Reclamações públicas

O meu correio incluido cartas registadas têm sido deixadas no para brisas do carro. Alem de entregarem cartas em outras moradas e com muito atraso tambem agora acontece isto. Em loja dizem para fazer queixa online. Online dizem que vão resolver e nada fazem. Esta situação é extremamente grave e inadmissivel e exigo que resolvam a situação. Ctt de São martinho do campo (santo tirso) é uma vergonha e está a pôr em risco os cidadãos. Desde cartas no parabrisas a atrasos que levam a entrega de cartao multibanco juntamente com os codigos entre outras deligencias. Mostro aqui o meu desagrado e exijo que seja resolvido de vez.

Boa tarde, Na semana passada fiz uma compra na app Cinemas Nos, de bilhetes para uma sessão de cinema, no valor de 35,25€. Procedi ao pagamento dos bilhetes e após isto, an app deu erro e não me enviou os bilhetes. No dia a seguir, tentei comunicar o problema a um colaborador da Nos, ao que me responderam que este problema já tem sido recorrente com outros utilizadores e que a única resolução seria me devolverem o dinheiro, não sendo possível me enviarem os bilhetes. Sendo assim, não me foi possível ir à sessão que tinha marcado e que já tinha pago para ir, o que demonstra uma falta de consideração e de respeito por parte da Nos para os seus utilizadores, até porque, pelo que me foi dito, o problema tem sido recorrente. Não percebo como é que continuam sem o resolver, ou pelo menos, como continuam a deixar os utilizadores fazerem compras num site que não está a funcionar corretamente sem haver sequer um aviso do mal funcionamento do mesmo. Depois de me ter sido dito que ia ter a devolução do dinheiro, esperei durante dois dias pela mesma. Acabei por comunicar de novo a um colaborador da Nos o sucedido, e que ainda não tinha recebido a devolução do dinheiro, ao que o colaborador me respondeu que normalmente o dinheiro é devolvido até 5 dias úteis. Voltei a esperar e hoje, passaram 8 dias úteis e ainda não tenho a devolução do dinheiro. Uma total falta de respeito por parte da Nos, e peço que o problema seja resolvido o mais rápido possível.

Exmos. Senhores, Apos varias tentativas de contacto com a DHL, disseram me que nao tinham registos fisicos da encomenda desde dia 20/07 de uma encomenda que foi feita dia 19/07, era suposto chegar em tres dias uteis, paguei 12.99€ para chegar mais rápido...breve quase que passou um mês e continuam sem saber da encomenda e todos os dias me dizem o mesmo...

Venho por este meio comunicar a vossa excelências, que depois da Vodafone ter feito a renovação do contrato de fornecimento dos serviços de internet e voz à nossa revelia, foram por inúmeras vezes e de variadas formas - telefónica, escrita e presencial - pedida a anulação da mesma, sem que até à data e mais de um mês e meio depois tenha sido dada uma resposta. Até hoje a única resposta que conseguimos obter dos trabalhadores da Vodafone é que confirmam a inexistência de documentação que prove a renovação do contrato, mas delegam mais informações para um contacto dos quadros superiores administrativos que tarda em chegar, mesmo depois das múltiplas promessas de contacto entre 24 a 48 horas. Este processo arrasta-se já há demasiado tempo e corresponde a uma óbvia tentativa por parte da imprensa de nós demover do pedido de anulação de um contrato que não é legal.

Venho por este meio informar que por estar desempregado quis rescindir o meu contrato com a empresa, passaram me a chamada ao departamento de cancelamentos, durante uma hora estiveram a convencer me não cancelar apesar de estar desempregado e depois passaram a chamada para o departamento de facturação onde me dizem que é impossível fazer a rescisão de contrato pois tenho valores pendenetes para pagamentoSe estou desempregado,peço a rescisão do contrato por esse motivo como podem recusar por ter valores pendentes? Já os valores que tenho a pendentes ser difíceis de pagar se me vão impedir de cancelar o contrato por estar desempregado esse valor só vai aumentar

Venho por este meio comunicar que, desde o mês de Dezembro que recebo a factura da Vodafone, (telemóvel) incorrecta, (dinheiro a mais para pagar) todos os meses tenho ligado para resolverem o problema, de todas as vezes me dizem que o problema ja está resolvido, más esse problema continua até ao dia de hoje, 01/08/2023.

Depois de entrar em contacto com a operadora meo a reclamar a faturação do serviço de TV de 18,98€ com uma box simples quando tinha sido adquirido ( o serviço) por 12,05€ com uma box com gravação (compra feita por telefone). Tendo esta compra de serviço sido feita através de telefone, foi objeto de gravação. Pedi essa prova, pois a gravação devia poder ser utilizada tanto pelo vendedor como pelo cliente. Mas a apresentação da gravação foi-me negada.Desta forma a empresa meo vende gato por lebre, lesando fortemente os seus clientes.

Carta de reclamação contra a VodafoneGostaria de apresentar uma reclamação contra a Vodafone, pois estamos agora no quinto dia sem serviços de internet residencial ou televisão. Isso é uma violação direta do contrato acordado.De acordo com o serviço de atendimento ao cliente, não há um horário ou data para a retomada do serviço.Como tanto eu quanto minha esposa trabalhamos em casa, essa interrupção está causando sérios danos ao nosso trabalho e temos tido que trabalhar em locais alternativos, incorrendo em despesas adicionais.A Vodafone nos ofereceu pacotes adicionais de MB, mas a velocidade dos dados não é suficiente para realizarmos o tipo de trabalho que desenvolvemos.Esperamos uma resposta rápida e uma solução para este problema.John Cooper

José Luís Costa, cliente NOS n.º C239067801, vem reclamar da NOS Comunicações,S.A., pelo seguinte:- Conforme é do conhecimento da NOS, só tem um Router instalado na sua residência e destinado ao serviço de Internet- A data de término dos serviços contratados é a 27/08/2023 (fim do período de fidelização)Como tal, reclama do teor do e-mail enviado pela NOS em 28/07/2023, respeitante ao assunto Precisamos que nos devolva os equipamentos, no qual é referido que a data limite para devolução dos equipamentos NOS foi ultrapassada, mas estendemos o prazo até 12-08-2023, os equipamentos que tem que devolver são Router n.º série 252165004199 (é o único Router que tem na sua residência!) e Estes equipamentos são propriedade da NOS, evite custos desnecessários. Face ao exposto, solicita a elaboração pela NOS de uma listagem atualizada com os equipamentos que instalou na sua residência, a fim de verificar se correspondem à realidade.

estou a 8 meses com os servições da empre de telefonia NOS, sem duvida um descaso com o clinete, cobram tarifas abusivas por entrar em contato com o apoio ao cliente entre outros, a oferta no inico do contrato era a possibilidade no periodo de 6 meses a possibilidade de uma adesão de algum telemóvel em suas loja, 4 meses depois a supresa foi que só despois de um periodo de 12 meses, meus dados de internet acabaram e NÃO SOLITICEI PACOTES DE DADOS EXTRAS, colocram automatico para cobrar uma tarifa absurda de 15 euros, e sem autorização, agora tendo entrar em contato e não consigo para resolver essa situação, é um absurdo disponibilizar automaticamento sem aviso prévio de cobrança pacotes de dados extras, detalhe tenho wifi em casa, então nao havia necessidade de pacotes de dados extras, espero urgente alguma solução desta empresa, pois estou muito insatisfeito com todo o transtorno causado por falta de comunicação e esclacecimento de todas as parte que envolve a empresa NOS. é muito facil contratar um serviço agora para cancelar é um transtorno, solicito essa reparação urgente