Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. M.

Para: Médis - Companhia Portuguesa de Seguros de Saúde, S.A.

13/01/2024

Venho por este meio fazer reclamação sobre o seguro de saúde da Médis. Como prometido, é um seguro que tem médico 24h disponível para atender as nossas necessidades. Acontece que, um dia destes estive doente, e não me conseguia levantar da cama. Decidi então, ligar para o número da médis, que está associado à minha conta na própria aplicação. Para meu espanto, quando ligo, uma voz em gravação diz que o número não está disponível. Ora, uma pessoa paga X por mês para ter acesso a todos estes requisitos que nos são dados como garantidos, e afinal de contas, tal não acontece...Solução, a muito custo, tive de ir à CUF para ser atendida (porque o hospital estava com as urgências completamente amarrotada.Não sei o que me podem dizer sobre esta situação, mas realmente para o que uma pessoa paga por mês para ter este tipo de atendimento, não vale a pena.Cumprimentos

Mensagens (2)

Médis - Companhia Portuguesa de Seguros de Saúde, S.A.

Para: A. M.

13/01/2024

Agradecemos a sua mensagem,estamos a analisar e responderemos brevemente. Médis, Faz bem à Saúde© 2019 Médis. Companhia Portuguesa de Seguros de Saúde, SA.Sede: Praça do Príncipe Perfeito, 2 Parque das Nações – 1990-278 www.medis.ptNIPC: 503 496 944 matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa com o capital social de 12.000.000€

Médis - Companhia Portuguesa de Seguros de Saúde, S.A.

Para: A. M.

15/01/2024

Exmos. Senhores,Enviamos a resposta à reclamação para o email da cliente.Com os nossos cumprimentosMaria José Salgueiro e GarçãoClient SupportLife Complaints HandlersEdifício Ageas, Praça Príncipe Perfeito n° 2Parque das Nações1990-278 Lisboawww.medis.pt.www.ocidental.pt /www.ageas.ptPense no ambiente antes de imprimir esta mensagem ----------------------------------------------------------------------------------------Esta mensagem pode conter informacao confidencial. Caso o receptor desta mensagem nao seja o destinatario indicado, e expressamente proibida a copia ou enderecamento desta informacao a terceiros, encontrando-se o destinatario na obrigacao de destruir a presente mensagem e de informar o emissor.This message may contain confidential information, and is intended only for the individuals named. If you are not the intended recipient you should not distribute or copy this information and must delete this e-mail from your system and notify the sender immediately.----------------------------------------------------------------------------------------


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