Reclamações públicas

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao aguento mais.Dores de cabesas nao Maldita musiquiña du carro na noite as 3 amanha agora ca e uma tortura y es xa.Policias nas festinhas eu ca nao.Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao aguento.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver y quero uma inmdemisaçao mea vida destruida mea saude nao dormo.Alguein pode venir apagar maldito barulho maquina y maldita musica.Hay q dechar y aguentarse duns criminais.pos a vida nao e asin a q respetar a cada un cadeia pra us delincuentes dois anos a torturar tiren esa maldita familia d ca.Sera q alguein para u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme.Eu vou morrer ca.Alguein pode venir arrancar maldita maquina du apartamento de acima q me tortura dia y noite.Estabaca dormer un poquito y me acordo maldito barulho du carriño me acordo nadie pode poner al delincuente na cadeia estou tuda doente por estos crinales.Nao posso viver ca mea casa nao vale nada.Nao posso ter nadien aqui.Maldito barulho nu apartamento de acima tacoins portas.modenizo .apartamento da tortura.Alguein pode vebir apagar maldita maquina nu apartamento de acima.y pode venir a levar pra a cadeia u delinvuente q esta a torturar con u carriño y musica la fora.Nesta msldita casa nao posdo facer nada maldito barulho.Poden venir apagar maldito motor du apartamento de acima maldita musica.Y maldita musica du carriño ya esta la afora chego y vein atras minho nao sabia q era tan importarte.puro lixo nao tein trabalho.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver cadeia pra us delincuentes.Hoje hubo un pocode paz ate q chego maldito carriño maldita musica por q nao para mas longe ali vai estar.Maldito negocio de lavageb de carros valla a lavar carriños a sua casa y chetar sua familia.Nesta casa nao se pode estar tiren a u maldito q esta afora a torturar con a musica.Vou a pagar condominio cuando acabe maldita tortura y me paguen us estragos y daños.Maldita maquina nao pode estar ascesa dia y noite nu apartamento de acima.Saquen al madito q ya esta afora con u carriño y a musiquiña onten estuvo tuda a noite y tuda a noite u maldito barulho y madita musica nu apartamento ya tome mi peqeño almozo dos comprimidos pra a dor de cabeza barulhos nu apartamento de acima dechen us demais vivir en paz pragas lixos.Acabaron us homes y empreteros na madeira.Saquen u maldito q esta afora con a musiquiña nu carro ali vai estar tudu u dia.Nesta casa nao se descansa nao se dorme nin se pode facer nada por uma maldita familia y un maldito delincuente de hora en houra son dois comprimidos pra as dores de cabeza y alguein vai pagar meas doenças.onten fui dia y noite u maldita la fora con u carriño hoje va na mesma.Saquen maldita familia d ca pra q se lleven sus malditos e d por vida nao pago condominio chamenme a tribunal a ver si alguein me ajuda y estou a espera d mea inmdemisaçao nao me aguento lixos pragas.D hora en houra son dos comprimidos pra a dor d cabeza nao se dorme ca nao se pode estar turen ese maldito d la fora y maldita famila d ca tein dos anos a torturar.Pode alguein venir y tirar de afora du predio al maldito con u carriño y a musica dia y noite nao se aguenta.Y apagar a musica nu apartamento d acima .Nao se aguenta tortura .Tiren u maldito q esta afora con a musiquiña nu carro u delincuente dia y noite ali chegaron andan atraz miño como dos ratos q son cadeia pra us delincuentes cuando amuan u dono du apartamento de acima bacha pra a garagen y poin aquecer un lixo de carro barulhento como eu so a unica q mora ca.

Venho por meio deste comunicar uma queixa da empresa Carethy (site de venda online de perfumaria , cosméticos e farmacêutico) pois fiz um pedido no dia 27/07/23 com produtos que supostamente estavam em ofertas e me foi informada de 2 a 4 dias úteis para entrega. Desde então fiquei a aguardar e passando o prazo entrei em contato pra saber e foi me informado que os produtos que pedi não haviam mais pra entrega, que eu tinha que aguardar chegar por mais 6 dias e assim por diante. Entrava em contato e eles sempre pediam pra esperar por mais dias. O que era no mínimo estranho de que no site o mesmo produto ainda se encontrava disponível pra venda. Passando mais de mês resolvi pedir o estorno do valor total e cancelamento da compra e me informaram que iriam fazer dentro de um prazo de 14 dias dias úteis, passaram-se mais de mês e nada de estorno. Só nos enrolam e brincam conosco. Cansei de esperar o que era pra ser simples de resolver. Poderiam pagar com juros pelos transtornos.

Exmos. Senhores,Venho por este meio reclamar do péssimo serviço da Vodafone.Infra segue todo o desenrolar de acontecimentos para atestar a afirmações supra citada.No fim do mês de Setembro (dia 29) liguei para a Vodadone para saber informações para mudar de operador.Eu disse o que pretendia e a senhora apresentou-me uma proposta que foi de encontro às minhas necessidades e por isso resolvi partir para adesão. Deste este momento eu informei que estava em teletrabalho e que não podia de forma alguma ficar sem internet.Neste dia 29 de Setembro, também ficou logo agendado para dia 30 de Outubro a instalação.Procedeu-se ao envio e assinatura de documentação e depois foi só aguardar pelo dia 30.No dia 30 de Outubro o técnico deslocou-se à minha residência para proceder à instalação que acabou por não ser feita pois o poste da rua não tinha sinal.O técnico indicou-me que no prazo máximo de 48 horas a questão estava resolvida. Eu indiquei que não tinha esse tempo pois dia 1 de Novembro ficaria sem os serviços da antiga operadora e estava em teletrabalho não podia ficar sem internet.No mesmo dia uma senhora da Vodafone ligou-me a confirmar que a situação estava reportada e que agora era só aguardar, tendo eu referido que estava em teletrabalho e que não podia ficar sem internet. Contudo no seguimento da chamada recebo um sms que já indica que irá levar 3 dias a resolução.No dia 31 devido às portabilidade, fiquei sem telemóveis, não podendo entrar em contacto para saber o ponto de situação do constrangimento.Enviei e-mail por volta das 8h da manhã a solicitar contacto. Como até às 11h não fui contactada e não tinha como contactar dirigi-me a uma loja Vodafone e expus a situação.A senhora da loja disse que não podia fazer nada, ainda ligou (não sei para onde) e apesar dela ter solicitado que entrassem em contacto comigo,... nada. Esta mesma senhora encaminhou-me para outra loja pois aquela era apenas agente autorizado.Fui então à loja do Almada fórum. O senhor que me atendeu consegui tratar das portabilidades dizendo que ficariam ativas dia 1 da parte da tarde. No mesmo dia recebo sms dizendo que só ficarão disponíveis no dia 2 às 17h30(Portanto 3 dias sem poder efetuar contactos). Facultou-me um kit de contingência com uma pen e um hotspot. Que eu referi não ir funcionar. Pois o equipamento de casa não tem possibilidade de aceder à net que não seja por cabo de rede. E nenhum dos equipamentos facultados tem essa valência. Ainda assim levei os equipamentos e experimentei mas sem sucesso.Como não consegui ter acesso à Internet, e não tinha como ligar, enviei e-mail a pedir que entrassem em contacto, nada. Pedi auxílio ao assistente virtual, que encaminhou-me por chat para um operador, expus a situação mas disse que não me poderia ajudar e fechou o chat. A Vodafone no site tem uma assistente que diz quer aderir nós ligamos sei que não é o serviço correto e quando a senhora ligou logo de seguida eu indiquei a situação e só pedi para encaminhar a minha chamada uma vez que eu não tinha como estabelecer contacto. A senhora disse que não podia fazer nada e desligou a chamada.Hoje enviei novo e-mail e como ainda não tinha sido contactada, fui a casa de uma amiga para ligar do telemóvel da mesma para a linha de apoio, liguei para não sei quantos números diferentes, fui reencaminhada mais outras tantas. Sendo que a única coisa que eu pedia era forma de ligar-me à internet por cabo para eu poder trabalhar até a situação estar resolvida em definitivo.Ao fim de não sei quanto tempo a única informação que me deram foi que o constrangimento devia-se a necessitarem de um poste de outra operadora para poderem efetuar a ligação à minha residência, só depois desta autorizar este acesso é que poderiam dar incio aos trabalhos e que até lá teria que aguardar e que não podiam fazer mais nada por mim.Hoje, dia 02/11 como não tive qualquer tipo de feedback, desloquei-me novamente à loja de Almada para questionar o ponto de situação. O senhor da loja indicou-me que já estaria agendado intervenção técnica dia 4 da parte da tarde, e que tinha indicação que me foi envidado uma sms com essa informação, porém como não tenho serviço de telemóvel não pude atestar a veracidade de tal afirmação.Entretanto às 17h30 a portabilidade indicada não acontceu. Reiniciamos os telemóveis várias vezes mas sem sucesso. Às 19h30 ligo para o apoio ao cliente da Vodafone, novamente operadores que não se mostram empáticos. Tive que voltar a ligar para que a segunda operadora dizer-me que afinal a portabilidade só ficará ativa no dia 3/11.Portanto já vamos para o 4o dia sem serviço.Neste momento estou sem trabalhar porque a Vodafone não cumpriu com o acordado.Agora questino, se sempre disse que ter acesso à Internet era fulcral pois estava em teletrabalho, porque é que a Vodafone, tendo sido marcada aquela instalação com 1 mês de antecedência não foi atempadamente verificar se tinha condições para tal. Como é que a Vodafone, uma empresa tão tecnológica não tem um equipamento capaz de ligar-me provisoriamente a internet via cabo de rede.De salientar que todas as chamadas para a assistência ao cliente são pagas.Mais adianto que para estar disponível para a alegada data indicada na loja para a instalação, sou obrigada a desmarcar vários compromissos agendados para esse dia.Por tudo o que foi exposto.Não é admissível ser eu a pagar pelos contactos efetuados para linha de apoio.Não é admissível ter que me deslocar a loja para tentar resolver a situação.Não é admissível estar à 3 dias impedida de trabalhar porque a Vodadone não acautelou a manutenção da ligação à Internet quando a instalação foi marcada com 1 mês de antecedência.Não é admissível a falta de profissionalismo demonstrada, principalmente no apoio ao cliente não presencial.Não é admissível todo o transtorno que a falta de cuidado da Vodadone está a provocar a uma família inteira.Para além da devida boa instalação, aguardo que a Vodafone me compense por tudo.

Venho por este meio reclamar pelo facto da Worten me estar a negar a reparação de um Apple Watch comprado através da sua loja online, pelo que apresento os factos:1) Adquiri o artigo online no dia 31/08/20212) No dia 26/08/2023 apresentei-me na loja Worten do Oeirasparque a reportar que o equipamento havida deixado de aceitar carga, pelo que não me era possível utilizar o equipamento. O mesmo foi aceite para reparação neste dia, tendo eu recebido SMS com informação do início do processo3) No dia 12/08/20203 recebo SMS a informar da conclusão do processo de conclusão e a solicitar a recolha do equipamento4) No dia 15/08/2023 desloco-me à loja do Oeirasparque e sou informado de que o equipamento não foi reparado porque é necessária a anulação da opção “find my phone” da conta Apple para prosseguir a reparação (no dia 26/08/2023 não haviam informado sobre esta necessidade). Após anulação da opção, o equipamento mantém-se na Worten para reparação. Recebo novo SMS de abertura de novo processo de reparação. Ressalvo neste ponto que poderia ter efetuado a operação remotamente e não se impunha a minha deslocação física à loja5) A Worten está agora a imputar-me os custos de reparação alegando que o processo foi aberto fora do período de garantia.Ora, é meu entendimento que o equipamento foi entregue à Worten dentro do período de garantia, não tendo eu qualquer responsabilidade sobre o facto de me terem fechado o processo entretanto já fora do período de garantia e reaberto novamente, pelo que apresento a presente reclamação. Tenho SMS’s que comprovam todos estes factos.Agradeço o vosso apoio.Cumprimentos,Ricardo Ressurreição

Venho, por este meio comunicar a V. Exas, que o motivo da minha reclamação tem a ver com o serviço da MEO.Em Janeiro deste ano a minha filha dirigiu se às instalações da Meo para solicitar uma alteração ao contrato que estava em meu nome.Vendi a minha casa e como não iria necessitar do serviço, a minha filha ficou com o mesmo, pediu mudança de titularidade e que os serviços que estivessem em meu nome, migrassem para o seu. Ja desde 2021 que tinha feito um pedido à meo que fosse feita uma extensão do meu serviço para a casa ao lado, onde a minha filha habitava. Fiquei sem serviço no meu nome mas, depois acabei por vereficar que estiveram sempre a debitar me um valor. Após confrontar a Meo informaram o número de Polícia a que está factura estava associado e trata se de uma garagem para onde nunca foi solicitado nenhum serviço. Fiz várias reclamações via balcão e telefone. Fui contactado pelo Intrum que após terem confrontado a meo, a mesma Indica que nunca houve nenhum sinal de reclamação e informaram ainda que o processo irá passar para contencioso pelo valor que devo. Volto a informar que este serviço que cobram nunca foi solicitado e não existe sequer sinal. Pedimos assim que seja revisto. Tenho comprovativo de quando foi solicitada a migração de contrato para a minha filha, facturas além de todas as chamadas gravadas na Meo. Os melhores cumprimentos, Joaquim Martins Leitão

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. 45100216372No dia 11/11/2022 fui contactado via telefone para aderir a Medicare.Entrei em contato com a linha de apoio ao cliente e única solução seria tornar algum dos membros do plano titular, mas a pessoa em si não aceitou pois em tempos chamou um médico a casa e o mesmo não compareceu e sendo assim não tem interesse. Eu irei sair do país então não é do meu interesse pagar por algo que eu não irei usufruir. Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare ,agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

No dia 2 de Novembro de 2023, desloquei-me com a minha mãe ao Hospital de Loulé, para uma consulta programada. Não obstante o atraso da mesma, que compreendemos, quando chega a hora de pagar a mesma, deparamo-nos com a cobrança duma tarifa de higienizacao, desinfecção e segurança.....a questão é que o gabinete não foi limpo e muito menos higienizadp, nem antes, nem depois de nós entrarmos. Mais, é o próprio médico que vem à sala de espera chamar o paciente e isto acontece sucessivamente, sem nunca entrar qualquer equipa ou pessoal de limpeza ou desinfecção. Sentimos que somos roubados e enganados , pois tudo é feito com a maior normalidade e naturalidade....um ultraje, uma situação em que nos chamam de burros e parvos....estamos completamente indignadas com esta situação....

Exmos SrsOfereci uma viagem aos meus pais e escolheram os Picos da Europa através duma organizadora ligada à Empresa AlenTravel. A viagem estava marcada para os dias 5 a 8 de Outubro 2023, sendo que 2 dias antes recebeu-se uma chamada, da organizadora, a dizer que a viagem iria ser remarcada para os dias 1 a 4 de Novembro 2023. Posteriormente, após reorganizar as nossas agendas, a organizadora da viagem voltou a contactar para informar que a viagem fora cancelada sem qualquer justificação da parte da empresa. A organizadora da viagem, alheia à situação, enviou-nos posteriormente a factura emitida pela AlenTravel Mensagens e Sinfonias Lda do valor pago (valor de 596€) e informou que a empresa não lhe terá dado qualquer explicação para o cancelamento da viagem. As marcações e remarcações da viagem até ao cancelamento da mesma, obrigou a organizar novamente as agendas dos meus pais e foram causadoras de frustrações, nervosismo e mau- estar entre a organizadora e os participantes deste passeio. Em várias pesquisas realizadas na internet, verifiquei a existência de várias reclamações contra a referida empresa (AlenTravel), na qual várias pessoas exigiam o reembolso dos valores cobrados para viagens não efectuadas por cancelamento. Assim, solicito que seja devolvido o valor total da viagem, para que os meus pais possam voltar a viajar e reestabelecer a confiança e o gosto pelo turismo.

Comprei um Samsung Galaxy S21 atravez do Marketplace. Apos vos tercontactado, foi-me informado que iriam escalar a queixa e iria ser contactadode volta.A queixa foi apresentada devido ao equipamento avariar, passado uns 30dias, o equipamento foi devolvido com a promessa de ser substituído poroutro novo, o que não aconteceu nem sequer um reembolso.Noto que deixaram de responder assim que o equipamento foi devolvidoPor isso venho por este meio apresentar queixa para reaver o meu dinheiro.

Eu comprei bilhete para o dia 30/09 da semana académica de lisboa, juntamente com 3 amigas, e este dia foi cancelado. Anunciaram que nos iam reembolsar mas não o fizeram. Enviámos já vários emails para a Bol e para o email da SAL que disponibilizaram para o suposto reembolso e nunca obtivemos resposta. Gostava de saber o que se passa, isto é uma situação inaceitável e exijimos o reembolso do nosso dinheiro e do custo de operação, ao qual nos foi taxado um valor a mais por cada bilhete