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Débito direto sem ter nada deles

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. C.

Para: EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

31/07/2024

Boa noite quero apresentar reclamação contra masterideia por serem uma empresa de fachada nunca recebi nada deles e estão a retirar dinheiro da minha conta por débito direto

Mensagens (1)

EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

Para: C. C.

01/08/2024

Estimada Cliente,Informamos que temos em vigor o contrato n.º 381365 relativo ao SGP de 1 SMARTPHONE GO PLUS PRETO VIP e do SGP de 1 SMARTWATCH WE-TIME VIP, através do pagamento por débito direto de 24 mensalidades no valor de 7,98 €, conforme contrato assinado por si que segue em anexo. Mais informamos que de acordo com as informações convencionadas no contrato, entregue a cliente aquando do envio dos artigos, o não pagamento das mensalidades na data estipulada implica despesas contratuais. Relembramos que o incumprimento do pagamento das mensalidades gera despesas de incumprimento que pode consultar no nosso site em: s:www.eurocupon.pt/informacaoagamentos-e-devolucoes. Sucede que, treze das mensalidades previstas em plano de pagamentos foram anuladas junto da entidade bancária. Em caso de incumprimento, tal como acima disposto é cobrada a cliente para além da mensalidade, o valor da multa de incumprimento.Mais informamos que apesar de no seu contrato indicar a última mensalidade a 15/06/2024, uma vez que foram treze mensalidades anuladas, as mesmas passaram para serem debitadas após o término do contrato. Se pretender acordo de pagamento por favor indique e será contactada pelo nosso departamento financeiro.Atenciosamente,Equipa EurocuponTlf. 226168262 ( Chamada para a rede fixa nacional) Tlm. 923290580 ( Chamada para rede móvel nacional)Rua Delfim Ferreira, 776 A4100-199 Portowww.eurocupon.ptDe: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 31 de julho de 2024 03:15Para: apoiocliente@eurocupon.ptAssunto: Débito direto sem ter nada deles‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Assistência solicitada 01 agosto 2024

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