Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio mais uma vez solicitar a resolução imediata do valor que me tem vindo apresentar a onde diz já estar em contencioso com a quantia de 1,256.40€, onde desde o início do suposto seguro ter se pedido o cancelamento onde passam o tempo todo a ligar a fazer proposta e mais proposta e onde já foi dito inúmeras vezes que não tínhamos interesse em qualquer seguro da vossa parte e todos meses apresentam valores para pagar. Pedido por mim e pela minha esposa ambos com conta aqui na Deco foi pedido o cancelamento e o dito cancelamento não foi feito, desde então continuam a nos massacrar em continuar onde temos o direito do cancelamento e a única coisa que nos sabem fazer é insistir nos pagamentos. Agradeço a resolução desta situação com maior urgência. Cumprimentos.

Eu tinha um contrato de fornecimento de eletricidade com a Galp, que incluía o serviço adicional Galp 360. Após encerrar o contrato de eletricidade, continuei a ser cobrado pelo Galp 360. Tentei diversas vezes cancelar o serviço por telefone, mas nunca obtive sucesso, pois as chamadas não são atendidas – em uma das tentativas, cheguei a aguardar mais de 40 minutos sem qualquer resposta. Diante disto, a única solução que encontrei foi cancelar o débito direto. No entanto, após essa ação, passei a receber e-mails com tom ameaçador da empresa INTRUM, exigindo o pagamento do serviço para evitar ações legais. Apesar de não concordar com a cobrança, efetuarei o pagamento. No entanto, exijo que o serviço Galp 360 seja cancelado imediatamente. Não desejo manter qualquer vínculo com a Galp.

Exmos. Senhores, Exmos. Senhores, Meu nome é Nathan Nascimento (data do nascimento 22/09 /1996) e compareci à recolha de dados biométricos no dia 28/10/2024 em Telheiras na estrutura de missões , já ultrapassou os 100 dias da entrevista e em análise. Conforme previsto em lei, ultrapassados os 90 dias legais de análise, solicito a aprovação e Emissão do título de residência. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Meu nome é Micaela Milagros Gasparini (data do nascimento 29/12/1997) e compareci à recolha de dados biométricos no dia 07/11/2024 em Carregal do Sal, já ultrapassei os 100 dias da entrevista e continua em análise. Conforme previsto em lei, ultrapassados os 90 dias legais de análise, solicito a aprovação e Emissão do título de residência. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma venda na Vinted de um casaco, o qual a compradora foi buscar o artigo fora do prazo e deu como ok, com tudo isto a Vinted nao me vai dar o dinheiro do casaco porque eu não consegui comprovar que havia problema na entrega do artigo a cliente. Não consegui porque quando me foi pedido para provar a aplicação da Vinted estava a dar erro e tinha um prazo de limite o qual estive sempre a tentar e deu sempre erro. A Vinted não quer dar o dinheiro e não se quer responsabilizar. Fiquei sem o dinheiro e o casaco.

Exmos. Senhores, Sistematicamente deparo me com a situacao em que encomendo algo atraves da app da Glovo e reparo que me é cobrado taxa de "Mau Tempo" no valor de 1,29 Euros mesmo em dias em que nao chove. Isto é particularmente grave uma vez que ja pago o serviço Premium da Glovo. Moro em Lisboa e ainda ontem (9 Abril 2025) que fez sol e nao choveu o dia inteiro foi me cobrado taxa de "Mau Tempo" nos meus pedidos tanto ao almoço como no jantar Agradecia que contactassem a Glovo para que este problema nao se repita. Muito obrigado

Boa tarde. Fui ao hospital lusíadas e a recepcionista me informou que se eu pagasse particular, ficaria mais barato do que pagar com a Medicare. Depois desse ocorrido, quis cancelar o plano da medicare, pois tenho contrato a 1 ano e meio (o contrato é anual). Ou seja , após 1 ano o contrato foi renovado automaticamente, porém não me foi avisado com antecedência que estaria prestes a ser renovado automaticamente. Ao se aproximar da renovação automática, a entidade deve notificar ao cliente que isso irá ocorrer e isso não foi feito. "Embora o Decreto-Lei n.º 72/2008 não mencione explicitamente um prazo de 30 dias para aviso prévio, ele regula os deveres de informação e comunicação entre a seguradora e o tomador do seguro, incluindo cláusulas sobre prorrogação automática. A prática comum no setor é que as seguradoras devem avisar com antecedência suficiente (geralmente 30 dias) para permitir ao cliente contestar ou cancelar o contrato antes da renovação. A regra mencionada no Decreto-Lei nº 72/2008 aplica-se independentemente de a cláusula de renovação automática estar prevista no contrato ou de o atendente ter informado sobre isso no momento da contratação. A legislação exige que o segurador, para contratos celebrados antes da entrada em vigor do decreto, informe o tomador do seguro sobre qualquer alteração nas cláusulas, mesmo que essa informação já tenha sido dada anteriormente." Invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art. 5º/nº 7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços. Quero o cancelamento imediato do plano da Medicare. Obrigada Jaila Rodrigues

Exmos. Senhores, Fiz um pedido e me cobraram 0,99 de taxa não sei do quê, 2,99 de entrega e mais 1,29 de mau tempo. Porém a 1 hora o tempo estava limpo, com sol. Em toda região da recolha a entrega. Em outros estabelecimentos já não havia essa cobrança. Mas como já conhecia o estabelecimento do pedido comprei no mesmo. Porém contexto fielmente essa cobrança, em que dizem automática, nada é automático, é tudo controlado pelo homem, e quero o reembolso do valor. Cumprimentos.

Realizei a compra do Xiaomi 15, o mais recente lançamento da Xiaomi — e, além de não vir com carregador incluso, oque era um dos pontos positivos em relação aos concorrentes, descobrir que o carregador de 90W nem sequer foi lançado Nas lojas, a única opção disponível é o carregador de 120W, com um valor de 49,99 euros. Quando questionada, a loja simplesmente responde que "não há problema, pois o aparelho se adapta à carga do carregador". Mas o verdadeiro problema está no custo repassado ao consumidor. Se o carregador de 90W tivesse sido disponibilizado, com certeza teria um valor inferior ao modelo de 120W. Ou seja, somos obrigados a pagar mais por algo que deveria ter uma alternativa compatível e mais acessível. Diante disso, seria mais do que justo que os compradores do Xiaomi 15 ou 15 Ultra recebessem um desconto na compra do carregador, já que foram privados de uma opção mais adequada e econômica.

Exmos. Senhores, A entidade 2Light , - Health Care Solutions - cobrou-me 80 euros por um serviço de transporte que segundo o que a Medicare várias vezes reiterou, deveria ter custado, de acordo com o convénio que com a entidade contratuaram, 36. Após ter dado conhecimento à Medicare de que tinha contactado a entidade, sem sucesso, e enviado a fatura solicitada, a Medicare, numa primeira fase apoiou-me por completo. A Não obstante, a dada altura, informou-me que deveria ser eu a resolver o litígio com a entidade 2Light. Naturalmente que não poderei ser eu a comunicar o que quer que seja com uma entidade que se recusou a resolver a situação e a mera sugestão pareceu-me até sinal de que a Medicare acabou, em última instãncia, por ignorar por completo todas as demarches e contactos que encetei no sentido de resolver esta situação. Esta questão está a arrastar-se para além do que imaginei e não compreendo a razão pela qual a Medicare não efetua as diligências necessárias para resolver este assunto. Encontro-me disponível para fornecer datas e documentos que considerarem necessários. Melhores cumprimentos, Lucia Piñeiro Ambrósio