Reclamações públicas

Assunto: regularização de dívida decorrente da declaração anual da Segurança Social para trabalhadores independentes.Exmos. Senhores,em Janeiro deste ano (2023), procedi à correcção de uma declaração trimestral da Segurança Social (SS), conforme é permitido. Dessa correcção, surgiu um valor a pagar de 1782.76€. Quis pagar imediatamente de forma faseada, conforme é permitido, através de um plano prestacional. Aliás, umas das opções para se poder registar um plano prestacional é precisamente ter dívida decorrente da revisão anual para trabalhadores independentes, conforme se pode verificar no site.No entanto, a plataforma da SS Directa não me permitia efectuar esse plano.No dia 6 de Janeiro liguei para a SS, visto que não conseguia registar um plano prestacional na Segurança Social Directa. Disseram-me, conforme está no site (https://www.seg-social.pt/planos-prestacionais), para enviar email para igfss-divida@seg-social.pt com o respectivo formulário a requerer pagamento voluntário e prestacionado da dívida.Já em Fevereiro e ainda sem resposta da SS, liguei para a IGFSS (Instituto de Gestão Financeira da Segurança Social), que me disse ainda não ter processado o pedido que enviara. No entretanto, à dívida acumularam-se juros mensais.Voltei a ligar no final de Fevereiro para a SS. Desta vez, disseram que teria que entregar o formulário através da entrega de documentos na SS Directa, completamente diferente daquilo que me tinham dito anteriormente.No dia 28 de Fevereiro recebo email de Dina Simões Tavares, da ISS Aveiro, a dizer que o requerimento seria considerado sem efeito, uma vez que, no meu caso, teria que o fazer através de um plano prestacional na SS Directa. Ora, conforme se pode constatar, esta funcionalidade não funciona desde, pelo menos, Janeiro. Contactei directamente por telefone esta funcionária, que me diz que, de facto, a plataforma está com problemas para registar planos prestacionais de dívidas decorrentes da revisão anual.Disse-me, também, que já tinha exposto a questão para os serviços centrais, por o meu caso não ser único.O mês de Março começou e, novamente, voltaram-se a acumular juros na minha dívida. Voltei a ligar à funcionária, que me disse nada poder fazer e que deveria esperar até a plataforma ser corrigida.Ao dia de hoje (15 de Março de 2023), a funcionalidade continua com problemas e sem permitir efectuar o registo do plano prestacional. A dívida, inicialmente de 1782.76€, vai já em 1800.59€.Como será de esperar, não é tolerável que à dívida se acumulem juros de mora, quando o motivo da mora é a plataforma da SS Directa não funcionar correctamente.Como tal, exijo que a SS corrija a situação e que me efectue um plano prestacional com a dívida original, a qual voluntariamente quis pagar desde Janeiro.Com os melhores cumprimentos,Fábio Silva

Venho por este meio apresentar uma reclamação sobre o pagamento de uma taxa para o pedido de distico de estacionamento para residente por parte de 'Parque Tejo'.No último mês foram colocados na minha área de residência, Oeiras, estacionamento a pagar por parte da 'Parque Tejo'. Não obstante ter que fazer o pedido de distico de residente é-me pedido uma taxa no valor de 6€ a cada dois anos para renovação. Acho isto um abuso, não só por ser residente do concelho no qual pago impostos, não só para poder estacionar o meu carro livremente na via pública, como ter que pagar uma autorização de estacionamento a qual, me deveria ser dada sem encargos, sendo eu morador.deixo o site da empresa para poderem consultar a tabela de preços.https://www.parquestejo.pt/residente/Cumprimentos

Venho por este meio apresentar uma reclamação sobre o pagamento de uma taxa para o pedido de distico de estacionamento para residente por parte de 'Parque Tejo'.No último mês foram colocados na minha área de residência, Oeiras, estacionamento a pagar por parte da 'Parque Tejo'. Não obstante ter que fazer o pedido de distico de residente é-me pedido uma taxa no valor de 6€ a cada dois anos para renovação. Acho isto um abuso, não só por ser residente do concelho no qual pago impostos, não só para poder estacionar o meu carro livremente na via pública, como ter que pagar uma autorização de estacionamento a qual, me deveria ser dada sem encargos, sendo eu morador.deixo o site da empresa para poderem consultar a tabela de preços.https://www.parquestejo.pt/residente/Cumprimentos

Boa tarde.Venho por este meio mostrar o meu desagrado com a dpd que sempre faz a mesma coisa, indicando ausencia de destinatario.Já é a terceira vez que me fazem isto estando eu em casa como freelancer, como é possivel eu estar ausente.Pois bem desta vez deixo aqui uma reclamação por escrito, pelos vistos é pratica comum da DPD que as 17h disse que estava ausente, estando eu a espera da encomenda.Gostaria de saber onde está a minha encomenda que voltou para o armazem para o condutor da dpd acabar o seu turno e não entregar a encomenda pois provavelmente estava longe do local de entrega que lhe convinha

Venho , por este meio , comunicar a vossas Exmas que eu estou hospedado neste momento no Hotel Muthu Raga Madeira e quando de repente reparo que tenho o quarto cheio de formigas , as toalhas de banho de bide , lavatório ! Liguei para a recepção a informar o que se passava , o qual me responderam que não tinham nenhum quarto livre de momento e que se podiam ver com os próprios olhos ! Vieram ver trouxeram novas toalhas e dum dum !!! Isto é supostamente um hotel de 4 estrelas ! O qual não resolveram o problema apenas com Dum Dum

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que a empresa apdec, não efetuou a marcação do meu exame teórico para instrutor de condução. De notar que efetuei o meu pedido com pretensão para efetuar o exame de instrutor de condução dia 15 de março com um mês de antecedência. Sendo residente dos Açores foi me dito pela apdec que as datas não seriam as mesmas, o que vim a saber ser uma enorme mentira. Quando contactei a direção geral de viação e trânsito em ponta delgada disseram me que as datas seriam as mesmas. O pior mesmo foi dizerem que não posso realizar o exame na data pretendida, pois a apdec não enviou os documentos exigidos pela direção geral de viação. Deste modo, estou a elaborar está reclamação para que me possam ajudar a realizar este exame o mais rápido possível. Começo a ficar cansado que o Sr. Milton não me atenda as chamadas nem me responda as mensagens. Não vou ficar eternamente a mercê que esta empresa vá enrolando o assunto, de forma, a adia-lo por tempo indeterminado. Referêncio também que os próprios funcionários desta empresa nunca atende o telefone. Péssimo atendimento, sinto me vítima de burla. Importante realçar que efetuei o pagamento do valor do curso que são 1000 euros ainda antes deste mesmo ter iniciado em janeiro do ano passado.Com os melhores cumprimentosNuno Leandro

Exmos Srs.Sou Pedro Alexandre Leitão Góis, cabeça de Casal da Herança de Alirio Q. G. Góis, proprietário da moradia com a morada Estrada Nacional 247, nº101 Ribamar, 2640-027 Santo Isidoro Mafra, e durante anos os serviços de recolha de lixo tem destruído o muro da minha propriedade, derrubando o mesmo em várias zonas e despejando lixo dentro da minha propriedade.Reportei esta situação várias vezes, com emails e imagens comprovando os danos ocorridos, e que todas as vezes que exite recolha de lixo continuam a ocorrer na minha propriedade, sem obter quais quer resultados.Tentei fazer uma reclamação no Livro de reclamações desta empresa e reporto que este não existe no site desta empresa.Tenho toda a informação recolhida, fotos, videos, e históricoo de emails para fazer mas não sei a quem recorrer. Num país onde os direitos dos cidadãos estão á mercê das instâncias legais que sabemos demoradas, fico à mercê dum imbróglio de responsabilidades.

Olá, Meu nome é Rogério, sou correntista da N26 e em 29/01/2023 descobri que havia sido uma das inúmeras vítimas de um crime digital. Sou brasileiro residente no Porto, Portugal, e quando tentei fazer uma reserva através do Booking para poder fazer a minha entrevista ao Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF), fui surpreendido com a falta de saldo, o que me causou espanto porque havia recebido meu salário alguns dias antes. Ao entrar na minha conta N26, vi incrédulo que alguém tinha conseguido fazer compras num valor total superior a 2.200 Euros. Me causou revolta e espanto que as compras foram feitas dois dias seguidos, a primeira em 28/01/2023, e não fui informado pelo N26, nenhuma notificação chegou ao meu app, pois compras feitas em Dubai cerca de 5 horas depois a utilização do cartão para pagar a Uber no Porto não suscitou a desconfiança do Banco? Como o banco não tem mecanismos de controle para impedir isso? Nenhuma fraude é realizada com dados errados, obviamente os dados estavam corretos, afinal foram roubados, por isso é obrigação do Banco ter contramedidas para evitar que os clientes sejam vitimizados. Prontamente contactei a N26 e comuniquei o facto, de imediato o meu cartão foi cancelado, mas as compras que ainda estavam a ser processadas foram todas pagas, com a promessa de que este era o procedimento para a reversão. Trair. Fui injustiçado novamente, só que desta vez pelo banco em que escolhi confiar. Após preencher um boletim de ocorrência e enviar para o Suporte, conforme instruído, recebo a notícia de que o N26 simplesmente lava as mãos e não vê isso como uma falência do banco.O Banco, que deveria defender o cliente contra ameaças, afinal sou desfavorecido, age para punir a vítima, alega que fui negligente. Como? O que eu fiz de errado, meus dados foram roubados e eu sou o culpado? Para N26, uma mulher que usa saia curta merecia ser assediada? Uma pessoa que põe o celular em cima da mesa é culpada por ter sido roubada? A vítima é culpada pelo crime? Na mesma semana em que fui vítima, a empresa de segurança Kaspersky divulgou a descoberta de um golpe envolvendo contactless, acredito que foi exatamente isso que aconteceu comigo, segue o link: https://www.kaspersky.com.br/about/press-releases/2023_criminosos-brasileiros-criam-golpe-para-transacoes-por-aproximacao-pela-1a-vez Sei que tenho razão, que não houve negligência, que não sou culpado do crime cometido contra mim, a N26 tem a obrigação de ter contramedidas para prevenir tais crimes, se eu tivesse recebido notificação na primeira compra, eu poderia ter agido para me defender, mas nem isso fez N26, Espero a devolução integral dos valores sem a necessidade de um processo judicial, mas estou disposto a tudo para reaver o que me foi tirado e tudo mais que a justiça julgar justo por todas as humilhações e angústias que sofri desde então, além de divulgar o caso da forma que julgar necessária.

Na sequência dos aumentos dos Juros do BCE contactei o banco BPI para negociar uma descida de spread em 2 créditos de habitação tendo obtido resposta negativa para o requisitado. No primeiro crédito pedi a descida de 1% ( actual) para os 0,80% praticados pelo banco neste momento, tendo apenas sido aprovado a descida para 0,90%. No segundo crédito pedi o desagravamento e retorno ao spread original. Este spread foi aumentado devido ao atraso de pagamento de cerca de 1 mês por engano/falta de transferencia de fundos há cerca de mais de 10 anos atrás nunca tendo havido qualquer problema de pagamento dos créditos. Esta descida foi negada. Neste sentido venho por este meio formalizar a minha queixa devido à dificuldade de negociação que o banco tem vindo a ter e pedir que seja restaurada a taxa de spread mais baixa como requisitado.

Exmos. Senhores,Em Junho de 2022 fiz a compra de um automovel a um particular e procedi como devido tendo pago a alteração de propriedade no momento do pedido de alteração do registo automovel. Após algumas semanas a aguardar e perante a total ausência de informação, tentei perceber o que poderia estar a atrasar este processo.Nesse momento sou informado que o carro tem uma penhora derivado a dividas do anterior proprietário. No seguimento fico a saber que não posso utilizar o veiculo.Pensei que poderia anular o negócio e a penhora seria de quem contraiu a divida. O problema, é que o nosso sistema está preparado para salvaguardar o Estado, nem que para isso tenha de proteger um devedor e penalizar quem sempre cumpriu as regras e leis, pois o que aconteceu foi que o registo foi efectivamente alterado para meu nome e eu se quiser utilizar o veiculo tenho de pagar a penhora e ir para tribunal tentar reaver o dinheiro junto do devedor. A minha questão é, porquê que ao invés de fazer a alteração de propriedade, e no momento que é verificada a existência de uma penhora, não me é comunicada a situação e anulado o registo, por forma a eu poder legalmente reaver o meu dinheiro. Porquê que tenho eu de ficar sem a hipótese de utilizar o meu carro, pois comprei-o, e sem o dinheiro? O pagador e cumpridor é punido, enquanto o devedor goza o dinheiro e o Estado fica com uma hipótese de reaver o seu dinheiro. Mais uma vez questiono, não deveria ter sido negada a alteração de propriedade? Tenho eu de ficar prejudicado para que todos os outros intervenientes fiquem bem? CumprimentosJoão Góis