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Problema com subscrição não autorizada

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. S.

Para: DECO Proteste

09/03/2024

Bom dia,3a feira, 9 Jan, recebi uma chamada da Decoproteste, numero 21 602 0737, agente Carlos Xxxxx, sobre obter informação de um abono Deco de 17€/mês e ter acesso a muitos mais serviços.Eu iria receber info por email logo de seguida e por correio. Até agora estou à espera de ambos, quando o email jà deveria ter chegado, não?Eu não concordei com o abono só disse que queria a amostra e informação para avaliar esse abono!No 22 de Janeiro escrevi de novo a perguntar se receberam o meu email e porque não responderam.Em Fev recebi a fatura para abono 'Carteira' de 10.87€ os quais foram retirados da minha conta sem a minha autorização.A 3 de Marco mandei-vos outro email sobre isto, mas até hoje nenhuma resposta. (vejam em anexo os emails e copia da fatura)O que se está a passar aqui?Agradecia esclarecimento.Obrigado,Salvador

Mensagens (1)

DECO Proteste

Para: S. S.

16/04/2024

Nº Processo: 09480081Caro(a) Consumidor(a),Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9h às 18h, nos dias úteis.Agradecemos o seu voto de confiança.WWW.DECO.PROTESTE.PTref:!00D3X01tm5n.!500MI0G4eLs:refref:!00D3X01tm5n.!500MI0G4eLs:ref


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