Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. C.

Para: Médis - Companhia Portuguesa de Seguros de Saúde, S.A.

02/10/2023

Venho por este meio reclamar a completa vergonha em que se encontram os vossos serviços de devolução de despesas! Tenho uma despesa de 25 de AGOSTO a aguardar reembolso á 6 semanas!!! Após ligar 6 vezes a reclamar o atraso e ouvir todo o tipo de desculpas para a vossa incompetência continuo a aguardar o pagamento das despesas, todo os operadores me indicaram desde o primeiro contacto que nao existe qualquer problema com a documentação e que apenas tenho que aguardar! UMA VERGONHA  a médis não cumprir os prazos que têm para os devidos reembolsos! 7 SEMANAS e não haver um responsável que após 6 contactos do cliente resolva o problema é puro amadorismo e uma vergonha para uma empresa do vosso estatuto! Seguirei com todas as queixas que me forem possíveis físicas e online! Já não é a primeira vez, esta pouca vergonha arrasta-se á meses/anos! 

Mensagens (3)

Médis - Companhia Portuguesa de Seguros de Saúde, S.A.

Para: D. C.

02/10/2023

Agradecemos a sua mensagem,estamos a analisar e responderemos brevemente.Médis, Faz bem à Saúde

D. C.

Para: Médis - Companhia Portuguesa de Seguros de Saúde, S.A.

11/10/2023

Dia 11 de Outubro é contínuo a aguardar reembolso de 25 de Agosto!! Á mais de uma semana que procedi ás reclamações e até agora nem um contacto! Vergonhoso!!

Médis - Companhia Portuguesa de Seguros de Saúde, S.A.

Para: D. C.

18/10/2023

Email MédisVossa Refª: CPTPT01888193-88Seguro de Saúde: DG78529256N/Refª: SCS0268732051-1285039269741-1285039272841-128487379845Exmos. Senhores,No seguimento da reclamação apresentada pelo Sr. Daniel Costa, que rececionámos através da V/ comunicação de 02/10 (V/ referencia CPTPT01888193-88), informamos que foram prestados os devidos esclarecimentos no âmbito da situação reclamada, através de e-mail enviado hoje ao referido Cliente/Reclamante. Com os nossos cumprimentos,Sandra CoelhoGestora de ClienteJane OliveiraResponsável Apoio ao Cliente © 2022 Médis - Companhia Portuguesa de Seguros de Saúde, S.A., sede Praça Príncipe Perfeito 2, 1990-278 Lisboa. MatrículaPessoa Coletiva 503496944. CRC Lisboa. Capital Social 12.000.000 Euros. Registo ASF 1131, www.asf.com.pt


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