Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho lamentavelmente reclamar a situação sobre a falta da lotação e pouca frequência da linha de autocarro Carris 4725 sentido Lisboa-Setúbal, que continua. Já reclamei anteriormente à situação que ocorre diariamente na parte da tarde entre 16h e 18h na paragem da ponte 25 de Abril. Esse já tornou-se uma situação regular. As pessoas da paragem Pragal (ponte 25 Abril) tao a passar pelo um tipo de loteria, sem ter a previsão alguma de quando conseguir voltar para casa. No dia 30 de Setembro, por exemplo, passaram 3 autocarros seguidos com intervalo de 30 min cada e nem sequer pararam nessa paragem, porque já vinham cheios de Alcântara. Então fiquei na paragem quase 2h sem opção de ir para casa, porque é a única linha e o único tipo de transporte que passa por ai, com a frequência que não é suficiente. Acabei de juntar me com mais uma pessoa e chamar um Uber para ir para casa. É inadmissível que uma pessoa passe pelo estresse de adivinhar quando chega em casa todos os dias, depois de um dia de trabalho, acordada das 5h de manhã. Maioria das vezes o autocarro não tem lugares suficientes, começando já com a paragem de Alcântara, um sinal forte para empresa do que deve ser revisto o horário e a frequência desta linha a partir de 16h, porque a procura, com o início das faculdades e fim da época de férias, aumentou. É muito injusto para o consumidor ter pago o passe mensal, que supostamente tem o objetivo de motivar as pessoas usar o transporte público para diminuir a poluição do ar e descarregar a cidade dos carros ligeiros, e não ter fiabilidade no serviço, e acaba por precisar de gastos extras com a procura de táxi por exemplo, ou chegar a noite em casa. Espero que a situação chegue as responsáveis do projeto do passe metropolitana, para verificar o plano de frequência da linha, porque a pessoa da paragem da ponte basicamente está sem escolha de alternativas. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (Lisboa 01/10/2024, Venho através deste meio tornar público meu descontentamento com a seguradora Zurich que tendo seu segurado sendo causador da perda total da minha viatura que se encontrava estacionada, a própria até então assumiu o sinistro porém em oferta da indenização não concorda com minha contra proposta de indenização a qual acho justa tendo como observação meu veículo ser financiado a menos de 1 ano e o valor para quitar o contrato de financiamento ser 11,750€ e a mesma me ofertar o valor máximo de 9,750€ dado como valor venal considerando o fato do banco não aceitar a substituição da garantia com outro automóvel, é de extremo absurdo tal situação a 30 dias eu e minha esposa ter que ir trabalhar sem ter a condução que nos atendia devido a mesma não fornecer veículo de substituição para terceiros em caso de perda total, então nestes caso vou seguir prejudicado? sem o carro que por norma era meu e ainda seguir com uma dívida de algo que me foi tirado sem eu ter nenhuma culpa? Cumprimentos.

Processo PE/360/2020 Exmos. Senhores, Reclamação de Penhora Indevida - Processo PE/360/2020 Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente à penhora indevida dos meus subsídios de Natal e férias, no valor de 1.800€, realizada pela Companhia Meo Telecomunicações, conforme requisição enviada à minha entidade empregadora no dia 27 de agosto de 2024 (Documento: 0RqpG3kFgg0 / Processo PE/360/2020 / Processo Judicial: 1286/20.0T8CHV), executada pela Agente de Execução Sara Alves (Cédula Profissional: 5012). Em primeiro lugar, gostaria de salientar que não fui devidamente notificada acerca deste processo. Fui cliente da MEO até ao início de 2020, altura em que cancelei o contrato devido à mudança de residência para uma zona sem cobertura da rede MEO. Derivado a trabalho atrasei a entrega dos aparelhos. Fui surpreendida com uma carta de cobrança no valor de 900€. Desloquei-me então à loja da MEO em Chaves (Rua Santo António), onde entreguei todos os equipamentos (cabos, comandos, etc.) e a carta de cobrança. A atendente verificou o sistema e informou que não havia nenhum valor pendente, entregando-me um recibo de devolução dos dispositivos. Enviei igualmente resposta para local sitado na carta de cobrança e nunca obtive resposta. Em agosto de 2024, iniciei funções na minha atual entidade empregadora e, no dia 27 do mesmo mês, foi solicitado o requerimento de penhora dos meus subsídios a minha entidade empregadora. Nunca recebi qualquer notificação relativa a este processo, na minha atual morada, durante os últimos três anos, nem fui contactada por qualquer outro meio. No dia 2 de setembro, enviei uma carta registada com aviso de receção ao Tribunal Judicial da Comarca de Vila Real Chaves – Juízo de Execução, solicitando o cancelamento da penhora e mais informações sobre a origem deste processo. Embora tenha recebido o aviso de receção, não obtive qualquer resposta por parte do tribunal, nem recebi informações adicionais via carta, telefone ou e-mail. No dia 23 de setembro, às 14:26, entrei em contato telefónico com o Tribunal de Chaves para obter mais esclarecimentos e solicitar a transferência do processo para Coimbra, onde resido atualmente. Fui informada de que o tribunal não poderia proceder à transferência, pois não constava no sistema que eu tivesse sido notificada e o tribunal de Chaves não teria sido responsável pela penhora. Fui, ainda, encaminhada para entrar em contacto com a Agente de Execução. No entanto, no dia 30 de setembro, constatei que os meus abonos foram penhorados, mesmo sem nunca ter sido notificada oficialmente. Tentei contactar o Escritorio da Agente de Execução Sara Alves por telefone, sem sucesso. Estou profundamente insatisfeita com esta situação e gostaria de saber, com exatidão, a origem deste processo e a que se refere concretamente. Solicito, ainda, que sejam enviadas as notificações que deveria ter recebido. Reforço que, atualmente, estou a saldar uma dívida às finanças, para a qual fui devidamente notificada na minha atual morada. Se as autoridades fiscais conseguem fazer chegar as notificações corretamente, não entendo como este processo de penhora chegou diretamente à minha entidade empregadora, sem qualquer aviso prévio a minha pessoa.. Aguardo uma resposta urgente para a regularização desta situação. Com os melhores cumprimentos, CRISTIANA CASTRO 930 901 849 Rua São João n°.12 Casal do Marachão 3130-042 Figueiró do Campo, Coimbra

Comprei um carro decrepito ao exmo. Sr. Joaquim Almeida com a garantia de 2 anos. Agora dá o dito por não não dito.

Exmos. Senhores, No ano passado subscrevi ao plano tech da Worten, no mês de julho. Eu já nem me lembrava que tinha este plano. Na altura aderir pq me aconselharam dado ter comprado um computador novo e pensei que era um seguro. Quando consultava o extrato por vezes aparecia um débito de 4,99 (não aparecia todos os meses). Recentemente percebi que estava a pagar para nada dado que não é um seguro e nunca dei uso ao plano. Então dirigi-me à loja para fazer o cancelamento da subscrição ao qual me informaram que só era possível por chamada. Contactei-os diversas vezes mas demoram sempre a atender, e se o fazem. Quando finalmente consegui disseram-me que a subscrição era automática e não dava para eu cancelar. Eu desconhecia deste facto. Até porque não recebi notificação nenhuma. Os mesmos ainda informaram que tinha 4 faturas por pagar (eventualmente relativos aos meses em que não aparecia no extrato). Algo que apesar de na altura ter dito que não pagava, sei que o mais correto é fazê-lo. Contudo, eu queria pagar só os meses antes de julho que faltam (ns quantos são) e os restantes não pagar e cancelar a subscrição. Gostava de saber se existe algo que posso fazer, até pq pelos vistos eles dizem que assinei um contrato (não me lembro mas é credível) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar sobre a promoção feita no site da campinet sobre os toldos fiamma f45s 400 é 450. Os toldos estão em promoção de 37% de Desconto sobre o preço normal . Quando faço o as contas sobre o preço normal a 37% de Desconto o preço não é preço que aparece no site. Toldo fiamma f45s 400 pvp normal 1127.92 euros menos 37%da 710.58 euros pvp com desconto no site 817.01euros Toldo fiamma f45s 450 pvp normal 1261.57 euros menos 37%Desconto da 794.78 euros no site está a 866.20 euros Cumprimentos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, O meu pai aderiu ao serviço de saúde MEDICARE através de um contacto telefónico no qual não houve nenhuma informação claro sobre um período mínimo de permanência (fidelização). Serviços que nem nunca foram usados, visto que nunca foi a intenção ter este contrato ativo. Sem nenhum contrato assinado, ao dia de hoje liguei para a linha do apoio ao cliente (onde fui muito mal atendida, tanto pela assistente como supostamente pela supervisora) que em nada me ajudaram e só me disseram que é “óbvio” que o contrato tem fidelização e que não havia nenhuma maneira de cancelar o contrato. Venho por este meio pedir o cancelamento desde já do contrato e anulação dos supostos pagamentos em falta invocando  o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Por não haver nenhum contrato assinado nem nenhum termo onde conste uma fidelização, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediato . Serviço lamentável e até semelhante a burla, com um serviço de apoio ao cliente muito fraco.

Comprei umas chuterias de futebol para mio filho que nunca chegaron a morada indicada, la informaçao dada por el vendedor las chuterias se perderon y se realizario el respectivo reembolso del dinherio coisa que nunca sucedio

Exmos. Senhores, Já contatei esta empresa fisicamente nas lojas NOS em Paços de ferreira e continuo sem sucesso na resolução do meu problema. Desejo rescindir o meu contrato de fidelização sem custos pois fui burlado pelo comercial Alexandre com o número de telemóvel 931 040 256. Este "indivíduo" veio a minha casa apresentar me um contrato de tv, net e comunicações por um determinado valor, e enquanto conversavamos descrevi os pormenores dos problemas de rede na casa, de algumas televisões da casa ainda usarem tdt, e da necessidade de precisar de amplificador de sinal, enfim para cada problema que a casa apresentava o caro colega da NOS tinha solução, soluções essas que não me trariam encargos. Pois bem, finalizado o contrato deparo me com a necessidade de alugar aparelhos ( fui impedido de tentar comprar pois só é permitido o aluguer) aparelhos esses para todos os problemas que tinha e que afinal vinham com custos que não foram referidos na apresentação do serviço. Assinei o contrato a 25 de Setembro de 2024 e dado que, apresentaram me condições totalmente diferentes antes de o assinar, desejo rescidir mas estou impedido porque temho de pagar 500€ para o puder fazer. Informo também que não me foi facultado o direito de arrependimento nos contratos. Cumprimentos. Paulo Silva

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Venho por este meio comunicar que fiz uma devolução a empresa b-parts ao qual recebi a nota de crédito com o nº NC2024a110/9303 no dia 19/09/2024 e até hoje dia 30/09/2024 não me foi devolvido o pagamento e não respondem aos múltiplos emails enviados a pedir a devolução do pagamento.