Reclamações públicas

Venho por este meio informar vossas excelências que suspeito da possibilidade de fraude documental aceite pela EDP Comercial para celebração de troca de titularidade e novo contrato comercial.Descrevo todo o processo em documento anexo.

No Domingo dia 2023-01-15, pelas 19:15, apanhei o autocarro 3710 em Sete Rios (Lisboa), com destino a Costa de Caparica.No momento em que entrei, já se encontrava uma passageira a reclamar com o motorista, do terminal leitor de cartões, no interior do autocarro.Antes de passar o meu cartão MTS0231240897, tinha saldo ZAP inicial de 4.85 euros.Após passar o cartão, pela primeira vez, no terminal de leitor de cartões, deu um erro.Após passar o cartão, pela segunda vez, no terminal de leitor de cartões, apresentou um saldo de 1.75 euros, ou seja foram cobradas 2 viagens por 3.10 euros, em vez de 1 viagem por 1.55 euros.Alertei o motorista que o terminal leitor de cartões, tinha-me cobrado 2 viagens, mas este disse que não sabia, apesar de ser pelo menos o segundo passageiro a reclamar.Quando cheguei ao destino, Costa de Caparica, dirigi-me ao posto de atendimento para ser reassercido de 1 viagem, e tambem disseram que não sabiam, os terminais não listavam os movimentos do cartão... E tinha de apresentar uma reclamação.Lembro-me que já me tinha acontecido o mesmo há uns anos com a TST e dirigi-me ao posto de atendimento do cliente em Cacilhas, e fizeram-me a devolução na hora.Quero que me seja devolvida 1 viagem (1.55 euros) por erro imputável a equipamento da Carris Metropolitana.Na 2ª feira dia 2023-01-16, apresentei uma reclamação por escrito (no posto de atendimento da Carris Metropolitana da Costa de Caparica) e por email à TST, e uma reclamação à Carris Metropolitana através do portal.Na 3ª feira dia 2023-01-17 recebo um email da TST para reencaminhar a reclamação a contacto@carrismetropolitana.pt. Assim foi feito na hora.Na 3ª feira dia 2023-01-24, efectuo uma reclamação no livro de reclamações electrónico à TML (Transportes Metropolitanos de Lisboa), porque a entidade Carris Metropolitana não era discriminada, sobre o sucedido no passado dia 15.No dia 2023-01-31, efectuei uma reclamação no portal da DECO.No dia 2023-02-03, recebi uma resposta sobre a reclamação efectuada à Carris Metropolitana (através do portal da DECO), a pedir IBAN, NIF e Titular, para que fosse efectuada a transferência do reembolso de 1 viagem.Nesse mesmo dia, 2023-02-03, respondi com todos os dados pedidos.Passados 7 meses, e até ao dia de hoje 2023-08-29, não recebi qualquer transferência, nem qualquer mensagem da Carris Metropolitana, a justificar o atraso do reembolso.

Recentemente cheguei adquirir produtos para efeitos de pesquisa . tomei conhecimento que a mercadoria já está em solo-Português , bem como, tive informações via mensagem CTT para proceder com o ato desalfandegar , na mesma data efetuei liquidação do valor do IVA, em 22-08-2028 . Anexei os demais documentos solicitados na pagina - CTT, para o efeito . até o presente momento não tenho nenhuma notificação sobre a data devida da entrega . Junto do site de acompanhamento já consta o despacho de saída da encomenda . Questionou me apenas por quais razões não tenho comigo a Minha encomenda? Não há motivos acrescidos que justifica tal dilatação do prazo de entrega e a falta de informação .

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que, Tenho uma gata siamesa com 1 ano aue se cortou numa pata. Fui de urgência com ela para o Hospital Veterinário do Seixal, pertencente ao grupo OneVet. O animal foi sedado a ferida suturada. Veio para casa nesse mesmo dia com a pata ligada e colar isabelino, consegue tirar o colar de noite e tirar o penso. No dia seguinte de manhã, vejo que tinha tirado um ponto e fui de novo com ela para o hospital. Disseram que a intervencionaram e que necessitava de ficar internada 4 dias, ficou 5.Estranhei a forma de estar do animal sempre prostrada e sem comer, voltei a levá-la lá para lhe mudarem o penso e qual não é a aflição vejo que a pata do animal estava agrafada e mal. Fizeram o penso e voltei dois dias depois para repetir. Loucura da loucura a ferida estava muito mais aberta do que quando ela cortou a pata no vidro e cheia de pus.Obviamente, já não deixei lá ficar o animal e fui para outo hospital veterinário, desta feita o Central da Charneca, onde ficou imediatamente internada e onde, para além dos mais de 300 euros que gastei na OneVet, tive que pagar outro tanto.Faturas ds tratamentos, apenas recebi uma, não me enviaram faturas de todas as despesas.Não aconselho a ONEVET por nada desta vida, pelo menos a do Seixal. Data de ocorrência: 25 de agosto 2023

Venho por este meio informar que no dia 24 de Agosto 2023fiz um pagamento para a entidade 11249 HIPAY SAS com a referência 425 975 806 no valor de 1.048.12 face o meu marido ter recebido via whatsape uma mensagem que supostamente seria do meu filho, dizendo que tinha o tlm avariado, temporariamente, e estaria a utilizar o 927 597 075, aproveitando para nos pedir que fissesse mos um pagamento para os dados acima indicados. De princípio nada nos levantou suspeita, somente na mensagem seguinte fomos alertados porque começou a tratar o pai por você. A primeira coisa que fizemos foi junto à nossa entidade Bancária (BPI) tentar cancelar o pagamento e só ao fim de mais ou menos 50 e poucos minutos, de diálogo com o Banco, ficamos a saber que o não o podiam fazer. Posto isto, e sendo desde logo nossa intenção, restou-nos fazer uma queixa crime no posto da PSP de Rio Tinto.Entretanto fiz uma reclamação directamente à HIPAY SAS, alertando deste caso de Burla, tendo como resposta que eram fornecedores de plataformas de pagamento e processavamtransações. Lamentavam o inconveniente (de salientar que o dinheiro está na conta deles) e que teríamos que aguardar pelo resultado da queixa crime.A verdade é que se esta entidade não trava o pagamento o... (não posso escrever o nome da pessoa, é uma palavra imprópria) vai ter o que comprou à minha custa.

Venho por meio desta reclamação, como várias outras neste portal, expressar a minha insatisfação por parte da Sonae/Cartão Universo, por aproveitarem a renovação de um cartão de crédito Universo para ativarem um Plano Light sem qualquer comunicação ou aprovação da minha parte. Plano este que só é cobrado após 3 meses, configurando um abuso na ocultação desta subscrição.Repito, não fui informado nem autorizei nenhuma ativação a este Plano.Após contacto pela app ao apoio cliente para justificarem a cobrança, na resposta é imediatamente referenciado como proceder cancelamento, ficando claro que esta estratégia é simplesmente enganadora e abusadora e representa uma atitude claramente desrespeitosa para com os clientes.Espero, obviamente, que este problema seja resolvido, imediatamente, com a devolução do valor de 4,90€ cobrados indevidamente. Eu próprio já procedi ao cancelamento do plano que nunca subscrevi.Obrigado pela atenção.

Boa tarde,Fiquei hospedada no quarto whashigton 36 número de reserva 553265 na noite de 25 de Agosto. Das 22:30 as 10:30.Já sou cliente do h2on há bastante tempo e o serviço só tem vindo a piorar, inadmissível para os preços praticados.Para começar, foi me dito ao telefone que o valor era 160€ por 12horas. Quando cheguei ao check in apareceu 171€. Decidi pagar a diferença visto que tinha feito uma viagem de 1 hora e meia de propósito com custos de gasolina e portagens associados e portanto não ia voltar para trás. O número da reserva não estava a ser aceite pela máquina, tive que falar com o recepcionista no intercomunicador. Paguei mais 11€ do que aquilo que estava acordado. O problema já começa aí.Chegando ao quarto, tento-me ligar ao Wi-Fi, processo que já não é fácil só por si mas finalmente consigo. Apenas para perceber que a internet praticamente não funciona. Ou apanha muito pouco ou não apanha nada, independente do sítio do quarto. Impossível na zona da piscina. Não é aceitável pagar 171€ por 12horas e não ter acesso decente a internet.Para culminar, foi impossível dormir visto que o ar condicionado (extremamente necessário tendo em conta que o quarto aquece bastante por causa da piscina) faz um barulho altíssimo (isto com a ventoinha no mínimo porque no máximo era mesmo muito alto). Tenho video comprovativo em anexo.A juntar a isto, superfícies como a cabeceira da cama entre outras não estão bem limpas e higienizadas e tem marcas visíveis. Algo que também não é tolerável.Mais ainda, não é possível mudar o canal da televisão pois o comando não funciona.Tudo isto é completamente inadmissível tendo em conta o valor que se paga e tendo em conta que é um hotel de 4 estrelas. Desloquei-me de propósito um total de 3horas de viagem (com custos de gasolina e portagens), paguei mais do que o valor acordado telefonicamente, não pude praticamente ouvir música visto que não conseguia ter um conexão decente a internet, e ainda por cima não consegui dormir (alto que é suposto fazer num hotel) visto que tinha um ar condicionado a fazer uma barulheira a noite toda.O valor que paguei não está DE TODO em linha com a experiência que tive.Agradeço que façam um reembolso pelo menos parcial do valor ou tratar do assunto por outras vias.Cumprimentos,

Fiz o encerramento do contracto com a MEO e fui a loja devolver os equipamentos, mas eles continuam cobrando pelos equipamentos que foram devolvidos

Venho por este meio comunicar da minha situação, com CTT em 17/7/2023 às 9:45 da manha foi enviar dois pacotes em (CTT Ponte de lima) com alto valor para ser enviado para Espanha Barcelona, o pacote diz que salto para entrega mais nunca foi entregue nem fui contactado para realizar essa entrega, em 4/08/2023 fui para fazer uma reclamação porque ninguém me sabia dizer onde estava o pacote, e no escritório de «Ponte de Lima» insistirei em esperar ainda mais, depois dessa reclamação até hoje 29/ 08 / 2023 ninguém me Ligou ou relatou nada, fui ao escritório (remerente) e disseram-me para esperar mais do que demoram até 2-3 meses.Estou indignada e zangada porque os meus pacotes foram enviados registados, tinham a obrigação de devolver o pacote ao remetente depois de não o entregarem em Espanha, e não o fizeram está perdido, e não o querem dizer. É um pacote com um valor de 400 euros, que ao não chegar tive que até um dinheiro adicional por causa deste pacote nunca ter chegado ao seu destino, exijo uma compensação anexada ao valor do pedido, não há direito.

Já mandei 3 ou 4 emails a pedir o cancelamento da minha subscrição. Desde o dia 1 de agosto que ando a tentar cancelar isto e só recebo chamadas. Já avisei que não posso atender no vosso horário pois estou a trabalhar. CANCELEM A MINHA SUBSCRIÇÃO POR E-MAIL.Se sair mais dinheiro da minha conta depois de eu já ter pedido há 1 mês para cancelar isto vou seguir por outros meios.