Boa tarde,Envio esta reclamação com o intuito de dar conta de uma situação muito desagradável causada pela distribuidora Nacex.Começou com um srº distribuidor/motorista que se intitulou Gabriel, com o número de telemóvel 913005379, e que se recusou a fornecer o último nome. Ao contactar o serviço de clientes DA NACEX veio-se a perceber que o motorista me forneceu um nome falso, apenas se soube que o último nome dele era Morais.Reclamação prende-se ao facto deste colaborador em questão se ter recusado a fazer uma entrega de produtos que tinha encomendado. Para além desta situação desagradável, nunca fui tão maltratada e desrespeitada por um funcionário/motorista como fui por este senhor que se intitulou de Gabriel.Ainda hoje espero pela encomenda que se recusam a entregar. E, produtos que já foram pagos por MBWAY.Contactei o serviço ao cliente da NACEX a dar conta do ocorrido e a colaboradora com o nome de ANA VALE também não resolveu ainda a situação. E, ainda duvidaram de mim.... Não parecendo resolver de todo motivada a resolver situação. Isto vindo do apoio ao cliente.Ainda estou a espera de resolução do problema e da entrega dos produtos que encomendei.
