Reclamações públicas

Exmos. Senhores, À uns dias atrás cancelei uma encomenda na SHEIN, o qual o reembolso foi devolvido em carteira. Após contacto pedi para me devolver pela mesma forma de pagamento, pedido ao qual me foi respondido que deveria ser devolvido pelo PayPal. Criei conta, pedi o reembolso e disseram que já tinha sido efetuado. Realmente o valor em carteira estava a 0€ no entanto o dinheiro nunca entrou na conta PayPal. Após vários contactos percebi que o reembolso tinha sido enviado para uma conta que não a minha. Agora querem que espere que o dinheiro não seja reclamado (30 dias) para me devolver. Não vou esperar 30 dias quando erro não foi meu. Quero que me devolvam o dinheiro no imediato e a SHEIN recusa-se. Cumprimentos. Vera Dia

Exmos. Senhores, Na qualidade de cliente com o nif 257350381, venho, por este meio, pedir cancelamento do contrato pois estou há 4 dias com quadro a disparar tenho pack edp full que pago 12 euros todos os meses para situações como estas bem como eletricista mão obra grátis e estão a cobrar valores absurdos e não me estão a dar solução para ajudar nesta questão e tenho equipamentos elétricos a avariar. Considerando o exposto, venho reiterar que não aceito qualquer alteração contratual, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos. Ágata Costa

Exmos. Senhores, Boa tarde, faz 9 dias que espero meu certificado do TVDE, preciso dele pra trabalhar urgente. Eles atendem as chamadas e não dão resposta, estou a reclamar porque fiz o curso e efetuei o pagamento com meus amigos e os deles já foram liberados, não entendo o motivo da demora, os documentos estão certos. Pra que pagar se vocês não liberam? Por favor sejam mais atenciosos.

Exmos. Senhores, Em 05/02/2023 enviei email a Medicare a solicitar o cancelamento do contrato que tinha com essa empresa, Nessa data considerava que o seguro se vencia a 02/03, contudo acabei por localizar informaçao que o mesmo se vencia a 28/2. Responderam ao meu email solicitando que contactasse a empresa por telefone o que fiz. Tentaram dissuadir-me de cancelar avisando-me que estava a faze-lo fora de prazo. informei-os que já tinha pago dois anos sem beneficio algum e que nao continuaria a pagar até porque não estava satisfeito com os serviços. Na realidade tinha utilizado o cartão apenas para uma consulta nos Lusiadas e uma analise nesse mesmo hospital. Dessa análise reclamei porque considerei o preço elevado mas a Medicare considerou que não havia motivo porque essa era a tabela. Acabei por constatar que em diferente laboratorio, sem intervenção de nenhuma entidade pagaria menos. Por outro lado um determinado prestador de serviços a que recorri e que tinha acordo com a Medicare recomendou-me que esquecesse esse seguro que acabaria por pagar menos Transmiti o meu descontentamento com os serviços como motivo de rescisão mas a medicare continuou a pretender cobrar. Há algum tempo comecei a receber mensagens de uma empresa (INDEBT) que reclama o pagamento de 538,80 valor que não pretendo pagar e por essa razão peço a Vossa ajuda. Melhores cumprimentos.

Exmos. Senhores, (Estou com uma problema no IMT onde fiz um pedido de troca de carta de condução extrageira e recebe duas referencias para pagamento do IMT as duas referencias tinha o numero de registo diferente , Mas era para ter recebe uma so referencia fiz o pagamento de uma das referencia mas mesmo assim recebe uma email do IMT cancelando o meu pedido, ja entrei em contato com o call center do IMT e não sabem resolver meu problema so mandam eu enviar email para eles ja mandei varios email e nunhem dos emails obtiver resposta, em uma ligação que fiz para o IMT me falaram que a referencia que fiz o pagamento eles não tinha recebido o pagamento vou anexar comprovativo de pagamento da referencia e os dois emails que recebe com as referencias diferentes) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Efetuei uma compra neste website no dia 14 de Setembro, de um par de sapatilhas New Balance - https://www.chicboutique-store.com/product-page/new-balance-327-military-green. Toda a descrição do produto no website leva a entender que é um produto fidedigno, nunca mostrando ser uma imitação ou algo do género. Dois dias passados recebi a encomenda (com cobrança na entrega). Abri o produto e tirei fotografias inclusivamente para perceber o estado do mesmo. A encomenda é claramente contrafeita embora o site a venda como oficial. Tentei comunicar com eles por vários meios (whatsapp, website, email, facebook) e não respondem a nenhum dos contactos. Mais do que o dinheiro gasto na encomenda, é o facto de estarem a enganar as pessoas e se não responderem a nenhum tipo de comunicação Peço ajuda para que no mínimo o website seja denunciada e fechado por estar a vender produtos contrafeitos. Deixo em anexo as fotografias do produto recebido, e em cima está o link contendo o produto publicitado. Os pormenores da "New Balance" estão em cores diferentes e em sítios aleatórios, o "NB" está a preto em vez de azul, e a sola da sapatilha é tão dura que acho inclusivamente que deve fazer mal à saúde usá-la. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, FNAC: acima da lei? No dia 13/10/2024 as 17:00hs, estava na loja fnac, Almada Fórum, Caminho Municipal Nº 1101, Loja Nº 1.49, - 2810-354 Almada Onde estava aguardado meus filhos fazer compras de brinquedos na loja um dos atentes falou que poderia fazer o cartão Fnac para ter um desconto nas compras e me encaminhou ao local onde se faz o cartão, a atendente extremamente rude falou que precisaria do cartão cidadão e do IBAN. Entreguei o documento (Cartão Cidadao Português emitido pelo IRN) onde a mesma pegou o meu documento e falou que não era cartão cidadão e que não ia fazer meu cartão FNAC. Não entendi nada como esta sra. Falou que meu documento não é valido que não e cartão cidadão? Ela ou a FNAC esta acima da lei? Segue anexo meu documento (Cartao Cidadao Português), quero saber como meu cartão cidadão não é um documento valido como a funcionário da FNAC justificou. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado sábado, dia 14 de setembro de 2024, jantei no vosso restaurante Burger King de Oliveira de Azeméis. Após a refeição, ao chegar a casa, notei que havia umas manchas nos meus calções. Após uma análise mais detalhada, percebi que essas manchas eram causadas por lixívia ou um produto químico semelhante. Gostaria de expressar a minha insatisfação com esta situação, pois acredito que ocorreu enquanto eu jantava no vosso estabelecimento. Este incidente causou danos irreparáveis à minha roupa, o que é inaceitável. Solicito que esta situação seja investigada e que me seja oferecida uma compensação monetária pelos danos causados. Agradeço uma resposta rápida e a resolução deste problema. Já foi apresentada a mesma reclamação à marca, mas ainda aguardo que me seja dado um esclarecimento e seja resolvida a questão reportada. Cumprimentos.

Prezados, fui na locadora buscar o carro e o mesmo informaram que meu carro não estava disponível por causa do horário, sendo que ocorreu o atraso do voo e eu não informei o voo. E se iriam descontar a minha reserva, o meu carro deveria estar disponível. Por causa de 30 minutos falaram que tinham concedido meu carro para outro cliente. Então se não teve prejuízo do aluguel do carro , porque não devolvem o valor do aluguel? Reserva PT200782870 Obrigado Candido

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda no site Online da PCDIGA, no dia 8 de outubro de 2024, de uma motherboard (modelo do produto: B760M-PLUS D4; número de serie: NCMOKC4607946YY). No entanto, umas horas depois de fazer a compra apercebi-me de que me enganei no produto e ia esperar recebê-lo para, então, fazer a devolução do mesmo e comprar outro. Quando recebi a encomenda (no dia 10 de outubro, dois dias depois) nem abri a caixa da encomenda, deixando-a com a caixa de papelão comum dos ctt. No dia a seguir levei a encomenda a casa do meu namorado, dado que era prenda de aniversário para ele, para ele confirmar que realmente não era aquilo que ele queria. Assim sendo, ele abriu apenas a caixa de papelão e viu a caixa da motherboard e confirmou que realmente não era e que nos tínhamos enganado na hora da encomenda. A caixa do produto não vinha selada. Dirigimo-nos à loja física de Gaia. O funcionário que nos atendeu abriu o produto e reparou que alguns pinos da motherboard estavam tortos. Eu e ao meu namorado concluímos que era um erro de fábrica e ficámos surpresos. No entanto, como a caixa não estava selada, o funcionário disse que não havia maneira de efetuar nenhuma troca ou devolução e que não podíamos ativar a garantia, visto que não tínhamos provas de que não tínhamos sido nós a danificar o produto. Pedimos para que verificasse se as outras caixas da mesma motherboard vinham seladas ou não: ele foi e confirmou que, de facto, nenhuma caixa vinha selada. No entanto, continuou com a sua posição e pediu para contactarmos a Asus (marca da motherboard). Viemos embora para casa e contactamos a empresa: disseram que não tinha nada a ver com eles e que teríamos de resolver com a loja. Depois disto, tentámos contactar a PCDIGA de Gaia através da linha telefónica, mas estava em manutenção. O produto custou 129,90 € e não sei como resolver a situação, visto que não temos culpa de que o produto tenha vindo com defeito e queremos a devolução. Cumprimentos.