Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que a encomenda nº 096305200200611 está em distribuição desde 26/10/2023 sem nunca ter sido entregue. Tive sempre pessoas em casa que me garantem que nunca houve tentativa de entrega, eu nunca fui contactada. A encomenda foi dada como entregue na worten (site em que encomendei). Já contactei a distribuidora DPD muitas vezes e nunca me souberam explicar porque não está a ser entregue. Já sugeri ir buscar a encomenda a armazem ou a um ponto pick up e dizem-me não ser possível. Trata-se de um computador, que me está a fazer falta.

Bom dia,Apresento RECLAMAÇÃO à SKLUM e à DPD.- Fiz uma encomenda à SLUM no dia 17 de Setembro de 2023 (há 7 semanas)- Paguei de imediato a encomenda, sem até ao momento, poder de usufruir dos produtos- A transportadora tentou, indevidamente, porque não foi ao local, entregar a encomenda por 5 vezes- À sexta tentativa, depois de muitas reclamações (contactos e email's), entregaram a encomenda a 10 de Outubro de 2023 (3 semanas e meia, depois) e mesmo assim com atraso no horário dado pela própria transportadora- Constatou-se que 2 dos 3 bancos recebidos, chegaram danificados, tendo de imediato apresentado a reclamação a 12 de Outubro de 2023- A SKLUM, com email's e mais email's, com links e mais links, para enviarmos fotos e mais fotos do estado das caixas, do estado dos produtos danificados, do embalar das caixas, depois para inserir o documento de devolução e ainda mais fotos e mais email's, passaram-se mais 3 semanas- A SKLUM tem enviado email's e mais email's a informar que a transportadora irá entrar em contacto para recolher os produtos, mas até hoje nem contacto nem recolhaE depois... para devolver o dinheiro, vai ser mais uma novela de semanas e mais semanas... de contactos e mais contactos... de email's e mais email's...

venho por este meio , apresentar novamente uma reclamação desta empresa. no dia 19/10enviei uma encomenda através da vinted, até ai tudo bem. No entanto hoje dia 21/10 a cliente manda me foto do artigo todo molhado e deformado. já reportei a vinted a situação e estou a espero da resposta. A cliente pede apenas o dinheiro dos portes de envio de volta, pela má entrega da encomenda. quero saber qual dos dois se responsabiliza pelo estrago do objecto, vou enviar fotos do antes e do depois para verem a diferença.

Venho , por este meio, comunicar a V . Ex.as que a empresa DPD Portugal , com o número de meu envio 09762461155373B , que fui de férias pra Portugal , e minhas coisas pessoal ficou a casa de minha amiga , no dia 29/09/2023 eu paguei o envio , Rua Alexandre Braga 27 R/c esquerdo vendas novas Portugal para Reino Unido. 8 Amport lane Kingsway Gloucester. Reino Unido , a questão é que foi pagou dia 29/09/2023 a empresa DPD pra chegar em 5 dias , e tudo está a ser um. Pesadelo e muito triste por parte da empresa que não se manifesta onde se encontra minhas encomenda que não chega ,já liguei várias vezes todas a a semanas , eles só me diz que está a caminho mas nunca sai do lugar , eu já reclamei no livro de reclamação n• ROR 00000000044893709 , mas até agora nada , dia 20/09/2023 liguei a rapariga me disse que elesPerderão o envio e não sabe onde estar por não ter os papel documento , então ela me fez a pergunta de quantidade , cores , tamanhos, marca , modelos , pra eles tentar localizar , por não saber onde se encontra , depois me enviarão um e-mail que minhas coisas estava em trânsito , hotem mandarão outro e-mail a minha amiga pra ela mandar as descrição do que tem no pacote cores tamanhos , quantidade cores , modelos , então eu solicitei mais informações do envio , eles me disserao que não sabe onde se encontra , não tem nada nos registros deles , desde dia 01/09/2023 que minhas coisas não chega a minha casa aqui no Reino Unido ,preciso de ajuda estou triste e muito desconfortável, falta de respeito com consumidor , me sinto enganada ,angústia emocional , sentimentos de enganada , financeiramente , por ser mais de 1 mês e nem uma solução , por parte da empresa DPD Portugal

Venho, por este meio, informar as V. Exas. Que eu firmei contrato com a Dpd Portugal para me entregar uma encomenda na Irlanda. No site da mesma diz que são de 3 a 4 dias úteis para a entrega e estou desde o dia 03/out à espera. Então no dia 09 entrei em contato e a empresa me disse que estava em trânsito e que deveria esperar. Só então após eu insistir muito eles pediram pra entrar em contato com o apoio e verificaram que faltava uma folha pra poder seguir caminho no qual foi enviado e até hoje estou sem meu pacote e a dpd não me fornece informações e disse que eu tenho que ir atrás da dpd na França pois a encomenda não está mais com eles.

1- entrega para dia 10 Outubro entre as 11:00-12:00 mas não aconteceu porque a morada estava incompleta. Liguei nesse dia ás 18:00 para dar a morada correta e completa.2-entrega para dia 11 Outubro novamente entre as 11:00-12:00 e não aconteceu, devido a uma ANOMALIA OPERACIONAL, não fui contactado nem justificação dada.3-entrega para dia 13 Outubro entre as 10:30-11:30 e novamente não aconteceu, devidio a uma distribuição errada. Liguei ás 11:50, 14:24, 15:26, 17:02 e foi-me dito que a minha encomenda seria entregue ao final do dia, e as 17:57 estava em distribuição mas nada. Liguei ás 19:19 e foi-me dito que agora só para a semana. Não acredito nos serviços e nos coloboradores desta empresa depois de tantas mentiras e falta de profissionalismo

Ontem dia 10 de outubro, aguardei a entrega de uma encomenda agendada para o dia. Como nada chegou liguei para a transportadora que me informou que a morada estava mal, fui confirmar e estava certíssima. Simplesmente não lhes apeteceu. Hoje dia 11 liguei novamente, a encomenda estava em armazém e só tencionam entregar amanhã dia 12. Fui ao tracking e diz que nem sequer existe a encomenda!!!! Em que ficamos?! Entretanto tou sem receber a minha encomenda!

Bom dia venho aqui reclamar da empresa DPD serviço de entregaTenho uma encomenda que devia me ser entregue dia 3 de outubro.Só que nunca chegou a casa no site está sempre marcado que não estava ninguém em casa o que é mentira sempre esteve lá e ninguém veio entregar nada .Depois no site já faz 3 vezes que está marcado que ninguém estava em casa só que ninguém veio fazer a entrega da minha encomenda

Caros DECO e DPD.Enviei no dia 26/Setembro uma encomenda com destino a Madrid, trata-se de um produto da empresa que estariamos a mostrar numa feira/expo.Escolhimos a DPD pois informaram que chegaria em dois dias (28 ou 29 de Setembro), e o evento seria no dia 2/Outubro.Acontece que no dia seguinte e posteriores o estado de envio da encomenda não mudou.Liguei diversas vezes para a DPD e disseram que a SEUR (empresa do mesmo grupo na Espanha) estaria com a encomenda a caminho. Mas a SEUR informou que a encomenda estava ainda em Lisboa, no armazem da DPD. Isto foi confirmado no dia seguinte (29 de Setembro) pela DPD.A encomenda nunca chegou em Madrid no dia acordado (não mostramos no evento o produto infelizmente), e nem até hoje.No dia do evento, e todos os dias posteriores ligo na DPD e peço que devolvam o produto na origem, que confirmem aonde esta, e inclusive me disponho a eu mesmo retirar. Pois preciso para outro evento em Lisboa no dia 10/Outubro.As atendentes, que bem simpaticas, somente dizem que fazem pedidos internos e não oferecem mais informações.Quero que a DPD me devolva o produto e dinheiro do envio.Tenho a impressão que eles perderam a caixa e não querem me dizer.Numero da encomenda: 09762461158014D

Venho por este meio apresentar o meu desagrado perante esta empresa. Desde o dia 14/09 que ando a comunicar com eles, seja via e-mail ou telefonicamente , e até agora nada foi resolvido. Explicando melhor a situação , eu enviei duas encomendas da vinted através desta transportadora , porem enganei-me e coloquei a mesma etiqueta nas duas encomendas ( que só vim a descobrir depois ). Assim que dei por este erro comuniquei logo com a dpd e a vited ( esta nem resposta me deu ). quando falado com a dpd foi me dito que a encomenda voltaria para o remetente ( portanto para mim ) .O que é certo é que já enviei Imensos emails, já liguei n vezes , já fiz reclamação noutras plataformas e não há meio de as encomendas chegarem a mim. Gostava de ver esta situação resolvida o mais rápido possível , pois daqui a pouco vai fazer um mês e eu já não sei o que dizer as pessoas que me encomendaram as coisas