Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por meio deste reclamar contra o assédio da vossa parte (telefonemas, sms e/ou emails) para que o meu identificador nº 311040471675 (que está a dar amarelo) seja substituído por um novo fazendo também a alteração do contrato atual. Contrato este que é vitalício, para outro de aluguer de equipamento. Conforme informei no último contacto telefónico, não me oponho à substituição do equipamento, mas recuso-me a fazer qualquer alteração ao contrato em vigor. Sempre me foram cobradas todas as passagens efetuadas em portagens e pórticos nas ex-SCUTs. Não podem alterar as regras de contratos anteriores à alteração da política da empresa, apenas continuam a seguir esse caminho porque têm o monopólio deste mercado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com MEDICARE nº 45100176120. Não obtive qualquer informação ou aviso prévio relativo à renovação do contrato. Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão ou da sua renovação automática do contrato, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com MEDICARE, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos. Cumprimentos. Antonieta Silva

Bom dia! Estou querendo saber como está o andamento do processo pós-venda do reparo de uma ferramenta que foi vendida avariada. O processo é o de n° 005-73232 e foi aberto em 27 de maio de 2024. Até agora não recebi nenhum retorno e estou sem a ferramenta pois a Leroy diz que entra em contato com a Stanley para saber do processo de reparo no entanto não nos dá nenhuma resposta. O prazo para resolver o problema, que é de 30 dias, já se extinguiu há muito. É preciso que a empresa tenha mais seriedade e compromisso com o cliente no relacionamento de pós-venda.

Fiz uma compra no hipermercado continente . Mandei entregar pela glovo Cancelaram a entrega alegando endereço errado O endereço é o correto Contattei o apoio ao cliente da glovo, não fazem devolução do dinheiro nem fazem a entrega Os alimentos comprados ficam entao , onde e com quejm

Segue cópia da reclamação efectuada ao PD A sua reclamação #115842724 (refª PD) A loja de Almodôvar do PD não tem condições para que os clientes circulem em segurança. É uma gincana permanente entre paletes e funcionários que efectuam a reposição de produtos. Não há espaço suficiente para que as pessoas circulem tranquila e descontraidamente. Ir às compras é um desafio. Por outro lado, frequentemente existem faltas de produtos nas prateleiras, pelo que temos que perguntar às empregadas se os produtos em falta existem em stock. Hoje não existiam sabonetes Nívea, nem Dove, bróculos (aliás no lugar dos bróculos estavam alhos francês), sidra somerby pequenas (tive que perguntar a uma empregada, que simpaticamente foi ao armazém e me trouxe as referidas bebidas). Também não existia comida para cães Pedigree em caixas, apenas em pacotes. Identifiquei estas falhas apenas em relação há lista de compras que pretendia satisfazer. É inadmissível e inaceitável que o PG doce funcione desta forma. A loja de Ourique não tem nada a ver com esta de Almodôvar. Mudem de instalações ou fechem. Em vosso lugar outros virão. Apenas quero deixar uma nota para a maioria dos empregados, que tentam colaborar ao máximo para a satisfação dos clientes. Assim, considero inteiramente responsável o PD pelas precárias condições que apresentam aos seus clientes. Esta reclamação vai ser efectuada também a Deco.

Exmos. Senhores faturação de 307.50 de sylver rent a car aéroporto de porto sem justificação nem fatura de sua parte depois de uma chamada disseram me que foram obrigados a mudar os dois pneus que nem era preciso porque a viatura tinha 60kms bastava mudar só o pneu furado tenho um serviço pago sem justificação nem fatura nem provas não sei o que fazer rent a car a evitar bem li o precario e tirei uma foto e sei bem que o preço e bem referente a substituição do pneu e não a furos o que pode acontecer a qualquer um

Exmos. Senhores, Reservei a devolução dos meus artigos armazenados em Keepwhat - que são os meus pertences INTEIROS (todas as minhas roupas, equipamento de surf, skate, coisas de casa) porque fui backpacking durante muito tempo. Antes disso, contactei o apoio ao cliente várias vezes porque tinha perguntas, mas não obtive qualquer resposta. Números de telefone - não funcionam. Chat no sítio Web - não funciona. Depois paguei 120 euros pela devolução dos meus artigos, marcada para terça-feira, 16 de julho de 2024. Contactei-os várias vezes, mais uma vez à espera da confirmação da entrega. Fui ignorado. Só passados alguns dias é que o Ricardo Alvarez me respondeu. “Amanhã não vamos conseguir fazer a devolução, estamos com um problema na carrinha de transporte. Esperemos ter tudo resolvido até ao final da semana. Assim que soubermos avisamos para reagendar a devolução. ” Desembarquei em Lisboa no dia 16 de julho sem ter nenhum dos meus pertences, ou seja, precisava de comprar roupa, etc. Já nessa altura expliquei que contava com a devolução dos meus objectos. Perguntei-lhes quando é que esperavam uma informação, dei-lhes um prazo, etc. Também lhes disse que estou disposto a ir buscar as coisas sozinho. Mais uma vez, tive de escrever mais do que uma mensagem eletrónica. Resposta de Ricardos em 16 de julho de 2024: “Estamos a tentar resolver a sua situação. Amanhã conto ter uma resposta.” Hoje é dia 18 de julho. Enviei outro e-mail ontem perguntando sobre a situação - NENHUMA resposta ainda. Acabei de enviar outro e-mail com a informação de que terei de tomar medidas legais se não receber os meus artigos de volta na segunda-feira, 22 de julho de 2024. Cumprimentos, Sabrina Seelherr

Exmos. Senhores, Tenho um carro Hyundai Santa fe e pagai o preço em classe 2. na entrada do Porto ate Aveiro. E um carro grande mas nao e uma camioneta. O meu carre nao tem uma medida à vertical do primeiro eixo, igual ou superior a 1,10m, ele faz 85cm. Obrigada Céline Correia

Venho por este meio expor a forma como a GLS trabalha, que tem prejudicado vários clientes. Já encomendei várias coisas e sempre que a transportadora é GLS nunca as recebo. Liguei vezes sem conta para eles, fiz várias exposições no site da GLS e nunca recebo uma resposta. Falei inclusive com um dos chefes, Sr. Carlos, que disse que iria reportar todas estas situações e mesmo assim nada foi resolvido. Várias das minhas encomendas foram para trás e acabei por perdê-las devido a esta situação. Informei-me com a parcel shop da minha zona que me confirmou que de facto eles não entregam nas portas das pessoas, mas sim logo na loja. Dizem sempre que a pessoa está ausente, sendo que trabalho em casa. Alguma coisa tem de ser feita porque a empresa nem responde as reclamações como também não resolve nenhum destes problemas.