Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
E. R.
22/10/2023

Golpe

Venho por meio desta expor o que ocorreu no dia de hoje 22/10/23.Meu marido fez uma reserva de Hotel pelo site da empresa Booking.Depois que fez o pagamento pelo cartão de crédito percebeu que a empresa não respondeu sua reserva e então percebeu que caiu num golpe.Pois o golpista solicita que entre em contato pelo Telegram e neste momento ele envia um suposto link para pagamento que faz os usuários do Booking acreditarem que é mesmo do Booking porque a página de pagamento é exatamente igual à do Booking.Reclamamos no site da Booking e a atendente pediu que passassemos o link da acomodação e o link do pedido da reserva.O que fico indignada que entramos novamente no site e o Hotel continua lá aplicando golpes em outras pessoas.Penso que se fosse uma empresa séria imediatamente teria removido este Hotel e visto o problema pois relatamos tudo o link da acomodação reservada,o link de pedido da reserva.Pelo jeito a empresa ganha muito dinheiro e não está preocupada com sua reputação e os golpes usados em seu nome.Já nos que somos trabalhadores que guardamos o dinheiro para viajar com os filhos,ficamos sem dinheiro e sem viagem.GrataEliane Rebouças.

Encerrada
V. A.
22/10/2023

Comprei uma Trotinete que na nota consta 40 e paguei 50

Venho comunicar que tive um grande problema , comprei uma Trotinete de criança de 2 mão que estava por 19 euros e dizia que um novo custa 40 minha outra filha queria um igual então peguei um igual cheguei no caixa paguei quando vi na fatura estava 50 euros , fui reclama não resolveram ainda não atenderam bem . Tenho foto dos dois Trotinete são todos dois perfeitamente iguais .tenho foto da fatura e dos Trotinete um ao lado do outro

Resolvida
G. S.
22/10/2023

EMPRESA ENGANA PASSAGEIROS

Citi Express uma empresa maquiavélica, desonesta, que B U R L A seus passageiros para na hora do embarque lhes arrancar mais dinheiro. Não compre passagens por essa empresa e explico a razão. Em 20.10.2023 comprei pela internet dois bilhetes, no mesmo momento e conjuntamente, para dois amigos turistas que estavam em Portugal a passeio para deslocamento de Lisboa (oriente) a Guimarães local onde se encontrariam comigo. A viagem estava marcada para dia 11.10.2023 às 08:15, Bus 72, seus primeiros nomes são ANTIO CARLOS e JANDIRA DE OLIVIERA. Ocorre que no momento da compra o Site Booking (outro que também nunca mais usarei), não disponibilizou a oportunidade de marcação de lugares. Mas até aí menos mal. Ocorre que só após o pagamento da passagem e emissão dos bilhetes é que divulgam os lugares e, inacreditavelmente, eles marcaram o lugar 32 e o lugar 51 para um casal de idosos. No momento do embarque eles reclamaram e explicaram que foram enganados na hora da compra e que queriam viajar juntos. O motorista, disse que teriam de pagar mais €7,70 por cada uma, ou seja, mais €11,40 euros. Embora indignados pagaram e, acreditem, o maldito banco onde colocaram um deles estava quebrado. Conclusão, embora tivessem sido vitimas de uma burla na compra e terem pago mais €11,40 para se juntarem acabaram sendo obrigados a viajar separados embora próximos, um à frente e outro atrás porque o banco estava quebrado, mas nem por isso devolveram o dinheiro cobrado a mais. Ora, não cabe na cabeça de ninguém, a não ser de um D O I D O, que se compre DUAS PASSAGENS no mesmo momento, portanto, representados pelo número 2 e a empresa ponha um na frente do autocarro e outro no final para lhes extrair mais dinheiro. Fica aqui minha indignação e NUNCA mais indico ou viajo pela CITI EXPRESS por se tratar de empresa DESONESTA que vive de B U R L A S como se já arrecadasse pouco com sua empresa e que ardam no i n f e r n o.

Encerrada
C. J.
22/10/2023

Comitiva de Mordomias - Bilhetes semana académica de lisboa 2023

Comprei dois bilhetes para a Semana Académica para o dia 30 de Setembro e após tentar pelos meios publicados a devida devolução dos blilhetes, até à data 19/10/2023 não me foi prestada qualquer resposta nem tentativa de contacto.

Encerrada
R. R.
22/10/2023

Não recebimento de saldo e problemas no aplicativo

Fiz um cadastro morando na Alemanha e para receber em reais ,o aplicativo aceitou as informações sou brasileira com residência e conta em ambos os países o aplicativo não me dá opção de retirar o valor e nem de jogar mais e ainda retiraram 100$ do meu saldo quero receber meu dinheiro

Encerrada
L. V.
22/10/2023

Proteção de dados

Venho por este meio reclamar da falta da minha proteção de dados da parte da empresa WiZink. Fui abordada com insistência num shopping e então aliciada a fazer um cartão Wizink devido a uma oferta de adesão. Ativei o cartão e fiz o login na aplicação, e logo no dia a seguir de manhã, recebi várias mensagens do mesmo número da Wizink a dizer que tinha de regularizar o meu nome de utilizador (algumas com um link fraudulento) e também várias chamadas do mesmo número que não tinha conseguido atender. Achei suspeito e pedi esclarecimentos ao ligar para o apoio ao cliente. Recebi em simultâneo uma chamada do mesmo número da Wizink e a assistente com quem estava em chamada disse que podia ser do departamento de fraude. Assim sendo atendi a outra chamada do número que seria supostamente da Wizink (o departamento de fraude desta empresa não tem número direto, nem quando ligamos para a Wizink nos conseguem reencaminhar para eles. Temos mesmo de aguardar pela chamada do departamentode fraude se queremos falar com eles). Ao atender, a pessoa do outro lado disse ser do departamento de fraude e que tinha sido vítima de uma transação do valor de 1000euros e que para ele poder cancelar, iria enviar uma sms com o código. Infelizmente nem me questionei, só queria a situação resolvida e facultei o código recebido por sms. Resumindo foi assim que fui vítima desse fraude. Agora pergunto-me, se nem uma vez tinha usado este cartão, logo após a ativação deste, como é que conseguiram aceder aos meus dados todos? Claramente os meus dados não estavam protegidos pela empresa.Ao ver na aplicação que o meu cartão não tinha sido cancelado, liguei de seguida para a Wizink que me garantiram não terem registo de contacto da Wizink para o meu número e que teria sido então vítima de fraude. Disseram fazer os possíveis para não ficar penalizada e cerca de 18 dias a seguir, recebi uma notificação via mail como sendo culpada e ter de pagar os 1000 euros. Resumindo: esta burla acontece devido a uma falha na minha proteção de dados. e um péssimo apoio ao cliente porque não aconselharam da forma mais correta. Nunca tinha sido realizado por mim um pagamento com o cartão.

Resolvida
J. M.
22/10/2023

problema na atribuição de autocarro

Boa tarde excelentíssimos senhores, venho por este meio apresentar a minha reclamação.No dia 20/10/23, num percurso que faço todos os dias à mais de 2 anos, fui totalmente enganado pelos vossos serviços, ou seja ontem apanhei o autocarro 2626 como faço todos os dias e á mesma hora ,porém este ontem foi para outro destino ,destino esse Cheleiros .Ao chegar a este local, claro fico surpreso e preocupado e sou informado pelo motorista que aquela seria a última paragem, e questiono como é possível haver o mesmo autocarro a fazer dos destinos diferentes, e a resposta é no mínimo hilariante,- sim é possível pois o outro com outro destino veio logo atrás.Posto isto tive que voltar ao ponto de partida e aguardar 2 horas pelo próximo autocarro para o destino desejado (portela de Sintra) .Posto esta situação a minha reclamação, no qual exijo uma breve resposta, prende-se para estas anormalidades: Ponto n.1 como é possível existir o mesmo autocarro 2626 fazer dois destinos diferentes nunca tal coisa vi, pois esta incongruência da vossa parte da asso a uma verdadeira questão, neste caso foi um adulto a ser lesado, e quando for uma criança, como estes serviços pretendem resolver este assunto vão abandonar á sua sorte?Ponto n.2, como é possível este autocarro ter uma diferença de horário, entre o próximo de aproximadamente de 2 horas ,será que não conseguem ver que este percurso têm, algum volume de utentes desde crianças a trabalhadores que gostariam de chegar mais sedo ao leito das suas casa, ou mesmo chegar mais rápido aos seus destinos.Ponto n.3 Uma vez que erradamente estão a fazer um serviço com dois destinos diferentes um para a (portela de Sintra) e outro para Cheleiros, não seria mais logico procurarem resolver este grave problema causado pelos vossos serviços de gestão de frotas com a atribuição de um novo numero, exemplo 2626B para Cheleiros e 2626 para Portela de Sintra.Por ultimo e não menos importante, gostaria de saber qual a possibilidade de atribuírem, novos horários assim como novos trajetos, com a finalidade de facilitar a vida aos vários utilizadores deste autocarros, pois temos neste momento uma grande discrepância horaria entre um e outro autocarro, e temos outros trajetos mais rápidos e diretos para Mafra e volta para Portela de Sintra.Sem outro Assunto Aguardo breve resposta á minha reclamação e uma breve resposta também a esta sugestãoO Meu Obrigado Att: Jorge Martins

Encerrada
J. S.
22/10/2023

CGD-Acão Judicial , sem notificação , sem hipotese de pagamento

Venho por este meio expor o meu caso, a V Exª e consequente reclamação.Eu e a minha familia somos avalistas de uma empresa Familiar. Esta empresa declarou-se insolvente.A CGD sem antes abordar os avalistas/fiadores a saber se queriam ou podiam pagar o montante a que somos avalistas/fiadores, colocou o processo numa ação judical , sem saberemos , nem termos sido notificados.Recebemos uma carta da CGD a 22/09 a dizer que estava uma livrança para pagar, no mesmo tentei telefonar a CGD e enviar email ao contacto sem resposta.No dia 27/09 ( ultimo dia voltei a enbviar outro email - nunca atenderam as minhas chamadas) a propor um acordo.Recebi a resposta no mesmo dia pela sociedade de advogados SPS, e começamos a negociar um plano de pagamento ( ultimo dia confrme a carta).Mais tarde quando estavamos a negociar com os advogados (SPS) da GCD as condições de pagamento e como se fazia para pagar o montante a que somos avalistas, descobrimos que o processo já estava em acção judicial para uma penhora Judicial dos vencimentos dos avalistas/fiadores ( Todos)Ora o montante em vida era 3.380 euros e que após a ação judicial passou para 5300 e sem nunca nos darem hipoteses de pagar.Agora depois da ação judicial estamos a tentar que a CGD /SPS desista da Ação , pois queremos pagar de imediato o valor que somos fiadores.MAs aparentemente não se pode voltar atras.Trata-se de algo muito esquisito, pois não houve pergunta por parte da CGD aos avalistas, a saber se queriamos pagar a pronto, ou tentar chegar a um acordo com um plano de pagamento e fomos logo empurrados para uma ação judicial ( que aumento a divida de 3.380 para 5300)FInalmente só eu ( Jorge Serra) que é que recebi a carta notificação, os restantes não receberam a carta e foram para a acção judicial , na mesma.Obrigado

Resolvida
A. D.
22/10/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira.Estaba contenta un pouco de paz ficaron quetos.Ate q començo u maldeto barulho horrible da maldeta musiquiña nao a lei nao sei si e un carro o nu predio certo q e tudu u maldeto dia ya tenho us nervos de punta trenen as paredes tudu u mundo mete a lengua nu rabnadien liga a policia.tudus os dias as 3 da amanha carriño con a musica frente a u predio.Hoje mais o menos paz musica nu carriño y e un apartamento y berros .Eu escuto musica con meus audifonos me enfecho nao molesto ningueim.pragas nao dechan morar a nadien un dia d paz.Maldito carro.Nao tein trabalho u delucuente nadien liga a policia.Cadeia pra u delincuente.tenho uma casa donde maldita familia con malditas obras maldito barulho dia y noite nao me dechan viver .mesmo con chuba tuve de sair maldita ilha a espera de minha inmdemisaçao pra fuyir.Chego maldito inferno musica nu predio.Chega atras minho u maldito carriño con a musica.Pra sacarme d mea casa tein mesmo de entrar y matarme delincuetes burros.Ademais d aguentar as obras eternas a q aguentar maldito escandalo.Cadeia pra us delincuentes.Nao se aguenta.tudu u mundo con a lengua nu rab.Onten nao se dormeu musica nu carro as tres da amanha y barulho numa maquina.Hoje barulho nu apartamento de acima y barulho na lavagen de carros nao se descansa.Quein quere venir morar a u inferno.Si a camara vai isolar u predio afora e uma confuçao y un inferno e uma verganca esta ilha y tan caro q e tudu ca.Ese lixo nao vende ali nafa pra u danho q faz ca na zona y a us moradores maldita confuçao y barulho chamace contamunaçao sonica.Mas como as leis desta ilha son tortas.Maldito barulho nu apartamento de acima y u estruendo na meas orelhas da musica.Maldito inferno.Nao se aguenta maldita musica y barulho de obras dereito a propiedade nu lixo.Sai chegue a mesma maldita musica nu apartamento de acima nao posso estar na mea casa.Tampoco me dechan dormer barulho na manha con su close.Maldita musica tudu o dia y a noite.Un dia d mais o menos paz .Chego trapiche d merd.Nao se pode estar ca.Ben eu escuto musica mais me ponho meus audifonos.Maldita musica tenho treis cuartos y nao posso estar en nengun lixo de estrumo q me compre meu apartamento e lo q el quere pero a u preço q eu vou pedir se creen muinto espertos.burros.Maldito carro con a musiquiña afora vai ser tuda a maldita noite ya prenderon u aparelho arreba mu apartamento nao aguento u barulho nao dormo ni noite nin dia.Y ningum maldito organismo maldita ilha me ayuda os maldigo a tudus.Auxilio nao se dorme barulho musica u carriño con a musica u aparelho nao posso nin tomar medicaçao pra dormer mea vida corre peligro so tenho mea casa pra resguardarme y nao me dechan en paz .Saigo me acosan .Nao aguento quero paz .Nao me dechan dormer.nin dia nin noite me doy a cabexa y as orelhas.Auxilio.Nao se forme nin dia nin noite me tein doente dechenme enmpaz.dois anos a facer as mesmas obras nu apartamento de acima y quero uma inmdemisaçao .Dechenme en paz.Descansar na mea casa.Nao se aguenta dia y noite obras musica y barulho d uma maquina nao dormo nin noite nin dia.

Resolvida
J. M.
22/10/2023

Mesmo produto a preços diferentes

Exmos Senhores, Venho por este meio. expor o meu descontentamento perante uma situação ocorrida no supermercado PINGO DOCE, da cadeia Jerónimo Martins, mais concretamente no Pingo Doce do Centro Comercial Anadia, no Funchal.Este estabelecimento comercial, encontra-se a vender o mesmo produto (Elixir Oral Listerine) a preços diferentes. Em exposição estão algumas embalagens em promoção, e ao lado, as mesmas embalagens com um artigo de oferta a preço normal.Quando questionados pelos preços afixados, os colaboradores do estabelecimento afirmaram que os produtos têm códigos de barras diferentes, portanto não são o mesmo produto.Na realidade, estão a ser comercializados produtos com artigos de oferta, em que o artigo de oferta, na realidade, é pago, e a promoção do produto não é aplicável.Estes estabelecimentos deviam ser investigados e punidos, pois estão a enganar os consumidores. Agradeço a atenção.

Resolvida

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.