dum site GoNotesPro que não tem nada a haver com o que eu tentei comprar.Já fiz várias tentativas para anular/cancelar essa subscrição fraudulenta , mas como não recebo nenhuma confirmação de anulação da mesma., julgo que não permitem que o faça.Entretanto recebi , e apesar dos meus pedidos de cancelamento, um novo email desta empresa a informar que nos próximos 3 dias iria ser feita nova cobrança de mais 36€ .Queria fazer uma compra na Amazon e deparei-me com esta situação fraudulenta doutra empresa que já tem lesado muitas pessoas.Como atuar para reverter este processo ?Agradecia ajuda para acabar com o calvário, meu e de muitas pessoas.Grata.

Venho por este meio informar V.Exas sobre a demora por parte da operadora MEO,na resolução de problemas técnicos relativos a serviço de TV -NET-VOZ na minha residência Desde a tarde do dia 3 que não tenho esse serviço,contactei os serviços da MEO, tendo os mesmos informando que iriam enviar um técnico no dia 4 oara verificar a anomalia .Segundo o técnico,o prestava no exterior ,sendo que TD o equipamento estava em boas condições de funcionamento,e que tinha que solicitar um novo técnico para verificar a anomalia no exterior.Ate a presente data e hora,a situação não foi resolvida,tendo sido informado pela operadora,que não tinham técnicos disponíveis para o efeito,e que a reparação da anomalia poderia demorar até 6 dias.Em novo contacto feito hoje,fui informado que não havia previsão para deslocação do técnico,e que o prazo era de 6 dias para arranjo,sendo sue o mesmo termina amanhã . Toda esta situação tem causado problema,pq não csg efectuar trabalhos relativos a minha profissão e a nivel pessoal,o que me causa mt transtorno.

Venho por este meio comunicar a minha insatisfação perante a nos devido ao facto que quis retirar um nr de telemóvel da minha conta e dizem que nao é possível