Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Os meus avós, idosos sem qualquer apetência para as tecnologias e sem saber fazer compras pela internet, são clientes assíduos da masterideia, indo a empresa debitar valores na ordem dos 200 euros todos os meses á sua conta. As compras não são feitas por eles , tal como a masterideia sabe, pois a sua filha, que tem processos de roubo e burla já identificados na PJ, compra as coisas e apenas ouviram o meu avô a dizer que aceitava. Os meus avós têm valores excessivos em dívida, já em processos com advogados. Tentei resolver os problemas expondo toda a situação que pode ser comprovada por documentos á masterideia e os mesmos negaram a ajudar, e dizendo que apenas dariam informações á filha (que os anda a burlar) e que pode fazer compras em nome do pai sem mais nenhum consentimento. Pedi esclarecimentos dos documentos que pediam e como comprovam que era o meu avô, disseram que nada me poderiam dizer e que fosse eu resolver o assunto com os intervenientes. Um negócio fácil, onde muita gente consegue ser burlada, visto que não pedem documentos e quando dá para o torto não querem ajudar os consumidores. Visto que me disseram que não dariam o informações nem sequer com os meus avós porque toda a informação era passada somente á filha. NIF DEOLINDA MOUTINHO ROCHA 150981988 NIF MANUEL VIEIRA NEVES 150981996 Procuro saber como resolver a situação dos meus avós indevidados o mais rápido possível. Obrigada Cumprimentos.

Eurocupon é uma empresa que contacta pessoas com salário mínimo para torná-las vítimas de fraude. Primeiro apresenta produtos a custo zero mas com uma subscrição de garantia por 36 meses sem fidelização e que podem cancelar a qualquer momento . As pessoas que encomendam os produtos depois são obrigados a assinar esse contato e que mais tarde ficam a saber que o contrato não pode ser cancelado tornando se assim vítimas de fraude e ficam obrigados a pagar um contrato de garantia para produtos de fraca qualidade que não lhe foi apresentado veridicamente. Este foi o caso da minha mãe, que já enviou imensas reclamações a quais não obteve nenhuma resposta!! A Eurocupon é uma empresa desprezível que leva os cidadãos portugueses a serem enganados e a extrair dinheiro das pessoas por meio de comunicações enganosas. Uma vergonha de empresa sem qualquer utilidade para a sociedade. Uma autêntica fraude!

Exmos. Senhores, Recebi hoje dia 31/01/2025, um voucher (certificado de ferias no algarve) tendo pago ovalor de 29,90€. Ao abrir a encomenda vetifiquei que fui enganado, liguei para o apoio ao cliente pelo número 226168262, fui atendido por uma colaboradora (Alexandra) que me informou que seria contactado por um colega para receber instruções de devolução. Qual o meu espanto quando a colaboradora (Sabrina) me diz que o valor que paguei é referente a portes e que nao tenho direito ao reembolso. Lembro que fui contactado pela empresa Eurocopon a oferecer alojamento durante 7 dias no Algarve por este valor. Nunca em caso algum foi referido que teria que pagar mais alguma coisa, conforme se poderá confirmar pela gravação da chamada. Vou por isso recorrer a todas as entidades legais para reclamar desta situação que me parece tratar-se de Burla

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) eu Vítor Cardoso fiz uma encomenda na Europa de uma maquina de lavar roupa no valor de 59€ qual o meu espanto que quando mandaram a fatura e nota de entrega da máquina a fatura era de 3 900€ não recebi a máquina entrei em contato para reclamar mas sem efeito pois continuou a tentar fazer débitos diretos em minha conta pessoal renovando todos os meses o mesmo mesmo Depois de eu cancelar agora mandaram uma empresa de cobranças cobrar 1400€ Claramente uma burla empresa faz fraudes com publicidade enganosa

Exmos. Senhores, Entro em contacto em nome da minha mãe, que realizou uma compra de uma piscina no valor de 19.99€, em 2023, segundo a Euro Cupon, uma promoção que ela havia ganhado. Este mês, Janeiro 2025, fomos surpreendidos com um pedido de penhora, no valor de 2.420.00€, em ligação com a empresa, a atendente não quis informar ao que se referia esse valor, disse apenas que minha mãe havia feito um seguro de 13.90€ e que estava ativo desde 01 de setembro de 2023. Pelos cálculos este seguro não chegaria a um valor total de 2.204 euros, sendo de juros extremamente abusivo segundo nosso advogado. Estou aguardando ainda que a empresa me envie uma segunda via do contrato, e me dê esclarecimentos deste valor. Acredito que os dados dela foram utilizados de forma indevida, pois a unica assinatura dado por ela foi para receber a encomenda, que em nenhum momento a disse que era um contrato de seguro. Outra questão é que não fizeram esta cobrança antes, apenas foi enviado a penhora. Estou bem insatisfeita com a empresa, não é clara com seus clientes e não passa confiança. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Juristas. 24/012025 Venho através deste meio, com base no meu processo número 11841314 da empresa citada, a reclamação não foi para devolver o produto, e sim o cancelamento do plano de pagamento ou seguro como eles falam. Só adquirir o produto porque estava na propaganda da empresa o valor citado e pagamento na entrega. Quando a pessoa ligou para pegar minhas informações, não falou que o produto era parcelado. O problema que os juros são abusivos e não tenho condições de pagar várias parcelas com vários cobranças abusivas. Gostaria que fosse cancelado esse plano. Meu muito obrigada!

Exmos. Senhores, Venho expressar minha insatisfação com a eurocupom pois a há meses venho pagando uma quantia de 51,99 para masterideia, e ainda não compreendi o porque da dívida, foi me prometido um iphone 8 pela Groupon e quando me ligaram disseram que para eu ter direito teria que adquirir um Tablet e pagar um seguro o Tablet era oferta, e o seguro seria 3,99 euros do que se for olhar já paguei o Tablet pois todos meses vem a descontar 51,99 euros sendo que ate hoje não recebi o iphone ,e se eu não pago esse valor eles me ligam ameaçando colocar a gente no tribunal. Me ajuda por favor a resolver essa situação. Meu contato 969469022 ou 967843372

Excelentíssimos senhores venho por este meio explicar o sucessido. A minha mãe contactou esta empresa para uma compra de um frigorífico para comprar a pelo valor de 49€ que é o que esta descrito na publicação do Site da empresa. A Gestora comercial entrou em contacto com a minha mãe explicando que o frigorífico estava indisponível mas que teriam um Combinado ( sem falar em valores) a minha mãe concordou com o que a Gestora Comercial falou, que iria dar seguimento ao pedido e que dentro de dias iria receber uma maquina de café Delta + 20 capsulas como oferta e na altura que fosse entregue teria que pagar o valor de 49€ e depois em Março pagaria 37.50€ do valor dos portes de envío. Certo que quando fomos levantar a no dia 17 de janeiro 2025 verificamos que a maquina não era Delta mas Kaffa e as respetivas pastilhas. Ao ler o contrato verifiquei que o valor do combinado esta em 1970€ com mensalidades de 37.5€ mensais e iniciar em Fevereiro. Desde entao que tento resolver o problema. Falei com a Gestora e ela desmentiu me, disse que iria facultar as gravações onde tinha explicado tudo direitinho... nunca vieram as gravações. Contactei apoio ao cliente a colega disse que só com ordem judicial mas que se ia informar, acabou por diser que tinha que pedir por email ao apoio ao cliente. Realizei o email e pedi formemecendo os dados da minha mae como ela referiu, hoje obtive uma resposta, que como não sou a lesada não temho direito a pediras gravações teria que ser a própria e com um papel do tribunal derivado a proteção de dados pessoais.

Encontrei seu site oferecendo uma TROTINETE a um preço atraente de 29 EUR. No entanto, após fazer uma reserva e demonstrar interesse, fui contatado pelo seu atendimento ao cliente. Durante a ligação telefônica, me pediram para fornecer informações pessoais sensíveis (incluindo meu NIF, endereço residencial, profissão, nome da empresa, salário, data de nascimento, estado civil, nacionalidade...), o que gerou sérias preocupações sobre a legitimidade da transação. Acredito que se trata de uma tática de marketing enganosa, visando extrair informações pessoais e financeiras desnecessárias. Assim, de acordo com meus direitos sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), solicito que todas as informações pessoais que forneci durante a ligação telefônica sejam permanentemente excluídas de seus registros, incluindo quaisquer outros dados que possam ter sido coletados. Por favor, confirme que a exclusão desses dados foi realizada.