Reclamações públicas

venho por este meio reclamar a falta de profissionalismo e incompetência ou tentativa de burla sistemática efetuada pela empresa NOSQue após um pedido de rescisão de contrato com confirmações por mensagem e e mails no dia 23-04-2022 todos os meses houve tentativa de coação para os mais diversos pagamentos dos quais tiveram de ser feitas notas de crédito por serem indevidos conforme a NOS reconheceu no dia 9-5-2023 a NOS resolveu fazer outra tentativa de extorsão com quebra de fidelização de um contrato que já tinha quase 7 anos e ao qual não foi feito nem ofertas nem descontos para existir refidelização e em que só passados 6 meses de rescisão se vem exigir pagamentos de quebra de fidelização , apos contacto trelefonico não foi disponibilizado pela Nos o motivo da refidelizaçãoé uma tentativa constante de cobrar valores indevidos e de dificultar uma simples rescisão de um contrato de uma pessoa que sempre cumpriu os seus deveres e obrigaçõespedia tambem o acesso a todas as gravações para poder comprovar a atitude de má fé que a empresa sempre teve e que sempre foi obrigada a reconhecer conforme comprovam as vária notas de crédito emitidas a meu favor

Exmos senhores, Venho por este meio solicitar a vossa ajuda com relação ao seguinte, Fui contratada para período inicial por parte da wondertrade/vodafone no entanto houve falta de pagamento relativamente ao mês de Abril de 2023.Desejo também trazer a vossa atenção a falta de profissionalismo, coerência e respeito para com as pessoas contratadas, em que na maioria dos casos pediam que mentissemos a algumas pessoas, no meu caso e no de alguns colegas.Não consigo anexar o contrato mas falo já das injustiças que passei. 1. Comecei a trabalhar no dia 6 de fevereiro de 2023 e exigiram que assinasse um contrato com as datas de começo a 15 de fevereiro de 2023, o que significa uma subtração de 7 dias úteis de trabalho que não fui remunerada e nem consta dos arquivos e do contrato assinado.2. No 1. b) e e) do contrato é contraditório pois desde que comecei a trabalhar uso o meu próprio computador sem ser remunerada por isso, embora inicialmente me tivessem dito verbalmente que receberia por isso, mas nunca recedi por isso.3..Segundo o ponto 1. i) do contrato existe aqui uma quebra de contato pois não fui remunerada no mês de abril pelo que exijo que isso seja selecionado o quanto antes pois o contrato diz mensalmente e o único mês que foi remunerada foi a 13 de março e supostamente no dia 13 de Abril devia ser paga e isso não aconteceu. Agradeço antecipadamente a atenção. Nuelma Lourenço.

Venho por este meio explicar como nós temos o dever de cumprir,mas as intidades ao qual nos aderimos não cumprem o dever para com o cliente.Aqui eu desisti da nos a cancelar serviços,no mês febreiro .Puz a meo que só me puz NET e uma TV a funcionar .Não foi esse serviço que pedi ,então antes dos 14 dias cancelei.Voltei para a nos ao qual também errou para comigo ,acabou por nunca cancelar servico nenhum.A nós veio logo por proposta sem me informar que teria de ficar ligada com a meo um mês.Ambas as intidades não informaram .Ao vir um técnico instalar o cliente deixa de ter os serviços .aqui eu fui obrigada a pagar a dobrar nas duas intidades .e ainda pago quasse dois meses na meo onde nem 14 dias estive.O mesmo a nós do qual estou de novo ,porque voltei .acabei a pagar como se nunca saisse sinto me enganada e em prejuízo enorme em serviços não useiPeço ajuda nesse sentido .

Boa tarde.Com a alteração por parte da NOS dos canais analógicos para o digital, fiquei sem acesso ao serviço em 2 televisões.Após ligar para a NOS foi referido que teria de adquirir, aluguer ou compra de descodificadores digitais ou até mesmo novos televisores, sendo o seu custo suportado por mim. Gostaria de saber se a NOS procedeu a uma alteração unilateral às condições do contrato e se deve fornecer esse equipamento sem custos. Em alternativa e se não o fizer, se poderá existir lugar à resolução do contrato por alterações contratuais por parte do fornecedor do serviçoObrigado.RL

Venho apresentar reclamaçao do serviço da nós.Estou desde dezembro constantemente a ligar a reclamar do serviço uma vez que está sempre a falhar ou por falta de internet ou por falta de televisão. Também tive um técnico que se deslocou aqui a casa e falsificou a assinatura.Pretendo rescindir contrato devido a estes factos

Venho por este meio informar que a empresa CTT tem vindo a actuar de forma fraudulenta com a entrega da minha correspondência internacional, contendo matéria para a minha revista e livros... Quero denunciar esta situação e ser devidamente indemnizado pelos danos causados Pensámos que a correspondência azul (com os devidos códigos de acompanhamento do objecto - não consigo seguir a encomenda) dá se como objecto perdido)Estes são os códigosLL131529348PTLL149750991PTLL 1305 1879 4 PTP/ ANALISAREM

A MEO omite sistematicamente as informações durante a venda dos seus serviços.Assim aconteceu comigo, pois quando cheguei em Portugal e precurei uma loja da MEO me foi ofertado como unica opção serviços com fidelização, e que dentro desse pacote e como CONCRETIZAÇÃO do processo de fidelização me seria enviado uma TV.Dada as essas estritas condições acima e a minha necessidade de contratar um serviço para fins de trabalho eu aceitei.Quando recebi a TV e percebi que não era uma TV SMART, eu reclamei e disse que não entendia como um pais como Portugal ainda tinha TVs não smart, e que não achava justo aceitar uma fidelização aceitando uma TV (não smart) como moeda de troca (essa conversa deve estar gravada pois feita por telefone), mesmo depois da verficação da informação o prestador de serviços da MEO me retornou a chamada e disse que era só essa TV que estaria incluída e eu acabei tendo que aceitar.Hoje em contato com a MEO, por achar que os planos estão caros e por ter achado um plano superior na VODAFONE, fui informado que a TV não fechava o processo de fidelidade (conforme me informaram anteriormente) e que havia uma forma de contratar SEM Fidelização, o que não foi confirmado em uma terceira chamada para a MEO hoje mesmo (ou seja a MEO tem informações diferentes dependendo do setor)Dado o exposto acima quero afirmar que me sinto LESADO/Enganado pela MEO e me ponho indignado com toda essa omissão de informação assim como pelas falsas informações que me foram prestadas.Quero deixar de ser cliente da MEO e nunca mais entrar em uma loja, mas não posso pagar mais de 500 euros para isso.O contrato da MEO, hoje explicado (não havia sido explicado anteriormente) me obriga a pagar por serviços ainda não prestados se eu quiser cancelar meu serviço.A relação prestadora x cidadão é claramente menos favorável para o cidadão.Todos deveriam querer proteger os direitos do cidadão, mas a MEO não tem essa consciencia e simplesmente segue levando seus clientes como Refém até o final do contrato.

Exmos, Srs, Venho por este meio reclamar por uma quebra contratual no fornecimento do serviço de televisão, dado que, a vossa empresa, a partir de ontem alterou a forma de se rececionar o sinal de tv em televisões sem BOX.Ora como devem calcular, nem todas as pessoas possuem em casa televisores com sintonizador digital, pois as televisões sempre funcionaram e as pessoas não têm possibilidade por ordem económica de adquirir televisões mais atuais.Assim, eu Nuno Miguel Vieira de Almeida Gouveia, na qualide de cliente com o nº C722140201, ontem ao final da tarde, entrei em contato com a linha de apoio a cliente via telefone, onde me foi informado de que para ter receceção de sinal de televisão teria que adquirir um aparelho sintonizador (conversor).Assim sendo, julgo que voçês ao efetuarem essa alteração na distribuição de sinal, fizeram-no sem que fosse salvaguardado o bom interesse ao cliente (neste caso eu), acho que este aparelho, deverá ser entrege gratuitamente ao cliente ou então efetuarem uma redução no valor a pagar mensalmente, visto que foram voçês que alteraram as regras contratuais e que julgo que não deveriam-no ter feito.

Tenho um contrato de serviços com a Vodafone, realizado no final do ano 2022, onde está explicito um valor mensal fixo durante o prazo de fidelização, no entanto, aumentaram a mensalidade nesta ultima fatura de Abril 2023.Após vários contatos, a Vodafone indica que este aumento é referente à atualização de preços que realizou aos seus clientes a partir do dia 1 de Março 2023, insistindo que está em linha com as condições contratuais (nomeadamente, cláusulas F2 e F7).O contrato foi celebrado em loja, pelo que tenho cópia fisica do contrato assinado, revi também todos os SMS e emails recebidos na altura da celebração do contrato e não verifico qualquer menção a tais cláusulas.Já pedi várias vezes para me fornecerem comprovativo da aceitação dessas condições, onde mencionam a possibilidade de atualização de preços, no entanto continuam a referenciar páginas de ajuda do site, com zero peso legal, não estando referenciadas no contrato celebrado entre ambas as partes.Tomando estas informações em conta, pretendo que seja restabelecida a mensalidade acordada, ou que seja provada a aceitação de condições onde estas atualizações de preço sejam licitas.

Venho por meio desta prestar minha indignação e descaso com cliente, em agosto/2022 contratei vossos serviços Telemóvel e fui indicada que após 6 meses de plano poderia retirar um aparelho a prestações.No dia 09/05/23 me dirigi uma loja da MEO Norte Shopping e fui informada que não poderia retirar o aparelho devido não ter autorização de residência, uma vez que no próprio site da empresa nas condições gerais não informa esse pré requisito.Me sinto lesada uma vez que tenho a fatura em débito automático e possuo plano desde 2022.A empresa promoveu propaganda enganosa desta maneira solicito reparação ao feito.AtenciosamenteCamila Carvalho do Espírito Santo