Estimado Cliente,
Reiteramos as informações já prestadas no Portal da Queixa na Reclamação 119369224, bem como por via email.
Para exercer o livre direito de resolução contratual, conforme as condições de devolução enviadas junto com o seu artigo o Sr. Ronaldo Melo teria de ter enviado o artigo (Batedeira Soft) no prazo de 14 dias e sem marcas de uso, o que não aconteceu. O Sr. Ronaldo Melo enviou o seu artigo com marcas de uso.
Visto que a sua devolução não foi aceite, reiteramos que o contrato n.º 638938, através do pagamento por débito direto de 36 mensalidades no valor de 3,99€ se mantém ativo, assim como as ações de cobrança.
Informamos que forneceu o seu IBAN para cobrança destes valores.
Relembramos que o incumprimento do pagamento das mensalidades gera despesas de incumprimento que pode consultar no nosso site em: s:www.eurocupon.pt/informacaoagamentos-e-devolucoes.
Caso pretenda o envio do artigo, solicitamos que indique, o envio tem o custo associado de 19.90€ referentes aos portes de envio.
Atenciosamente,
Equipa Eurocupon
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Tlm. 923290580 ( Chamada para rede móvel nacional)
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Enviada: 24 de setembro de 2024 11:00
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