Reclamações públicas

Quero integrar um qualquer movimento civico contra este roubo institucional. Como? Como é possível que o estado portugues seja interveniente num processo que so se pode chamar de roubo. A renovação (e a primeira carta) da cc obriga a um atestado medico que pode ser obtido on line, durar 3 min à distancia, incluir duas perguntas (óculos e medicação). 28€ !!!! O mesmo se passa nas escolas de condução.

Tenho um Kia E-niro de 2023, comprei-o com +-16.000km em 2024, atualmente +- com 75.000km. Carro bom no entanto, encontra-se avariado e está no representante da KIA de Leiria, na empresa FH Rocha Marques desde o dia 20 de fev. Aguarda uma dita válvula de 3 vias!! Até ao momento não tenho um telefonema ou esclarecimento da previsão do arranjo do carro. Ao ligar para a oficina Kia Leiria dizem-me que precisa de uma válvula de 3 vias e aguarda pela mesma. Dizem que não existe em Portugal, que vem de Espanha e que não tem qualquer previsão de entrega. Para aguardar. Ora passados mais de 8 dias, só tenho a dizer, que mau serviço de assistência técnica o da KIA Motors! Inclusive tenho os braços de suspensão dianteiros sinalizados como anomalia da edição do carro e ate já tive marcação agendada para a substituição dos mesmos e na véspera de acontecer avisaram que não tinham as peças/braços para substituir e aguardo até hoje!! Não sei o que mais fazer!!

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à nova aplicação BMS, implementada no início de fevereiro de 2026, utilizada para a marcação de aulas. A anterior aplicação permitia a marcação de aulas subsequentes sem qualquer limite, o que facilitava a gestão da atividade física dos utilizadores e permitia planear com antecedência as sessões pretendidas. Com a entrada em funcionamento da nova aplicação BMS, essa funcionalidade foi removida. A aplicação passou a impedir a marcação de aulas consecutivas, impondo um intervalo mínimo de 80 minutos entre o final de uma aula e o início da seguinte. Ao longo do mês de fevereiro, a aplicação BMS foi alvo de várias atualizações, durante as quais, de forma inconsistente, chegou a ser novamente possível agendar aulas subsequentes durante alguns dias. Esta oscilação nas regras de utilização aumentou ainda mais a confusão e incerteza dos utilizadores. Estas alterações não foram previamente comunicadas aos clientes, o que demonstra falta de transparência e de consideração por quem utiliza regularmente o serviço e depende da possibilidade de organizar o seu tempo com antecedência. Além de não fazerem sentido do ponto de vista prático, estas alterações criam transtorno e confusão junto aos quiosques, uma vez que, para conseguir realizar uma aula imediatamente após outra, o cliente é obrigado a aguardar no local até que surja uma vaga — algo que apenas acontece 10 minutos antes do início da aula. Isto gera filas desnecessárias, perda de tempo e frustração para os utilizadores. Face ao exposto, solicito que a situação seja revista com urgência e que seja reposta a possibilidade de marcar aulas subsequentes sem restrições artificiais, tal como era possível na aplicação anterior, ou que seja apresentada uma justificação clara e fundamentada para a alteração súbita das condições de utilização. Aguardo uma resposta célere e agradeço desde já a atenção dispensada.

No dia 08/Jan/2026 solicitei, por telefone e email, o cancelamento da apólice de segura da viatura 78-HU-26, por motivo de venda. Forneci nesta mesma data a fatura de venda e os dados bancários para credito do estorno, conforme foi solicitado. O valor do estorno foi calculado com base na data de 02/março (quase dois meses depois) e até o presente momento não houve credito do mesmo na conta corrente. A ACP não responde minhas solicitações de esclarecimento, Atenciosamente, Paulo Fragoso

No dia 19 de agosto de 2025, efetuei a compra de um lavatório com móvel para casa de banho, com as referências 16362486 e 86447929, no valor de 174€. Contudo, devido a estar em reforma, só foi possível realizar a instalação do móvel em novembro de 2025. Durante a instalação, foi constatada uma avaria na corrediça da gaveta, que não se fechava adequadamente devido a um problema no deslize. No dia 17 de novembro de 2025, desloquei-me à loja Leroy Merlin de Montijo, local da compra, pois já havia tentado resolver a situação na loja de Almada, próxima da minha residência, sem sucesso. No local, dirigi-me ao setor responsável e falei com uma funcionária loira, aproximadamente 30 anos, que me informou que a troca não seria possível naquele momento e que enviaria um e-mail ao fornecedor explicando a situação, para que este entrasse em contacto comigo e indicasse os próximos passos. No entanto, até à presente data, 4 de março de 2026, não fui contactada pela empresa. Pelo contrário, fui eu quem tentou repetidamente obter informações sobre o andamento do processo, sem qualquer retorno ou solução. Além disso, na última tentativa de contato, fui informada de que o fornecedor teria visitado minha residência para averiguar a situação e que o problema estaria resolvido. Quero esclarecer que estive fora do país por duas semanas em janeiro, não recebi qualquer contacto e ninguém esteve em minha casa, pois meu marido trabalha em tempo integral. Solicito, portanto, que comprovem efetivamente que estiveram na residência, pois considero a informação prestada como falsa. Ressalto que a gaveta continua nas mesmas condições, sem qualquer solução para o problema, e exijo uma resolução imediata desta situação.

Exmos. Senhores, Soube hoje que a loja da Gleba sita no Centro Comercial Vasco da Gama, em Lisboa, recusa pagamentos em dinheiro. Cumprimentos. Frederico Carvalho

Fiz a compra pelo site no valor de 118€ que ficou redondado para 120€, o método de pagamento foi Mbway através do código de levantamento. O levantamento foi feito minutos depois mas não obtive nenhuma resposta da parte deles, nem por email e nem pelo bot no telegram.

Boa noite, efetuei uma compra no dia 31/01/2026, encomenda 862700 Passados 5 dias, após não ter recebido nenhum contacto de que a encomenda estava atrasada, contactei a empresa que me informou que não tinha stock do produto. Fiz imediatamente o cancelamento da encomenda e pedi a devolução da mesma. Após vários contactos e emails trocados com a suposta Country Manager Sónia Barros, que apenas me respondeu aos 2 primeiros dizendo que a devolução seria feita apenas passados 14 dias. Findo esse período voltei a contactar e já não obtive mais respostas. Da linha de atendimento ao cliente ninguém atende. Pelos comentários que li, é prática regular deste site não fazer as devoluções aos clientes.

Uma autentica vergonha o serviço pos-venda. Informo-vos, se não quiserem ter problemas não comprem nada na CASTRO ELECTÓNICA. Passo a explicar o sucedido: Após ter decidido "arriscar" comprar uma máquina de lavar loiça através do site www.castroelectronica.pt e mesmo após ter pago uma taxa adiconal que eles sugerem que os clientes paguem para ter um transporte seguro intitulado de "Serviço Frágil" (como se o serviço por si só, não o deveria já ser), o equipamento chegou a casa danificado. Após dezenas, sim dezenas, de tentativas de contactos tanto por e-mail como por telefone (em que a chamada é paga em valor acrescentado) (e que ficamos literalmente horas em espera para ser atendidos e sempre a pagar (quando se consegue)) estou desde dia 13 de Fevereiro de 2026 (data de recepção de equipamento), sem máquina e para já... sem solução à vista para a resolução do problema.