Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a Vossas Exªs, que após acionar o seguro do telemóvel (que supostamente cobre roubo, derrames, avarias), devido a um furto por arrombamento (banco da scooter), e entregar toda a documentação pedida, a seguradora em questão diz que não cobre um simples desaparecimento quando não se trata disso. Voltei a explicar o caso por e-mail, não obtendo resposta.. Deste modo, como a apólice cobre roubo do objeto não visivel, como foi o caso, e a seguradora não esta interessada em cobrir o objeto segurado pretendo apresentar queixa dos mesmos.

No passado dia 10/06 fiz uma encomenda através do site da empresa em questão. Já sou cliente à algum tempo e já fiz varios pedidos. Normalmente, assim que se termina a encomenda, é gerado o número do pedido e, no caso de se pagar por multibanco, recebemos um email com os dados para pagar. Mas mesmo antes de pagar ja está lá o pedido associado à nossa conta de cliente. Ora no passado dia 10/06 por volta das 16h efectuei a encomenda, confirmei e recebi o email com os dados para pagamento fui logo a rua pagar. Quando voltei ao site nao estava nenhuma informação sobre o pedido. Decidi aguardar. No dia seguinte continuava sem haver informação. Tentei contactar o número que aparece no site mas é tudo automático e pedem o número da encomenda, que eu não tenho pois não existe. Decidi tentar pelo chat do site e quem falou comigo disse que era normal não aparecer a informação da encomenda, que poderia demorar achei estranho pois sempre apareceu das outras vezes. Enviei-lhes varias mensagens incluindo o comprovativo de pagamento e das vezes que responderam disseram que iam analisar. Ora analisar o quê? O pagamento está feito, a entidade, referencia e valor estão correctos, mas continua sem surgir qualquer informação. Hoje, 12/06, experimentei fazer novamente a mesma encomenda, segui os mesmos passos e mal confirmei a encomenda surgiu logo a informação toda, mesmo antes de pagar, portanto aquela historia toda de nao surgir nada não me parece que fosse verdade. Paguei a encomenda por multibanco, tal como a anterior e esta tudo em ordem. Então o que se passou com a encomenda de dia 10? E para finalizar, pouco tempo depois de pagar esta segunda encomenda recebi uma mensagem do site a dizer que o problema com a encomenda de dia 10 estava resolvido, quando a encomenda que lá aparece é a de dia 12. Ou seja ou não se deram ao trabalho de verificar que eram referencias diferentes, logo encomendas diferentes ou tentaram fazer de mim parvo. Conclusão, paguei uma encomenda que não existe e a myprotein não parece muito interessada em resolver a situação. Não sei o que fazer mais. Nem é pelo dinheiro, são 30€, mas é pela atitude.

Venho por este meio, reclamar que pedi a anulação do curso de contabilidade que estava inserida, neste centro em Maio do corrente ano.Agora eles dizem que a minha solicitação de anulação não foi aceite. Que o pagamento é mensal Tenho de estar a pagar por algo que não faço uso. Mandei-lhes o relatório clínico, que comprova o estado de saúde em que eu me encontro, e não me da jeito de continuar a formação. Tenho despesas de saúde e não tenho como continuar a pagar o curso. Mas, eles insistem em não cancelar a minha inscrição.

Desde o passado dia 24 maio de 2019 que estou a aguardar uma chamada da empresa AutoKuatrus para agendamento de um dia para reparação da viatura que me venderam avariada.Foi por mim adquirido a viatura Renault Megane à empresa AutoKuatrus em maio de 2018, desde junho de 2018 a maio de 2019 desloquei-me perto de 5/6 vezes à oficina para reparação de uma avaria (perigo de gripagem de motor), fiquei 3 vezes com a viatura imobilizada (2 vezes por 4/5 dias e outra por 15 dias), sem nunca me facultarem viatura de substituição.Assim peço a vossa ajuda para tentar solucionar este problema, já que da parte da empresa em questão não consigo que me solucionem o problema, pois já me desloquei diversas vezes para a reparação da viatura e após diversos telefonemas para solucionar o problema a resposta é sempre a mesma, para esperar que me irão ligar a agendar um dia para levar a viatura à oficina deles.Com os melhores cumprimentos,TC

No dia 19/04/2019, fiz uma compra no sitio www.electronic-star.pt, no qual havia uma data de entrega de 03 a 05 dias, porém até hoje não recebi nada e o descaso da empresa é no minimo criminoso, pois vendem com o sitio .PT, mas não tem SAC em português, e só consegui contato via e-mail, onde fui informado que iriam investigar o que houve, porem já se passam 60 dias e não tenho uma resposta definitiva dessa empresa, tenho em minha caixa de entrada vários e-mails solicitando solução para o meu problema, ou seja o produto pelo qual paguei ou o meu dinheiro de volta mas até agora nada

Assunto: Reclamação LogbatindExmos. SenhoresAdquiri à firma Logbatind, no passado dia 16 de outubro, um pack de baterias da marca MONBAT, pelo valor de € 2.005,88 (com IVA) de acordo com a fatura em anexo.Acontece que as baterias apenas funcionaram cerca de 4 meses, no meu tuk tuk, e desde logo fomos informando a empresa Logbatind, na pessoa do Engº. Carlos Jantarada do que se estava a passar.Não tendo sido apresentadas soluções de definitiva resolução, desloquei-me a Braga, de Lisboa a Braga, com o intuito de mais uma vez expor esta situação, sendo o custo da viagem a meu cargo.Não obstante todo o esforço que realizei, o problema mantém-se! Tenho trocado emails sucessivamente com o Engº. Carlos Jantarada dando conta da situação e não me apresentam qualquer resolução definitiva, pois mandar o pack de baterias de Lisboa para Braga para testes não é solução para um problema, que me causa prejuízos avultados diários desde março de 2018.Acresce o facto de informarem, à posteriori que as referidas baterias apenas têm um ano de garantia, quando o normal são 2 anos, e não tendo sido referido no ato da compra.Junto também, todos os emails trocados entre mim e a Logbatind, que demonstram o esforço e compreensão da minha parte em resolver este assunto que já vai longo, sem qualquer solução prática apresentada pelo fornecedor ao cliente.

Venho por este meio comunicar a VExa o meu descontentamento com funcionarios e restauração deste hotel,ao pedir talher adequado para descascar uma laranja,pois neste hotel as frutas não se descascadas nem preparadas,foi referido que não havia facas adequadas e sem me resolverem a situação ,não houve qualquer intenção de o fazer e n,durante a estadia não consegui comer fruta,havendo algum perigo para mim em utilizar talher inadequado,risco de me cortar...Fiz reclamação no livro de reclamações

Exmos. Senhores,bom dia e permitam-me agradecer desde já a vossa comunicação de orçamento. Após uma visita realizada à loja do Gaiashopping, na qual esperava poder reclamar face ao orçamento proposto, foi-me transmitido que deveria fazê-lo primeiramente em resposta ao vosso e-mail.O relógio em questão foi-me dado como prenda de natal (fim de dezembro de 2018). Desde que o começei a usar foram-se acumulando os problemas, de diferente natureza, e que me permitem colocar em causa a qualidade do artigo que foi adquirido à vossa empresa.Mais rápido do que seria esperado já estava eu a dirigir-me à vossa loja para reclamar pelo facto de a presilha não fechar corretamente. O relógio foi enviado para assistência (número de reparação 19030251), sendo que na altura pude explicar aos vossos colaboradores que este simplesmente caía do pulso como se não tivesse sido preso. Sem movimentos bruscos ou toque. Numa das vezes o relógio ficou no sofá de um restaurante tendo sido um dos funcionários a chamar-me a atenção para o sucedido.Na loja pude explicar como efetuava o fecho do relógio (em dois passos) e pude perceber que o fazia corretamente, tal como me foi dito pela pessoa que me atendeu.Nos vossos registos internos poderão facilmente comprovar quanto tempo o meu relógio esteve novamete na vossa posse. Podem também verificar o dia em que o levantei na loja, arranjado e com uma simples afinação da presilha como me justificaram.Poderão também perceber quanto tempo passou até que regressei para apresentar o relógio com uma racha interna no visor. Chamo-lhe interna pois em momento algum o vidro do meu relógio mostrou sinais de ter sofrido um choque. Tal foi comprovado quando o entreguei na loja.Pude também afirmar aos vossos colaboradores que as únicas vezes que o relógio poderia, e repito poderia pois se trata apenas de uma hipótese, ter chocado com algo teria sido na altura em que a presilha se abria sem razão aparente. Mas se fosse este o caso quando o relógio esteve na vossa posse já deveria apresentar sinais de quebra?Posso detalhar-lhes como me apercebi do que se estava a passar com o meu relógio. Encontrava-me eu num almoço e quando procurei verificar as horas notei no canto superior esquerdo um pequeno risco. No momento comentei com algum desânimo quem me acompanhava que tinha riscado o relógio mas que não entendia como. No entanto ao passar o dedo na superfície do vidro pude perceber que o vidro não estava lascado, com a superfície rugosa ou que junto do risco que surgira houvessem sinais de choque. Limpei o visor com um pano para limpar as lentes de óculos e este refletiu uma superfície perfeita e íntegra.O que se sucedeu nas horas até que apresentei de novo o relógio na loja foi um suceder de crescimento da extensão da rachadela e volto a repetir - sempre internamente e sem manifestação na parte exterior do vidro. Mais uma vez o meu relógio foi para a assistência, a segunda vez!Por tudo o que lhes acabei de relatar venho por este meio comunicar-lhes que pressinto ter comprado, por um valor elevado, um relógio que tive a oportunidade de usar umas 4/5 vezes, tendo este estado desde o momento da compra mais tempo na vossa posse do que na minha.Não se trata apenas do sucedido no vidro, trata-se do sucedido na presilha e depois no vidro. Uma sequência de idas e voltas à loja e a aguardar que finalmente o produto comprado correspondesse com as expectativas por mim criadas.Assim não considero adequado/ aceitável o vosso orçamento, estando eu disponível para avançar para um processo de reclamação mais formal, junto da vossa loja e através do Livro de Reclamações ou mesmo através da exposição desta situação ao apoio jurídico da DECO, da qual sou associada. Não o fiz até agora por respeito aos vossos colaboradores da loja do Gaiashopping, que me explicaram que eu deveria comunicar-lhes em resposta ao vosso orçamento a minha decisão.Este e-mail está disponível para receber a vossa resposta.Sem mais de momento, melhores cumprimentos

No dia 17/05/2019 a minha Mãe deslocou-se a um Multibanco para levantar dinheiro (apenas e só dinheiro). Induzida em erro pela (des)informação / publicidade que lhe foi mostrada no ecrã acabou por adquiriu um voucher no valor de €50, involuntariamente e sem saber a funcionalidade deste serviço.Reclamo o reembolso do valor de €50 (cinquenta euros).A SIBS, responsável pela gestão da rede Multibanco, promove vouchers, pré-pago, seguro e acessível, para compras online, actualmente o seu único parceiro é a PlayStation.No comprovativo da transacção (info disponível online no site do Banco), entre outros dados, vem identificada a entidade destino do valor de €50: entidade 09000 Euronet Telecarga.Após vários emails, a reclamar o reembolso, as respostas:- da SIBS: lamentamos o sucedido, entre em contacto com a entidade ou com o banco/emissor.- da PlayStation: não oferecemos um reembolso para vouchers obtidos numa caixa multibanco (...) mas sugerimos que entre em contacto com a empresa das caixas multibancos para a poderem ajudar melhor.- da Euronet Worldwide: não foi na rede ATM Euronet, contacte o seu banco/emissor.- do Banco: não podemos intervir por ser uma transacção pagamento de serviços, entre em contacto com a entidade.- entidade Euronet Telecarga é uma marca ... são duas, e quem responde pela(s) marca(s)?Este pingue pongue é inadmissível.O reembolso, se solicitado, tem que ser viabilizado.E a SIBS (gestora da rede multibanco) é a entidade que deve promover esse reembolso.

Boa tarde,Venho, por este meio, comunicar a V.Exas. que o meu Voo na companhia EasyJet, com o número EJU3775, foi cancelo em cima da hora. Citando que que é indicado no seguinte link:(https://www.deco.proteste.pt/familia-consumo/ferias-lazer/dossies/viagens-de-aviao-o-que-exigir-em-caso-de-atraso-cancelamento-e-perda-de-malas)Em caso de cancelamento do voo, o passageiro tem direito a uma indemnização idêntica àquela que é oferecida quando lhe é recusado o embarque. Só não será assim quando foi informado do cancelamento pelo menos 14 dias antes do voo, ou entre 7 e 14 diasOu seja, gostaria de ter o meu direito de indemnização. Por favor contactem-me para poderes resolver esta situação.Obrigado,Daniel Cidre