Reclamações públicas

Venho, por este meio, comunicar a Vossas Excelências que, pela quarta vez num espaço de três meses me sinto lesada pelo burguer king de Vila Nova de Famalicão.O que acontece é que peço comida, pago, e depois se esquecem de colocar no saco e acabo sempre por pagar mais do que aquilo que comi.Desta última vez pedi 2 menus e reforçei para terem em atenção ao facto de se esquecerem sempre de produtos, e voltaram a esquecer-se de colocar o menu (ainda por cima o mais caro), colocando só o crispy chicken. Só reparei quando cheguei a casa e como sou de longe, não me compensou voltar ao restaurante.Sinto-me novamente lesada e frustrada.

Sou vegano e adquiri recentemente um menu Whopper veggie na burger King, guiando me pelo anúncio de ser uma opção 100% vegetal. Contudo constato mais tarde no site da empresa que o mesmo leva ovo.Trata-se portanto de publicidade enganosa e por sorte não sou alérgico ou poderia ter tido reação adversa.A empresa refere que se trata de uma opção adequada a vegetarianos, apesar de não ser assim que a publicitam ( quando muito seria 99% vegetal) o que é um equívoco que infelizmente se tem generalizado, de simplificar ovolactovegetariano para apenas vegetariano e usar vegan para os produtos que não têm qq ingredientes de origem animal.O consumo de laticínios e ovos é geralmente uma fase de transição de quem se está a tornar vegetariano. Os vegetarianos não consomem produtos de origem animal na sua alimentação, sendo que os veganos também os excluem no calçado, vestuário, artigos de higiene, etc.Ou seja, todos os veganos são vegetarianos, nem todos os vegetarianos são veganos, mas leite e ovos não serão nunca parte de um produto 100%vegetalPara além desta questão, nesta ( e noutras cadeias semelhantes de fast food) as listas de ingredientes não estão facilmente acessíveis. As embalagens individuais de molhos, por exemplo, não contém essa informação, nem ela está facilmente acessível para consulta antes da realização dos pedidos.