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Valores publicidade enganosa

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

T. V.

Para: MEO

09/03/2024

Venho por este meio apresentar uma reclamação por publicidade enganosa da parte da MEO.Eu ja sou cliente da MEO talvez a mais de 4 anos onde nunca tive nada apontar e sempre foram muito atensiosos e sempre muito prestaveis commigo. Mas recentemnte quis alterar o meu plano e no site tem um pacote de tv+net+voz+movel com a designação de M4 com 2 cartões. onde está escrito que inclui 2 cartões e 3º cartão +11 euros, 4º +22 euros (sendo 11 euros por cartão extra dos 2 incuidos) . Eu quis alterar o meu pacote, porque andava apagar um balurdio falei nesse plano porque tenho 3 cartões associados à factura, e no entanto apenas o meu é gratuito e os outros 2 cartões continuam a cobrar 14,90 cada um, e não é isso que está no site e não diz que é apenas para novos clientes. Incusive depois de receber o contrato voltei a ligar para o apoio a dizer da situação ao qual me dizem que apenas é assim e que todo cartão extra é 14,90.


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