Reclamações públicas

Bom dia. Após de no dia 11 ter efetuado um pagamento ao dia de hoje o pagamento não foi validado. Continuo sem me ativar em os serviços. O apoio ao cliente é péssimo não resolvem nada uns dizem uma coisa outro outra. A supervisão recusa se a falar com os clientes. Uns colaboradores são mal educados e não ajudam. Quando o cliente fica mais nervoso desligam a chamada

Boa tarde. Quero fazer uma reclamação contra a MEO, foi feita instalação de internet em minha casa e também do MEO BOX e o comando não veio junto. Não consegui ainda utilizar os serviços por falta do comando. Em contato com a MEO alegam que o comando veio. Já disse que não e se negam a me entregar o comando. querem me cobrar pelo mesmo.

Boa noite venho por este meio mostrar o meu desagrado pois quero fazer a portabilidade e não há meio de aceitarem o meu cvp wtf e já me instalaram a NET na loja e preciso urgentemente de fazer a portabilidade...hoje liguei por volta das 21 h e fui atendido por uma pessoa MT arrogante deixou me em espera várias vezes não respondia ao que perguntava e sempre mt arrogante e acabou por não me ajudar e ainda era irónica espero sinceramente que auditem esta chamada pois isto não é um comportamento normal e está senhora tem que ser chamada atenção para que mais alguém não seja tratado desta forma

Venho por este explicar o meu caso algo caricato. As 19.30 ligo pro apoio ao cliente da nowo pra subscrever o serviço da DAZN que supostamente pelo guia da tv iria ser transmitida a partida de futebol entre Benfica e real madrid!!em que o assistente me disse se ir realizar no suposto canal!!!mas na verdade não deu e me ativou o serviço que vou ter que pagar,de seguida volto a ligar pra anular e quem me atende diz que normalmente os jogos do benfica é na btv!!!mentira !!!liga dos campeoes nao passa na btv!!!conclusão pediram desculpa e vou ter que pagar um mes dos serviço que não usufruir!!!apoio ao cliente eesta gente muito pobre

Boa tarde Há cerca de 2 meses fiz um plano com a vodafone de red infinity porque disse que ia viver para fora do país e que como ja tinha conta com eles que podia ter o tarifário ilimitado de GB visto que ia viver para Italia e era UE e os GB davam na mesma lá fora ilimitados. Isto foi o que me foi dito em loja. Passado 1 semana e 3 dias de estar em Italia fico sem internet. Supostamente tinha red infinity ou seja, internet ilimitada. Agora tenho um contrato de 1 ano ou 2 com eles e a pagar um valor que nem posso usufruir noutro pais. Acho isto indecente. Preciso de cancelar este contrato e eles dizem me que não é possível, quando o erro foi deles. Agradeço que me consigam ajudar de alguma forma Obrigada

Adquiri um pré pago numa tenda no Porto que possui duracao de 14 dias com internet. nao me foi dado qualquer comprovante de compra. foi colocado o chip no celular, e fim. ao tentar usar o aplicativo ele nao permite validar o chip. ao tentar entrar em contato me pediram o comprovante da compra. mas qual sentido isso faz? dessa forma nao consigo dar continuidade após os 14dias

Reclamação – Falta de profissionalismo, incumprimento de agendamento e prejuízo ao cliente Efetuei uma adesão aos serviços da NOS e foi inicialmente marcado um agendamento técnico para o dia 18. No contacto telefónico, fui informado por uma colaboradora de que não deveria me preocupar, pois poderia remarcar o agendamento através da mensagem SMS que receberia. Recebi a mensagem e, posteriormente, surgiu um agendamento automático para o dia de ontem, no período entre 13h e 18h. Estive em casa durante todo o período, aguardando o técnico, que não compareceu, não entrou em contacto e não deixou qualquer justificação. Às 20h, liguei para a NOS e fui informado de que o técnico não havia deixado nenhuma indicação no sistema. Diante disso, fui orientado a remarcar para o dia seguinte, no horário das 8h às 13h. Mais uma vez, estive em casa durante todo o período. O técnico novamente não apareceu e, para minha surpresa, registou no sistema que não realizou o serviço devido a “condições meteorológicas (chuva)”. Essa informação é totalmente falsa. Desde as 9h da manhã esteve sol, sem qualquer chuva, e a previsão indicava sol até pelo menos as 14h. Ou seja, o técnico simplesmente não compareceu porque não quis, e ainda registou uma justificação incorreta. O nome do técnico é Tiago Carvalho (com “TH”). Essa situação demonstra total falta de consideração, profissionalismo e respeito pelo cliente, tanto por parte do técnico quanto da NOS, que permite esse tipo de registo incorreto sem qualquer validação. Entretanto hoje pela terceira vez seguida o tecnico cancelou hoje justificando condições meteorológicas ou seja o mesmo tecnico thiago carvalho cancelou pela terceira vez sendo que nao caiu um pingo de chuva , sendo que todos os dias tenho a comprovação que fiz um video de 1 em 1 hora que na choveu , ele ao menos deveria ir ao local , no caso ele nem comeca e se deslocar , isso esta causando muito prejuizo para mim que tenho problemas de saude e a minha filha que e autista , esta me causado muito mal isto , e tudo o mesmo tecnico que e o thiago carvalho , 3 dias seguido cancelando a intervenção. Isso e muito mal e vou procurar meus direitos por que me causou mal e prejuizo . Tenho compravativo de tudo , entretanto ja fiz uma reclamação no portal , nada resolvido e quero acionar os advogados da deco . Quando liguei ontem expliquei que o trabalho era so por denteo de casa pois a proprietária tinha nos e ainda nao foi desligado , tambem expliquei a situação da minha filha e minha e els deixaram uma mensagem ao tecnico que era bater a porta e mesmo assim o THIAGO CARVALHO Cancelou

Expôs Senhores Há pouco recebi a seguinte mensagem: “Insira ja o PIN 6709 e aceda aos melhores conteudos. Cancelar? Envie SAIR para 62966. @p.menterly.com #6/094, 2eur/sem, 2,1eur/sms. Subscricao Go4Mobility.” Quando percebi que se tratava de tirar o barramento de serviços de valor acrescentado, contactei a Vodafone para reporem de novo o barramento. Fui informada que não era possível fazê-lo para serviços já subscritos. Como não consigo aceder ao site/plataforma Go4Mobility para eliminar a possível subscrição do serviço, peço a vossa colaboração. Desde já agradeço. Margarida Maria Barbosa Teixeira

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar o meu profundo desagrado e total insatisfação relativamente ao serviço prestado pela DIGI, no que concerne ao processo de portabilidade do meu número. Encontro-me a aguardar a conclusão desta portabilidade há praticamente uma semana, um prazo que considero excessivo e injustificado para um procedimento que deveria ser célere. A situação agrava-se pela total ineficácia do apoio ao cliente. Nas diversas tentativas de contacto que efetuei, a resposta é invariavelmente a mesma: indicam-me que o pedido foi sinalizado com "urgência" e garantem que a situação ficará resolvida "até ao final do dia". No entanto, dia após dia, essas promessas não são cumpridas, mantendo-me sem o serviço e sem qualquer solução concreta. É lamentável que limitem a gestão do cliente a respostas padronizadas que não correspondem à verdade, criando uma falsa expectativa de resolução. Considero esta postura vergonhosa e demonstrativa de uma enorme falta de respeito pelo cliente. Pela experiência atual, não recomendo o vosso serviço a ninguém. Aguardo uma resposta e solução urgentes.

A minha reclamação é que a Olx vendem Pacotes de anúncios na plataforma Para divulgar o seu trabalho ou produtos. Mas quando você adiquiri um desses pacotes que no meu caso eu optei por tar comprando um que você tem o direito de fazer 3 anúncio. Mas infelizmente não consegui ativar os meus anúncios e ainda por cima o dinheiro que estava lá foi descontado sem eu ter feito anúncio nenhum. E infelizmente a plataforma não te dá condições nenhuma de você poder reevendicar os seus direitos e nenhum telefone para você entrar em contato e fazer a reclamação. Infelizmente ficamos a mercê desta plataforma