Reclamações públicas

NIF 210693622Nº Cliente 1204799-59Exmos. Senhores,No passado dia 24 de Outubro/2023 adquiri junto da Radio Popular , SA uma placa de Indução marca HotPoint.Nesse momento solicitei igualmente o serviço de instalação da mesma.Veio tudo faturado na mesma fatura que anexo no processo.Nessa altura foi-me garantido que dai até 72horas seria contactada pelo instalador para a mesma ser instalada.Na fatura apenas figura data de entrega dia 28/10/2023.Certo é que nesse dia 28/10/2023 a minha mãe que mora numa morada diferente daquela que era suposto ser entregue a placa recebe um telefonema para instalar uma placa pois o instalador estava a 30 minutos da morada , mas ela disse que não tinha nada para instalar. (a morada da minha mãe figurava no sistema deles porque tinha sido entregue ai em 2021 um equipamento que adquiri mas na altura da compra dia 24/10 o funcionário apagou esse registo ). Foi então que pouco tempo depois dele ter ligado a minha mãe recebemos um telefonema para ir instalar a placa na nossa morada mas como ainda não tínhamos recebido a placa o instalador disse que ficaria para outro dia.Nisto cerca de meia hora depois recebemos da transportadora a placa ligamos para o instalador mas ele diz que já se encontrava na Bobadela já não conseguiria voltar atras.Duvida é como é que no espaço de 1 h /1,5h o instalador consegue estar na Amadora , estar na Quinta do Conde para fazer entrega e deslocar-se para Bobadela.Não obstante isso fomos a Radio Popular dia 3 Dezembro onde apresentamos queixa pois continuávamos sem a instalação feita e segundo eles nada poderiam fazer pois seria uma empresa a instalar não eles Radio Popular.Foi indicado o dia 6 de Dezembro como data para instalar.Hoje dia 6 de Dezembro recebi a visita do instalador mas segundo ele o buraco na pedra tinha mesmo tamanho que a placa e era necessário levar silicone para ela não dançar.Silicone que ele não teria pois ele só faz a instalação não tem nada disso com ele .Curioso é que em loja no dia da compra foi-me dito não precisava de preocupar com nada pois o instalador levaria tudo que era necessário .Neste momento tenho a placa instalada com silicone branco que era o único que eu por acaso tinha em casa e que esteticamente fica horrível. Mas teve que ser pois estou desde dia que comprei a placa sem cozinhar e não poderia continuar a aguentar mais a espera .Gostava de ver esta situação do silicone reparada e de alguma forma compensada pelo serviço que paguei e foi executado fora do tempo acordadoGrata desde já pela atençãoNelma ES

Após reclamação de não me terem entregue o telemóvel, voltei à loja e consegui que me entregassem o telemóvel mas quando fiz a compra foi-me dito que seria oferecido um carregado na compra de um iPhone 15 pro max. No ato da compra foi-me afirmado que seria entregue mas hoje quando fui fazer o levantamento do iphone foi-me dito que afinal já não havia que era limitado ao stock existente. É só ridiculo o que os vendedores nos fazem acreditar quando fazemos a compra mas depois arranjam sempre uma desculpa para não entregarem o material todo.De certo que é a última vez que compro na Radio Popular.Agradeço um contato para posterior justificação !

Venho por este meio reclamar e saber da vossa opinião sobre as condições da nova anuidade do meu contrato com o Seguro de saúde Deco / MGEN com o plano DECO Plano Ideal ,para o ano de 2024 , em que os copagamentos para internamento hospitalar passa de uma franquia de 250 € para 1.000 € e em pequenas cirurgias que não existia em 2023 passa a ter um copagamento de 500 € . è um aumento absurdo no valor dos copagamentos e retira claramente as vantagens que por vós DECO são anunciadas com a Parceria que estabeleceram com A MGEN. Já contactei s MGEN , mas não me deram qualquer justificação plausível para este enorme e absurdo aumento e alteração contratual. Fico a aguardar vossa resposta. Obrigado. Cumprimentos . Carlos Paula

Porque é que a Apple consegue a ‘conveniência’ de emitir facturas ilegais, sem possibilidade de incorporação de NIF (pessoal ou de empresa) por parte do comprador? Como se faz? Também posso? Obrigado.

Boa tarde,estou há cerca de duas semanas a tentar rescindir o contrato 311470648 da Vodafone e parece tarefa impossível, apesar de estar fora do período de fidelização.Recebo e-mails que não permitem resposta. Falei e confirmei ao telefone que quero rescindir. Agora recebi um e-mail em que dizem que tenho que responder a uma proposta caso contrário assumem que foi aceite? Não recebi nenhuma proposta nem quero ter nada a ver com a Vodafone.Resolvam e não voltem a importunar.Obrigado

Venho por este meio reclamar a minha compra efetuada à white sapataria através do Facebook White Store através do link que me foi enviado Https://WWW.whitesapataria.com/ Uns Tenis no valor de 33 € fiz MBway no dia 03 de Novembro de 2023 nesse valor para o numero 935 789 045 poderia ter efeuado multibanco para a Entidade20 062 020 troquei varias mensagens por menssager diziam sempre que entregavam e até joje não entregaram. enviei um mail para a empresa não deram andamento . fiquei sem o dinheiro e sem o produto

Venho por este meio comunicar a vossas Excelências, que o ano passado liguei para a vossa linha de apoio no dia 7 de Outubro, após ter passado o período de 30 dias para cancelamento de contrato, onde com o funcionário que me atendeu deixou registado a não renovação automática de contrato no ano de 2023. Para espanto meu, após o fim de contrato em Setembro de 2023, continuam a sair as mensalidades. Tendo eu contactado a vossa linha de apoio hoje, dia 6 de Dezembro de 2023, para expôr o caso no qual me dizem que não tem informação nenhuma de não renovação de contrato.Contudo eu falei isso no dia 7 de Outubro de 2022 com o funcionário que me atendeu, por isso não sei porque motivo tal não foi registado, pelo que gostaria que este contrato cessasse com efeitos imediatos, pois já paguei a mensalidade de Outubro, Novembro e Dezembro quando estás já deveriam de não ter sido pagas pois o contrato não deveria de ter sido renovado automaticamente.Fico a aguardar uma resposta da vossa parte.Atenciosamente

No dia 27 de Novembro às 12:48 recebi um email da Moey notificando que tentaram-me contactar sem sucesso para fim de recolhe da algumas informações sobre a utilização da minha conta Moey. No fim do email dizia Relembramos que a ausência de resposta a este email poderá implicar a suspensão temporária da movimentação da tua conta moey!. ao qual prontamente respondi ao email para me ligarem entre as 13:00 e 14:00 ao qual não me ligaram. Nesse mesmo dia já tinha detetado que ao utilizar a aplicação as funcionalidades já haviam sido bloqueadas (mesmo respondido ao email para previr tal ação).No dia seguinte (28 Novembro às 12:17) contactei o apoio ao cliente e confirmei todas as perguntas que me foram feitas e também fiz upload de todos os documentos que me pediram, prometendo que dentro de 48 horas úteis iria ter uma resposta por parte da equipa de validação.Ontem (4 Dezembro às 11h25) contacto o apoio a fim de saber o resultado do processo pois já havia passado mais do que 48 horas úteis como prometido e a aí começam as resposta repetitivas:- vamos colocar uma notificação de urgência- até o final do dia irá ter uma resposta- etcPara piorar a situação, foi-me taxado 1 centimo, fazendo com que a minha conta ficasse negativa, e agora, todos os dias recebo uma notificação a avisar que irei ser cobrado taxas por estar com a conta negativa.Para finalizar, segundo a informação deles, a minha conta não deveria ter sido bloqueada, pois prontamente respondi ao email deles, e segundo, não é ético tratar a conta bancária de um cliente.

No dia 05/12/2023 era para ter sido feita uma entrega da Shein, ficamos o dia todo em casa esperando e a noite a entrega havia sido reagendada, não nos avisaram nada, não consigo rastrear a encomenda pois dizem que o código que eles enviaram, não funciona. Nunca tive atrasos de encomenda, porém já percebi que essa empresa faz muito isso com os clientes. Muito triste, espero receber minha encomenda o quanto antes, não é fácil ter que implorar para receber algo que foi pago. Um absurdo ficar esperando o dia todo sem sair de casa e isso ser atoa. Espero uma resposta o quanto antes. ?? MORADA DE ENTREGAAvenida Beato Nuno, Porta 58, 2495-401 Fátima?? NUM. DO PEDIDOC23112507344446

No passado dia 21/11/2023 adquiri, no ALDI de Almancil (Av. 5 de Outubro, Vale de Éguas, 8135-120 Almancil) (ver anexo), para oferecer ao meu neto na passagem dos seus três meses, um artigo Mordedor-Guizo (ver anexos), anunciado nas estantes como Montessori (ver anexo), constituídos por dois brinquedos educativos – um Guizo e um Mordedor.Este artigo da marca “Mundo Diver”, tem código de barras 2024060004639, como referências, Art. PT 7001445, Nº de série 34006367, Lote 47/2022, e foi importado para a UE por Qualimax International, S. L. , Espanha. O artigo, apesar de apresentar na embalagem informação sobre:1. Os seus atributos lúdicos, pedagógicos e pró desenvolvimento físico, motor e sensorial do bebé2. Os materiais como a madeira ou sintéticos que compõem as suas partes3. Não conter BPA na sua composição4. O seu contributo para o sistema organizado pela Sociedade Ponto Verde5. As características e os procedimentos de e para reciclagem da embalagem e dos produtos em si,ao ser retirado da embalagem mostrou ter problemas na fixação das cores, havendo transferência de cores entre as peças (ver anexos)Desde já, chamo a Vª atenção para que, tratando-se de brinquedos importados, obedecem a regulamentos comunitários e normativos nacionais que exigem certificação sobre etiquetagem, qualidade e segurança específica aquando do procedimento de desalfandegamento e posterior colocação no mercado retalhista.Neste sentido, venho apresentar reclamação do produto, do distribuidor português e do importador espanhol.