Reclamações públicas

Boa tardeExmos SenhoresEu fiz um plano de tv, telemóvel e internet na MEO e momento que fiz o plano o vendedor informou que eu ganharia uma Tv 32, porém devido a problema de stock a tv não foi entregue, então liguei na MEO e eles me deram um voucher no valor de 100,00€ que tinha validade até o dia 03/03/2024, fui em uma loja MEO no shopping UBBO e escolhi um telemóvel Xialmi Redimi Note 13 5G 256 No valor de 279€, porém não tinha em stock e o vendedor disse que chegaria em no máximo 3 semanas, eu acertei e paguei o valor da reserva de 90€ e dei o código do voucher para garantir o desconto, o vendedor disse que assim que o telemóvel chegasse entrava em contato, se passou um mês e não entraram em contato, no dia 03/03/24 fui a loja ver se tinha chegado e fui informado que ainda não tinha chegado, expliquei a questão do voucher que vencia nesse mesmo dia a atendente disse que não teria problema, e me pediu mais uma semana para o telemóvel chegar, passando uma semana volto a loja e sou informado que tenho que escolher outro telemóvel ou cancelar a reserva porque não tem previsão de chegada, eu escolhi outro telemóvel mas fui informado que não poderia levar pelo fato do valcher tá fora do prazo, teria que esperar mais dois dias, hoje dia 12/032024 recebo uma ligação da MEO dizendo que meu voucher expirou e não podem fazer nada e que eu pedir.Gostei de saber como proceder?OBS, quero o telemóvel que escolhi da primeira vez o Redmi Note 13 5g

Venho por este meio comunicar que dia 07/03 houve um corte de electricidade por falta de pagamento. Dia 08/03, o valor em falta foi pago na loja do cidadão de Aveiro, foi-nos dito que no prazo de 4h o serviço seria reposto uma vez que foi pedida com urgência. O mesmo não foi cumprido sexta, nem sabado nem domingo. Com telefonemas constantes para a edp e eredes para tentar resolver o problema foi-nos comunicado que teriamos de pagar de novo, o segundo pagamento foi realizado segunda 11/03, e disseram que então no prazo de 4h o serviço seria reposto. Entre os telefonemas com eredes e a edp a responsabilidade é passada entre um e outro, sendo que a eredes diz que nunca recebeu um pedido de restablecimento e a edp diz que a eredes não ligou e pede esclarecimento sobre o porquê de não ter feito. Hoje de manhã (12/03) às 11:30 voltei a contactar a edp e a eredes que me disseram que o problema está a ser tratado com urgência e no prazo de 4h seria reposto, sendo que ainda não foi reposto, estamos há 5 dias sem luz, sendo que o valor foi pago e até duas vezes logo no dia seguinte ao corte. Gostaria então de apresentar queixa aos serviços da eredes e da edp. entretanto todos os bens que tinhamos congelados e no frigorifico se estragaram, não podemos tomar banho, temos de realizar as refeições fora de casa, trabalhamos em home office e não temos internet nem computador, e nos foi dito que a edp não cobre prejuizos.

Começo por referir quea minha reclamação já feita aquina Deco, desapareceu, não percebi porquê, O que se pretendeé alertsr consumidores que ao pesquisar peças de carris siam no SRotas.pt é um site fraudulento que não devolve importancias pagas, quando por norma não têm o produto que anunciam, Não comprem no SROTAS,

Boa tarde,venho por este meio fazer a reclamação da NOS.Desde dia 16 de dezembro de 2023 que deixei de ser cliente da NOS porque mudei de residência e a NOS não conseguia manter a mesma qualidade de serviço. Desde esse mesmo dia, ja foram realizados, 7 (sete) agendamentos para a recolha dos equipamentos da NOS na minha residência, no entanto nunca compareceu ninguém na minha morada. Esses dias que estive á espra da suposta recolha, foram dias em que tive que me ausentar do trabalho, causando deste modo um tremendo transtorno e despesa financeira.No entanto, fui sempre contactando a NOS para fazer novo agendamento e perdendo em cada telefonema cerca de 20 a 30 mins.Já tentei reportar a situação superiormente, mas sem qualquer solução.Entretanto, recebi um email a informar que teria que pagar pela não devolução dos equipamentos e como seria de esperar contatei novamente a NOS, mas limitaram-se a fazer novo agendamento.A recolha é um dos meios de devolução dos equipamentos, sendo o outro a entrega em Loja, mas eu não tenho horario para me deslocar á loja mais próxima que se situa a cerca de 40kms, e não tenho porque o fazer, visto que existe a outra opção dada pela NOS.Gostaria de obter um resposta o mais breve possivél, até porque voltei hoje a contactar a NOS, mas sem qualquer sucesso na resposta.Obrigado pela vossa atençãoContinuação de um bom trabalhoCumprimentos

Venho por este meio reclamar, mais uma vez, do mau serviço que está a ser prestado na administração do edifício onde eu tenho a minha habitação. Depois das obras que foram efetuadas no ano passado, por causa das infiltrações de água, no telhado (avançados, rufos, etc...) do prédio onde habito, encontro-me neste momento com a minha habitação muito pior do que se encontrava, ou seja, nos sítios onde eu antes não tinha humidade agora tenho e muita...Apesar de já ter exposto este problema à administração do condomínio ( pioneira questão, unip. Lda ) desde Agosto/Setembro do ano de 2023 para que fosse acionada a garantia das obras, nada foi feito até á data de hoje. O que só agravou ainda mais a minha situação uma vez que tenho partes do teto do meu apartamento literalmente a cair. Apesar das várias tentativas de chegar à fala com os administradores da empresa, seja através de chamadas telefónicas, e-mail, mensagens, esses senhores literalmente ignoram e nem sequer atendem ou respondem.Não consigo compreender o porquê da administração do condomínio ter tantos problemas em acionar a garantia de umas obras mal feitas.Solicito assim que esta administração resolva o mais rápido possível este problema antes que o meu apartamento se torne inabitável.Pretendo também ser ressarcido de todos os danos, de obras mal feitas no exterior do meu apartamento que causaram a deterioração dentro da minha habitação.

Solicitei um orçamento para compra e aplicação de terra de jardim e relva.Recebi um contacto do Srº Mario Rui Prata pelo telefone nº964664380 em nome da empresa CONFIANÇA LUXURIANTE UNIPESSOAL LDA, com NIF 517532298, Sede na Rua Teotónio Francisco, Nº 7 2950-718 Quinta do Anjo, com cod, de certidão permanente 2167-2876-1448 válida até 2024-08-24, onde consta o SrºMARIO RUI DUARTE MIRANDA PRATA com NIF 246441747 como sócio-gerente de uma empresa com capital social de 125.000€. Foi ainda disponibilizado o RCBE da empresa e respectivo cartão de empresa, assim como o Cartão de Cidadão do Srº Mario Rui.Após ter efetuado adjudicação do serviço foi me solicitado o pagamento e enviadas faturas certificadas. Fui contactado novamente telefonicamente pelo mesmo Srº Mario Rui por um novo nº932676989 para acertar detalhes e efetuar o pagamento.Efetuei o pagamento para o NIB da empresa (foi apresentado o comprovativo de NIB em nome da empresa no MBCP).O serviço nunca foi efetuado nem o material disponibilizado. As sucessivas datas agendadas têm sido desmarcadas apresentando os mais diversos motivos profissionais e pessoais.Foi efetuado o pedido de reembolso do dinheiro sem que tivesse sido efetuado.Alerto que consegui contactar outros clientes que indicam ter sido burlados da mesma forma e terem avançado com queixa-crime.Têm sido avançadas diversas datas para efetuar o reembolso mas a transferência nunca é efetuada. Inclusivamente disponibilizados documentos de agendamento de transferência que depois não é efetuada.

Venho por este meio comunicar que aderir aos serviços da EDP comercial para a instalação de painéis solares. Com a publicidade e compromisso de reduzir a fatura mensal em 50%. Na realidade o que está a acontecer é, de uma faturação de 80€ mensais antes dos painéis, tenho 180€ para pagar este mês, dos quais 60€ é a prestação dos painéis. Fui bordado pela EDP.

A Vodafone pode aumentar o valor da fatura no prazo de validade do contrato?

Bom dia no passado dia 9 de março efetuei uma compra online na WORTEN de uma Máquina de Lavar Roupa CANDY RO 496DWMC7/1-S (9 kg - 1400 rpm - Branco).Aquando da compra apresentava disponibilidade de stock e entrega em 2 a 3 dias úteis.Querendo saber detalhes sobre a entrega, liguei para a linha de apoio ao cliente, pelo que simpaticamente fui esclarecido pela colaboradora Daniela Vargas que de momento não há stock da máquina que comprei e que a entrega está prevista para dia 29 de março, afirmando ainda que quando fiz a encomenda teria sido apresentado o prazo de entrega de 13 a 14 dias (o que não corresponde à verdade).Com tal situação, fiquei super indignado, uma vez que não entendo como é possível uma marca com esta dimensão pôr à venda artigos em campanha WORTEN (Promoção) sem ter stock disponível para entrega, e apresenta prazos com os quais não consegue cumprir, o que hoje em dia é praticamente inconcebível, dado o fluxo de compras online e imensidão de transportadoras que a toda vemos pelas estradas do país.Pelo exposto venho por este meio apresentar a minha veemente insatisfação e apelo para que a situação se resolva o mais rapidamente possível.Efetuei igualmente reclamação no portal da queixa.CumprimentosMiguel Ribeiro

Exmos. Senhores, Antes de mais espero que esta mensagem o(a) encontre bem. Escrevo para expressar a minha profunda insatisfação e indignação em relação a um incidente lamentável que ocorreu durante uma viagem recente com a FlixBus, afetando negativamente a minha experiência como passageiro. No dia 04 de Março de 2024, pelas 14h00 viajei num dos autocarros da FlixBus na rota de Lisboa para Viseu, com paragem em Coimbra. Infelizmente, durante esta viagem, a minha mala de viagem foi roubada, causando-me grande transtorno e frustração. Dentro da minha mala tinha imensa roupa com valor de mais de 600€, perfumes de marca, uns phones e a própria mala que custa mais de 60€. Além disso, gostaria de salientar a importância de uma investigação imediata e adequada para apurar responsabilidades e garantir que medidas preventivas sejam implementadas para evitar situações semelhantes no futuro. Ficar sem os meus pertences pessoais não apenas causou um grande impacto financeiro, mas também gerou um profundo desconforto emocional, uma vez que fiquei sem absolutamente nada comigo. Solicito uma compensação adequada pelos danos materiais e emocionais causados por esta situação. Informo ainda que apresentei queixa na esquadra de Viseu e já preenchi imensos formulários no site na FlixBus mas até agora, sem sucesso, sem retorno.Espero que esta situação seja tratada com a máxima urgência e eficácia, e aguardo uma resposta formal.Agradeço antecipadamente a vossa atenção e cooperação na resolução deste assunto. Atenciosamente, Ana Rita Almeida Neves