Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho expressar minha insatisfação com a eurocupom pois a há meses venho pagando uma quantia de 51,99 para masterideia, e ainda não compreendi o porque da dívida, foi me prometido um iphone 8 pela Groupon e quando me ligaram disseram que para eu ter direito teria que adquirir um Tablet e pagar um seguro o Tablet era oferta, e o seguro seria 3,99 euros do que se for olhar já paguei o Tablet pois todos meses vem a descontar 51,99 euros sendo que ate hoje não recebi o iphone ,e se eu não pago esse valor eles me ligam ameaçando colocar a gente no tribunal. Me ajuda por favor a resolver essa situação. Meu contato 969469022 ou 967843372

Excelentíssimos senhores venho por este meio explicar o sucessido. A minha mãe contactou esta empresa para uma compra de um frigorífico para comprar a pelo valor de 49€ que é o que esta descrito na publicação do Site da empresa. A Gestora comercial entrou em contacto com a minha mãe explicando que o frigorífico estava indisponível mas que teriam um Combinado ( sem falar em valores) a minha mãe concordou com o que a Gestora Comercial falou, que iria dar seguimento ao pedido e que dentro de dias iria receber uma maquina de café Delta + 20 capsulas como oferta e na altura que fosse entregue teria que pagar o valor de 49€ e depois em Março pagaria 37.50€ do valor dos portes de envío. Certo que quando fomos levantar a no dia 17 de janeiro 2025 verificamos que a maquina não era Delta mas Kaffa e as respetivas pastilhas. Ao ler o contrato verifiquei que o valor do combinado esta em 1970€ com mensalidades de 37.5€ mensais e iniciar em Fevereiro. Desde entao que tento resolver o problema. Falei com a Gestora e ela desmentiu me, disse que iria facultar as gravações onde tinha explicado tudo direitinho... nunca vieram as gravações. Contactei apoio ao cliente a colega disse que só com ordem judicial mas que se ia informar, acabou por diser que tinha que pedir por email ao apoio ao cliente. Realizei o email e pedi formemecendo os dados da minha mae como ela referiu, hoje obtive uma resposta, que como não sou a lesada não temho direito a pediras gravações teria que ser a própria e com um papel do tribunal derivado a proteção de dados pessoais.

Encontrei seu site oferecendo uma TROTINETE a um preço atraente de 29 EUR. No entanto, após fazer uma reserva e demonstrar interesse, fui contatado pelo seu atendimento ao cliente. Durante a ligação telefônica, me pediram para fornecer informações pessoais sensíveis (incluindo meu NIF, endereço residencial, profissão, nome da empresa, salário, data de nascimento, estado civil, nacionalidade...), o que gerou sérias preocupações sobre a legitimidade da transação. Acredito que se trata de uma tática de marketing enganosa, visando extrair informações pessoais e financeiras desnecessárias. Assim, de acordo com meus direitos sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), solicito que todas as informações pessoais que forneci durante a ligação telefônica sejam permanentemente excluídas de seus registros, incluindo quaisquer outros dados que possam ter sido coletados. Por favor, confirme que a exclusão desses dados foi realizada.

Prezados(as), Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal contra a empresa EUROCUPON, devido a práticas comerciais abusivas e omissão de informações durante a venda de um produto via telefone, bem como a cobrança indevida de um valor exorbitante. Poucos meses após minha chegada a Portugal, recebi uma ligação insistente de uma vendedora da EUROCUPON, que ofereceu um humidificador de ar supostamente “gratuito”, com o compromisso de pagar apenas os portes de envio e um “seguro do equipamento” no valor de 3,99€ por 24 meses. A vendedora foi extremamente insistente, pressionando-me a aceitar a proposta e assinar o contrato rapidamente, sem me dar tempo suficiente para ler os termos e condições, que claramente continham “letras miúdas” prejudiciais ao consumidor. Na ligação, nunca me foram esclarecidos os custos totais ou eventuais encargos adicionais, o que, na minha visão, configura uma clara violação das regras de transparência e proteção ao consumidor. Além disso, quando percebi a inconsistência e deixei de efetuar o pagamento por volta da 11ª parcela e busquei uma negociação amigável, mas a empresa nunca propôs nenhuma alternativa razoável além do pagamento integral de um valor que considero abusivo. Desde então, tentei, por diversas vezes, entrar em contacto com a EUROCUPON para solicitar as gravações da ligação onde supostamente concordei com esses encargos. No entanto, jamais recebi qualquer gravação ou prova concreta. Ressalto o quanto me sinto lesado e frustrado com essa situação. A omissão de informações claras, aliada à pressão exercida durante a ligação, coloca o consumidor em uma posição extremamente vulnerável, especialmente em meu caso, por estar recém-chegado ao país e ainda pouco familiarizado com os procedimentos locais. Por isso, solicito o auxílio da DECO Proteste para intermediar essa situação e defender meus direitos como consumidor. Gostaria que a empresa fosse notificada e que fosse feita uma análise rigorosa da legitimidade dessa cobrança, bem como da conduta comercial adotada por eles. Desejo resolver o caso de forma justa e que sejam oferecidas alternativas de negociação compatíveis com o que foi inicialmente acordado. Agradeço desde já pela atenção e fico à disposição para fornecer qualquer documento adicional necessário.

Exmos. Senhores, 11/01/2025 Venho por este meio relatar o problema que está ocorrendo, em 2023 comprei um telemóvel na empresa citado. Este telemóvel estava em um anúncio de propaganda no valor de 39,00 euros. Quando fiz o pedido do telemóvel, entraram em contato comigo e pegaram todos meus dados pessoais inclusive o número da minha conta bancária. Quando o telemóvel chegou paguei avista o valor do pedido, e recebi uma fritadeira elétrica como oferta. Quando recebi a encomenda não percebi que era a prestação. Quando fizeram meu cadastro da compra não falaram que era a prestação. Entrei em contato com a empresa e a atendente falou que é um seguro. Só que eu não pedi seguro. Este seguro está parcelado em 58 vezes de 29,99, 48,99. Os valores são descontado no dia 06 de cada mês na minha conta bancária. Se no dia não have dinheiro para pagar a parcela este valor vai para 64,99 ou 118,00 euros , juros abusivos. Percebi que estão cobrando o valor do telemóvel e da fritadeira elétrica que foi uma oferta. Este tipo de compra é chamado de compra casada . Significado que foi enganada. Agora preciso resolver este problema. Muito obrigada! Cleucia Sousa.

Exmos. Senhores, Vou contar-lhes uma coisa: Vi uma máquina de lavar roupa nova nas promoções desta empresa por 50,00€. Fiquei interessado e fui contactado por uma comercial que me explicou o seguinte: Para ter acesso à máquina tinha de adquirir um de alguns produtos que me foram indicados. Escolhi um grelhador que seria gratuito só tendo de pagar 19,90€ pela entrega e 3,99 por mês durante 36 meses por um seguro que consegue ser mais prolongado do que a garantia do próprio grelhador. Ou seja: se o grelhador avariasse após 35 meses eles substituriam por um novo sem nenhum encargo. Iria pagar um total de 163,54€ por um grelhador mais 50,00 pela máquina e ainda os portes de entrega da mesma que não me indicaram quanto seriam. Só precisava de uma máquina e ficava com uma por supostos 50,00€ Mas como me explicou a senhora: estão no mercado há mais de 40 anos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (Boa tarde, chegou me uma carta de uma agente de execução na qual teima receber uma verba de um produto que nunca recebi. Esta a penhorar me um bem de uma divida que desconheço na totalidade) Cumprimentos.

Por favor aguardo o envio dos meus produtos para o meu endereço Portugal abaixo Gostaria de solicitar o envio dos produtos para o seguinte endereço de Portugal: Nome Completo: Igor Rodrigues Endereço: Rua Luís Braille n 47, piso 0, porta C, 34791 Euro Fast Box Cidade / Localidade: Leiria Telefone: +351 937 168 622 Estado / Região: Distrito de Leiria Pais: Portugal Codigo Postal: 2410-371