Reclamações públicas

N. de cliente, c103018nif. PTvendedor. Love pet Alliance empresa. Artero internationalVenho por meio deste reclamar dos materiais comprado na empresa citada, uns nao vieram com caracteristica de compra, como ex, o soprador artero black 1M que simplismente nao aquece para poder fazer uma secagem de forma adequada.A maquina artero premium orange, usadas 2 unicas vezes e que tambem as especificacoes dadas nao eram coompativeis com o aparelho, a maquina faz imenso barulho e vibracoes que nao foi possivel fazer uso profissinal, tendo complicacoes nos meus servicos prestados em decorrencia desta maqina, alem de aquecer muito rapido o que poderia causar dano a pele do animal exposto. arteo maquina clic purple, esse como os outros todos mencionados tem o mesmo tempo de uso, fara 4 mese, excepto a orange que parei de usala com apenas dois trabalhos. portanto essa purple em 4 meses parou de funcionar no seu total, agora para ligar precisa sempre estar ligada a rede eletrica o que para mim e um prejuizo financeiro entao parei de usar como era provavel.Artero aceite blade care, produto para lmpeza e desinfecao de laminas, que mesmo tendo cuidado com o manuseio com uso de epi, tive fortes alergias nas maos ao fazer a limpeza dos mesmos. alem do produto ter causado ferrujem nas duas laminas que tenho para trabalhar. me deixando assim como todos os produtos citados com prejuizo financeiro altissimo, e o mais importante causando prejuizo a minha saude fisica, com uma alergia que compro medicamentos e nao cura, sempre que termnno um dia de trabalho tenho fortes dores, comichoes e inchaco.alem de produtos sprays que nao posso fazer uso porque os bicos dos sprays sao demasiado frageis a usar um termo mais leve. Ja fiz contacto com a empresa a relatar os primeiros problemas, nao obtive respostas, falei com a vendedora, que veio ao meu local de trabalho depois de muita insistencia, filmou e registou fotos para enviar a um apoio tecnico, que ttambem nunca disseram me nada e nao houve respostas de nenhum apoio, vendas, gerente..ou o quer que seja. Bem estas sao as reclamacoes desta empresa, no mais amplo sentido de uma falta de respeito com o cliente.

Boa tarde. Fizemos uma encomenda a 2 fevereiro na DropFlex de umas sapatilhas no valor 41€, mais portes envio 2,99€. A 9 fevereiro mandaram email sobre o atraso na entrega, onde fazia referência que podia ir até 15 dias úteis. Esperados os 15 dias, dia 19 mandamos novo email a questionar o Sr. Helder sobre o atraso. Mandaram email dia 22 fevereiro a dizer que a transportadora iria levantar a encomenda a 24 fevereiro. Dia 28 mandamos novo email a pedir informações sobre a transportadora. Recebemos uma resposta automática do sistema informático. Dia 3 março mandamos novo email, alertando a loja que iríamos fazer reclamação nas instâncias competentes. Fizemos no Portal da queixa. Responderam a dizer que não é burla, mas que era um problema de logística. Respondemos no mesmo dia, 8 março, que a resposta não era satisfatória, vindo contrariar a resposta da loja do dia 24 fevereiro. Pedimos a devolução do dinheiro gasto (43,99€) no Portal da queixa e depois mandamos mais um email a pedir novamente o pagamento dia 14 março. Até hoje ninguém mandou resposta, só o sistema informático nos mandou email a dizer que rececionaram o email e que iriam entrar em contacto connosco no espaço máximo de 48 horas. Agradecíamos a vossa ajuda. Obrigado.

Venho por este meio reclamar a troca do meu identificador 600699357973 por este estar em bom estado e não apresentar qualquer problema. Quando fiz o contrato de adesão foi me comunicado que seria vitalício pelo que me sinto no direito de manter o identificador que comprei.

Exmo.(a) Senhor(a) venho por este meio mui rrespeitosamente solicitar a Va. Exa. se digne considerar esta minha reclamação a fim de uma vez por todas esclarecer algo de confuso que deva existir, se fôr de minha parte peço desde já as minhas desculpas, dado ser um ser humano e por vezes embora pensar racionalmente poderei estar redondamente enganado, e ter consciência de que falho por vezes, mas vejamos o meu ponto de vista, para meu bem para bem do SNS e para a Exma. Sra. Dra. Luisa M. do Nascimento.No dia 14-03-2023 foi-me marcada uma consulta para o dia 15-03-2023, pelas 10:40 horas de Pneumologia, achei logo á partida estranho mas quem sou eu para achar o que quer que seja. Mas lá fui como utente Nº.-172696576 á dita consulta e para que fique claro:1- Não fui eu que marquei a consulta2 - A Exma. Sra. Dra. confrontou-me dizendo-me porque razão eu não comprei uma bombinhas que me receitou?3 - Eu respondi que tenho o R.S.I (€189,64- cento e oitenta e nove euros e sessenta e quatro cêntimos) por mês sendo o meu único rendimento e claro não chega para tudo, sendo essa a razão, e não por capricho meu, não, realmente sou pobre não tenho dinheiro para comprar medicação, é triste não é, mas é verdade e é com ela que eu vivo, ou a Exma. Sra. Dra. quer que eu roube alguém para ir comprar os medicamentos?4 - E fiz sentir a Exma. Sra. Dra. que é bastante penoso, dispendioso, o facto de me ter deslocar, pagar transporte, perder uma manhã, e no fim de todas estas considerações e consultas e exames nada, pois não me resolveram o meu problema, pois ele ainda subsiste, e o mais grave nisto tudo é ser acusado de não comprar a medicação, abandonar uma consulta, enfim, meu Deus, meu Deus, meu Deus.5 - O que eu humildemente solicitei encarecidamente rogando, pedindo, á Exma. Sra. Dra. Luisa M. do Nascimento á cerca de dois anos atrás foi que não conseguia dormir, tinha e tenho apneia do sono, e se possivel poder ter a máquina do oxigénio, para ver se conseguia dormir uma noite descansado, era únicamente isto, pois uma semana emprestaram-me uma máquina e foi quando consegui dormir, foi isso valha-me Deus que eu solicitei á Exma. Sra. Dra. Luisa M. do Nascimento.Além de ter sido mal interpretado, gasto dinheiro, perdido tempo, e sei lá mais, pensava eu estar a lidar com uma pessoa que me iria compreender na minha dõença.Fiz 3 reclamações, claro está que o culpado irei ser eu, eu é sou o maú, que não consegui obter ajuda para a resolução do meu problema de saúde, e Va. Exa não acha tão simplesmente dizerem assim :-Ó João não lhe vamos dar a maquina, pronto, amigos á mesma, eu teria vindo embora como vim, escusadamente ter ido a tantas consultas, exames.Neste momento pedi á Sra Dra. para anular o meu pedido em relação á maquina.Agradeço a atenção que foi disponibilizada para este assunto, que para mim não tem assunto.Com os melhores e cordiais cumprimentos, o Utente 172696576, João Magalhães.

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que recebi multa de passagem na scuts sem nunca ter recebido nenhuma notificação por parte da ascendi ou da entidade responsável pelo/s scuts em questão. Ascendi informa que o valor é comunicado as finanças apenas 30 dias após a notificação ao devedor. Eu nunca fui notificada por nenhum meio possível, apesar de ter todos os dados atualizados há muito tempo. Encontrei outros valores em dívida no portal da ascendi , efetuei o pagamento e no dia seguinte efetuaram-me a devolução do mesmo, e deixei de encontrar esses valores para pagar, pelo que creio terem sido enviadas as finanças. Gostaria de saber como solucionar essa questão porque não creio que seja honesto e muito menos justo ser multada sendo que nunca fui notificada acerca da dívida, e a multa só pode acontecer após isso.

Quanto à afirmação que passo a citar teria a adesão ao serviço de garantia plus de 24 mensalidades de 3.99€. Eu declaro que não me foi dado conhecimento de tal situaçãoTal como descrevi no e-mail enviado, reafirmo que não tinha conhecimento do preço da máquina. Confiei na proposta que me foi feita presumindo que o valor seria igual ao que está em preço de mercado - 199,99€ Estou novamente a citar, No mesmo dia ligou a solicitar esclarecimentos de contrato e a 15/02 acordou com o gestor comercial alterar o contrato para 12 mensalidades de 60.99€. no dia seguinte (16/02) informou que queria liquidar no imediato a compra e foram enviados os dados correspondentes para liquidação. Aqui está uma meia verdade, o que se passou foi o seguinte: Quando me dei conta do alto valor que ficaria a máquina telefonei ao gestor comercial com o propósito de fazer a devlução do artigo. Este, como afirmo no e-mail anterior, tudo fez para me incentivar à não devolução. Posso afirmar que falamos mais que uma vez sobre este assunto e que fui induzida em erro por parte deste através das informações apresentadas por este (conforme pode ser comprovado através das gravações telefónicas). Durante este processo o gestor comercial foi fazendo propostas até que acabei por aceitar as tais 12 mensalidade e volto a afirmar se ter conhecimento do custo real da máquina de costura. Perante o exposto informei que queria liquidar de imediato a compra, continuando a não ser informada sobre o valor da máquina. Relativamente a esta afirmação, foram enviados os dados correspondentes para liquidação, lamento mas não é verdade. Nunca me foi enviado quaisquer dados informativos e que até hoje se mantém a falta de transparencia da vossa parte.Para concluir, afirmo sem qualquer dúvida, que fui induzida em erro durante todo o processo e como mencionei no e-mail enviado e ao qual a resposta dada não me satisfaz, reafirmo a pretenção de fazer a entrega da máquina em questão. E, como digo no e-mail que enviei, aos vossos serviços que passo a descrever: 1. Depois de várias tentativas da vossa parte em contactar-me, lá chegou o dia em que atendi o telefone. Era um dos vossos funcionários a dar-me conta de uma oferta que tinham em armazém em meu nome. A dita oferta era uma fraude.

Venho por este meio reclamar que a 3 anos me encontro a espera de um reembolso o qual até a data não foi pago pela a empresa super bock grupo. Pois foi graças a máquina deles que causou a avaria do meu computador da minha empresa. Me deixando com um prejuízo o qual não se responsabilizou. Ou seja a empresa que se diz honesto e que vai honrar com seus compromissos junto com seus clientes, tem demonstrado discaso e ignorado qualquer solução para esse problema que suas máquinas me causou.

Comprei um Iphone XR no dia 01 de fevereiro de 2023 via a plataforma https://www.backmarket.pt/ e recebi o produto em Portugal onde sou residente. Ao me deslocar ao Brasil no fim de fevereiro, o aparelho passou a enfrentar dificuldades de acesso à rede local (telefone e dados móveis). Após orientações, fiz uma consulta a respeito na ANATEL - Agência Nacional de Telecomunicações do Governo Federal Brasileiro oferecendo o número do IMEI do aparelho. Descobri que esse Iphone foi bloqueado aparecendo uma notificação referindo que O IMEI informado está impedido por perda, roubo ou furto, cujo responsável pela notificação teria sido a operadora France - Bouygues Telecom.Tive um contato com a empresa BackMarket que me apresentou a possibilidade de troca do aparelho ou reembolso após a devolução do aparelho. Entretanto disseram que não conseguem recolher o aparelho no Brasil, ainda que tenha sede da DHL na cidade onde estou, o que implicaria em um custo de mais de 50 euros para mim — valor estimado com base numa cotação em 15 de março de 2023.Solicitei que aguardassem até a metade de junho que é quando eu retorno a Lisboa para proceder a devolução e disseram que não seria viável. Entretanto recordo que eu apenas descobri o bloqueio no telemóvel prontamente porque me desloquei. Nesse sentido, eu pergunto à BackMarket o que aconteceria se eu tivesse me deslocado no próximo semestre, por exemplo, agosto de 2023? Eu teria tido um prejuízo total pois não teria descoberto que o aparelho vendido está “impedido por perda, roubo ou furto” segundo a ANATEL?Pra já tive um prejuízo de 220 euros, mais as horas tomadas dos procedimentos e os danos moral e psíquico. Estou em trocas de mensagem desde 01 de março de 2023, mas ainda não foi apresentada uma solução viável que não implique em mais dano financeiro e moral para mim. Enfim, finalizo ressaltando a gravidade do problema na comercialização de um produto que segundo a Agência Nacional de Telecomunicações do Governo Federal Brasileiro foi bloqueado pois O IMEI informado está impedido por perda, roubo ou furto

Venho, por este meio, expor o meu problema com a empresa Lifecooler.Foi-me oferecido o voucher Mil e uma noite na Europa, no valor de 199,90€, com a possibilidade de escolha entre 3000 estadias em 30 países da Europa.Registei o voucher e decidi usar numa viagem que farei a Paris, França. Verifiquei os parceiros da Lifecooler mais centrais e contactei-os.1.º Holiday Inn Paris- Marne-La-Vallée**** à Noisy-le-Grand, telefone não atribuído e os emails não entregues. 2.º Hilton Garden Inn Paris Orly Airport****, respondem que já não têm protocolo com a Lifecooler.Enviei email para a Lifecooler a solicitar ajuda com a reserva nestes dois hotéis e nunca obtive resposta.Contactei o apoio ao cliente da Lifecooler, no qual um funcionário me garantiu que os parceiros que constavam no site, assim como os dados de contacto, estavam atualizados. Iriam verificar o problema dos contactos do primeiro hotel e voltavam a contactar comigo. Tal nunca aconteceu.Mais uns dias, voltei a contactar telefonicamente a Lifecooler. Não tinham outra forma de contactar o primeiro hotel, mas disponibilizaram-se a enviar um email, com o meu conhecimento, ao segundo hotel a solicitar a reserva. Até hoje sem mais respostas da Lifecooler e do hotel.Pesquisei no google e o primeiro hotel já nem sequer existe.Face ao exposto, entendo que a Lifecooler vende um produto que não corresponde ao publicitado. Os parceiros e ofertas que anuncia na sua página, alguns não existem e outros rescindiram os protocolos e a Lifecooler não atualiza o site, nem é honesta com os seus clientes, quando contactado o apoio ao cliente.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. 03120044375.De momento não sei precisar o inicio do contrato, por não ter o e-mail com o contrato, nem conseguir aceder á minha área de cliente da Medicare. Certamente foi feita no mês de Novembro de 2022.Quando houve o contacto, foi falado das inúmeras vantagens e benefícios de aderir ao plano. Mas nunca fui alertada para o GRANDE facto de ficar fidelizada. Tal informação, que é lida no suporto texto que eles são obrigados a ler e nós consumidores de aceitar, nesta grande texto não me apercebi deste grande pormenor.Existe uma grande propaganda do plano em todo o lado, essencialmente na televisão, falando uma vez mais, nos grandes benefícios que é aderir a este plano, mas nunca da fidelização. Fidelização esta que se eu tivesse conhecimento de antemão nunca teria acordado em aceitar o plano.O objetivo de aderir a este plano era sem dúvida, iniciar o tratamento da minha boca, mas como sou doente oncológica e seguida no IPO, devido a complicações do meu diagnóstico a minha médica da especialidade não me autorizou a fazer qualquer intervenção á boca enquanto o meu estado de saúde não se alterar-se para melhor. Aliou-se também ao facto de ter acabado a minha baixa médica, que originou uma redução nos meus rendimentos não conseguindo continuar a suportar a mensalidade.Entanto em contacto com a linha de apoio para proceder ao cancelamento, uma vez que não teria como desfrutar do plano nem maneira de o manter, só nessa altura é me falada da fidelização e de não terem qualquer tipo de exceções. Para casos como despedimento, falta de possibilidade económica ou mesmo por motivos de doença. Por isso recorro a esta via para pedir solucionamento uma vez que a Medicare diz que não existe outra solução a não ser continuar a pagar.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.