Reclamações públicas

Fiz uma encomenda no site desta empresa. É a encomenda MB 24391121, encomenda de um robot de cozinha da marca Kenwood está paga desde janeiro 2022.Tenho tentado entrar em contacto com a empresa sem sucesso.Em 2 de novembro de 2022 o Sr. Helder Medeiros solicitou o nosso IBAN para proceder à devolução do valor pago. No mesmo dia foi enviado o IBAN.Desde aí nem foi feita a devolução nem responderam às nossas tentativas de contacto.Solicitamos a devolução.

Venho por este meio mostrar a minha indignação por o tempo que estão para me dar uma resposta sobre o sinistro de habitação no dia 18 de Outubro de 2023

Venho, por este meio, comunicar a V.Exas. que realizei um envio através do CTT Expresso para Espanha no dia 17/01, foi cobrado um alto valor em relação aos portes por ser na modalidade Para amanhã (expresso). Ao fazer o envio o próprio CTT enviou me um SMS a dizer que a encomenda seria entregue no dia 19/01. Hoje é dia 24/01 e a encomenda encontra-se sem nenhuma atualização no código de rastreio desde o dia 18/01. Tentei entrar em contacto pelo suporte e tudo que me dizem é que está atrasado e a reclamação foi enviada para o setor responsável que irá entrar em contacto comigo. Depois de dois dias de tentativas o setor responsável entrou em contacto comigo via e-mail, entretanto tudo que disseram-me é que não sabem o que houve com a encomenda e que pedem 15 dias úteis para averiguar a situação. O envio em questão trata-se de uma devolução na qual eu também tenho prazos a cumprir, e por isso enviei via Expresso para que pudesse cumprir o tempo, entretanto estou a correr o risco da loja negar o reembolso devido ao atraso injustificável da empresa CTT, que além disso nem sequer me diz o que aconteceu com a encomenda. Caso não seja entregue até a data limite quem arcará com os prejuízos?

Mudamo-nos para este novo alojamento em Novembro de 2023, e assim que entrámos as anomalias começaram:- A chamine esta apoiada, e durante a tempestada, agua entrou. Nao e possivel usa lo.- A pia está constantemente entupida e vazando pelo ralo.- A Torneira da pia e vazando tambem.- O exaustor não funciona.-O forno e os queimadores a gás não estão todos funcionando- O esquintador e vazando em duas partes, e tem que ser trocando.- Uma janela da quarta do fundo nao pode fechar. Colocamos fita porque ela abre em caso de vento (tempestade).- Os azulejos da sala e do corridor estão soltos em vários lugares e correm o risco de quebrar.- falta uma janela do armário de canto da sala.As anomalias continuaram apesar das tentativas desesperadas de reparação do proprietário:acabamos de descobrir, enquanto fazíamos os reparos com o proprietario, que o contador elétrico em nosso nome também é usado pelo outro arrendamento abaixo, um certo Sr. Ignacio.Ao falar com o proprietario, este diz-me que não pode fazer um segundo pedido de contador porque é um alojamento único aos olhos do Estado e dos impostos.A solução é que tenho que pagar a electricidade das 2 casas?Isto sem ter em conta as novas anomalias da casa: a rampa exterior não está devidamente vedada e ameaça soltar-se, não está terminada e grande parte está sem qualquer segurança.E, claro, a instalação elétrica não está de acordo com os padrões.Não podemos abrir o contrato de água em nosso nome porque também diz respeito aos 2 alugueres.Descobrimos também que a casa está infestada de cupins. Temos grandes buracos no teto de madeira e vivemos sob azulejos como nosso único isolamento.E por fim, nossa instalação de gás apresenta vazamentos e não está de acordo com os padrões.Como a agência não quer saber de nada e nos julga inadequados, obrigado de dizer-nos o que fazer para fazer valer os nossos direitos.cumprimentos.

Caros Senhores. Venho por este meio expressar a minha preocupação e insatisfação em relação ao processo de registo e gestão da instalação dos meus painéis solares, ocorridos no ano de 2021 e subsequente.Em junho de 2021, após a instalação de um painel solar, recebi um pedido de declaração de consentimento, ao qual respondi prontamente no mesmo dia, conforme solicitado. Posteriormente, em setembro de 2021, ao solicitar o pedido de rescisão para cancelamento do MCP junto da DGEG, procedi à entrega da documentação no dia seguinte. Desde então, acreditava que todas as formalidades estavam devidamente cumpridas.No entanto, em outubro de 2022, decidi expandir a minha instalação, adicionando cinco (5) novos painéis solares e uma bateria. Surpreendentemente, apenas em setembro de 2023, identifiquei que o registo realizado estava incorreto, referindo-se erroneamente ao painel instalado em 2021, e não aos componentes adicionados em 2022.Esta situação é particularmente preocupante, uma vez que, de acordo com o e-mail de 23/06/2021, o registo é essencial para a contabilização dos consumos e energia injetada, sendo vital para o reconhecimento da instalação como uma Unidade de Produção de Autoconsumo por parte do Operador de Rede de Distribuição.Além disso, o e-mail de 07/09/2021 solicitou a assinatura e devolução da minuta de Pedido de Rescisão da UPAC, a qual foi devidamente enviada. Sendo assim, acreditei que todas as etapas estavam concluídas e que a instalação estava devidamente registada.Face a estes acontecimentos, venho por este meio expressar a minha insatisfação com o decorrer deste processo e solicitar as devidas explicações e correções imediatas. Além disso, considerando o transtorno causado, gostaria de discutir a possibilidade de compensações adequadas, tendo em conta o atraso na correta contabilização da minha produção de energia.Estou disponível para agendar uma reunião ou uma chamada telefónica para discutir este assunto em detalhe e encontrar uma solução satisfatória. Agradeço a vossa atenção a esta matéria e aguardo uma resposta urgente.Atentamente,Rui Duarte

Venho , por este meio , comunicar a loja Aquário Eletronica que no passado dia 20 do mês corrente recebi o artigo ( máquina de lavar louça) comprado on-line através da plataforma Kuantokusta a máquina foi me entregue no sábado por volta das 14 horas +_ e ao chegar do meu trabalho abri a máquina isto por volta das 16+_ o meu desagrado ao abrir o artigo foi que no interior a mesma vinha cheia de água e com um cheiro fétido à podre horrível no mesmo momento contactei à loja através da linha que obtive pelo Google sem sucesso algum , voltei a plataforma e contactei por escrito a loja , obtive resposta no passado dia 23 do mês corrente. E tenho estado entrar em contacto por esta via pois a linha de apoio não atendem… tenho prints da conversa que tive com a loja . A mesmo recusa-se a fazer a devolução do artigo mesmo sendo que este não se encontra em estado de uso .

Boa tarde. Sou Cristiano Monteiro, comprei a 5 meses um carro no stand da bispo no porto com financiamento na Cetelem, o carro C3 branco veio a dar problema nos primeiros meses, eles arrumaram e logo depois já veio dar outro problema no dia 2 /01 e não quiseram assumir a garantia de 18meses, justificando que era mal uso, sendo que sempre fiz manutenção preventiva!No momento estou tentando fazer uma retoma, sem sucesso até o momento, estou sem trabalhar esse tempo todo e sou a única renda da casa!Minha mulher fazendo tratamento de cancro e com uma filha, fica difícil a locomoção diária. Já bloqueei o débito!Caso a BISPO NÃO RESOLVA, VOU AO TRIBUNAL!CUMPRIMENTOS.

No passado mês de Maio de 2023 contactei a LRC Casa e Jardim (com domicílio na Torre Arnado Business Center, Rua João de Ruão, nº 12, Escritório 167, 3000-229 Coimbra) para adquirir uma churrasqueira pelo valor de € 2.350,00. Efetuei o pagamento no referido mês de Maio, através duma entidade e referência que a LRC me deu, e a entrega do produto seria supostamente feita em Junho de 2023. Como não foi efetuada nesse mês, efetuei diversos contatos, por e-mail (para lrcasajardim@gmail.com)e telefone (para o 936661932), nos quais me informaram que as entregas estavam atrasadas. Foi-me prometida a entrega no início de Setembro de 2023, mas a verdade é que a LRC voltou a falhar. Pedi a devolução dos € 2.350,00 que paguei, mas até à data esse valor não me foi restituído.Atualmente, o nº de telefone da LRC está inativo e a página de internet também, e tenho informações que a LRC já não se encontra instalada na morada acima referida. Estou sem a churrasqueira e sem o dinheiro. Gostaria de saber se é possível a indicação do Número Fiscal da LRC ou outras informações adicionais designadamente, se se encontram instalados noutra morada, para que eu possa resolver a minha situação, até porque sem esses dados é praticamente impossível intentar qualquer ação judicial contra a LRC.Grata pela atenção.Subscrevo-me com os melhores cumprimentos.

Em Novembro de 2021 fui contactado via telefone pelo Sr. Cristiano Camões do Fitness Up para me convidar a efectuar a inscrição no ginásio Fitness Up de Miraflores, que iria abrir segundo palavras do mesmo em meados de Dezembro desse mesmo ano, o que só veio a verificar em Abril de 2022.Após me informar das condições e ciente das mesmas aceitei o convite e efectuei a inscrição.Durante a chamada telefónica foi dito que o período de fidelização era de 12 meses a partir da abertura do referido ginásio, e que durante esses 12 meses para pedir o cancelamento do contrato teria de pagar 50€.Em Novembro de 2022 e depois de achar que o ginásio já não reunia as condições para lá continuar, pois tem sempre máquinas avariadas meses a fio, balneários também com problemas, nas salas do ginásio o chão tem buracos, quando chove na rua dentro do ginásio também pinga.Enfim em Novembro fui pedir o cancelamento do contrato, e ai pediram os 50€ para cancelar o mesmo, senão quisesse pagar esse valor teria de esperar pelo inicio do de Janeiro de 2024 para pedir o cancelamento.No início de Janeiro pedi para cancelar, disseram que era no inicio de Fevereiro afinal, no dia 23 Janeiro fui questionar novamente afinal qual era a data em que poderia sair, ai foi-me informado que tinha de ser até dia 05 de Abril para pedir o cancelamento.No dia 24 de Janeiro 2024 fui pedir o contrato, contrato esse que nunca me foi apresentado, nem para o assinar nem para o consultar.Foi-me me informado que não tinham o contrato pois não o tinha assinado, como nunca mo deram nunca poderia ter assinado.Visto não ter assinado contrato, e esse mesmo contrato não existir é legal cobrar qualquer valor que seja?Eu so quero mesmo é sair do referido ginásio, pois sinto-me lesado e burlado.

Quero informar a minha insatisfação em relação dos serviços prestados pela NOS, empresa de telecomunicações, no âmbito da contratação dos serviços Telefone +TV+ Net.Ao tomar a decisão de contratar os serviços da NOS, tinha como expectativa usufruir de uma conexão à internet de alta velocidade, almejando um desempenho de qualidade conforme prometido no plano de IGops. No entanto, desde a instalação realizada em 16/01/2024, a qualidade da conexão e desempenho do serviço tem sido péssima, metade da minha casa não tem conexão a internet.A velocidade da internet mantem-se entre 100Mops e 200Mbps, distante da performance esperada, e, contratualmente acordada.Já foram realizado os testes técnicos que confirma que não tenho a qualidade de serviços prometida.Esta situação, de maneira inequívoca, representa uma não conformidade do contrato, uma vez que a NOS não está a corresponder às expectativas.Em conformidade com as disposições legais, reconheço o meu direito de rescindir o contrato durante o período experimental de 15 dias, contados desde a data de instalação. Entretanto, do exercer tal direito, e depois de várias tentativas em loja e por telefone ( tento em consideração que estou a tentar desde dia 19/01/24 até ao dia de hoje 25/01/24), deparei-me com a recusa por parte da NOS em aceitar o cancelamento do contrato.Esta situação, embora compreenda a complexidade operacional, destoa do respeito às prerrogativas e direitos do consumidor, constituindo uma transgressão das condições contratuais acordadas.Realizo a presente reclamação junto do Portal da Queixa e já comunicada também através dos serviços da ANACOM, com o objetivo de que a questão seja avaliada com a devida atenção.Solicito uma intervenção imediata por parte da NOS, com aceitação do cancelamento do contrato, em conformidade com as diretrizes legais estabelecidas.Atenciosamente.