Reclamações públicas

Recebi uma mensagem que recebia uma oferta. Resolvi comprar um telefone que custava 29euros. Entraram em contacto comigo para trocar por um melhor pagando mais 30 euros. Aceitei qual é o meu espanto quando reparei que era o mesmo paguei mais 19 euros de portes.. Pedi como oferta um robô que seria enviado mais tarde. Teria que pagar. Mais 19 euros e o seguro de 4 euros durante se não estou enganada 36 meses. Enganam com as ofertas as pessoas. Não sei se é válida a maneira como trabalham. Propus trocar o telemóvel por um iPhone. Ja tinha pago 80 euros e eu pagava o restante. Porque não enviaram a encomenda junta? Existe muita gente a reclamar.

Sou dete modo a reclamar por a empresa municipal Parques Tejo SA se recusar a atribuir o Dístico de Residente para o meu automóvel.Sou residente em Oeiras - já enviei o comprovativo da morada fiscal actualizado.Enviei também cópia do DUA do automóvel para o qual solicitei o dístico de residente. Neste documento consta a morada em Oeiras. O automóvel está registado em nome do meu marido - mas é propriedade dos dois, porque somos casados em regime de comunhão de adquiridos - e porque não é possível registar um atumóvel em nome de mais que 1 pessoa.SInto-me lesada no meu direito de estacionamento grátis enquanto residente no Concelho de Oeiras. Na zona onde resido, a maior parte dos espaçops de estacionamento têm parcómetros, porque é uma zona mesmo junto À estação de comboios de Oeiras.Enviei vários emails a explicar a situação: enviei cópias dos documentos da minha residência e do automóvel. A resposta da empresa foi a recusa em atribuir o Dístico de Residente.

Sou dete modo a reclamar por a empresa municipal Parques Tejo SA se recusar a atribuir o Dístico de Residente para o meu automóvel.Sou residente em Oeiras - já enviei o comprovativo da morada fiscal actualizado.Enviei também cópia do DUA do automóvel para o qual solicitei o dístico de residente. Neste documento consta a morada em Oeiras. O automóvel está registado em nome do meu marido - mas é propriedade dos dois, porque somos casados em regime de comunhão de adquiridos - e porque não é possível registar um atumóvel em nome de mais que 1 pessoa.SInto-me lesada no meu direito de estacionamento grátis enquanto residente no Concelho de Oeiras. Na zona onde resido, a maior parte dos espaçops de estacionamento têm parcómetros, porque é uma zona mesmo junto À estação de comboios de Oeiras.Enviei vários emails a explicar a situação: enviei cópias dos documentos da minha residência e do automóvel. A resposta da empresa foi a recusa em atribuir o Dístico de Residente.

Venho por este meio expressar o meu inteiro desagrado com os serviços prestados pela imobiliária Era. No passado dia 15 de abril de 2021 fizemos uma reserva de um imóvel para aquisição em Quarteira, foi nos pedido pelo vendedor que fizéssemos um pagamento no valor de 2500€ afim de assegurar a reserva, valor que foi transferido no dia seguinte dia 16 de abril 2021. Foi nos comunicado tanto pelo vendedor como o responsável financeiro da agência, que caso o credito fosse recusado o valor da reserva seria restituído na totalidade. Após varias tentativas o crédito não foi aprovado e pedimos então a restituição do valor em questão, algo que o vendedor nos garantiu que iria pedir. Dia 1 de julho de 2021 voltei a contactar o vendedor porque o dinheiro não tinha sido devolvido, desde então que tanto o vendedor como o responsável da sucursal de Quarteira não me respondem as chamadas nem aos emails, foi me facultado um contacto do responsável em lisboa, que me enviou um email,e nunca mais me respondeu nem as chamadas nem aos emails. Já passaram passaram desde então sete meses e não só não conseguimos falar com alguém da agência como o dinheiro nunca foi devolvido. Estamos extremamente desagradados com a falta de ética e profissionalismo da Era. Temos em nossa posse todos documentos que comprovam toda a situação relatada. Aguardamos uma resposta da Era e a devolução dos 2500€ pagos para a reserva o mais breve possível, pois esta situação é inadmissível. Cumprimentos Cátia Kettenbaum Bruno Moreira

Exmos senhoresOs meus melhores cumprimentosSirvo-me do presente para solicitar a vossa intermediação junto da empresa Turisprime para que seja resolvida a minha reclamação, a saberComo podem verificar nos meus emails trocados com a Turisprime, sinto-me burlado e pretendo ser ressarcido dos valores pagos pela reserva da viaturaPaguei à TAP o aluguer da viatura ( Vaucher PT562426520 ) para levantamento na Turisprime, o valor com desconto.Por cancelamento do voo e não ter conseguido contactar a Turisprime ( explicado no meu email ), não consegui fazer a alteração da data de recolha da viatura.Por esse motivo a Turisprime mesmo tendo uma viatura paga, considerou a resrva ( paga ) anulada e obrigou-me a fazer uma nova reserva a preços sem desconto, o que considero uma burla porquanto a minha viatura estava paga atá ao dia 16 de Novembro.Peço pois à V. Instituição, que interceda junto da Turisprime para que me sejam devolvidos os valores do segundo aluguer e que os dois dias que solicitei em extensão, sempre por causa dos voos da TAP, sejam considerados ao preço da primeira reserva.Fiz uma segunda reserva do dia 12 ao dia 18 de NovembroEntretanto já me encontro em Angola AtenciosamenteSeguem os emails trocados com a TurisprimeEnviado Hoje dia 22/11/2021 pelas 14:06Exmos SenhoresOs meus melhores cumprimentosFui informado no vosso balcão do Prior Velho, que as reclamações apresentadas a V. Exas teriam uma resposta em 72 horas.Apresentei a minha reclamação dia 13 de Novembro e até ao momento silencio total da vossa parte.Informo que irei fazer chegar toda a troca de correspondência trocada entre mim e a Turisprime, às autoridades competentesASAE / DECO / TAP AtenciosamenteLuis GriffDe: Luis Griff [luisgriff@gmail.com] Enviada: 21 de novembro de 2021 14:20Para: Info - Turisprime [info@turisprime.pt]Assunto: Re: RECLAMAÇÃOBom diaAlguma resposta a minha reclamação Enviado do meu iPhoneNo dia 16/11/2021, às 15:58, Info - Turisprime [info@turisprime.pt] escreveu: Boa tarde Sr. Fernando Griff, Antes de mais, em nome da Turisprime, lamentamos a insatisfação demonstrada. Informamos que a reclamação apresentada por si está em processo de analise. Aguarde por favor o nosso contacto por esta via. Kind Regards / CumprimentosTurisprime Avis Budget Group EMEAAvª Severiano Falcão, Nº 92685 - 379 Prior VelhoEmail: info@turisprime.ptWebsite: www.turisprime.com Siga-nos em / Follow us on De: luisgriff@gmail.com [luisgriff@gmail.com] Enviada: 13 de novembro de 2021 13:06Para: info@turisprime.pt booking@turisprime.ptAssunto: RECLAMAÇÃO Exmos SenhoresOs meus cumprimentos • Fiz uma reserva através da TAP para o aluguer de uma viatura na Turisprime para de 11 a 16 de Novembro• A TAP, por razões que desconheço fez o cancelamento do voo Luanda – Lisboa desse dia• Refiz a reserva para o dia 12 de Novembro• Desde que soube do cancelamento do voo e porque tinha feito uma reserva convosco, não parei de vos ligar de Angola, quer para o numero 00351 913065616 / 00351 210410374• Nenhum dos números me respondeu• Pretendia alterar as datas da reserva do aluguer. Cheguei ontem e dirigi-me ao vosso balcão no Prior Velho Fui atendido por uma vossa colaboradora pouco profissional e muito indelicada que mais parecia estar a fazer um frete em trabalhar.Expliquei-lhe a situação de que tinha uma reserva em meu nome mas que por razões do cancelamento do voo e não me terem atendido os inúmeros telefonemas que fiz de Luanda para a Turisprime para explicar a situação, não me pude apresentar na data prevista, dia 11, em seguida dirigiu-se a uma outra senhora, supostamente a gerente, que também não se mostrou muito delicada nem interessada no atendimento deste meu assunto. Resultado é que tive de pagar o preço comum de qualquer aluguer sem poder beneficiar dos descontos através da TAP. Lamento esta falta de profissionalismo e compreensão da vossa parte, razão pela qual vos estou a escrever e a manifestar toda a minha insatisfação e indignação, e informar que irei junto da TAP, também apresentar a minha reclamação quer do serviço deles, quer do péssimo serviço da TURISPRIME e explico: Para além da forma indelicada da vossa colaboradora, também não teve a delicadeza de me levar até à viatura, resumindo-se a sua função a cadastrar o Cliente e a me entregar a chaves e dizer.“ A viatura está no lugar n.º 7, é só pegar e ir embora “Vi ao mesmo tempo que me encontravam no Balcão, clientes a reclamar que depois do pagamento da caução do combustível, o manómetro não indicava full! Lamentável e vergonhoso Luis Griff

Fui borlado no site registo predial e pretendo reaver o dinheiro furtado através de pagamento de cartão de crédito.

Exmos. Senhores Departamento de Reclamação, O meu nome é Ana Maria Luis Pinto e sou proprietária da Engomadoria Lua Nova, venho por este meio pedir a vossa ajuda em relação ao assunto que descrevo de seguida. No ano início deste ano 2021, resolvi aumentar a engomadoria Lua Nova, acrescentando uma zona de Lavandaria Self Service. Depois de uma pesquisa pela internet encontrei uma Empresa com o nome de La Colada. Via telefone com o Sr. Tiago Bastos (La Colada Lisboa-atendimento telefónico), pedi orçamento até 25.000€ para compra de máquinas. O Sr. Tiago Bastos pediu-me para fazer um email com esse pedido para poder abrir um Processo em meu nome e sugeriu marcar reunião entre nós (eu e Tiago Bastos) e o Sr. Javier (representante da Empresa La Colada em Portugal) ao qual eu acedi. Enviei mail e foi marcada reunião via SKYPE. Nessa reunião, já com o orçamento feito pela Empresa La Colada, o Sr. Tiago Bastos explicou-me como iria decorrer o processo: Teria que pagar 500€ em avanço para poderem dar ínicio a um pedido empréstimo para a compra das máquinas, valor que seria descontado no caso de me ser concedido o crédito. No caso de não me ser concedido um crédito por parte do Banco o valor ser-me-ia devolvido. Passadas duas semanas (mais ou menos Agosto) fui contactada pelo MILLENIUM BCP Suc. Palmeiras - Oeiras, para me apresentarem o plano de negócios do projeto. Na reunião com o Sr. Fábio que me apresentou um plano de negócios (que tivemos de fazer um novo pois o da LaColada foi uma cópia de outra processo pois o valor final era 45.000.00€ e não os 22.750€ conforme foi pedido por mim) que não era o meu, tendo sido mal efectuado, pela Empresa La Colada, o Sr. Fábio sugeriu-me contactar o meu Banco CTT para pedir um plano de negócio deles e poder comparar. Após receber o plano do meu Banco vi que me davam um valor maior para prestação mais baixa: Banco CTT - 25.000€/84 meses - Prestação mensal 420€ Millennuim - 22.750€/60 meses - Prestação mensal 462€ Como a mensalidade do Millennium era elevada para os 22.750€, fiquei com receio que me estivesse a colocar num beco sem saída, foi então que o sr Fábio do Millennium me disse para ir fazer um estudo de mercado e ter a certeza do que estava a fazer e sugeriu falar com o meu banco. E solicitei então ao meu banco (Banco CTT) que desse andamento ao pedido de empréstimo. Entrei em contacto com o Sr. Tiago Bastos e expliquei o sucedido e que tinha optado pelo plano de negócios do Banco CTT, e que estava a aguardar resposta do Banco. Contactei também a empresa para instalação de Gás na minha loja (engomadoria) e pedi para me fazerem um orçamento. Contactei também uma empresa para as obras e publicidade (seria tudo ao meu encargo, o valor pedido ao banco era somente para a compra das máquinas). Passada uma semana recebi por parte do meu Banco CTT um email a dizer que o pedido de crédito não tinha sido aceite, pois tinha uma taxa de esforço muito grande, mesmo apresentando um Fiador. Enviei de seguida um email (envio em doc.anexo) ao Sr. Tiago Bastos, que entretanto saiu da empresa e foi substituído pela Sra. Filipa Reis a contar o sucedido. Recebi resposta (envio em doc. anexo) da Sra. Filipa Reis dizendo que, tendo em conta o Millennium aceder a fazer-me o crédito e ser opção minha não avançar com o mesmo, a Empresa La Colada não me devolveria os 500€ por mim avançados. Agradeço que me orientem e ajudem na recuperação destes 500€ (que considero que são meus), pois nunca me foi explicado que se o plano não fosse feito por um Banco escolhido por eles, penso que serão parceiros de negócio, não me seria devolvido o meu dinheiro. Aguardo uma resposta o mais rápido possível, pois sendo estes tempos complicados para todos, tenho urgência em recuperar o meu dinheiro. Melhores cumprimentos, Ana Pinto Exmos. Senhores Departamento de Reclamação, O meu nome é Ana Maria Luis Pinto e sou proprietária da Engomadoria Lua Nova, venho por este meio pedir a vossa ajuda em relação ao assunto que descrevo de seguida. No ano início deste ano 2021, resolvi aumentar a engomadoria Lua Nova, acrescentando uma zona de Lavandaria Self Service. Depois de uma pesquisa pela internet encontrei uma Empresa com o nome de La Colada. Via telefone com o Sr. Tiago Bastos (La Colada Lisboa-atendimento telefónico), pedi orçamento até 25.000€ para compra de máquinas. O Sr. Tiago Bastos pediu-me para fazer um email com esse pedido para poder abrir um Processo em meu nome e sugeriu marcar reunião entre nós (eu e Tiago Bastos) e o Sr. Javier (representante da Empresa La Colada em Portugal) ao qual eu acedi. Enviei mail e foi marcada reunião via SKYPE. Nessa reunião, já com o orçamento feito pela Empresa La Colada, o Sr. Tiago Bastosexplicou-me como iria decorrer o processo: Teria que pagar 500€ em avanço para poderem dar ínicio a um pedido empréstimo para a compra das máquinas, valor que seria descontado no caso de me ser concedido o crédito. No caso de não me ser concedido um crédito por parte do Banco o valor ser-me-ia devolvido. Passadas duas semanas (mais ou menos Agosto) fui contactada pelo MILLENIUM BCP Suc. Palmeiras - Oeiras, para me apresentarem o plano de negócios do projeto. Na reunião com o Sr. Fábio que me apresentou um plano de negócios (que tivemos de fazer um novo pois o da LaColada foi uma cópia de outra processo pois o valor final era 45.000.00€ e não os 22.750€ conforme foi pedido por mim) que não era o meu, tendo sido mal efectuado, pela Empresa La Colada, o Sr. Fábio sugeriu-me contactar o meu Banco CTT para pedir um plano de negócio deles e poder comparar. Após receber o plano do meu Banco vi que me davam um valor maior para prestação mais baixa: Banco CTT - 25.000€/84 meses - Prestação mensal 420€ Millennuim - 22.750€/60 meses - Prestação mensal 462€ Como a mensalidade do Millennium era elevada para os 22.750€ o meu banco recusou a proposta mesmo com fiador e agora a LaColada diz que não devolve os 500€ que paguei. MT obriga Fico a aguardar, os melhores cumprimentos Ana Pinto

Venho por este meio relatar o sucedido na NORAUTO DE ALMADA .Fui trocar os pneus da frente do meu BMW na altura de montagem dado a maquina de troca de pneus nao ter uma borracha , riscaram as bordas por dentro da jante e fora a face tambem foi riscada dado a maquina nao ter as devidas borrachas para fazer o serviço com QUALIDADE, quando chamado gerente o mesmo indica que so cobrem uma jante porque a outra ja estaria riscada pelos passeios, e ainda me disse que tem jantes de substituição para usar ate as minhas virem mas caso eu as danifica-se / risca se teria de as comprar, riscaram as minhas vao reparar mas, mas no caso inverso as coisa ja nao sao processadas da mesma maneira, cada jante para ser reparada seria 80€ (dito pelo gerente ))fizeram o desconto de 40€ e o cliente ficou com 2 jantes riscadas, isto passou -se no dia 16-11-2021 .foi feita reclamação no livro 4 paginas escritas estou a espera de solução.Nao aconselho pessimo serviço e atendimento.Tenho fotos e tudo documentado para fazer de prova futura se necessario vamos ver no que isto vai dar...

Venho por este meio mostrar o meu desagrado e descontentamento pela marca Radiant. Adquiri na loja In Silver na Póvoa de Varzim, no dia 23 de Agosto do presente ano um relógio da marca Radiant RW Beverly Hills White With Ips Bezel, com o modelo RAS 20703.Passado uma semana verifiquei que o mesmo não funcionava corretamente, desconectava com frequência e nem fazia o que nas instruções referiam. Pensei que o problema fosse do meu telemóvel.Experimentei o relógio associado a outro telemóvel, o resultado foi o mesmo. Sensivelmente passado umas quatro semanas, dirigi-me à loja onde o adquiri e relatei o que acontecia com o relógio. Mandaram-no para a assistência técnica. Aproximadamente duas semanas depois telefonam-me a comunicar que o relógio estava na loja e que o poderia levantar.Foi então dito que o relógio não apresentava qualquer problema e que o problema seria do meu telemóvel ou que o relógio estaria longe do telemóvel. Ao que eu disse que o telemóvel ou estaria na minha carteira ou no meu bolso e acho que não é nada longe.A funcionária da loja sugeriu que desligasse tudo e desconetasse da aplicação e para que voltasse a ligar tudo direito que assim poderia dar resultado. Fiz o que funcionária sugeriu e nada...Experimentei com outros telemóveis e ... nada...Disse também que o problema poderia também ser da memória RAM do telemóvel estar cheia. Fui a uma loja especialista em telemóveis que fizeram uma limpeza ao telemóvel, mas aí informaram-me que o problema não seria do telemóvel visto este ter espaço suficiente. Na loja testaram o telemóvel com o relógio e disseram que o problema seria da aplicação que não estava a funcionar em condições.No passado dia 13 de outubro dirigi-me novamente à loja e relatei tudo o que fiz e que o relógio continuava a não funcionar corretamente.Lá foi novamente o relógio para a assistência técnica e até ao dia de hoje (18/11/2021), mais de um mês depois, continuo sem resposta e sem relógio...Já me dirigi à loja por duas vezes e apenas dizem que ainda não obtiveram qualquer resposta.Só podem estar a brincar... Se comprei o relógio é porque preciso dele, e se o usei 3 semanas foi muito e o tempo que o usei, funcionou sempre mal.Se a aplicação não dá resposta ao que seria esperado dar não coloquem à venda um produto com mau funcionamentoPreciso que me resolvam o problema o mais rápido possível.Estou cansada de ouvir desculpas e não resolverem o verdadeiro problema do relógio.Já não posso ouvir mais falar deste relógio e desta marca.Quero o meu dinheiro de volta, já que por questões médicas este tipo de relógios faz-me mesmo muita falta e sem ele não consigo controlar os meus problemas de saúde.Estou sem relógio, sem nenhuma resposta, sem dinheiro, sem nada...ISTO É INADMISSIVEL!!!NÃO RECOMENDO ESTA MARCA A NINGUÉM.

Venho por este meio expor a minha situação e pedir a vossa ajuda e intervenção. No dia 9/10/2021 aderi a um seguro para o meu telemóvel através do cartão Revolut. No mesmo dia recebi um e-mail de confirmação do mesmo dizendo que o mesmo se encontrava ativo a partir do dia 10/10/2021. Li com atenção as condições de adesão do mesmo uma vez que já o tinha comprado à alguns meses e o mesmo era recondicionado. Enviei os documentos que me foram solicitados (fatura de compra com menos de 6 meses como obrigatório) em lado nenhum das condições de contrato referem que não fazem seguros a equipamentos recondicionados. Após ter feito o seguro tive ao fim de cerca de 1 mês a infelicidade de o deixar cair, não se partiu, mas os cristais deixaram de funcionar. Nesse momento senti-me agradecida por ter feito o seguro a tempo de prevenir estes acidentes.Fiz sempre os pagamentos do seguro tal como contratualizado. Quando aconteceu este azar, fiz o que era suposto e comuniquei à seguradora o sucedido. Recebi um e-mail de confirmação de receção da participação e fiquei à espera uma semana. Ao fim de uma semana decidi enviar um e-mail a questionar o atraso na comunicação sobre o passo seguinte, e logo no dia seguinte recebo um novo e-mail a dizer o seguinte:” Exma Sra. Ana Rita Simões,Depois de rever a sua participação de sinistro n. 1145848, vimos por este meio informá-lo da nossa decisão.De acordo com a informação no sistema e na factura enviada, confirmamos que o seu dispositivo era usado/recondicionado quando contratou o seguro. Lamentamos informar que apenas podemos assegurar dispositivos novos nos primeiros 6 meses depois da compra. No caso de dispositivos usados, como o cliente não recebe a factura original de compra, não podemos saber com certeza qual a idade do dispositivo.Infelizmente, não podemos aceitar a sua participação de sinistro nem assegurar o dispositivo.Como o seu dispositivo não pode ser assegurado pela Simplesurance devido à sua idade, encerramos a relação contratual retroactivamente desde o início do período. Para qualquer solicitação de reembolso, contacte directamente a Revolut.Estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas, não hesite em contactar-nos por email. Responda directamente a este email para que possamos atender em breve o seu pedido.Com os melhores cumprimentosSofia Castelo”Uma vez que continuo a fazer o pagamento do seguro e as condições iniciais não foram cumpridas, gostaria de saber o que posso/devo fazer?Fico a aguardar a vossa resposta, agradecendo antecipadamente a vossa disponibilidade Atentamente Ana Rita Simões